Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
19729 reviews

Louis

SterSterSterSterSter
10/10

Vooral houden zo!

Wat viel u in positieve zin op?
Heldere antwoorden op vragen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Altijd prima service

Gepubliceerd op

T verbeek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Weet ik niet

Wat viel u in positieve zin op?
Netheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Heb ik geen vat op, alleen als iemand dat zou vragen

Gepubliceerd op

Mulders

SterSterSterSterSter
10/10

N v t

Wat viel u in positieve zin op?
Klantenservice
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goed werk. Vakkundig monteur.

Gepubliceerd op

Rob Gebbing

SterSterSterSterSter
10/10

X

Wat viel u in positieve zin op?
Kennis, kunde en vriendelijkheid van monteur Ronald

Gepubliceerd op

Simona

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
goede communicatie en service
Wat viel u in positieve zin op?
afspraak goed gepland en nagekomen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Nee

Wat viel u in positieve zin op?
Hielp ook met mechanische ventilatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Netjes en correct behulpzaam

Gepubliceerd op

Annelies van Dartel

SterSterSterSterSter
10/10

Zou er geen een weten

Wat viel u in positieve zin op?
de aankondiging dat de ,monteur eraan kwam

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Dat er niet over teveel mensen mee bezig zijn. Dat er een aanspreek punt is. Anders is er aan beide kanten verwarring.

Wat viel u in positieve zin op?
Dat men met de klant meedenkt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Uit ervaring van meer dan 20 jaar met Kemkens

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen tips

Wat viel u in positieve zin op?
Top medewerker, erg vriendelijk en hulpzaam.

Gepubliceerd op

Joep

SterSterSterSterSter
10/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de monteur.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Alles netjes geregeld.

Gepubliceerd op

@tention

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Duidelijke communicatie, komt afspraken na, vriendelijk, kundig.
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijkheid over kosten nieuwe ketel in de toekomst, zonder een nieuwe ketel te willen aanpraten.

Gepubliceerd op

Wil ten Bokum

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen, zeer tevreden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeker aanbevelen. Goeie afspraken, keurige mensen in dienst.
Wat viel u in positieve zin op?
Keurig op tijd volgens afspraak.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Onderhoud aan WP en WTW systeem samenvoegen want deze twee zijn met elkaar verbonden. Daarnaast het servicecontract pas in laten gaan op het moment van de eerste daadwerkelijke afspraak met de servicemonteur en niet op de dag van de aanmelding.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het onderhoud aan een warmtepomp wordt doorgaans (nog) door weinig installateurs uitgevoerd. Zodoende kwam ik uit bij Kemkens en heb dit ook bij meerdere buren aangegeven.
Wat viel u in positieve zin op?
Kemkens heeft het aanbod op warmtepomponderhoud en WTW systeem

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Zorg voor een volledige controle van de CV-ketel, zoals afgesproken in het contract

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was vriendelijk en beleefd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Beste Kemkens, Bedankt dat u om mijn mening vraagt. Ik was verrast dat de afspraak maar ongeveer vijf minuten duurde, en ik heb gemerkt dat de CV-ketel niet goed is gecontroleerd. Volgens het contract had ik een uitgebreidere controle verwacht. De monteur zei ook dat het rookkanaal van het verkeerde materiaal is. Maar toen ik het vandaag zelf opnieuw bekeek, zag ik een sticker die laat zien dat het wel aan de regels voldoet (zie bijlage). De monteur was vriendelijk, maar ik heb het gevoel dat de controle niet goed is uitgevoerd zoals afgesproken. Met vriendelijke groet,

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check19729 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2015

Kemkens Service en Onderhoud

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 24 euro per maand!

Contact

Kemkens Service en Onderhoud

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
19729 reviews

Louis

SterSterSterSterSter
10/10

Vooral houden zo!

Wat viel u in positieve zin op?
Heldere antwoorden op vragen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Altijd prima service

Gepubliceerd op

T verbeek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Weet ik niet

Wat viel u in positieve zin op?
Netheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Heb ik geen vat op, alleen als iemand dat zou vragen

Gepubliceerd op

Mulders

SterSterSterSterSter
10/10

N v t

Wat viel u in positieve zin op?
Klantenservice
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goed werk. Vakkundig monteur.

Gepubliceerd op

Rob Gebbing

SterSterSterSterSter
10/10

X

Wat viel u in positieve zin op?
Kennis, kunde en vriendelijkheid van monteur Ronald

Gepubliceerd op

Simona

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
goede communicatie en service
Wat viel u in positieve zin op?
afspraak goed gepland en nagekomen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Nee

Wat viel u in positieve zin op?
Hielp ook met mechanische ventilatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Netjes en correct behulpzaam

Gepubliceerd op

Annelies van Dartel

SterSterSterSterSter
10/10

Zou er geen een weten

Wat viel u in positieve zin op?
de aankondiging dat de ,monteur eraan kwam

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Dat er niet over teveel mensen mee bezig zijn. Dat er een aanspreek punt is. Anders is er aan beide kanten verwarring.

Wat viel u in positieve zin op?
Dat men met de klant meedenkt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Uit ervaring van meer dan 20 jaar met Kemkens

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen tips

Wat viel u in positieve zin op?
Top medewerker, erg vriendelijk en hulpzaam.

Gepubliceerd op

Joep

SterSterSterSterSter
10/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de monteur.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Alles netjes geregeld.

Gepubliceerd op

@tention

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ga zo door.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Duidelijke communicatie, komt afspraken na, vriendelijk, kundig.
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijkheid over kosten nieuwe ketel in de toekomst, zonder een nieuwe ketel te willen aanpraten.

Gepubliceerd op

Wil ten Bokum

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen, zeer tevreden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeker aanbevelen. Goeie afspraken, keurige mensen in dienst.
Wat viel u in positieve zin op?
Keurig op tijd volgens afspraak.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Onderhoud aan WP en WTW systeem samenvoegen want deze twee zijn met elkaar verbonden. Daarnaast het servicecontract pas in laten gaan op het moment van de eerste daadwerkelijke afspraak met de servicemonteur en niet op de dag van de aanmelding.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het onderhoud aan een warmtepomp wordt doorgaans (nog) door weinig installateurs uitgevoerd. Zodoende kwam ik uit bij Kemkens en heb dit ook bij meerdere buren aangegeven.
Wat viel u in positieve zin op?
Kemkens heeft het aanbod op warmtepomponderhoud en WTW systeem

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Zorg voor een volledige controle van de CV-ketel, zoals afgesproken in het contract

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was vriendelijk en beleefd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Beste Kemkens, Bedankt dat u om mijn mening vraagt. Ik was verrast dat de afspraak maar ongeveer vijf minuten duurde, en ik heb gemerkt dat de CV-ketel niet goed is gecontroleerd. Volgens het contract had ik een uitgebreidere controle verwacht. De monteur zei ook dat het rookkanaal van het verkeerde materiaal is. Maar toen ik het vandaag zelf opnieuw bekeek, zag ik een sticker die laat zien dat het wel aan de regels voldoet (zie bijlage). De monteur was vriendelijk, maar ik heb het gevoel dat de controle niet goed is uitgevoerd zoals afgesproken. Met vriendelijke groet,

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check19729 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 oktober 2015

Kemkens Service en Onderhoud

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 24 euro per maand!

Contact

Kemkens Service en Onderhoud

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation