Feedback Company
Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
9256 reviews

Ellis van Rooij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Erik Bosker

SterSterSterSterSter
10/10

ik ben zeer tevreden

Sterke punten
snele levering
Verbeterpunten of tips
n.v.t.

Gepubliceerd op

Jose van den Akker

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Sloom

Verbeterpunten of tips
Duurde veel te lang voordat het geleverd werd.
Sterke punten
Netjes verpakt?

Gepubliceerd op

Marion De Clercq

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed, mijn droogloopmat past perfect en werkt heel goed.

Verbeterpunten of tips
Geen verbetertips.
Sterke punten
Loopt heel goed droog.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je droogloopmat perfect op maat past en je vloeren goed droog houdt. Precies wat je van een goede droogloopmat mag verwachten.

Geantwoord op

Alie Jagga

SterSterSterSterSter
10/10

Product is goed. Wat wij hadden verwacht

Sterke punten
Kwaliteit en de juiste maat geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen. Goede Informatie

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de kokosmat helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat zowel de kwaliteit als de maat naar wens zijn. Veel plezier met je aankoop!

Geantwoord op

Lois Maat

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Heb ik niet
Sterke punten
Snelle levering, goeie informatie

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de duidelijke informatie. Veel plezier met de kleurstaal van Little Greene!

Geantwoord op

Ger Prins

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Na de betaling bleef het stil. Misschien even een korte mail met daarin de tijdsplanning.
Sterke punten
Keurig volgens afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles keurig volgens afspraak is verlopen. Je tip over een korte e-mail met de tijdsplanning na betaling nemen we graag mee, zodat het orderverloop nog duidelijker wordt.

Geantwoord op

Hans Lubbers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Niet nodig gehad, maar de garantie op verkeerd meten was erg fijn
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over het bestelproces, de informatie en de garantie bij verkeerd meten. Je tip over sneller leveren nemen we graag mee.

Geantwoord op

Maartje

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review, Maartje! Fijn om te horen dat je vooral de goede communicatie, snelle reacties en klantvriendelijkheid waardeert. We nemen je beoordeling van de bezorging en aftersales mee om onze service verder te verbeteren.

Geantwoord op

Marc Jorissen

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig positief !

Sterke punten
Uitstekende communicatie & het sturen van een staal van de gordijnrailing was absoluut overtuigend.
Verbeterpunten of tips
Close-up foto's van delen van een product ??

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Geweldig om te lezen dat vooral de communicatie en het toesturen van een staal van de gordijnrail je zo hebben overtuigd. Mooi dat ook het bestelproces, de bezorging en onze service zo goed zijn bevallen.

Geantwoord op

Eric Vermeij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede ervaring, concurrerende prijzen, goede levering

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Prijzen, kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je de combinatie van concurrerende prijzen, kwaliteit en een goede levering zo waardeert. Mooi om te zien dat ook het bestelproces en onze service goed zijn bevallen.

Geantwoord op

Kees Goossens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ervaring was wisselend. Oorspronkelijke levering was fout gegaan (onjuiste motor en onjuiste rail). Bedrijf wel goed benaderbaar en snel herstel (omruil). Goede service, complimenten. Natuurlijk wel vervelend, maar kan gebeuren.

Verbeterpunten of tips
Op site van mailberichten van klantenservice staat telefonisch bereikbaar op werkdagen vanaf 08.00 uur, terwijl pas vanaf 09.00 uur contact mogelijk is. M.i. aanpassen.
Sterke punten
Goede klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Jammer dat de oorspronkelijke levering niet goed ging, maar fijn dat de omruiling snel is opgepakt en je onze klantenservice als goed hebt ervaren. Je scherpe opmerking over de afwijkende telefonische bereikbaarheid op de website en in de mails nemen we mee, zodat die informatie duidelijker en consistent kan worden.

Geantwoord op

Koos Hoekstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Snelheid en kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Mooi dat je vooral de snelheid én kwaliteit van je deurmat op maat waardeert. Fijn dat ook het bestelproces en de bezorging zo goed zijn bevallen.

Geantwoord op

Willem Bakker

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service: levering bevatte onvolkomenheid maar dit werd zeer snel en correct opgelost

Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Er wordt zeer optimistisch over levering gecommuniceerd. De feitelijke levering duurt langer (DPD, is nooit snel)

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn dat de onvolkomenheid bij de levering van je gordijnrails snel en correct is opgelost en dat je onze klantenservice als klantvriendelijk hebt ervaren. We nemen je opmerking over de optimistische communicatie rond de levertijd mee, zodat verwachtingen vooraf beter aansluiten bij de daadwerkelijke bezorging.

Geantwoord op

Willem Wever

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, besteld 16 sept en 18 sept bezorgd door DPD

Verbeterpunten of tips
zou het niet weten
Sterke punten
dat ze de mat keurig op maat afgeleverd hebben

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je kokosmat snel is bezorgd en netjes op maat is afgeleverd. Mooi om te zien dat je ook het bestelgemak en de informatie over het orderverloop zo positief beoordeelt.

Geantwoord op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check9256 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
9256 reviews

Ellis van Rooij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Erik Bosker

SterSterSterSterSter
10/10

ik ben zeer tevreden

Sterke punten
snele levering
Verbeterpunten of tips
n.v.t.

Gepubliceerd op

Jose van den Akker

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Sloom

Verbeterpunten of tips
Duurde veel te lang voordat het geleverd werd.
Sterke punten
Netjes verpakt?

Gepubliceerd op

Marion De Clercq

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed, mijn droogloopmat past perfect en werkt heel goed.

Verbeterpunten of tips
Geen verbetertips.
Sterke punten
Loopt heel goed droog.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn dat je droogloopmat perfect op maat past en je vloeren goed droog houdt. Precies wat je van een goede droogloopmat mag verwachten.

Geantwoord op

Alie Jagga

SterSterSterSterSter
10/10

Product is goed. Wat wij hadden verwacht

Sterke punten
Kwaliteit en de juiste maat geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen. Goede Informatie

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de kokosmat helemaal aan je verwachtingen voldoet en dat zowel de kwaliteit als de maat naar wens zijn. Veel plezier met je aankoop!

Geantwoord op

Lois Maat

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Heb ik niet
Sterke punten
Snelle levering, goeie informatie

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de duidelijke informatie. Veel plezier met de kleurstaal van Little Greene!

Geantwoord op

Ger Prins

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Na de betaling bleef het stil. Misschien even een korte mail met daarin de tijdsplanning.
Sterke punten
Keurig volgens afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles keurig volgens afspraak is verlopen. Je tip over een korte e-mail met de tijdsplanning na betaling nemen we graag mee, zodat het orderverloop nog duidelijker wordt.

Geantwoord op

Hans Lubbers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Sterke punten
Niet nodig gehad, maar de garantie op verkeerd meten was erg fijn
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over het bestelproces, de informatie en de garantie bij verkeerd meten. Je tip over sneller leveren nemen we graag mee.

Geantwoord op

Maartje

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review, Maartje! Fijn om te horen dat je vooral de goede communicatie, snelle reacties en klantvriendelijkheid waardeert. We nemen je beoordeling van de bezorging en aftersales mee om onze service verder te verbeteren.

Geantwoord op

Marc Jorissen

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig positief !

Sterke punten
Uitstekende communicatie & het sturen van een staal van de gordijnrailing was absoluut overtuigend.
Verbeterpunten of tips
Close-up foto's van delen van een product ??

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Geweldig om te lezen dat vooral de communicatie en het toesturen van een staal van de gordijnrail je zo hebben overtuigd. Mooi dat ook het bestelproces, de bezorging en onze service zo goed zijn bevallen.

Geantwoord op

Eric Vermeij

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede ervaring, concurrerende prijzen, goede levering

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Prijzen, kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je de combinatie van concurrerende prijzen, kwaliteit en een goede levering zo waardeert. Mooi om te zien dat ook het bestelproces en onze service goed zijn bevallen.

Geantwoord op

Kees Goossens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ervaring was wisselend. Oorspronkelijke levering was fout gegaan (onjuiste motor en onjuiste rail). Bedrijf wel goed benaderbaar en snel herstel (omruil). Goede service, complimenten. Natuurlijk wel vervelend, maar kan gebeuren.

Verbeterpunten of tips
Op site van mailberichten van klantenservice staat telefonisch bereikbaar op werkdagen vanaf 08.00 uur, terwijl pas vanaf 09.00 uur contact mogelijk is. M.i. aanpassen.
Sterke punten
Goede klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Jammer dat de oorspronkelijke levering niet goed ging, maar fijn dat de omruiling snel is opgepakt en je onze klantenservice als goed hebt ervaren. Je scherpe opmerking over de afwijkende telefonische bereikbaarheid op de website en in de mails nemen we mee, zodat die informatie duidelijker en consistent kan worden.

Geantwoord op

Koos Hoekstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Sterke punten
Snelheid en kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Geen.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Mooi dat je vooral de snelheid én kwaliteit van je deurmat op maat waardeert. Fijn dat ook het bestelproces en de bezorging zo goed zijn bevallen.

Geantwoord op

Willem Bakker

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service: levering bevatte onvolkomenheid maar dit werd zeer snel en correct opgelost

Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Er wordt zeer optimistisch over levering gecommuniceerd. De feitelijke levering duurt langer (DPD, is nooit snel)

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn dat de onvolkomenheid bij de levering van je gordijnrails snel en correct is opgelost en dat je onze klantenservice als klantvriendelijk hebt ervaren. We nemen je opmerking over de optimistische communicatie rond de levertijd mee, zodat verwachtingen vooraf beter aansluiten bij de daadwerkelijke bezorging.

Geantwoord op

Willem Wever

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, besteld 16 sept en 18 sept bezorgd door DPD

Verbeterpunten of tips
zou het niet weten
Sterke punten
dat ze de mat keurig op maat afgeleverd hebben

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je kokosmat snel is bezorgd en netjes op maat is afgeleverd. Mooi om te zien dat je ook het bestelgemak en de informatie over het orderverloop zo positief beoordeelt.

Geantwoord op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check9256 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation