Gerdy
Goede service
- Kunt u dit toelichten?
- Snelle actie
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snelle service, vriendelijke monteur. Duidelijke uitleg
- Melden van de storing
- 8.2/10
- Nakomen van afspraken
- 8.6/10
- Reactietijd na melding van de storing
- 8.4/10
4949 reviews
Nico van Haaren
Goede service
- Kunt u dit toelichten?
- Gewoon bellen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Kennis en kunde monteur maar ook vriendelijk
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Ga zo door!
Kees den Exter
Zeer professioneel en klantvriendelijk. Keurige vriendelijke monteur 👍👍
- Wat viel u in positieve zin op?
- Gehele afhandeling
anonymous
Dat het goede service is en we hadden een goede en vriendelijke monteur
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Op de site aanpassen dat ze maar tot 16:30 te bereiken zijn Staat nu nog tot 19:00
- Wat viel u in positieve zin op?
- Service vriendelijkheid
- Kunt u dit toelichten?
- Hadden snel op kortte termijn een afspraak
anonymous
Duidelijke informatie over aankomst tijd monteur.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Kijk goed naar de inhoud van het onderhoudscontract, zodat er geen gedoe is over de filters die met de monteur zouden moeten komen maar er niet waren.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Duidelijke informatie over tijdstip van onderhousbeurt
anonymous
Snelle reactie bij storing
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke en kundige medewerker
- Kunt u dit toelichten?
- Er werd direct een afspraak gemaakt
anonymous
Het heeft ruim 3 maanden geduurd voordat de storing aan mijn warmtepomp verholpen was.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Verkort de tijd tussen melding en oplossing. Kom daarnaast afspraken na. Dit is onacceptabel
- Wat viel u in positieve zin op?
- De monteur is kundig en vriendelijk
- Kunt u dit toelichten?
- Meermaals bellen om Kemkens actie te laten ondernemen
anonymous
Goede service, lossen snel op, komen snel langs
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snel en accuraat handelen
van roosmalen scheffers
zit al 3 maanden zonder werkende warmtepomp
- Kunt u dit toelichten?
- telkens 7 weken wachten op afspraak
- Wat viel u in positieve zin op?
- niets
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- als je warmtepompen verkoopt zorg dan ook dat je de expertise in huis hebt om deze te repareren!
anonymous
Boiler and machnical ventilation unit installation and mantainance were ok and I would recommend. The heatpump installation was a mess: badly planned, wrong installation, technician unable to verify the issue and long waiting time. Bad managment of the communication between kemkens and Intergas services, we had to push for it, while we expected kemkens to lead it.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Get better in planning and installing heatpumps
- Wat viel u in positieve zin op?
- English speaking technicians
anonymous
Snelle reactietijd, goede communicatie, deskundige medewerker.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Monteur nam ook nog tijd om aanvullende vragen over de installatie te beantwoorden.
- Kunt u dit toelichten?
- Er was een wachtrij, maar het duurde uiteindelijk niet te lang voordat ik iemand aan de lijn kreeg.
anonymous
Wel aanbevelen i.v.m. de vriendelijke telefoniste en vakbekwame monteur
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Ga zo door met deze aanpak. Ik was er heel tevreden mee.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijk contact en de snelle oplossing van het probleem
- Kunt u dit toelichten?
- Na de melding van de storing was binnen een uur de storing al weer opgelost
Anja Vernooij
goed geholpen
- Wat viel u in positieve zin op?
- geen bijzonderheden
- Kunt u dit toelichten?
- Hij zag gelijk wat er stuk was.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Het wachten viel mee.
Van Loon
Snelle service
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snel en vriendelijk
- Kunt u dit toelichten?
- Zelfde dag geholpen
anonymous
Houden zich aan de afspraken, deskundig personeel, snel beschikbaar
- Kunt u dit toelichten?
- Op vroeg tijdstip was ik direct aan de beurt en binnen een paar uur waren ze in huis.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Geen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Al genoemd
Reviews
Kemkens Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kemkens Storing heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.5/10- 4949 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 16 april 2020
Kemkens Storing
Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Noord-Brabant en Zeeland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk.
U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies omtrent een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere energiebesparende producten zoals zonnepanelen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie en ventilatie bent u bij ons aan het juiste adres.
Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
