Kemkens Storing

Melden van de storing: 8.2/10
Nakomen van afspraken: 8.6/10
Reactietijd na melding van de storing: 8.4/10

4442 reviews

Sorteren

Helger Reinaerts

7/10

nog nieuw dus ik heb geen ervaring van lange duur

Kunt u dit toelichten?
heb contrat afgesloten na vraag storingsverhelping bij initiele controle of se contrat willen doen zijn ze vergeten ook storingsverhelping toe te voegen: dat had in een keer gekund: Wat viel u in positieve zin op?
bereikbaarheid, oplossingsgerichtheid

W.damen

8/10

Prima service en goed personeel dat komt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga vooral zo door: Kunt u dit toelichten?
Snel gekomen om te helpen: Wat viel u in positieve zin op?
Nette en vriendelijke monteur

anonymous

9/10

Ze werken netjes en beleefd

Wat viel u in positieve zin op?
Beleefd: Kunt u dit toelichten?
De storing kwam aan het licht tijdens onderhoudsbeurt

Spapens

8/10

Ik beveel nooit iets aan

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en correct: Kunt u dit toelichten?
Een belletje was voldoende. Het enige dat een beetje jammer was, maar begrijpelijk, is dat er 's avonds niemand kon komen

Remie van Himbergen

9/10

Goede service en communicatie

Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken met de klant: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen: Kunt u dit toelichten?
Een telefooontje

anonymous

8/10

Problemen worden snel opgepakt, deskundige monteurs en prettig in de omgang

Wat viel u in positieve zin op?
Zie hierboven

Hubert Cejba

10/10

Zeer snelle reactie, reparatie professioneel uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?
Zeer snelle reactie, reparatie professioneel uitgevoerd.

anonymous

8/10

Wel: goede communicatie en afspraken Niet: Duur

Kunt u dit toelichten?
Qr code gescand, gegevens ingevuld en 2 dagen later werd ik gebeld.: Wat viel u in positieve zin op?
Goede communicatie, vriendelijke kundige monteur

anonymous

10/10

Goed service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen, zo door: Wat viel u in positieve zin op?
Snel, professioneel en goed advies

anonymous

10/10

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?
Prima afhandeling: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Niet veranderen: Kunt u dit toelichten?
Een e-mail was voldoende

Robin

10/10

Snelle hulp professioneel aangepakt

Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid: Kunt u dit toelichten?
Mailtje, volgende werkdag gebeld, volgende werkdag verholpen! Top

anonymous

10/10

Snel goed

Wat viel u in positieve zin op?
Snel: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nee: Kunt u dit toelichten?
Nee

H. Janssen

8/10

Vriendelijke monteur en snelle service

Wat viel u in positieve zin op?
Snelle reactie en oplossing van de storing.: Kunt u dit toelichten?
Na gebeld te hebben, kwam er dezelfde middag een monteur. Binnen 2 dagen was de cv gerepareerd.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Offerte voldeed niet helemaal.

Mariëlle van der Borght

6/10

Telefonisch geen goede bereikbaarheid. Monteurs zijn wel goed en aardig.

Kunt u dit toelichten?
Het was geen storing maar nieuwe leiding naar buiten. Offerte werd niet gestuurd, pas na mijn telefoontje. 1e afspraak laat afgemeld. 2e afspraak op 5 mei in de ochtend was goed. Monteurs hebben geconstateerd dat er geen compleet nieuwe leiding nodig was dus is er goedkoper vernieuwd wat heel prettig was.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
In een mail al gemeld dat de telefonische bereikbaarheid te wensen overlaat.: Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zijn goed en aardig.

M. Vreman

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?
Probleem snel verholpen: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen: Kunt u dit toelichten?
Werd redelijk snel te woord gestaan

Reviews

Kemkens Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.5/10
4442 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 16 april 2020

Kemkens Storing

Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Noord-Brabant en Zeeland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies omtrent een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere energiebesparende producten zoals zonnepanelen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie en ventilatie bent u bij ons aan het juiste adres. Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.

Contact

Kemkens Storing

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Melden van de storing: 8.2/10
Nakomen van afspraken: 8.6/10
Reactietijd na melding van de storing: 8.4/10

4442 reviews

Sorteren

Helger Reinaerts

7/10

nog nieuw dus ik heb geen ervaring van lange duur

Kunt u dit toelichten?
heb contrat afgesloten na vraag storingsverhelping bij initiele controle of se contrat willen doen zijn ze vergeten ook storingsverhelping toe te voegen: dat had in een keer gekund: Wat viel u in positieve zin op?
bereikbaarheid, oplossingsgerichtheid

W.damen

8/10

Prima service en goed personeel dat komt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga vooral zo door: Kunt u dit toelichten?
Snel gekomen om te helpen: Wat viel u in positieve zin op?
Nette en vriendelijke monteur

anonymous

9/10

Ze werken netjes en beleefd

Wat viel u in positieve zin op?
Beleefd: Kunt u dit toelichten?
De storing kwam aan het licht tijdens onderhoudsbeurt

Spapens

8/10

Ik beveel nooit iets aan

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en correct: Kunt u dit toelichten?
Een belletje was voldoende. Het enige dat een beetje jammer was, maar begrijpelijk, is dat er 's avonds niemand kon komen

Remie van Himbergen

9/10

Goede service en communicatie

Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken met de klant: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen: Kunt u dit toelichten?
Een telefooontje

anonymous

8/10

Problemen worden snel opgepakt, deskundige monteurs en prettig in de omgang

Wat viel u in positieve zin op?
Zie hierboven

Hubert Cejba

10/10

Zeer snelle reactie, reparatie professioneel uitgevoerd.

Wat viel u in positieve zin op?
Zeer snelle reactie, reparatie professioneel uitgevoerd.

anonymous

8/10

Wel: goede communicatie en afspraken Niet: Duur

Kunt u dit toelichten?
Qr code gescand, gegevens ingevuld en 2 dagen later werd ik gebeld.: Wat viel u in positieve zin op?
Goede communicatie, vriendelijke kundige monteur

anonymous

10/10

Goed service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen, zo door: Wat viel u in positieve zin op?
Snel, professioneel en goed advies

anonymous

10/10

Prima service

Wat viel u in positieve zin op?
Prima afhandeling: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Niet veranderen: Kunt u dit toelichten?
Een e-mail was voldoende

Robin

10/10

Snelle hulp professioneel aangepakt

Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid: Kunt u dit toelichten?
Mailtje, volgende werkdag gebeld, volgende werkdag verholpen! Top

anonymous

10/10

Snel goed

Wat viel u in positieve zin op?
Snel: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nee: Kunt u dit toelichten?
Nee

H. Janssen

8/10

Vriendelijke monteur en snelle service

Wat viel u in positieve zin op?
Snelle reactie en oplossing van de storing.: Kunt u dit toelichten?
Na gebeld te hebben, kwam er dezelfde middag een monteur. Binnen 2 dagen was de cv gerepareerd.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Offerte voldeed niet helemaal.

Mariëlle van der Borght

6/10

Telefonisch geen goede bereikbaarheid. Monteurs zijn wel goed en aardig.

Kunt u dit toelichten?
Het was geen storing maar nieuwe leiding naar buiten. Offerte werd niet gestuurd, pas na mijn telefoontje. 1e afspraak laat afgemeld. 2e afspraak op 5 mei in de ochtend was goed. Monteurs hebben geconstateerd dat er geen compleet nieuwe leiding nodig was dus is er goedkoper vernieuwd wat heel prettig was.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
In een mail al gemeld dat de telefonische bereikbaarheid te wensen overlaat.: Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zijn goed en aardig.

M. Vreman

10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?
Probleem snel verholpen: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen: Kunt u dit toelichten?
Werd redelijk snel te woord gestaan

Reviews

Kemkens Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.5/10
4442 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 16 april 2020

Kemkens Storing

Contact

Kemkens Storing