Multilease

2678 reviews

Sorteren

Magda

2/10

Er liepen 2 aanvragen en die hebben heel moeizaam verlopen. na bijna een jaar pas auto ontvangen. Steeds andere contactpersonen. Administratieve aanpassingen waren schijnbaar heel moeilijk.

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Betere en snellere communicatie. Een aanspreekpunt: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
prijs

Maarten

6/10

Administratief bedrijf, weinig betrokken

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
De multilease telefoon APP en het starterspakket: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Ik krijg een auto nieuw uitgeleverd met allerlei maandagmorgen storingen (ik kwam hier binnen enkele uren na uitlevering achter), de eerste 1,5 maand is deze niet inzetbaar geweest en heeft deze bij de garage gestaan (dec/jan). Multilease meerdere keren op de hoogte gebracht via de mail, maar geen enkele reactie ontvangen. Vervolgens ben ik enorme hoeveelheid tijd/energie gestopt in de organisatie om die auto gerepareerd te krijgen en heen en weer te brengen naar de garage. Bovendien heb ik geen enkele keer een gelijkwaardige auto te leen gekregen. Ik ben blij dat de garage erg betrokken is om problemen te verhelpen (binnen mogelijkheden). Ik heb ook geen zin om hierover in gesprek te gaan met Multilease, probleem is verholpen. Keuze om voor Multilease te gaan is aan mij, maar aan mijn werkgever. Persoonlijk contact kan ik dus geen antwoord op geven of onder de lage score voor ondersteuning bij pech spreekt voor zich.

dieter

6/10

Duurt allemaal lang voor wat gemaakt is

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Als een lease auto kapot is moet er veel achteraangegaan worden dat het gerepareerd worden. Ik heb 8 maanden moeten wachten op een nieuwe motor. Dit is de 2 tweede nieuwe motor sinds september 2023: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
kan niets bedenken

anoniem

Aanbeveling check

7/10

op zich prima, in de communicatie soms slordig of langzaam

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
de afhandeling van de inname van mijn auto duurt erg lang, en er wordt nog steeds geld afgeschreven. Dit is onterecht. Communicatie hierover is matig.: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
heldere prijs

Ramfys Elisabeth

Aanbeveling check

8/10

Goede ervaring en geen gedoe met de auto

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Voor het wisselen van banden centrale locaties in Haarlem: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Makkelijk tanken en goed telefonisch bereikbaar

M. van Klaarbergen

Aanbeveling check

8/10

Prima. Weinig contact. App prima

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Snellere response naar garage bedrijven -> Recent reparatie in 2 keer door vertraging in bestelling onderdelen: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Fijne app, Makkelijk bereikbaar.

Mark Gehlen

Aanbeveling check

8/10

Goed

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Proces mbt uitzoeken en bestellen leaseauto is goed ingericht en werkt prettig: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
informatieverstrekking rondom uitlevering auto is bij mij niet soepel verlopen

Francis Windt

Aanbeveling check

8/10

Prima

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Nee: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
snel, makkelijk

Maurits

Aanbeveling check

10/10

Prima

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Nee: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Geen gedoe.

Thomas

Aanbeveling check

10/10

Ik heb een zakelijke leaseauto overgenomen van een vorige medewerker van hetzelfde bedrijf, daardoor heb ik zelf nauwelijks te maken gehad met Multilease. Wel kreeg ik te horen dat de overdracht heel soepel ging en was de auto ook in top staat toen ik hem in ontvangst nam. Verder nergens klachten over, tot nu toe gaat alles prima. Bandenwissels en tanken zijn geen probleem, fijn dat alles zo geregeld is. Verder nog geen enkele keer contact op hoeven nemen met Multilease, dus eigenlijk kan ik helemaal niks zeggen over hoe snel en goed dat gaat.

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Nee: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Zie eerste vraag

Marco Horst

Aanbeveling check

8/10

Prima ervaringen in de afgelopen jaren, behulpzaam wanneer nodig

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Klantvriendelijk, hulp biedend waar nodig, goede communicatie: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Zou het zo niet weten

Fabien van t Woudt

Aanbeveling check

10/10

Goede en snelle service

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Als je een vraag hebt nemen ze snel contact op.: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Niet echt.

Patrick Pijnenburg

Aanbeveling check

8/10

Geringe communicatie nodig geweest gedurende mijn contract, ik merk niet dat Multilease juridisch eigenaar is van mijn auto.

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Om je echt te onderscheiden zou ik veel meer contact zoeken met leaserijders. Bij voorkeur: persoonlijk contact.: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Loopt zoals het loopt, geen specifieke opmerkingen over dienstverlening. Communicatie loopt via email. Geen persoonlijke contact geweest gedurende looptijd van mijn contract.

Jeroen Bolland

Aanbeveling check

9/10

goede service, snelle reactie en adequaat handelen bij benodigde hulp

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
nvt: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
goede service, snelle reactie en adequaat handelen bij benodigde hulp

Ruud Brouwers

Aanbeveling check

7/10

Prima ervaring mee

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Zo doorgaan.: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Duidelijke communicatie.

Reviews

Multilease verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Multilease heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.1/10
2678 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 15 februari 2018

Multilease

Multilease is een middelgrote auto leasemaatschappij, gevestigd in Den Haag. Omdat we de mobiliteitswensen van onze klanten als uniek beschouwen, benaderen en adviseren wij onze klanten op een persoonlijke wijze. Of het nu om kleine of (middel)grote wagenparken gaat: bij Multilease krijgt u altijd de aandacht en service waar u recht op hebt.

Contact

Multilease

Regulusweg 11

2516 AC Den Haag

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

2678 reviews

Sorteren

Magda

2/10

Er liepen 2 aanvragen en die hebben heel moeizaam verlopen. na bijna een jaar pas auto ontvangen. Steeds andere contactpersonen. Administratieve aanpassingen waren schijnbaar heel moeilijk.

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Betere en snellere communicatie. Een aanspreekpunt: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
prijs

Maarten

6/10

Administratief bedrijf, weinig betrokken

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
De multilease telefoon APP en het starterspakket: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Ik krijg een auto nieuw uitgeleverd met allerlei maandagmorgen storingen (ik kwam hier binnen enkele uren na uitlevering achter), de eerste 1,5 maand is deze niet inzetbaar geweest en heeft deze bij de garage gestaan (dec/jan). Multilease meerdere keren op de hoogte gebracht via de mail, maar geen enkele reactie ontvangen. Vervolgens ben ik enorme hoeveelheid tijd/energie gestopt in de organisatie om die auto gerepareerd te krijgen en heen en weer te brengen naar de garage. Bovendien heb ik geen enkele keer een gelijkwaardige auto te leen gekregen. Ik ben blij dat de garage erg betrokken is om problemen te verhelpen (binnen mogelijkheden). Ik heb ook geen zin om hierover in gesprek te gaan met Multilease, probleem is verholpen. Keuze om voor Multilease te gaan is aan mij, maar aan mijn werkgever. Persoonlijk contact kan ik dus geen antwoord op geven of onder de lage score voor ondersteuning bij pech spreekt voor zich.

dieter

6/10

Duurt allemaal lang voor wat gemaakt is

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Als een lease auto kapot is moet er veel achteraangegaan worden dat het gerepareerd worden. Ik heb 8 maanden moeten wachten op een nieuwe motor. Dit is de 2 tweede nieuwe motor sinds september 2023: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
kan niets bedenken

anoniem

Aanbeveling check

7/10

op zich prima, in de communicatie soms slordig of langzaam

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
de afhandeling van de inname van mijn auto duurt erg lang, en er wordt nog steeds geld afgeschreven. Dit is onterecht. Communicatie hierover is matig.: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
heldere prijs

Ramfys Elisabeth

Aanbeveling check

8/10

Goede ervaring en geen gedoe met de auto

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Voor het wisselen van banden centrale locaties in Haarlem: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Makkelijk tanken en goed telefonisch bereikbaar

M. van Klaarbergen

Aanbeveling check

8/10

Prima. Weinig contact. App prima

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Snellere response naar garage bedrijven -> Recent reparatie in 2 keer door vertraging in bestelling onderdelen: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Fijne app, Makkelijk bereikbaar.

Mark Gehlen

Aanbeveling check

8/10

Goed

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Proces mbt uitzoeken en bestellen leaseauto is goed ingericht en werkt prettig: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
informatieverstrekking rondom uitlevering auto is bij mij niet soepel verlopen

Francis Windt

Aanbeveling check

8/10

Prima

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Nee: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
snel, makkelijk

Maurits

Aanbeveling check

10/10

Prima

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Nee: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Geen gedoe.

Thomas

Aanbeveling check

10/10

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Nee: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Zie eerste vraag

Marco Horst

Aanbeveling check

8/10

Prima ervaringen in de afgelopen jaren, behulpzaam wanneer nodig

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Klantvriendelijk, hulp biedend waar nodig, goede communicatie: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Zou het zo niet weten

Fabien van t Woudt

Aanbeveling check

10/10

Goede en snelle service

Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Als je een vraag hebt nemen ze snel contact op.: Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Niet echt.

Patrick Pijnenburg

Aanbeveling check

8/10

Geringe communicatie nodig geweest gedurende mijn contract, ik merk niet dat Multilease juridisch eigenaar is van mijn auto.

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Om je echt te onderscheiden zou ik veel meer contact zoeken met leaserijders. Bij voorkeur: persoonlijk contact.: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Loopt zoals het loopt, geen specifieke opmerkingen over dienstverlening. Communicatie loopt via email. Geen persoonlijke contact geweest gedurende looptijd van mijn contract.

Jeroen Bolland

Aanbeveling check

9/10

goede service, snelle reactie en adequaat handelen bij benodigde hulp

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
nvt: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
goede service, snelle reactie en adequaat handelen bij benodigde hulp

Ruud Brouwers

Aanbeveling check

7/10

Prima ervaring mee

Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Zo doorgaan.: Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Duidelijke communicatie.

Reviews

Multilease verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Multilease heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.1/10
2678 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 15 februari 2018

Multilease

Contact

Multilease

Regulusweg 11

2516 AC Den Haag