Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1513 reviews

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wordt goedkoper, dit is te duur betaald

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het is goed gedaan, maar erg duur in verhouding tot de benodigde tijd
Wat viel u in positieve zin op?
Alles werd nog goed gestofzuigd naderhand

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat het werk goed is uitgevoerd en dat onze monteur alles netjes heeft achtergelaten. We begrijpen uw opmerking over de prijs in verhouding tot de uitgevoerde werkzaamheden. Uw feedback hierover nemen we serieus en zullen we intern bespreken. Dank voor uw vertrouwen en de feedback waarmee we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

E.E. Klamer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Afspraken wel nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
We hebben een rekening gekregen voor werkzaamheden en na reclamatie tot op heden niets gehoord. Ik heb rekening nog niet betaald.
Wat viel u in positieve zin op?
Mensen zijn vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Klamer, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk ervaart. Uw feedback over het nakomen van afspraken en de afhandeling van uw reclamatie nemen we zeer serieus. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. We willen dit graag zo snel mogelijk samen met u oplossen. We hebben uw review intern teruggekoppeld, onze excuses voor het ongemak, er wordt contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vakkundig, zorgvuldig
Wat viel u in positieve zin op?
Vakbekwaamheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kom gauw langs om de klus helemaal af te maken

Wat viel u in positieve zin op?
Ze werken als een team en snel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Na lang wachten kwamen ze eindelijk aanrijden en niet lang daarna zijn ze weer vertrokken; de cv combi ketel en de boiler hebben ze geplaatst maar het ventilatie apparaat hebben ze niet geplaatst; deze is achtergelaten nog in de originele doos

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw verzoek intern doorgezet. Er wordt contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Heb u even. Het is teveel om op te noemen. Ik ben zeer ontevreden. Buiten het feit dat ik drie keer heb moeten vrijnemen en me heel veel geld heeft gekost, en de oneneigheid tijdens de winter met m n vrouw over het ventileren van ons huis, maar het meest erge is dat u in al die maanden van wachten, afzeggen, afbellen van uw kant, geen enkel wijze van contact met mij heeft gehouden over de gang van zaken. Ik ben zeer boos en ontevreden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik heb vanaf december moeten wachten op het nieuwe systeem zonder maar een contact vanaf uw zijde te hebben vernomen
Wat viel u in positieve zin op?
Heel weinig hoor. Dat het uiteindelijk geplaatst is, maar voor de rest hebben jullie en hele dikke onvoldoende verdiend, en verwacht ik zeker een 10% korting tegemoetkoming in deze veel te lang durende soap.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. We begrijpen dat u zeer ontevreden bent over het verloop van het proces en de impact die dit op uw situatie heeft gehad. Uw klacht is bij ons in behandeling en we nemen deze serieus. Het spijt ons dat de communicatie vanuit onze kant niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u meerdere keren vrij heeft moeten nemen zonder dat de afspraak doorging. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker gezien de vertraging en het uitblijven van terugkoppeling. Op dit moment wordt uw klacht intern onderzocht. Zodra we hierop terug kunnen komen, nemen we contact met u op om samen naar een passende oplossing te kijken. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

A.Runhart

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op het moment niks

Wat viel u in positieve zin op?
Werd snel gewerkt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Gaat meestal prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Runhart, Bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Fijn om te horen dat het meestal prima verloopt en dat u tevreden bent over de snelheid van het werk. Mocht u in de toekomst toch ergens tegenaan lopen of feedback willen delen, dan horen we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
ik heb deze installatie nog niet lang genoeg om dit goed te kunnen beoordelen
Wat viel u in positieve zin op?
duidelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke communicatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vlotte reactie op aanvraag. Monteur was zeer correct, werkte vlot.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat de communicatie duidelijk was, en dat u tevreden bent over de vlotte afhandeling en de correcte werkwijze van onze monteur. We waarderen het vertrouwen dat u in Energiewacht stelt. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben rondom ventilatie of andere diensten, dan staan we uiteraard weer graag voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Fijne klantvriendelijk mensen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prettig contact met de verkoper en ook installateur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw feedback. Het is altijd fijn om te lezen dat de inzet van onze medewerkers zo goed wordt gewaardeerd. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Cees Rondhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?
Betrouwbare partij
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Verwachtingen moeten beter gemanaged worden. Nu betaalde ik 200 euro voor half uur werk. Advies is vantevoren goede opname te doen. Zo was de keuken niet onze ventilatie aangesloten en dit bleek veel werk te schelen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Cees, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Goed om te horen dat u vertrouwen had in onze betrouwbaarheid en vakmanschap. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over het managen van verwachtingen en het ontbreken van een goede vooropname serieus. We begrijpen dat duidelijkheid over de werkzaamheden en kosten vooraf essentieel is en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en voorbereiding te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

G.Nuus

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg en kennis medewerkers
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Service en kennis medewerkers

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Nuus, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en de kennis van onze medewerkers. Uw positieve woorden over het persoonlijke advies en vakmanschap waarderen we zeer. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur dacht mee over de locatie van het plaatsen ventilatie systeem.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Men is de afspraak keurig nagekomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Wat fijn om te lezen dat de afspraak keurig is nagekomen en dat onze monteur met u meedacht over de juiste plaatsing van het ventilatiesysteem. We zijn blij dat u onze kennis, vakmanschap en prijs/kwaliteit zo waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles was prima

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het is een verbetering nu alles is gereinigd
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur heeft alles netjes achtergelaten , ging zorgvuldig te werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het verloop van de werkzaamheden en dat u verbetering merkt na het reinigen van het ventilatiesysteem. Ook goed om te horen dat onze monteur netjes en zorgvuldig te werk is gegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij de afspraak niet alleen het dagdeel aangeven maar ook b.v. De 2e op de ochtend

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Lastig lawaai van de ventilatiebox is weg
Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg van de monteur over de werkzaamheden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de waardevolle suggestie. Fijn om te horen dat het lawaai van de ventilatiebox is verholpen en dat u tevreden bent over de uitleg en vakmanschap van onze monteur. Uw opmerking over het specifieker aangeven van het tijdstip binnen het dagdeel nemen we mee als verbeterpunt. We streven ernaar onze afspraken zo duidelijk en klantvriendelijk mogelijk te communiceren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Anton Kruimer

SterSterSterSterSter
10/10

Géén

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Er werd vlot en goed gewerkt.
Wat viel u in positieve zin op?
Zie mijn bovenstaande reacties

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Anton, Bedankt voor uw positieve beoordeling en feedback. Fijn om te horen dat het werk vlot en goed is uitgevoerd. We nemen uw opmerking over het nakomen van afspraken mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1513 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1513 reviews

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wordt goedkoper, dit is te duur betaald

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het is goed gedaan, maar erg duur in verhouding tot de benodigde tijd
Wat viel u in positieve zin op?
Alles werd nog goed gestofzuigd naderhand

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat het werk goed is uitgevoerd en dat onze monteur alles netjes heeft achtergelaten. We begrijpen uw opmerking over de prijs in verhouding tot de uitgevoerde werkzaamheden. Uw feedback hierover nemen we serieus en zullen we intern bespreken. Dank voor uw vertrouwen en de feedback waarmee we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

E.E. Klamer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Afspraken wel nakomen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
We hebben een rekening gekregen voor werkzaamheden en na reclamatie tot op heden niets gehoord. Ik heb rekening nog niet betaald.
Wat viel u in positieve zin op?
Mensen zijn vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Klamer, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk ervaart. Uw feedback over het nakomen van afspraken en de afhandeling van uw reclamatie nemen we zeer serieus. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. We willen dit graag zo snel mogelijk samen met u oplossen. We hebben uw review intern teruggekoppeld, onze excuses voor het ongemak, er wordt contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Nee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vakkundig, zorgvuldig
Wat viel u in positieve zin op?
Vakbekwaamheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kom gauw langs om de klus helemaal af te maken

Wat viel u in positieve zin op?
Ze werken als een team en snel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Na lang wachten kwamen ze eindelijk aanrijden en niet lang daarna zijn ze weer vertrokken; de cv combi ketel en de boiler hebben ze geplaatst maar het ventilatie apparaat hebben ze niet geplaatst; deze is achtergelaten nog in de originele doos

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw verzoek intern doorgezet. Er wordt contact met u opgenomen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Heb u even. Het is teveel om op te noemen. Ik ben zeer ontevreden. Buiten het feit dat ik drie keer heb moeten vrijnemen en me heel veel geld heeft gekost, en de oneneigheid tijdens de winter met m n vrouw over het ventileren van ons huis, maar het meest erge is dat u in al die maanden van wachten, afzeggen, afbellen van uw kant, geen enkel wijze van contact met mij heeft gehouden over de gang van zaken. Ik ben zeer boos en ontevreden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik heb vanaf december moeten wachten op het nieuwe systeem zonder maar een contact vanaf uw zijde te hebben vernomen
Wat viel u in positieve zin op?
Heel weinig hoor. Dat het uiteindelijk geplaatst is, maar voor de rest hebben jullie en hele dikke onvoldoende verdiend, en verwacht ik zeker een 10% korting tegemoetkoming in deze veel te lang durende soap.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. We begrijpen dat u zeer ontevreden bent over het verloop van het proces en de impact die dit op uw situatie heeft gehad. Uw klacht is bij ons in behandeling en we nemen deze serieus. Het spijt ons dat de communicatie vanuit onze kant niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u meerdere keren vrij heeft moeten nemen zonder dat de afspraak doorging. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker gezien de vertraging en het uitblijven van terugkoppeling. Op dit moment wordt uw klacht intern onderzocht. Zodra we hierop terug kunnen komen, nemen we contact met u op om samen naar een passende oplossing te kijken. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

A.Runhart

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op het moment niks

Wat viel u in positieve zin op?
Werd snel gewerkt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Gaat meestal prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Runhart, Bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Fijn om te horen dat het meestal prima verloopt en dat u tevreden bent over de snelheid van het werk. Mocht u in de toekomst toch ergens tegenaan lopen of feedback willen delen, dan horen we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
ik heb deze installatie nog niet lang genoeg om dit goed te kunnen beoordelen
Wat viel u in positieve zin op?
duidelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht,

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke communicatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vlotte reactie op aanvraag. Monteur was zeer correct, werkte vlot.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat de communicatie duidelijk was, en dat u tevreden bent over de vlotte afhandeling en de correcte werkwijze van onze monteur. We waarderen het vertrouwen dat u in Energiewacht stelt. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben rondom ventilatie of andere diensten, dan staan we uiteraard weer graag voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Fijne klantvriendelijk mensen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prettig contact met de verkoper en ook installateur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw feedback. Het is altijd fijn om te lezen dat de inzet van onze medewerkers zo goed wordt gewaardeerd. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Cees Rondhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?
Betrouwbare partij
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Verwachtingen moeten beter gemanaged worden. Nu betaalde ik 200 euro voor half uur werk. Advies is vantevoren goede opname te doen. Zo was de keuken niet onze ventilatie aangesloten en dit bleek veel werk te schelen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Cees, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Goed om te horen dat u vertrouwen had in onze betrouwbaarheid en vakmanschap. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over het managen van verwachtingen en het ontbreken van een goede vooropname serieus. We begrijpen dat duidelijkheid over de werkzaamheden en kosten vooraf essentieel is en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en voorbereiding te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

G.Nuus

SterSterSterSterSter
10/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg en kennis medewerkers
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Service en kennis medewerkers

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer Nuus, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en de kennis van onze medewerkers. Uw positieve woorden over het persoonlijke advies en vakmanschap waarderen we zeer. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Geen.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur dacht mee over de locatie van het plaatsen ventilatie systeem.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Men is de afspraak keurig nagekomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Wat fijn om te lezen dat de afspraak keurig is nagekomen en dat onze monteur met u meedacht over de juiste plaatsing van het ventilatiesysteem. We zijn blij dat u onze kennis, vakmanschap en prijs/kwaliteit zo waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles was prima

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het is een verbetering nu alles is gereinigd
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur heeft alles netjes achtergelaten , ging zorgvuldig te werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het verloop van de werkzaamheden en dat u verbetering merkt na het reinigen van het ventilatiesysteem. Ook goed om te horen dat onze monteur netjes en zorgvuldig te werk is gegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bij de afspraak niet alleen het dagdeel aangeven maar ook b.v. De 2e op de ochtend

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Lastig lawaai van de ventilatiebox is weg
Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg van de monteur over de werkzaamheden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de waardevolle suggestie. Fijn om te horen dat het lawaai van de ventilatiebox is verholpen en dat u tevreden bent over de uitleg en vakmanschap van onze monteur. Uw opmerking over het specifieker aangeven van het tijdstip binnen het dagdeel nemen we mee als verbeterpunt. We streven ernaar onze afspraken zo duidelijk en klantvriendelijk mogelijk te communiceren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Anton Kruimer

SterSterSterSterSter
10/10

Géén

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Er werd vlot en goed gewerkt.
Wat viel u in positieve zin op?
Zie mijn bovenstaande reacties

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Ventilatie

Beste Anton, Bedankt voor uw positieve beoordeling en feedback. Fijn om te horen dat het werk vlot en goed is uitgevoerd. We nemen uw opmerking over het nakomen van afspraken mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Ventilatie verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Ventilatie heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check1513 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2017

Energiewacht Ventilatie

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Ventilatie

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation