Feedback Company
Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
370 reviews

heer/mevrouw E. Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Personeel was goed besig een net jes

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review en 10 sterren! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Hooijer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Mijn algemene ervaring is maar zo zo, de warmtepomp is geïnstalleerd en ik ben blij zoals het uiteindelijk is afgerond, maar bij de verkoop is het eea niet verteld (vertel het volledige verhaal,) tijdens de installatie was er één die meedacht en ook een oplossing bood, daarnaast zijn wij niet in alles meegenomen en kwamen we af en toe voor verrassingen. Na de tweede installatie dag werd de instructie richting wat afgeraffeld en bleek hij niet volledig. Bij het maken van de afspraak voor het volledig installeren van de warmtepomp ging ook het eea mis en hebben we drie keer moeten bellen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt dat u zo uitgebreid de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk tevreden bent met de afgeronde installatie en dat onze monteur tijdens de werkzaamheden heeft meegedacht en een passende oplossing heeft geboden. Tegelijkertijd begrijpen we uw kritiek. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u tijdens een installatie voor verrassingen komt te staan, dat niet alle informatie vooraf duidelijk wordt besproken of dat een instructie niet volledig wordt gegeven. Ook het feit dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen om een afspraak goed geregeld te krijgen, had beter gemoeten. Uw feedback over volledige afstemming vooraf, duidelijk communiceren wat er gaat gebeuren en de klant gedurende het hele proces meenemen, is voor ons waardevol. We nemen dit intern mee, zodat we onze communicatie en werkwijze verder kunnen verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback en voor het vertrouwen in ons. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw T.A.H. Scholten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw geweldige review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en onze service. We waarderen uw vertrouwen enorm. Graag tot een volgende keer! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Bodewes

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

meer en betere uitleg over werking apparatuur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u meer en duidelijkere uitleg had verwacht over de werking van de apparatuur. We begrijpen dat een goede uitleg belangrijk is, zodat u precies weet hoe de installatie werkt en wat u zelf kunt doen. We nemen uw feedback mee en zullen hier in de toekomst extra aandacht aan besteden. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A.E. Duquesnoy-Bouma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Meedenkend , goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te lezen dat je onze service als meedenkend en goed hebt ervaren. We hopen dat ook de afspraak voor het waterzijdig inregelen snel naar tevredenheid wordt afgerond! Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Repelaer van Driel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

keurige uitvoering van het werk, goede communicatie, aardige mensen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitvoering van het werk en de communicatie. Ook mooi om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Ebbers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ondanks een probleem werd het snel en vakkundig opgepakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat het probleem ondanks de omstandigheden snel en vakkundig is opgepakt. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Cellarius

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies gekregen en de afspraak was snel gemaakt, de monteurs waren vriendelijk en hebben netjes gewerkt en duidelijk uitleg gegeven. We zijn zeer tevreden.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw B. Hoffer - Velema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed en snel, wel qua communicatie iets minder

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt met betrekking tot de communicatie ter harte. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Hendrix

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies over de aan te schaffen warmtepomp. Ook na aankoop werden vragen snel en helder beantwoord. Bij installatie gekeken naar mooiste oplossing. De omvormer moest hiervoor worden verplaatst. Na de installatie goed advies ook over gebruik van de koelfunctie. De koelfunctie werd direct ingeregeld.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Takens

SterSterSterSterSter
10/10

Keurig langs geweest,en direct offerte gemaakt. Duidelijke afspraken gemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u onze service als keurig heeft ervaren en dat de afspraken duidelijk met u zijn besproken. We waarderen uw vertrouwen en staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Davids

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed ze wefkten dr hele dag door alleen als ik ze vrorg om een kopjr koffie te komrn dtinken of een glas water kwamrn ze even maar verder hdb ik ze hun gang laten gaan en toen ze klaar warrn hebben ze me alles latrn zien wag ze gedaan hebben

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat onze medewerkers de werkzaamheden netjes hebben uitgevoerd en u tevreden bent over de gehele gang van zaken. We waarderen het dat u onze monteurs de ruimte heeft gegeven om hun werk goed uit te voeren en dat zij u na afloop alles duidelijk hebben laten zien en uitgelegd. We geven uw complimenten graag door aan de betrokken collega's. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Buls

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zie waardering boven

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van onze vragenlijst en voor de mooie waardering die u ons heeft gegeven. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Onrust

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel erg tevreden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw B. Roffel

SterSterSterSterSter
10/10

Van de offerte tot en met de installatie is alles prima verlopen, alles word begrijpelijk uitgelegd en de monteurs houden je van alles op de hoogte en geven ook duidelijke uitleg, we zijn op leeftijd en daar gaan ze prima mee om ,ze werken nauwkeurig en netjes al met al super tevreden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Fijn om te lezen dat het hele traject, van offerte tot en met de installatie, naar volle tevredenheid is verlopen. We vinden het belangrijk dat onze klanten duidelijke uitleg krijgen en goed op de hoogte worden gehouden tijdens de werkzaamheden. Ook uw complimenten over de nette en nauwkeurige werkwijze van onze monteurs waarderen wij enorm. We zijn blij dat zij goed hebben kunnen aansluiten bij uw wensen en u een prettige ervaring hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.9/10
  • check370 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors2.32%
passives31.431%
promoters66.366%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
370 reviews

heer/mevrouw E. Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Personeel was goed besig een net jes

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review en 10 sterren! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Hooijer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Mijn algemene ervaring is maar zo zo, de warmtepomp is geïnstalleerd en ik ben blij zoals het uiteindelijk is afgerond, maar bij de verkoop is het eea niet verteld (vertel het volledige verhaal,) tijdens de installatie was er één die meedacht en ook een oplossing bood, daarnaast zijn wij niet in alles meegenomen en kwamen we af en toe voor verrassingen. Na de tweede installatie dag werd de instructie richting wat afgeraffeld en bleek hij niet volledig. Bij het maken van de afspraak voor het volledig installeren van de warmtepomp ging ook het eea mis en hebben we drie keer moeten bellen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt dat u zo uitgebreid de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk tevreden bent met de afgeronde installatie en dat onze monteur tijdens de werkzaamheden heeft meegedacht en een passende oplossing heeft geboden. Tegelijkertijd begrijpen we uw kritiek. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u tijdens een installatie voor verrassingen komt te staan, dat niet alle informatie vooraf duidelijk wordt besproken of dat een instructie niet volledig wordt gegeven. Ook het feit dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen om een afspraak goed geregeld te krijgen, had beter gemoeten. Uw feedback over volledige afstemming vooraf, duidelijk communiceren wat er gaat gebeuren en de klant gedurende het hele proces meenemen, is voor ons waardevol. We nemen dit intern mee, zodat we onze communicatie en werkwijze verder kunnen verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback en voor het vertrouwen in ons. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw T.A.H. Scholten

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw geweldige review! Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en onze service. We waarderen uw vertrouwen enorm. Graag tot een volgende keer! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Bodewes

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

meer en betere uitleg over werking apparatuur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u meer en duidelijkere uitleg had verwacht over de werking van de apparatuur. We begrijpen dat een goede uitleg belangrijk is, zodat u precies weet hoe de installatie werkt en wat u zelf kunt doen. We nemen uw feedback mee en zullen hier in de toekomst extra aandacht aan besteden. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A.E. Duquesnoy-Bouma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Meedenkend , goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te lezen dat je onze service als meedenkend en goed hebt ervaren. We hopen dat ook de afspraak voor het waterzijdig inregelen snel naar tevredenheid wordt afgerond! Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Repelaer van Driel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

keurige uitvoering van het werk, goede communicatie, aardige mensen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitvoering van het werk en de communicatie. Ook mooi om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Ebbers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ondanks een probleem werd het snel en vakkundig opgepakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat het probleem ondanks de omstandigheden snel en vakkundig is opgepakt. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Cellarius

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies gekregen en de afspraak was snel gemaakt, de monteurs waren vriendelijk en hebben netjes gewerkt en duidelijk uitleg gegeven. We zijn zeer tevreden.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw B. Hoffer - Velema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed en snel, wel qua communicatie iets minder

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt met betrekking tot de communicatie ter harte. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Hendrix

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies over de aan te schaffen warmtepomp. Ook na aankoop werden vragen snel en helder beantwoord. Bij installatie gekeken naar mooiste oplossing. De omvormer moest hiervoor worden verplaatst. Na de installatie goed advies ook over gebruik van de koelfunctie. De koelfunctie werd direct ingeregeld.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Takens

SterSterSterSterSter
10/10

Keurig langs geweest,en direct offerte gemaakt. Duidelijke afspraken gemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u onze service als keurig heeft ervaren en dat de afspraken duidelijk met u zijn besproken. We waarderen uw vertrouwen en staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Davids

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed ze wefkten dr hele dag door alleen als ik ze vrorg om een kopjr koffie te komrn dtinken of een glas water kwamrn ze even maar verder hdb ik ze hun gang laten gaan en toen ze klaar warrn hebben ze me alles latrn zien wag ze gedaan hebben

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat onze medewerkers de werkzaamheden netjes hebben uitgevoerd en u tevreden bent over de gehele gang van zaken. We waarderen het dat u onze monteurs de ruimte heeft gegeven om hun werk goed uit te voeren en dat zij u na afloop alles duidelijk hebben laten zien en uitgelegd. We geven uw complimenten graag door aan de betrokken collega's. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Buls

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zie waardering boven

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor het invullen van onze vragenlijst en voor de mooie waardering die u ons heeft gegeven. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Onrust

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel erg tevreden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw B. Roffel

SterSterSterSterSter
10/10

Van de offerte tot en met de installatie is alles prima verlopen, alles word begrijpelijk uitgelegd en de monteurs houden je van alles op de hoogte en geven ook duidelijke uitleg, we zijn op leeftijd en daar gaan ze prima mee om ,ze werken nauwkeurig en netjes al met al super tevreden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Fijn om te lezen dat het hele traject, van offerte tot en met de installatie, naar volle tevredenheid is verlopen. We vinden het belangrijk dat onze klanten duidelijke uitleg krijgen en goed op de hoogte worden gehouden tijdens de werkzaamheden. Ook uw complimenten over de nette en nauwkeurige werkwijze van onze monteurs waarderen wij enorm. We zijn blij dat zij goed hebben kunnen aansluiten bij uw wensen en u een prettige ervaring hebben gegeven. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.9/10
  • check370 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation