Huib van der Voort
Aanbeveling
Prima
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- De telefonische bereikbaarheid is niet altijd even goed
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Loopt gewoon goed
- Hoe tevreden bent u met het persoonlijk contact met Multilease medewerkers?
- 8.2/10
- Hoe tevreden bent u over de klantvriendelijkheid van de medewerkers in het algemeen?
- 8.4/10
- Hoe tevreden bent u over de ondersteuning bij schade en pech?
- 8.4/10
2215 reviews
Claudio Bolman
Wij hebben geen tot weinig contact.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Contact hebben met je klanten.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- -
anoniem
Aanbeveling
Niets bijzonders, regel alles zelf via de app of via lokale KIA-garage. enkel bij pech/schade contact met de leasemaatschappij gehad.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- -
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- traject naar verkrijgen nieuwe lease-auto ging zeer moeizaam. Weinig communicatie en de communicatie die er was, sprak elkaar tegen. auto mede hierdoor ca. 9 maanden vertraagd ontvangen destijds.
anoniem
Aanbeveling
prima
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Ik zie graag een beter contact wanneer er schade is.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- prima partij om mee te werken als er geen problemen zijn
Steven
Over het algemeen goed, maar ben ontevreden over veiligheidsafwegingen. Multilease wilde me op basis van foto's laten doorrijden op banden die volgens de dealer elk moment konden scheuren van binnenuit. Dat was op de foto niet waar te nemen volgens hen. De dealer wilde me er niet meer mee weg laten rijden. Hierdoor zijn er dagen verspeeld van impasse. De leasemaatschappij gaf geen goedkeuring voor nieuwe banden, de BMW dealer vond het onverantwoord. De auto bleef staan. Op aandringen van mij heeft Multilease de auto - op basis van de foto waarop men aangaf dat er mee doorgereden moest worden - naar een second opinion garage gestuurd die aangaf dat het inderdaad slecht gesteld was met de band. Ik werd er boos over, omdat het eindresultaat voor de rijder gevaarlijk is en ik niet zou willen dat mijn medewerkers hetzelfde zouden treffen. Een dergelijke risico moet je niet willen aangaan als leasemaatschappij.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Goede contracten, goede bereikbaarheid. Correct te woord gestaan altijd.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Zou op veiligheidsafwegingen geen risico nemen door daar de grenzen nadrukkelijk op te zoeken.
Roelof Hoekstra
matig
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Keuzemenu opheffen. Daarnaast moest ik voor een beurt naar de garage welke prima is voor VW. Maar ik had ook ruitschade en hier moest ik dan weer bij een andere garage voor zijn. Ik moest perse bij die betreffende garage zijn. Ik ben daar toen langs geweest en dacht ik word geholpen, dit was niet het geval het was enkel foto's. Daarnaast na 3 weken wachten (er zou contact met me opgenomen worden) maar eens bellen hoe het zat. Toen was het raam nog niet besteld dat gingen ze per direct doen en weer contact opnemen met me. Weer geen contact opgenomen en er zelf weer eens achteraan gebeld hoe dit zat. Toen eindelijk het raam vervangen. De medewerkers van multilease gaven aan dat dit zo ging vanwege garantie en dat dit beter voor zowel mij als hun is. Overduidelijk is het enkel beter voor Multilease omdat ze waarschijnlijk goedkoper daar het ruit kunnen vervangen.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Via de mail was het top. Maar om bij een medewerker te komen via dat keuzemenu is een hel. Daarnaast word je vaak doorverbonden naar dode punten.
-
Belabberd
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- -
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Actie ondernemen en leveranciers
Peter van Oostende
Aanbeveling
Prima, nog weinig aan de hand gehad.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Goed bereikbaar voor vragen
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Geen idee of het echt aan Multilease ligt, maar ik heb heel lang moeten wachten op mijn druppel om de auto op te kunnen laden. Een ruime tijd nadat ik de auto al in bezit had.
Alex
Aanbeveling
.
Léon Groeneveld
Aanbeveling
Goed
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- nee
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Betrokken, snel een reactie, vriendelijk
Lucien Duijndam
Aanbeveling
Geen omkijken naar!
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Zorgeloos leasen
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- nee
Pedro Hilleger
Aanbeveling
prima
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- ze doen alles wat nodig is en wat je kunt en mag verwachten. en als er iets mis gaat doen zij die extra stap om je te ontzorgen.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- nee
Inge de Kroon
Aanbeveling
Prima en fijn contact wanneer nodig
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- geen
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Snel, betrouwbaar, goede service
Gustavo
Aanbeveling
Heel goed!
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- N.v.t.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Goed te bereiken via telefoon en e-mail als ik vragen heb
Sjoerd Bazen
Aanbeveling
neutraal
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Multilease doet wat het moet doen
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- geen
Reviews
Multilease - leaserijders verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Multilease - leaserijders heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.1/10
- 2215 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 15 februari 2018
Multilease - leaserijders
Multilease is een middelgrote auto leasemaatschappij voor het midden- en kleinbedrijf. Wij hechten veel waarde aan service en persoonlijke aandacht. De mening van onze klant telt. Zo kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren. Hier lees je de beoordelingen van onze klanten. Wil je meer over ons weten? Bezoek onze website of neem contact met ons op!
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
