Reviews

9 / 10
3810 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
8.8/10
Hoe heeft u de after sales ervaren?
8.8/10
Wat vond u van het bestelgemak?
9/10
Wat vond u van de informatie op de website?
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
9/10
Reactiesnelheid op uw (eventuele) vragen
9.2/10
Klantvriendelijkheid van de medewerkers
9.2/10

3810 Reviews

mevrouw ..

9/10

10

Sterke punten

Goede communicatie, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nadat wij samples hadden opgevraagd duurde het door omstandigheden wat langer voordat wij een bestelling plaatsten.. ik had eigenlijk een agressievere opvolging verwacht van jullie maar in ons geval... Nadat wij samples hadden opgevraagd duurde het door omstandigheden wat langer voordat wij een bestelling plaatsten.. ik had eigenlijk een agressievere opvolging verwacht van jullie maar in ons geval was het fijn dat dit niet gebeurde maar mogelijk loop je er wel potentiële klanten van mis daarom geef ik het toch maar aan.


meneer Leenheer

3/10

Niet positief

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

In 1 keer goed leveren en vooral als er een fout gemaakt is deze ook in 1 keer herstellen. Nu pas bij de 3e poging


meneer Koning

7/10

Goed

Sterke punten

vul maar in

Verbeterpunten of tips

geen


mevrouw stam

9/10

Goed

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Ga ik hier niet vermelden


mevrouw Achterberg

10/10

Prima

Sterke punten

Een telefoontje gekregen omdat er op een andere dag geleverd zou worden dan in eerste instantie was gezegd.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Vraag van de klant goed lezen en dan meteen correct reageren.


mevrouw Hendriks

3/10

Slecht

Sterke punten

Website

Verbeterpunten of tips

De levering was incompleet. Na meerdere keren melden kreeg ik alsnog een levering maar dat was de verkeerde.


meneer Noback

8/10

Goed

Sterke punten

snel

Verbeterpunten of tips

zou zo niet weten


meneer cuyvers

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Niets


W.D. van den Berg

9/10

Nu net 2 nieuwe vloeren van Quickstep gekocht en waarbij er bij de eerste vloer 2 pakken bij levering beschadigd waren, maar deze al binnen 2 dagen weer omgeruild waren voor onbeschadigde pakken.... Nu net 2 nieuwe vloeren van Quickstep gekocht en waarbij er bij de eerste vloer 2 pakken bij levering beschadigd waren, maar deze al binnen 2 dagen weer omgeruild waren voor onbeschadigde pakken. Dit heeft ons doen besluiten om ook een 2de vloer daar te bestellen. Informatie is goed vanuit de klantenservice, levering is goed en snel. Ik raad niet snel wat aan, maar dit is ons zeer goed bevallen en daarom doe ik dit nu wel.

Sterke punten

Vriendelijke klantenservice, snelle levering en oplossingen bij problemen.

Verbeterpunten of tips

De klantenservice is niet altijd even goed bereikbaar, maar dit kan door drukte ook zijn ontstaan. Ik krijg ze altijd wel aan de telefoon, maar moest daar soms wel een paar keer voor blijven... De klantenservice is niet altijd even goed bereikbaar, maar dit kan door drukte ook zijn ontstaan. Ik krijg ze altijd wel aan de telefoon, maar moest daar soms wel een paar keer voor blijven proberen.