Reviews

Profijt Meubel Breda
7.6 / 10
377 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

377 Reviews

Anoniem

4/10

In de winkel is mij gezegd dat de levering van de bankstel 8/9 weken zou duren. Op het contract stond levertijd 8-14 weken, maar die 14 weken zou standaard in staan. Mij is niet verteld dat er nog... In de winkel is mij gezegd dat de levering van de bankstel 8/9 weken zou duren. Op het contract stond levertijd 8-14 weken, maar die 14 weken zou standaard in staan. Mij is niet verteld dat er nog een extra uitloop van 4 weken kan plaatsivnden. Terwijl ik uitdrukkelijk heb aangegeven dat ik de bank niet later dan 10 weken nodig heb. Uiteindelijk heeft de levering van de bank 16 weken geduurd! Iedere keer dat ik belde, werd de levering opgeschoven. Ik vond het telefonisch contact met de winkel ook niet prettig.

Sterke punten

Mooie artikelen, prijs ook netjes. In de winkel ben ik wel geholpen met evt korting etc. Dat vond ik zeer prettig.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere communicatie tussen leverancier en hoogenboezem/profijtmeubels. Het is niet klantvriendelijk om iedere week de levertijd weer 2 weken op te schuiven. Dit levert enorme irritatie op bij... Duidelijkere communicatie tussen leverancier en hoogenboezem/profijtmeubels. Het is niet klantvriendelijk om iedere week de levertijd weer 2 weken op te schuiven. Dit levert enorme irritatie op bij de klant! Tevens mag er wel meer meegedacht worden met de klant. Ik heb diverse keren aangegevn dat ik niets heb om op te zitten ivm late levering bank. Ik heb de eetkamerstoelen ook bij jullie besteld. Ik ben zelf met het idee gekomen om de stoelen eerder te leveren. Dit hadden jullie zelf ook eerder kunnen voorstellen door met mij mee te denken.

Anoniem

5/10

Voor een nieuw kantoor hier 5 eettafels, 1 salontafel, 1 bank, 2 feautuils en 6 eetstoelen aangekocht. Levertijd die werd beloofd werd steeds vooruit geschoven waardoor we een maand dubbele... Voor een nieuw kantoor hier 5 eettafels, 1 salontafel, 1 bank, 2 feautuils en 6 eetstoelen aangekocht. Levertijd die werd beloofd werd steeds vooruit geschoven waardoor we een maand dubbele huurlasten hebben moeten betalen aangezien de nieuwe meubels er nog niet waren. Uiteindelijk is er via een deellevering de meeste spullen gekomen. We wachten nu nog steeds op 4 eetstoelen en de salontafel. In de winkel werden we goed geholpen, het contact daarna is wat minder verlopen. Ook de bezorging ging niet soepel. Het kantoor bevind zich op de eerste verdieping en de bezorgers weigerden de spullen boven te zetten omdat de verkoper dit niet op de bon had gezet. Er werd net gedaan of dit onze eigen schuld was, wat natuurlijk totaal niet klantvriendelijk is. We hebben de spullen uiteindelijk zelf naar boven moeten sjouwen met minimale hulp van de bezorgers.

Spullen zijn overigens van prima kwaliteit en zeker voor de prijs waarvoor je ze koopt.

Sterke punten

Vriendelijk personeel in de winkel. Mooie meubels van goede kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Zorg aub voor betere contacten met leveranciers zodat de levertijden gewaarborgd kunnen worden. Daarnaast er voor zorgen dat bezorgers ook daadwerkelijk doen waarvoor ze komen.

EWIKA

1/10

Echt slecht!Wij hebben in januari Semora barkast besteld.Na aantal (in mei) weken hebben we onze bestelling thuis gekregen.De barkast was helemaal beschadigd,heeeeel slecht gemaakte... Echt slecht!Wij hebben in januari Semora barkast besteld.Na aantal (in mei) weken hebben we onze bestelling thuis gekregen.De barkast was helemaal beschadigd,heeeeel slecht gemaakte meubels,belachelijk!Niet te beschrijven.Hoe kan het zonder quality controle zoiets naar de klant sturen!!Ongelooflijk slecht.In de winkel wilde ze niet ons helpen.Wij moeten nu alles zelf online regelen.Het kost ons tijd en heel veel stres.Niet aanraden!Heel slechte reclame voor het winkel!

Verbeterpunten of tips

order moet gecheckt worden voordat het naar de klant gestuurd word.

Hamit Yaramis

10/10

Heel goede service!

Sterke punten

De goede service en afspraken

Anoniem

9/10

Wij zijn zeer goed geholpen en erg vriendelijk!!
Ook de mensen die kwamen leveren erg vriendelijk!

Sterke punten

Niet echt

Verbeterpunten of tips

Ook niet ,bij ons is alles goed gegaan

Anoniem

7/10

Fijne winkel. Nee

Sterke punten


Neen

Verbeterpunten of tips


Nee

Anoniem

8/10

Klantvriendelijk.
Ruim assortiment.

Roka

8/10

Vriendelijke ontvangst in de winkel en over de telefoon. Goed geïnformeerd over de producten.

Verbeterpunten of tips

De portal is verwarrend. Als je die informatie volgt of bijhoudt verwacht je dat de juiste informatie is. ‘Leverweek’ blijkt de leverweek in het distributiecentrum te zijn en niet die in de winkel.... De portal is verwarrend. Als je die informatie volgt of bijhoudt verwacht je dat de juiste informatie is. ‘Leverweek’ blijkt de leverweek in het distributiecentrum te zijn en niet die in de winkel. Als je dan de winkel belt kunnen ze ook verder geen informatie geven dan dat het in het distributiecentrum is en verder dus ook niet weten wanneer het product in de winkel arriveert. Dat is verwarrend.

AdM.

5/10

6 Stoelen gekocht, kijk je op de website staat er snel leverbaar, of op voorraad bij geselecteerde winkels, of bij thuisbezorgen tegen meerprijs binnen 2 weken. Dit staat me niet aan want ik moest 6... 6 Stoelen gekocht, kijk je op de website staat er snel leverbaar, of op voorraad bij geselecteerde winkels, of bij thuisbezorgen tegen meerprijs binnen 2 weken. Dit staat me niet aan want ik moest 6 weken wachten, ik kon wel gratis levering krijgen maar dan moest ik wel een beschermings pakket kopen voor 25 euro per stoel was dus 150 euro, niet gedaan dus want je moest het ook nog zelf aanbrengen, grappig genoeg heeft mijn zus die bij Hoogeboezem (het moederbedrijf) de stoelen gekocht heeft dit wel gedaan dus heb ik de set die ze voor 90 euro bijbetaling kreeg even gegoogeld en zie daar zo,n flesje kost 15 euro, geen wonder dat de verkoper wat minder vriendelijk was toen ik dit niet hoefde, geen extra euro,s er boven op zal ik maar zeggen.

Sterke punten

Geen sterke punten, gewoon een gemiddelde zaak.

Verbeterpunten of tips

Als andere Profijt Meubelzaken wel snel kunnen leveren dan hier in mee gaan. Nu maakt het wel uit waar je koopt als je bij de een uit voorraad mee kunt nemen en bij de ander 6 weken moet wachten dan... Als andere Profijt Meubelzaken wel snel kunnen leveren dan hier in mee gaan. Nu maakt het wel uit waar je koopt als je bij de een uit voorraad mee kunt nemen en bij de ander 6 weken moet wachten dan doe je iets in de organisatie niet goed.

HGM van der Bruggen

5/10

Matig

Sterke punten

Neen

Verbeterpunten of tips

Te lange levertijden , waarbij ik bij een bestelling die ik gedaan heb op de site staat van het bestelde artikel dat het op voorraad is maar dar niets van klopt ,
Ook word nog steeds gevraagd... Te lange levertijden , waarbij ik bij een bestelling die ik gedaan heb op de site staat van het bestelde artikel dat het op voorraad is maar dar niets van klopt ,
Ook word nog steeds gevraagd om een aanbetaling , wat volgens de wet niet mag .
Ook voor de bezorging word nog steeds geld gevraagd , wat ik geen goede service is als je voor duizenden euro's aan bestellingen doet .

Ook de service bij het thuis brengen van een bankstel was zeer slecht , daar ik 4 weken voor de dag van levering een dubbele heupbreuk had op gelopen en zodoende met twee krukken me moest voortbewegen , de bezorgers na netjes vragen niet bereid waren om het bankstel even te ontdoen van de verpakking en de bijbehorende poten er gezien de situatie er even onder te schroeven , een ZEER SLECHTE SERVICE !!!!!!!! .

DIT ALLES GEZIEN DE BESTELLING VAN ZO'N 3000 €

Dit alles noopt mij nog te overdenken om klant te blijven bij U , ik zal hierover wel geen reactie van U krijgen ,maar dat geeft de goede klanten binding van U dan weer .

Hopelijk doet U dit bij al Uw Klanten !!!!!!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.