Feedback Company
Melden van de storing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Reactietijd na melding van de storing
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
7770 reviews

heer/mevrouw H. Van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snel en deskundig probleem opgelost

Gepubliceerd op

heer/mevrouw C. Witmer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en efficiënt

Gepubliceerd op

heer/mevrouw S. Van Lingen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

heer/mevrouw W. Brugts

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het probleem is prima verholpen en al onze vragen zijn beantwoord.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat onze service en dienstverlening u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw P. Spaans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

X

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. IJmker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima organisatie maar ik kreeg wel een rekening terwijl mijn installatie een half jaar oud was. Een email en het probleem was opgelost.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat er twijfel bestaat of het een ander niet onder garantie zou vallen, gezien het feit dat de installatie een half jaar gelden heeft plaatsgevonden. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Grolleman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, fijn om te lezen dat onze snelle service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Ridder

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Er is 5 keer iemand geweest omdat ze het niet konden oplossen , de laatste heeft het goed aangepakt

Gepubliceerd op

heer/mevrouw S. Zijlstra

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Gepubliceerd op

heer/mevrouw W. Leemhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en adequaat

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Van Dijk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Van de drie monteurs was er een kundig genoeg om de storing op te lossen. Vorige keer waren er 7 bezoeken nodig, dus zit verbetering in ;)

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen uit uw feedback dat de storing in de ketel niet direct kon worden verholpen. Het kan helaas voorkomen dat een storing wat lastiger te traceren is. Dan kan het gebeuren dat er een gespecialiseerde monteur nodig is om de storing te verhelpen. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk ook goed bent geholpen. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Massier

SterSterSterSterLege ster
8/10

superservice

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Zwetsloot

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik heb een maandabonnement bij de Energiewacht en kreeg na een storing toch een behoorlijke rekening! Dat vind ik vreemd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat u vragen heeft over de nota na een storing. Wij willen het graag voor u uitzoeken, en verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw M.J.C Immink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed alleen de laatste keer afspraak gemaakt maar er kwam niemand, gebeld de volgende dag en zou teruggebeld worden maar niet gebeurd. Volgende dag weer gebeld daarna kwam er wel een monteur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u voor niets op de monteur heeft moeten wachten en vervolgens niet wordt teruggebeld nadat u dit is toegezegd. Onze oprechte excuses hiervoor. Gelukkig is de monteur de volgende dag geweest en heeft hij de storing verholpen, zoals het ook hoort. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Sondaar

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Telefoniste klonk errste keer dat ik belde niet vriendelijk,daarom te lang gewacht om een storing te melden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u onvriendelijk te woord bent gestaan en u dit heeft geremd om een storing door te geven. Onze excuses voor het ongemak. We zullen uw review intern terugkoppelen om dit soort situaties voor de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check7770 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2019

Energiewacht Storing

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Storing

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors16.316%
passives39.940%
promoters43.944%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Melden van de storing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Reactietijd na melding van de storing
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
7770 reviews

heer/mevrouw H. Van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

snel en deskundig probleem opgelost

Gepubliceerd op

heer/mevrouw C. Witmer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en efficiënt

Gepubliceerd op

heer/mevrouw S. Van Lingen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

heer/mevrouw W. Brugts

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het probleem is prima verholpen en al onze vragen zijn beantwoord.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat onze service en dienstverlening u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw P. Spaans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

X

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. IJmker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima organisatie maar ik kreeg wel een rekening terwijl mijn installatie een half jaar oud was. Een email en het probleem was opgelost.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat er twijfel bestaat of het een ander niet onder garantie zou vallen, gezien het feit dat de installatie een half jaar gelden heeft plaatsgevonden. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Grolleman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle service

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, fijn om te lezen dat onze snelle service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Ridder

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Er is 5 keer iemand geweest omdat ze het niet konden oplossen , de laatste heeft het goed aangepakt

Gepubliceerd op

heer/mevrouw S. Zijlstra

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Gepubliceerd op

heer/mevrouw W. Leemhuis

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en adequaat

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Van Dijk

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Van de drie monteurs was er een kundig genoeg om de storing op te lossen. Vorige keer waren er 7 bezoeken nodig, dus zit verbetering in ;)

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen uit uw feedback dat de storing in de ketel niet direct kon worden verholpen. Het kan helaas voorkomen dat een storing wat lastiger te traceren is. Dan kan het gebeuren dat er een gespecialiseerde monteur nodig is om de storing te verhelpen. Fijn om te lezen dat u uiteindelijk ook goed bent geholpen. Met vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Massier

SterSterSterSterLege ster
8/10

superservice

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Zwetsloot

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik heb een maandabonnement bij de Energiewacht en kreeg na een storing toch een behoorlijke rekening! Dat vind ik vreemd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat u vragen heeft over de nota na een storing. Wij willen het graag voor u uitzoeken, en verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw M.J.C Immink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed alleen de laatste keer afspraak gemaakt maar er kwam niemand, gebeld de volgende dag en zou teruggebeld worden maar niet gebeurd. Volgende dag weer gebeld daarna kwam er wel een monteur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u voor niets op de monteur heeft moeten wachten en vervolgens niet wordt teruggebeld nadat u dit is toegezegd. Onze oprechte excuses hiervoor. Gelukkig is de monteur de volgende dag geweest en heeft hij de storing verholpen, zoals het ook hoort. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Sondaar

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Telefoniste klonk errste keer dat ik belde niet vriendelijk,daarom te lang gewacht om een storing te melden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u onvriendelijk te woord bent gestaan en u dit heeft geremd om een storing door te geven. Onze excuses voor het ongemak. We zullen uw review intern terugkoppelen om dit soort situaties voor de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check7770 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2019

Energiewacht Storing

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Storing

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation