Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
34199 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Aardige monteur en vertrouwen in Kemkens
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke man

Gepubliceerd op

Erie van Teeffelen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen.

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur die mij goed informeerde.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke monteur die mij prima informeerde.

Gepubliceerd op

Rien van Kampen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Dit was mijn eerste kennismaking en ik kan alleen maar zeggen,ga zo door.

Wat viel u in positieve zin op?
De vakkennis en netheid van de monteurs
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik heb veel vertrouwen in de kennis van de monteurs waar ik contact mee heb gehad.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, prettige medewerkers

Kunt u dit toelichten?
Moest ongv.45 min. wachten voordat ik de storing kon melden.
Wat viel u in positieve zin op?
Vakbekwamen medewerkers!!!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Kortere wachttijd.

Gepubliceerd op

Woesing

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijk communiceren

Gepubliceerd op

Kastelijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Was heel duidelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik wil Kemkers aanbevelen omdat een goede service is

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

X

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, snel contact, goed uitgevoerde werkzaamheden
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk contact

Gepubliceerd op

Trudie Hendriks

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geholpen

Kunt u dit toelichten?
Geen enkele moeite
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen, het is prima zoals het nu gaat.
Wat viel u in positieve zin op?
Goed en snel geholpen.

Gepubliceerd op

Bastiaan Baatje

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

zie bovenstaande beschrijving

Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke monteurs
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het algehele beeld was teleurstellend. De monteur was spullen vergeten die hij later kwam halen en hij was na afloop vergeten de ketel weer aan te zetten, dus dat heb ik zelf nog gedaan. Kan gebeuren, maar beide toch slordig. Het meest opvallende was echter dat twee dagen nadien de ketel ermee ophield! Ik heb sterk het idee dat hij dus per ongeluk iets gesloopt heeft. En anders op zijn minst over het hoofd heeft gezien. Overigens is dit wel goed door jullie opgelost. Er is na bellen meteen een andere monteur gekomen die de boel heeft hersteld.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Dat is jammer om te lezen dat je dit zo ervaren hebt, Bastiaan. Gelukkig lees ik hier dat de storing goed is verholpen door onze collega. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Wij nemen dit mee ter verbetering van onze service. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Monteur is professioneel, vriendelijk en inlevend

Kunt u dit toelichten?
Gaat prima via de website
Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken en snelle handelen was fijn

Gepubliceerd op

J.van Doren

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes en snel afgewerkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Gebruikt gereedschap ( doorslijpschijven ) van slechte kwaliteit
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goed advies gehad en afspraken nagekomen

Gepubliceerd op

mw Theunisse

SterSterSterSterHalve ster
9/10

ik had dhr.vd Berg, ZZp-er uit Oss. Heel prettige, rustige man, netjes gewerkt!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik vond de offerte goed en prettig verlopen en het installeren van de ketel ook.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Kennis en professionaliteit kan ik niet echt beoordelen, kwestie van vertrouwen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Bedrijfskleding en correcte medewerker
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik zou het aanraden. Monteur was netjes en beleefd en heeft verteld wat hij gedaan heeft

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Nee.
Wat viel u in positieve zin op?
Betrokkenheid.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uiteindelijk ben ik goed geholpen.

Kunt u dit toelichten?
Ik vond het lang duren voordat Itho Daalderop werd ingeschakeld
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Van mij had Itho Daalderop eerder mogen komen, want het heeft ruim twee maanden geduurd voordat het probleem was opgelost.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs die hier geweest zijn, wel zes verschillende, waren vriendelijk .

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Beste meneer/mevrouw, wat vervelend voor u dat u wat langer heeft moeten wachten voordat de storing verholpen kon worden door de fabrikant. Gelukkig is alles nu weer in orde. Vriendelijk dank dat u de moeite hebt genomen om deze review in te vullen. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check34199 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
34199 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Aardige monteur en vertrouwen in Kemkens
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke man

Gepubliceerd op

Erie van Teeffelen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen.

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur die mij goed informeerde.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke monteur die mij prima informeerde.

Gepubliceerd op

Rien van Kampen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Dit was mijn eerste kennismaking en ik kan alleen maar zeggen,ga zo door.

Wat viel u in positieve zin op?
De vakkennis en netheid van de monteurs
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik heb veel vertrouwen in de kennis van de monteurs waar ik contact mee heb gehad.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, prettige medewerkers

Kunt u dit toelichten?
Moest ongv.45 min. wachten voordat ik de storing kon melden.
Wat viel u in positieve zin op?
Vakbekwamen medewerkers!!!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Kortere wachttijd.

Gepubliceerd op

Woesing

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijk communiceren

Gepubliceerd op

Kastelijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Was heel duidelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik wil Kemkers aanbevelen omdat een goede service is

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

X

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, snel contact, goed uitgevoerde werkzaamheden
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk contact

Gepubliceerd op

Trudie Hendriks

SterSterSterSterSter
10/10

Snel geholpen

Kunt u dit toelichten?
Geen enkele moeite
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen, het is prima zoals het nu gaat.
Wat viel u in positieve zin op?
Goed en snel geholpen.

Gepubliceerd op

Bastiaan Baatje

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

zie bovenstaande beschrijving

Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke monteurs
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het algehele beeld was teleurstellend. De monteur was spullen vergeten die hij later kwam halen en hij was na afloop vergeten de ketel weer aan te zetten, dus dat heb ik zelf nog gedaan. Kan gebeuren, maar beide toch slordig. Het meest opvallende was echter dat twee dagen nadien de ketel ermee ophield! Ik heb sterk het idee dat hij dus per ongeluk iets gesloopt heeft. En anders op zijn minst over het hoofd heeft gezien. Overigens is dit wel goed door jullie opgelost. Er is na bellen meteen een andere monteur gekomen die de boel heeft hersteld.

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Dat is jammer om te lezen dat je dit zo ervaren hebt, Bastiaan. Gelukkig lees ik hier dat de storing goed is verholpen door onze collega. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Wij nemen dit mee ter verbetering van onze service. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Monteur is professioneel, vriendelijk en inlevend

Kunt u dit toelichten?
Gaat prima via de website
Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken en snelle handelen was fijn

Gepubliceerd op

J.van Doren

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes en snel afgewerkt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Gebruikt gereedschap ( doorslijpschijven ) van slechte kwaliteit
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goed advies gehad en afspraken nagekomen

Gepubliceerd op

mw Theunisse

SterSterSterSterHalve ster
9/10

ik had dhr.vd Berg, ZZp-er uit Oss. Heel prettige, rustige man, netjes gewerkt!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik vond de offerte goed en prettig verlopen en het installeren van de ketel ook.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Kennis en professionaliteit kan ik niet echt beoordelen, kwestie van vertrouwen

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Bedrijfskleding en correcte medewerker
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik zou het aanraden. Monteur was netjes en beleefd en heeft verteld wat hij gedaan heeft

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Nee.
Wat viel u in positieve zin op?
Betrokkenheid.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uiteindelijk ben ik goed geholpen.

Kunt u dit toelichten?
Ik vond het lang duren voordat Itho Daalderop werd ingeschakeld
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Van mij had Itho Daalderop eerder mogen komen, want het heeft ruim twee maanden geduurd voordat het probleem was opgelost.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs die hier geweest zijn, wel zes verschillende, waren vriendelijk .

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Beste meneer/mevrouw, wat vervelend voor u dat u wat langer heeft moeten wachten voordat de storing verholpen kon worden door de fabrikant. Gelukkig is alles nu weer in orde. Vriendelijk dank dat u de moeite hebt genomen om deze review in te vullen. Met vriendelijke groet, Helga Kemkens BV

Geantwoord op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check34199 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation