Reviews

7.4 / 10
169 beoordelingen
Schrijf beoordeling

169 Reviews

Sanders

10/10

Zorg dat u deze technici binnen houdt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Vakkundige behilpzame technicians. Netjes geinstalleerd, geen op of aanmerkingen.

Wat viel u in positieve zin op?

Nette en vriendelijke technicians, duidelijke uitleg


Anoniem

9/10

........

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

prima kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

het vakmanschap van de medewerker

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw fijne beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


J.J. Koning

8/10

Geen tips

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

De aanloop naar de keuze en de plaatsing is prima verlopen

Wat viel u in positieve zin op?

Levertijd

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


H.A.M. Bosch

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goed duidelijk advies maar plaats buitenunit in praktijk niet te doen.

Wat viel u in positieve zin op?

Oplossing plaatsing buitenunit en uit het zicht werken leidingen.

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste heer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

7/10

Betere info en communicatie na tekenen offerte over vervolgtraject. Misschien ook wat info leveren over aanvraagprocedure subsidie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Installatie ging goed en snel. Daarna waren er nog wat inregelprobleempjes, die door de Energiewacht snel zijn verholpen. Communicatie voorafgaand aan de installatie kon beter.

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat de installatie soepel en snel is verlopen en dat we de inregelproblemen snel hebben kunnen oplossen. We nemen uw opmerking...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat de installatie soepel en snel is verlopen en dat we de inregelproblemen snel hebben kunnen oplossen. We nemen uw opmerking over de communicatie voorafgaand aan de installatie ter harte en zullen dit intern bespreken om het proces te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Jan

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

exrterne partij prima

Wat viel u in positieve zin op?

externe installaleur Langendonk top

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste Jan,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze externe installateur Langendonk. Uw feedback over onze service en de geleverde informatie is waardevol...
Beste Jan,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze externe installateur Langendonk. Uw feedback over onze service en de geleverde informatie is waardevol voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Schakelaar

8/10

Bij bellen een half uur moeten wachten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Alles vlot verlopen

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste meneer Schakelaar,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. Ook kunnen i.v.m. capaciteitsproblemen...
Beste meneer Schakelaar,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. Ook kunnen i.v.m. capaciteitsproblemen minder medewerkers de telefoon aannemen. Dit kan leiden tot iets langere wachttijden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

4/10

Feedback nazorg belangstelling wat er geïnstalleerd is

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Totaal geen feedback cq nazorg
Red je er maar mee. Alles staat op internet maar ouderen zijn niet zo handig in dit.

Wat viel u in positieve zin op?

Ze waren snel vertrokken na het installeren slechte snelle uitleg.

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste heer of mevrouw,
Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u geen nazorg of ondersteuning heeft ontvangen en dat u zich hierdoor niet geholpen voelt. We begrijpen dat...
Beste heer of mevrouw,
Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u geen nazorg of ondersteuning heeft ontvangen en dat u zich hierdoor niet geholpen voelt. We begrijpen dat niet iedereen even handig is met informatie op internet, en het is belangrijk voor ons om al onze klanten, inclusief ouderen, goed te ondersteunen.
We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen ons team aanmoedigen om de nazorg te verbeteren. Mocht u specifieke vragen hebben of verdere ondersteuning wensen, neem dan alstublieft contact met ons op via info@energiewacht.nl of telefonisch via 088 555 3000.
We staan voor u klaar en helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Roel Stavast

9/10

Niet echt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Goede balans en kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

De rust waarmee gewerkt werd.....

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste Roel,
Dank u wel voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

9/10

Garantie en ouderhoud is nog niet duidelijk. en de kosten die daar aan verbonden zijn.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar en vakkundig advies. Wordt alleen gewerkt met kwalitatief goede producten. Je betaald misschien wat meer.
Goedkoop kan ook duurkoop zijn.

Wat viel u in positieve zin op?

Installatiewerk, snel en netjes. Oude materialen ook netjes opgeruimd en meegenomen.

Reactie Energiewacht Warmtepomp:

Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Inmiddels hebben wij gevraagd contact met ons op te nemen voor eventuele onduidelijkheden. We horen graag van u zodat we u verder kunnen helpen...
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Inmiddels hebben wij gevraagd contact met ons op te nemen voor eventuele onduidelijkheden. We horen graag van u zodat we u verder kunnen helpen en bijbehorende zaken kunnen toelichten.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare