Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
32868 reviews

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het gehele proces verliep zeer positief

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke mensen, goede service

Gepubliceerd op

Ad van Broekhoven

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ze waren snel klaar

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Kortere levertijden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De levertijd was wel erg lang.

Gepubliceerd op

H.witlox

SterSterSterSterSter
10/10

Wel

Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Kunt u dit toelichten?
Bellen en de zelfde er staan

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Wat fijn te horen/zien dat je zo tevreden bent over ons, Dat is ons streven maar om dit terug te lezen is natuurlijk altijd fijn. Groet Lenny namens Kemkens BV

Geantwoord op

Bob

SterSterSterSterSter
10/10

-

Wat viel u in positieve zin op?
-
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Geen gespreksonderwerp en ik ben geen voorstander van abonnementen.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Hallo Bob, fijn te zien dat je zo tevreden over onze dienstverlening bent, hier doen we het voor. Groet Lenny namens Kemkens BV

Geantwoord op

Rombouts

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Afspraak werd prima nagekomen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima monteur

Gepubliceerd op

Jurgen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Vriendelijke monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ontluchten van radiatoren en mer oplossingen komen als opdracht niet compleet uitgevoerd wordt.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Niet ontlucht en verdeler vloerverwarming niet aangesloten

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

na ons telefonisch contact heb ik je een mail gestuurd met de toelichting hierop. Heb je naar aanleiding hiervan nog vragen mag je natuurlijk altijd bellen. Groet Lenny, namens Kemkens BV

Geantwoord op

Jan van Peufflik

SterSterSterSterHalve ster
9/10

de goede uitleg van de vertegenwoordiger

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
de huisregels waar de monteurs over spraken vind ik raar en zeker niet sociaal naar een persoon van bijna 70. Omdat ik aangaf dat ik de ketel zelf hield, moest ik deze zelf maar naar beneden brengen en samen met alle afval zelf opruimen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
snelle reactie op de aanvraag, goede uitleg en snelle plaatsing

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Jurgen, wat fijn te horen dat je zo tevreden over ons bent. Voor wat betreft het wegbrengen van spullen is dit iets wat onze collega's inderdaad niet mogen. Hier zijn zeer strikte regels voor via de Arbo waar ze zich echt aan moeten houden. Sorry voor het ongemak. Lenny, namens Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bekwaam installateur en goede service

Wat viel u in positieve zin op?
Bekwaam installateur en goede service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De positieve houding van het personeel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima keuze
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Gepubliceerd op

Miriam van der Horst

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijkheid en service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede en snelle service.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Prima service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed werk geleverd in de afgesproken tijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de monteurs

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijke zelfstandige heren.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen tips
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, goed geadviseerd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Hele vriendelijke monteurs, montage ziet er heel netjes uit en alles werd heel schoon achtergelaten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Wees goed voor uw personeel. Het zijn hele vriendelijke en hardwerkende monteurs.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op maat en goed advies

Gepubliceerd op

Jaco

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Incidenten waardoor jullie afzeggen via een extra route of jullie storingsdienst laten oplossen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik ben tevreden over de eerste inspectie. Waar ik niet blij mee was: het geplande bezoek is twee keer afgezegd op de dag zelf. Twee keer voor niets hiervoor vrij genomen.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur, die goede uitleg geeft.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De aanleg van een hybride warmtepomp ging vlot en deskundig. Helaas bleek die in de nachten met vorst een fors geluid te produceren, waarover ook de buren klaagden. Ik moest over een periode van drie weken meermaals opnieuw contact opnemen met Kemkens, zonder dat ik een deskundig persoon aan de lijn kregen. Terugbelverzoeken haalden niets uit. Toen ik tenslotte wel contact met de juiste persoon kreeg, was een afspraak snel gemaakt en werd de warmtepomp binnen enkele dagen opnieuw ingesteld om geluidsreductie te bereiken.

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was buitengewoon vriendelijk, geduldig en deskundig.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere communicatie en vooral: daadwerkelijk terugbellen als dat wordt beloofd!
Kunt u dit toelichten?
Ik moest meermaals bellen over een periode van drie weken en kreeg die belofte teruggebeld te worden, maar dat gebeurde nooit.

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check32868 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
32868 reviews

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het gehele proces verliep zeer positief

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke mensen, goede service

Gepubliceerd op

Ad van Broekhoven

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ze waren snel klaar

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Kortere levertijden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De levertijd was wel erg lang.

Gepubliceerd op

H.witlox

SterSterSterSterSter
10/10

Wel

Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Kunt u dit toelichten?
Bellen en de zelfde er staan

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Wat fijn te horen/zien dat je zo tevreden bent over ons, Dat is ons streven maar om dit terug te lezen is natuurlijk altijd fijn. Groet Lenny namens Kemkens BV

Geantwoord op

Bob

SterSterSterSterSter
10/10

-

Wat viel u in positieve zin op?
-
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Geen gespreksonderwerp en ik ben geen voorstander van abonnementen.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Hallo Bob, fijn te zien dat je zo tevreden over onze dienstverlening bent, hier doen we het voor. Groet Lenny namens Kemkens BV

Geantwoord op

Rombouts

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Afspraak werd prima nagekomen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima monteur

Gepubliceerd op

Jurgen

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Vriendelijke monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ontluchten van radiatoren en mer oplossingen komen als opdracht niet compleet uitgevoerd wordt.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Niet ontlucht en verdeler vloerverwarming niet aangesloten

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

na ons telefonisch contact heb ik je een mail gestuurd met de toelichting hierop. Heb je naar aanleiding hiervan nog vragen mag je natuurlijk altijd bellen. Groet Lenny, namens Kemkens BV

Geantwoord op

Jan van Peufflik

SterSterSterSterHalve ster
9/10

de goede uitleg van de vertegenwoordiger

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
de huisregels waar de monteurs over spraken vind ik raar en zeker niet sociaal naar een persoon van bijna 70. Omdat ik aangaf dat ik de ketel zelf hield, moest ik deze zelf maar naar beneden brengen en samen met alle afval zelf opruimen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
snelle reactie op de aanvraag, goede uitleg en snelle plaatsing

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Jurgen, wat fijn te horen dat je zo tevreden over ons bent. Voor wat betreft het wegbrengen van spullen is dit iets wat onze collega's inderdaad niet mogen. Hier zijn zeer strikte regels voor via de Arbo waar ze zich echt aan moeten houden. Sorry voor het ongemak. Lenny, namens Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bekwaam installateur en goede service

Wat viel u in positieve zin op?
Bekwaam installateur en goede service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

De positieve houding van het personeel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima keuze
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Gepubliceerd op

Miriam van der Horst

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijkheid en service

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede en snelle service.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Prima service

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed werk geleverd in de afgesproken tijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de monteurs

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijke zelfstandige heren.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen tips
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, goed geadviseerd.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Hele vriendelijke monteurs, montage ziet er heel netjes uit en alles werd heel schoon achtergelaten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Wees goed voor uw personeel. Het zijn hele vriendelijke en hardwerkende monteurs.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op maat en goed advies

Gepubliceerd op

Jaco

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Incidenten waardoor jullie afzeggen via een extra route of jullie storingsdienst laten oplossen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik ben tevreden over de eerste inspectie. Waar ik niet blij mee was: het geplande bezoek is twee keer afgezegd op de dag zelf. Twee keer voor niets hiervoor vrij genomen.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur, die goede uitleg geeft.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De aanleg van een hybride warmtepomp ging vlot en deskundig. Helaas bleek die in de nachten met vorst een fors geluid te produceren, waarover ook de buren klaagden. Ik moest over een periode van drie weken meermaals opnieuw contact opnemen met Kemkens, zonder dat ik een deskundig persoon aan de lijn kregen. Terugbelverzoeken haalden niets uit. Toen ik tenslotte wel contact met de juiste persoon kreeg, was een afspraak snel gemaakt en werd de warmtepomp binnen enkele dagen opnieuw ingesteld om geluidsreductie te bereiken.

Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was buitengewoon vriendelijk, geduldig en deskundig.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere communicatie en vooral: daadwerkelijk terugbellen als dat wordt beloofd!
Kunt u dit toelichten?
Ik moest meermaals bellen over een periode van drie weken en kreeg die belofte teruggebeld te worden, maar dat gebeurde nooit.

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check32868 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation