Reviews

9.3 / 10
7707 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7707 Reviews

Dhr. Pronk

10/10

Goed

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Klant op de hoogte houden van levering stalen. Levering stalen nam helaas (ivm niet op voorraad staal) wat meer tijd in beslag, dan dat op de website stond vermeld. Dit kan uiteraard gebeuren, maar... Klant op de hoogte houden van levering stalen. Levering stalen nam helaas (ivm niet op voorraad staal) wat meer tijd in beslag, dan dat op de website stond vermeld. Dit kan uiteraard gebeuren, maar zou fijn daar over contact te krijgen (mail of per telefoon). Uiteindelijk wel opgelost!


Mevr. Maas

10/10

Top

Sterke punten

Snel besteld en verzonden

Verbeterpunten of tips

Nvt


Hiemstra

10/10

Super, duidelijke site. Goeie informatie, levertijd was goed

Sterke punten

Aanbod van proefstalen

Verbeterpunten of tips

Zou het zo niet weten


Mevr. Wijnsma

10/10

Top

Sterke punten

Goede site
Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Xxxxxx


Dhr. Cras

10/10

Alles goed.

Sterke punten

Sterke prijs en vlotte levering.

Verbeterpunten of tips

Geen.


HV

9/10

Duidelijk website, goede prijzen, goed orderverloop

Sterke punten

prijzen

Verbeterpunten of tips

geen


Dhr. Kizilyazi

10/10

Perfect. De bestelling was makkelijk te plaatsen waarna de klok snel werd geleverd

Sterke punten

Makkelijk navigeren op de website
Snelle levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

NVT


Dhr. Brinkers

8/10

Goed

Sterke punten

kwaliteit en snel geleverd

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Home Design Shops:

Bedankt voor je review! Super om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit én de snelle levering. Veel plezier met je nieuwe deurmat! 😊


Mevr. Reus

10/10

Aangenaam!

Sterke punten

Vlot contact én daarbij erg vriendelijk

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Home Design Shops:

Bedankt voor je review! 😊 Wat fijn om te horen dat je het vlotte en vriendelijke contact als een sterk punt ervaart. Dat waarderen we enorm! We hopen dat je volop geniet van ons raamtextiel. 💛


Ton

7/10
(Bewerkt)

Goed.

Sterke punten

Mooie producten en veel keus.

Verbeterpunten of tips

Ze zouden wat meer druk moeten zetten op de koerier die hun leveringen verzorgt. Ik had op een zaterdag een product besteld waarbij op de site vermeld stond dat de levering gepland stond op maandag... Ze zouden wat meer druk moeten zetten op de koerier die hun leveringen verzorgt. Ik had op een zaterdag een product besteld waarbij op de site vermeld stond dat de levering gepland stond op maandag tussen 17.00 en 22.00 uur. Omdat ik normaal gesproken nooit om 17.00 uur al thuis ben, had ik geregeld dat ik die maandag eerder thuis zou zijn. Na enige tijd werd echter duidelijk dat de koerier het pakket pas op dinsdag tussen 17.00 en 22.00 uur zou afleveren. Ik had dus voor 'Jan Doedel' geregeld dat ik maandag eerder thuis was. Ook mijn tijd is kostbaar dus het is vervelend dat de op de site genoemde, geplande tijd, niet wordt nagekomen. Als dat vaker gebeurt dan zal dat ten koste gaan van de algehele klanttevredenheid. Home Design Shops mag zich wat mij betreft niet achter de koerier verschuilen maar moet met dat bedrijf hardere afspraken maken.
Aanvulling op het bovenstaande: een paar dagen nadat ik bovenstaande review schreef heeft Home Design Shops telefonisch contact met mij opgenomen. O.a. om mij te laten weten dat ze mijn klacht zullen meenemen in hun gesprekken met de vervoerder. Dat vind ik goede (after-sales) service! Het laat immers zien dat ze veel waarde hechten aan de tevredenheid van hun klanten.