Feedback Company
Melden van de storing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Reactietijd na melding van de storing
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
7863 reviews

heer/mevrouw H. Blokzijl

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, fijn om te lezen dat wij u goed van dienst zijn geweest. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Luchyn

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed was geholpen. Zeker aanraden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Afman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

vriendelijke en kundig personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R.G. Moekotte

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tot nu toe wat men mag verwachten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Goed om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldoet. We staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Verschoor

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

De monteur van de energiewacht was er maar kort. Het bleek dat hij niets voor mij kon betekenen. Op advies van Enexis heb ik de Energiewacht gebeld om in mijn huis de gaslek te vinden. Dat kon deze monteur niet, want hij kwam alleen voor de HR ketel. Dus helaas 30 € betaald voor niets.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw T. Groothuis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Dat er kosten gemaakt worden zonder dit met de bewoners te bespreken

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Dijkstra

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Heb al 3 x een vraag gemaild over een factuur, krijg geen antwoord!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Van der Bijl

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed maar geen regelmatig onderhoud.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback. Goed om te lezen dat de storing dezelfde dag nog is opgelost en dat u tevreden bent over de service van onze monteur. Uw compliment waarderen wij enorm! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw G. Liewes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goedeservice, prettig contact

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H.H.W. Postma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Also We Ze nodig hebben zijn ze er

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We waarderen uw compliment! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Klaver

SterSterSterSterSter
10/10

De ervaring die we hebben al 20 jaar met Energiewacht was altijd goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Venema

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Inplannen ging zeer snel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Fijn om te lezen dat de storing uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Uw opmerking over het luisteren naar de klant en het eerst goed onderzoeken van de klacht nemen wij ter harte. We vinden het belangrijk dat iedere melding serieus wordt bekeken en dat we met een passend advies komen. Bedankt voor uw waardevolle input. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw D. De Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed. Snel, vriendelijk en kundig.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback. Het doet ons goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze dienstverlening en de vriendelijkheid en kundigheid.. We waarderen uw vertrouwen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Grevinga

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede hulp alleen bereikbaarheid was minder, lang aan de telefoon gewacht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen. Onze excuses dat u lang heeft moeten wachten voordat u ons telefonisch kon bereiken. We nemen uw opmerking serieus en gebruiken deze feedback om onze bereikbaarheid verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Schepers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Adequate service en vriendelijk monteurs

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van onze monteurs. We waarderen uw mooie woorden! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check7863 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2019

Energiewacht Storing

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Storing

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors16.316%
passives39.740%
promoters44.144%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Melden van de storing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Reactietijd na melding van de storing
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
7863 reviews

heer/mevrouw H. Blokzijl

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, fijn om te lezen dat wij u goed van dienst zijn geweest. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Luchyn

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed was geholpen. Zeker aanraden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Afman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

vriendelijke en kundig personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R.G. Moekotte

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tot nu toe wat men mag verwachten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Goed om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldoet. We staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw L. Verschoor

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

De monteur van de energiewacht was er maar kort. Het bleek dat hij niets voor mij kon betekenen. Op advies van Enexis heb ik de Energiewacht gebeld om in mijn huis de gaslek te vinden. Dat kon deze monteur niet, want hij kwam alleen voor de HR ketel. Dus helaas 30 € betaald voor niets.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw T. Groothuis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Dat er kosten gemaakt worden zonder dit met de bewoners te bespreken

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Dijkstra

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Heb al 3 x een vraag gemaild over een factuur, krijg geen antwoord!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Van der Bijl

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed maar geen regelmatig onderhoud.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback. Goed om te lezen dat de storing dezelfde dag nog is opgelost en dat u tevreden bent over de service van onze monteur. Uw compliment waarderen wij enorm! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw G. Liewes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goedeservice, prettig contact

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H.H.W. Postma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Also We Ze nodig hebben zijn ze er

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We waarderen uw compliment! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Klaver

SterSterSterSterSter
10/10

De ervaring die we hebben al 20 jaar met Energiewacht was altijd goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Venema

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Inplannen ging zeer snel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Fijn om te lezen dat de storing uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Uw opmerking over het luisteren naar de klant en het eerst goed onderzoeken van de klacht nemen wij ter harte. We vinden het belangrijk dat iedere melding serieus wordt bekeken en dat we met een passend advies komen. Bedankt voor uw waardevolle input. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw D. De Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed. Snel, vriendelijk en kundig.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve feedback. Het doet ons goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze dienstverlening en de vriendelijkheid en kundigheid.. We waarderen uw vertrouwen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Grevinga

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede hulp alleen bereikbaarheid was minder, lang aan de telefoon gewacht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen. Onze excuses dat u lang heeft moeten wachten voordat u ons telefonisch kon bereiken. We nemen uw opmerking serieus en gebruiken deze feedback om onze bereikbaarheid verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Schepers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Adequate service en vriendelijk monteurs

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de vriendelijkheid van onze monteurs. We waarderen uw mooie woorden! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check7863 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2019

Energiewacht Storing

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Storing

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation