Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
33060 reviews

Alphons De Lange

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netheid van monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Betrouwbaar

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

De netheid van de monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ruime keuze en duidelijk verhaal

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De balans is nog positief maar door de (laatste) klachtverwerking is de overall score aanzienlijk gedaald.

Kunt u dit toelichten?
Erg moeilijk om de tijdsperiode vrij te houden voor monteursbezoek. Van 08.00 uur tot 13.00 uur vrij houden is erg moeilijk. Daarom duurt verhelpen van de storing erg lang. Ook werd er soms onzin verteld over de wijze waarop de storing zichzelf zou oplossen. Denken jullie nu echt dat jullie klanten dummies zijn? Vond dat bij het aanmelden van mijn klacht een heel slechte beurt. Hou je mond als je er geen verstand van hebt.
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis van de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Klachtafhandeling door de receptie. Geen onzin vertellen over mogelijke oplossing van de klacht.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

-

Wat viel u in positieve zin op?
Netjes aardig grondig
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel netjes grondig aardig

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede voorlichting, goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere voorlichting over het voorbereiden van de plaats waar de warmtepomp geplaatst wordt. Ik kon nergens informatie vinden over de grindlaag die nodig zou zijn.
Wat viel u in positieve zin op?
Voorlichting, plaatsing

Gepubliceerd op

Wil van Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ben niet genoeg op de hoogte van de werkzaamheden van Kemkens

Wat viel u in positieve zin op?
Snel en vakbekwaam
Kunt u dit toelichten?
Bellen en een afspraak maken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Het te vervangen onderdeel behoort bij de warmte-unit. Deze was nooit in mijn huis geïnstalleerd als ik deze unit niet had. Ik huur de unit van Kemkens. Vreemd dat het vervangen bij mij in rekening wordt gebracht.

Gepubliceerd op

Ad

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima geregeld

Wat viel u in positieve zin op?
Ma Meedenken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
??

Gepubliceerd op

Herm

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betrouwbaar bedrijf

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en deskundige monteur
Kunt u dit toelichten?
Geen moeite

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door!!

Wat viel u in positieve zin op?
Gaan te werk zoals het hoort, iets wat tegenwoordig niet altijd meer gebeurt.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prettig contact ,komen afspraken na, gaan vriendelijk en vakkundig te werk.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

?

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was representatief

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg en kennis van zaken

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Uitleg systeem
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Neen

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Beste mijnheer/mevrouw, allereerst bedankt dat u de tijd genomen hebt om ons deze mooie beoordeling te geven. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Monique Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

netheid en vriendlijkheid van de monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
vakkundige, nette en vriendelijk mensen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
het uitleggen en instaleren van een digitale thermostaat met apps op de telefoon kan wel beter

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Beter verwoorden dat er meerdere mogelijkheden zijn op diverse contracten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima service, snelle handelingen en goede afspraken
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service

Gepubliceerd op

Posthuma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Netjes gewerkt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Omdat alles naar tevredenheid, is verlopen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nee

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check33060 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
7.6/10
33060 reviews

Alphons De Lange

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netheid van monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Betrouwbaar

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

De netheid van de monteurs

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ruime keuze en duidelijk verhaal

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De balans is nog positief maar door de (laatste) klachtverwerking is de overall score aanzienlijk gedaald.

Kunt u dit toelichten?
Erg moeilijk om de tijdsperiode vrij te houden voor monteursbezoek. Van 08.00 uur tot 13.00 uur vrij houden is erg moeilijk. Daarom duurt verhelpen van de storing erg lang. Ook werd er soms onzin verteld over de wijze waarop de storing zichzelf zou oplossen. Denken jullie nu echt dat jullie klanten dummies zijn? Vond dat bij het aanmelden van mijn klacht een heel slechte beurt. Hou je mond als je er geen verstand van hebt.
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis van de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Klachtafhandeling door de receptie. Geen onzin vertellen over mogelijke oplossing van de klacht.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

-

Wat viel u in positieve zin op?
Netjes aardig grondig
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel netjes grondig aardig

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede voorlichting, goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere voorlichting over het voorbereiden van de plaats waar de warmtepomp geplaatst wordt. Ik kon nergens informatie vinden over de grindlaag die nodig zou zijn.
Wat viel u in positieve zin op?
Voorlichting, plaatsing

Gepubliceerd op

Wil van Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ben niet genoeg op de hoogte van de werkzaamheden van Kemkens

Wat viel u in positieve zin op?
Snel en vakbekwaam
Kunt u dit toelichten?
Bellen en een afspraak maken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Het te vervangen onderdeel behoort bij de warmte-unit. Deze was nooit in mijn huis geïnstalleerd als ik deze unit niet had. Ik huur de unit van Kemkens. Vreemd dat het vervangen bij mij in rekening wordt gebracht.

Gepubliceerd op

Ad

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima geregeld

Wat viel u in positieve zin op?
Ma Meedenken
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
??

Gepubliceerd op

Herm

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betrouwbaar bedrijf

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en deskundige monteur
Kunt u dit toelichten?
Geen moeite

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ga zo door!!

Wat viel u in positieve zin op?
Gaan te werk zoals het hoort, iets wat tegenwoordig niet altijd meer gebeurt.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prettig contact ,komen afspraken na, gaan vriendelijk en vakkundig te werk.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

?

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was representatief

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg en kennis van zaken

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Uitleg systeem
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Neen

Gepubliceerd op

Antwoord Kemkens

Beste mijnheer/mevrouw, allereerst bedankt dat u de tijd genomen hebt om ons deze mooie beoordeling te geven. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Monique Kemkens BV

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

netheid en vriendlijkheid van de monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
vakkundige, nette en vriendelijk mensen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
het uitleggen en instaleren van een digitale thermostaat met apps op de telefoon kan wel beter

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Beter verwoorden dat er meerdere mogelijkheden zijn op diverse contracten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Prima service, snelle handelingen en goede afspraken
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service

Gepubliceerd op

Posthuma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Netjes gewerkt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Omdat alles naar tevredenheid, is verlopen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nee

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check33060 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation