Feedback Company

Kast-inrichting.nl

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

2035 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Kast-inrichting.nl aan!

2035 reviews

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

G.hollants

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en snel

Sterke punten
Artikel o.k.

Gepubliceerd op

An

SterSterSterSterSter
10/10

Prima leverancier

Sterke punten
Snel geleverd, heldere communicatie, goed product.

Gepubliceerd op

Anne-Marie

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke beschrijving van het product. Snelle levering.

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

D. van der Meulen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

1 ster. Zeer teleurstellende service. Wij bestelden een nieuwe carousel bij Kast-inrichting.nl. Bij installatie bleek dat beide plateaus transportschade hadden. De schade was duidelijk zichtbaar en is direct na constatering gemeld, inclusief foto's. De reactie van Kast-inrichting.nl was simpel: de levering was op 19 augustus geweest en volgens hun voorwaarden had transportschade binnen 48 uur gemeld moeten worden. Daarmee was voor hen de zaak blijkbaar afgedaan. Hun oplossing uit “coulance”? Nogmaals €159 betalen voor nieuwe plateaus. Dus samengevat: je ontvangt beschadigde producten, ontdekt dat bij het uitpakken voor installatie, toont de schade netjes met foto's aan en vervolgens mag je als klant opnieuw betalen omdat je de doos niet binnen 48 uur hebt opengemaakt. Dat noem ik geen coulance en zeker geen goede service. Een leverancier leer je pas echt kennen wanneer er iets misgaat. In dit geval verschuilt men zich liever achter een termijn in de voorwaarden dan dat men een beschadigde levering fatsoenlijk oplost. Voor mij reden genoeg om hier niet opnieuw te bestellen en anderen te adviseren hun bestelling direct na ontvangst volledig uit te pakken en centimeter voor centimeter te controleren. Anders kan een beschadigde levering kennelijk gewoon jouw probleem worden.

Sterke punten
Prijs is ok.

Gepubliceerd op

Antwoord Kast-inrichting.nl

Jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u bij de installatie constateert dat onderdelen beschadigd zijn. In dit geval is de levering echter op 19 augustus al ontvangen en is de transportschade pas ruim 2,5 week later bij ons gemeld. Onze voorwaarden vermelden dat eventuele transportschade binnen 48 uur na ontvangst gemeld moet worden. Dit is niet zonder reden: schade moet zo snel mogelijk worden vastgesteld, zodat wij deze ook bij de vervoerder kunnen melden en de oorzaak van de schade kunnen laten beoordelen. Wij begrijpen dat een product niet altijd direct na ontvangst wordt geïnstalleerd. Toch is het belangrijk om een levering bij ontvangst te controleren, ook wanneer de installatie pas later plaatsvindt. Wanneer schade pas na enkele weken wordt gemeld, kunnen wij helaas niet meer vaststellen of deze tijdens het transport is ontstaan en kunnen wij de schade ook niet meer bij de vervoerder claimen. We hebben desondanks geprobeerd mee te denken en uit coulance nieuwe plateaus aangeboden tegen een gereduceerd tarief en daarbij de transportkosten voor onze rekening genomen. Dat dit voor u niet als een passende oplossing heeft gevoeld, vinden we uiteraard jammer. Wij staan voor een goede service en vinden het belangrijk om klachten zorgvuldig te beoordelen. In dit geval waren we echter gebonden aan de meldingstermijn en de mogelijkheid om transportschade tijdig bij de vervoerder te melden.

Geantwoord op

bricks and wood

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed

Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Patrick

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima product en snelle verzending

Sterke punten
Leveren gewoon goed product. Website is duidelijk

Gepubliceerd op

Klaas Kettwnis

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring

Sterke punten
Makkelijke bestelling. Zeer snelle levering en product is zoals beschreven

Gepubliceerd op

particulier

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel tevreden

Sterke punten
snelle levering

Gepubliceerd op

Prive

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Absoluut top!

Sterke punten
Snelle levering, scherpe prijzen, alles goed verpakt

Gepubliceerd op

Willem Linda

SterSterSterSterSter
10/10

Ik kende het bedrijf niet( online gezocht) maar was aangenaam verrast. Zeer snelle levering en de juiste producten geleverd.

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Anneke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede hulp nadat ik ergens niet helemaal uitkwam qua montage.

Sterke punten
Snelle hulp.

Gepubliceerd op

Martijn

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring

Sterke punten
Kast-inrichting reageerde snel op de vraag die ik hen per e-mail heb gestuurd. Ook het product werd snel en goed verpakt geleverd. Dank.

Gepubliceerd op

Ben Boidin

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed

Sterke punten
Goed product. Snelle levering

Gepubliceerd op

Erik Verbeeck

SterSterSterSterSter
10/10

Veelzijdig professioneel bedrijf

Sterke punten
Super snelle levering. Duidelijke website

Gepubliceerd op

Reviews

Kast-inrichting.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kast-inrichting.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check2035 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 april 2013

Kast-inrichting.nl

Dé specialist voor het inrichten van al uw kasten

Contact

Kast-inrichting.nl

Weerenweg 26

1161AJ Zwanenburg

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2035 reviews

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snel

Gepubliceerd op

G.hollants

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en snel

Sterke punten
Artikel o.k.

Gepubliceerd op

An

SterSterSterSterSter
10/10

Prima leverancier

Sterke punten
Snel geleverd, heldere communicatie, goed product.

Gepubliceerd op

Anne-Marie

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke beschrijving van het product. Snelle levering.

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

D. van der Meulen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

1 ster. Zeer teleurstellende service. Wij bestelden een nieuwe carousel bij Kast-inrichting.nl. Bij installatie bleek dat beide plateaus transportschade hadden. De schade was duidelijk zichtbaar en is direct na constatering gemeld, inclusief foto's. De reactie van Kast-inrichting.nl was simpel: de levering was op 19 augustus geweest en volgens hun voorwaarden had transportschade binnen 48 uur gemeld moeten worden. Daarmee was voor hen de zaak blijkbaar afgedaan. Hun oplossing uit “coulance”? Nogmaals €159 betalen voor nieuwe plateaus. Dus samengevat: je ontvangt beschadigde producten, ontdekt dat bij het uitpakken voor installatie, toont de schade netjes met foto's aan en vervolgens mag je als klant opnieuw betalen omdat je de doos niet binnen 48 uur hebt opengemaakt. Dat noem ik geen coulance en zeker geen goede service. Een leverancier leer je pas echt kennen wanneer er iets misgaat. In dit geval verschuilt men zich liever achter een termijn in de voorwaarden dan dat men een beschadigde levering fatsoenlijk oplost. Voor mij reden genoeg om hier niet opnieuw te bestellen en anderen te adviseren hun bestelling direct na ontvangst volledig uit te pakken en centimeter voor centimeter te controleren. Anders kan een beschadigde levering kennelijk gewoon jouw probleem worden.

Sterke punten
Prijs is ok.

Gepubliceerd op

Antwoord Kast-inrichting.nl

Jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u bij de installatie constateert dat onderdelen beschadigd zijn. In dit geval is de levering echter op 19 augustus al ontvangen en is de transportschade pas ruim 2,5 week later bij ons gemeld. Onze voorwaarden vermelden dat eventuele transportschade binnen 48 uur na ontvangst gemeld moet worden. Dit is niet zonder reden: schade moet zo snel mogelijk worden vastgesteld, zodat wij deze ook bij de vervoerder kunnen melden en de oorzaak van de schade kunnen laten beoordelen. Wij begrijpen dat een product niet altijd direct na ontvangst wordt geïnstalleerd. Toch is het belangrijk om een levering bij ontvangst te controleren, ook wanneer de installatie pas later plaatsvindt. Wanneer schade pas na enkele weken wordt gemeld, kunnen wij helaas niet meer vaststellen of deze tijdens het transport is ontstaan en kunnen wij de schade ook niet meer bij de vervoerder claimen. We hebben desondanks geprobeerd mee te denken en uit coulance nieuwe plateaus aangeboden tegen een gereduceerd tarief en daarbij de transportkosten voor onze rekening genomen. Dat dit voor u niet als een passende oplossing heeft gevoeld, vinden we uiteraard jammer. Wij staan voor een goede service en vinden het belangrijk om klachten zorgvuldig te beoordelen. In dit geval waren we echter gebonden aan de meldingstermijn en de mogelijkheid om transportschade tijdig bij de vervoerder te melden.

Geantwoord op

bricks and wood

SterSterSterSterSter
10/10

heel goed

Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Patrick

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima product en snelle verzending

Sterke punten
Leveren gewoon goed product. Website is duidelijk

Gepubliceerd op

Klaas Kettwnis

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring

Sterke punten
Makkelijke bestelling. Zeer snelle levering en product is zoals beschreven

Gepubliceerd op

particulier

SterSterSterSterHalve ster
9/10

heel tevreden

Sterke punten
snelle levering

Gepubliceerd op

Prive

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Absoluut top!

Sterke punten
Snelle levering, scherpe prijzen, alles goed verpakt

Gepubliceerd op

Willem Linda

SterSterSterSterSter
10/10

Ik kende het bedrijf niet( online gezocht) maar was aangenaam verrast. Zeer snelle levering en de juiste producten geleverd.

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Anneke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede hulp nadat ik ergens niet helemaal uitkwam qua montage.

Sterke punten
Snelle hulp.

Gepubliceerd op

Martijn

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring

Sterke punten
Kast-inrichting reageerde snel op de vraag die ik hen per e-mail heb gestuurd. Ook het product werd snel en goed verpakt geleverd. Dank.

Gepubliceerd op

Ben Boidin

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed

Sterke punten
Goed product. Snelle levering

Gepubliceerd op

Erik Verbeeck

SterSterSterSterSter
10/10

Veelzijdig professioneel bedrijf

Sterke punten
Super snelle levering. Duidelijke website

Gepubliceerd op

Reviews

Kast-inrichting.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kast-inrichting.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check2035 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 april 2013

Kast-inrichting.nl

Dé specialist voor het inrichten van al uw kasten

Contact

Kast-inrichting.nl

Weerenweg 26

1161AJ Zwanenburg

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation