Iedereen doet zijn best
Sommige monteurs zijn beter thuis is warmtepompen. Deze vooral inzetten bij problemen
Geachte mijnheer van Eek,
Dank u wel voor uw reactie, ik zie dat er inderdaad meerdere monteurs bij u geweest zijn naar aanleiding van een storing. Dit had inderdaad voorkomen kunnen worden als...
Geen
Geen
snelheid aanbrengen
betere informatie en overleg over de instellingen van het apparaat
professionaliteit
-
Eigenaarschap nemen voor het eindresultaat
Investeer in benodigde kennis voor de medewerkers en zorg ervoor dat advies en installatie beter met elkaar op 1 lijn komen te liggen.
Geachte mijnheer/mevrouw Wagenmakers,
Dank u wel voor uw reactie, ik ga uw verbeterpunt doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat we dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met...
De kennis en ervaring van de installateurs
Het gegeven advies voor de plaatsing van de installatie (zowel binnen als buitendeel) bleek na overleg met de installateur niet mogelijk waardoor vertraging in de uitvoering is ontstaan en de klant...
De monteurs van Kemkens zijn goed opgeleid, werken als team en klaren de klus effectief.
ga zo door
Positieve instelling en vakmanschap van het personeel.
Vooraf misschien iets meer informatie.
Elke aktie van Kemkens bij ons (en dat waren er veel) is keurig en prima uitgevoerd in een positieve sfeer.
De oorlogsrecht ( Oekraïne) zorgde voor zeer lang uitstel en ook ongewenste maar blijkbaar onvermijdelijke prijsverhoging. Ik heb in dat jaar uitstel een paar maal zelf moeten bellen over de...
Goede installateurs
Beter en actief communiceren over vertragingen en wat dan het plan is/wordt
Goedemiddag mijnheer/mevrouw Claessen,
Dank u wel voor uw reactie. De wachttijden voor de warmtepompen zijn op het moment erg lang en ook wij hopen dat dit snel opgelost gaat worden. Wel fijn om...
