Trudie Hendriks
Snel geholpen
- Kunt u dit toelichten?
- Geen enkele moeite
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Geen, het is prima zoals het nu gaat.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Goed en snel geholpen.
- Melden van de storing
- 8.2/10
- Nakomen van afspraken
- 8.6/10
- Reactietijd na melding van de storing
- 8.4/10
4770 reviews
anonymous
Monteur is professioneel, vriendelijk en inlevend
- Kunt u dit toelichten?
- Gaat prima via de website
- Wat viel u in positieve zin op?
- Meedenken en snelle handelen was fijn
anonymous
Uiteindelijk ben ik goed geholpen.
- Kunt u dit toelichten?
- Ik vond het lang duren voordat Itho Daalderop werd ingeschakeld
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Van mij had Itho Daalderop eerder mogen komen, want het heeft ruim twee maanden geduurd voordat het probleem was opgelost.
- Wat viel u in positieve zin op?
- De monteurs die hier geweest zijn, wel zes verschillende, waren vriendelijk .
anonymous
Op basis van deze storing niet , ondanks goede bedoelingen moest er gebeld worden met collega en leverancier en werd dit grotendeels over privé gebeld en conclusie was dat het niet op te lossen is, en bij vervolgvragen was het antwoord, ja dat weet ik eigenlijk niet
- Wat viel u in positieve zin op?
- Aardige monteur
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Kwaliteit en snelheid omhoog en meer personen die warmtepompen kennen
- Kunt u dit toelichten?
- Duurde lang voor reactie kwam
anonymous
Snelle reactietijd
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Zou fijn zijn om ipv tussen 8.00 en 13.00 uur op de dag zelf een wat specifiekere/kleinere tijdzone aan te geven. Nu de hele morgen zitten wachten, want hij kwam op het eind van dit tijdvak...
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snel en vriendelijk
Belzer
Snelle en goede service
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Neen, houden zo
- Wat viel u in positieve zin op?
- Alles vanaf het 1e contact
- Kunt u dit toelichten?
- Geen lange wachttijden aan de telefoon en direct reparatie ingepland
Marcel
Prima monteur.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Monteur zeer kundig.
- Kunt u dit toelichten?
- Ging prima zonder problemen.
Reijnen
Vakkennis is ok.
- Kunt u dit toelichten?
- Na melding direct afspraak.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vakkennis monteur
anonymous
Snelle service, passend bij de hulpvraag
- Wat viel u in positieve zin op?
- Goede communicatie
Van Der List
Prima service
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke medewerkers
A Donkers
Storing gemeld. En een snelle afspraak kunnen maken.Monteur werkte nauwkeurig. En werkte keurig. Vriendelijk.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Ik werd op de hoogte gehouden van verloop bezoek monteur.
anonymous
4,5 dagen zonder warmtepomp zitten, omdat er geen monteur is met voldoende kennis, is veel te lang
- Wat viel u in positieve zin op?
- Aardige en kundige monteur
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Leid meer CV-monteurs op als warmtepompmonteurs.
anonymous
Kemkens heeft aan de ketel gewerkt, waterschade veroorzaakt en daarna liegen monteurs over hetgeen er gebeurd is. Klantenservice geeft slecht antwoord.
- Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
- Wees eerlijk.
- Kunt u dit toelichten?
- Er wordt niet geluisterd en slecht gereageerd.
- Wat viel u in positieve zin op?
- De jaren ervoor gingen goed. Toen er iets verkeerd liep, bleek Kemkens geen betrouwbare partner.
Remco
Super service als jullie uiteindelijk komen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijke medewerker.
Terpstra
Nee
- Kunt u dit toelichten?
- Nee
- Wat viel u in positieve zin op?
- Snel, duidelijk en vriendelijke monteur en probleem goed opgelost.
Reviews
Kemkens Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Kemkens Storing heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.5/10- 4770 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 16 april 2020
Kemkens Storing
Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Noord-Brabant en Zeeland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk.
U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies omtrent een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere energiebesparende producten zoals zonnepanelen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie en ventilatie bent u bij ons aan het juiste adres.
Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
