Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
8661 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

service altijd correct met duidelijke toelichting van monteur

Wat viel u in positieve zin op?
kennis
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
exacter tijdstip voor onderhoud afspreken, zodat je niet de hele morgen/middag hoeft thuis te blijven.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat u de toelichting van onze monteur als duidelijk en deskundig heeft ervaren. We begrijpen dat een dagdeel als wachttijd soms als lang kan worden ervaren. Bij het plannen houden we rekening met efficiënte routes en onvoorziene omstandigheden, zoals uitloop of afzeggingen. Zo kunnen we zoveel mogelijk klanten helpen en het onderhoud of de storing volgens afspraak uitvoeren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Twijfel, omdat op dit moment de ketel soms hapert

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Nazorg , hoe doet de ketel het nu . Nou hij hapert af en toe
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Pultrum, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ketel af en toe hapert. Fijn dat we elkaar inmiddels telefonisch gesproken hebben en een afspraak hebben kunnen inplannen om dit verder te onderzoeken. We denken graag met u mee voor een passende oplossing. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Betrouwbaar maar .... duur ..... en ondanks abonnement tóch kosten betalen voor een 'onderhoudspakket' ..... voelt niet fair!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Prijsstelling vind ik langzaam aan problematisch
Wat viel u in positieve zin op?
flexibiliteit bij planning afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Dank voor uw feedback. Goed om te horen dat u tevreden bent over de flexibiliteit bij het plannen van de afspraak. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn om naast een abonnement toch kosten te betalen. Bepaalde onderdelen, zoals het onderhoudspakket, vallen buiten het contract en worden daarom apart in rekening gebracht. We nemen uw opmerkingen mee en blijven kritisch kijken naar onze prijsstelling en communicatie hierover. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

F. van de Water

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wel goed, maar duur. Plus moest zelf achter afspraak aan.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was perfect op afgesproken tijd aanwezig.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Plan onderhoud beter. En waarom betalen voor nieuwe pakking. Onderhoudscontract is al duur genoeg.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer van de Water, Dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de monteur. Het vervangen van een pakking is een standaard onderdeel van het onderhoud. Deze kosten vallen buiten het contract en komen bij elk onderhoud terug. We begrijpen dat u het onderhoud als prijzig ervaart. We doen er alles aan om een goede prijs-kwaliteitverhouding te blijven bieden. Ook begrijpen we dat het vervelend is dat u zelf achter de afspraak aan moest. We doen ons best om dit in de toekomst soepeler te laten verlopen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed werk door de vriendelijke monteur aan onze installatie verricht, maar de minimaal 11 brieven die we van te voren over de planning kregen vonden we wel iets veel. Als klap op de vuurpijl kregen we 2 bevestigingen, 1 voor 's ochtends en 1 voor 's middags. Waar blijft de efficiëntie?

Wat viel u in positieve zin op?
De medewerkers, de monteur en de rekening.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Bijhouden hoeveel en welke poststukken er voor een uitnodiging per adres voor een service- en onderhoudsbeurt worden verzonden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Bruggeman, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden en de vriendelijkheid van onze monteur, we geven uw compliment graag door. Uw opmerking over het grote aantal brieven voorafgaand aan de onderhoudsbeurt begrijpen wij goed. We nemen dit mee als aandachtspunt om onze communicatie richting klanten te verbeteren en efficiënter te maken. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Doe ik nergens mee. Ieder moet zelf keuzes maken.

Wat viel u in positieve zin op?
Netjes gewerkt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zou niet weten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor review en de complimenten over onze service! Fijn om te horen dat alles netjes is verlopen. We respecteren natuurlijk dat u geen aanbevelingen doet, dat is helemaal aan u. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Service en contractkeuze.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Wanneer Energiewacht de mogelijkheden van het contract uitbreid ontvang ik graag tijdig deze informatie.
Wat viel u in positieve zin op?
Onderhoudsbeurt CV ketel kostte weinig tijd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat de onderhoudsbeurt snel en soepel is verlopen.  We nemen uw feedback over het tijdig informeren bij contractuitbreidingen ter harte, we zorgen er graag voor dat u als klant goed op de hoogte blijft. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vakkennis

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk vakkennis
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling! Goed om te horen dat de vakkennis en vriendelijkheid positief zijn opgevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

M. Holterman

SterSterSterSterSter
10/10

Afspraken worden nagekomen. Zeer vriendelijke monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste mevrouw Holterman, Dank u wel voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat de monteur als vriendelijk werd ervaren en dat de afspraken goed zijn nagekomen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht Vragen aan ChatGPT

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen tips

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in onze service! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het onderhoud. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Dinjens

SterSterSterSterSter
10/10

Betrouwbaarheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ga zo door
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Dinjens, Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en deskundigheid. We blijven ons best doen om dat zo te houden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten, we helpen graag! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Kundige en vriendelijke monteurs

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en kundige monteurs
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Nog sneller online de beste prijs voor een nieuwe cv of hybride systeem kunnen vinden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling en de mooie woorden over onze monteurs – goed om te horen dat u zo tevreden bent over hun werk. We zien ook dat u ondanks de hoge score aangeeft ons niet aan te bevelen. Als u daar nog iets over wilt delen, horen we dat graag. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Teun

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima dienstverlening en klantvriendelijke medewerkers.

Wat viel u in positieve zin op?
x
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
x

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Weening, Bedankt voor uw mooie beoordeling. We zijn blij dat u onze dienstverlening en klantvriendelijkheid positief ervaart. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

John Weegink

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb en onderhoudscontract. Een nieuw mechanische ventilator was nodig. Dit contract houdt in dat ik de materialen zelf moet betalen en de montagekosten voor rekening van het bedrijf.In mijn geval moest beide kosten betalen. Mijn vraag is dan ook wat is onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?
de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Duidelijke communicatie binnen het bedrijf zelf

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste John, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u onduidelijkheid heeft ervaren over wat precies binnen uw onderhoudscontract valt en dat de communicatie rondom de afspraken niet naar wens was. We begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern bekijken hoe we onze informatievoorziening en communicatie kunnen verbeteren. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kennis en bekwaamheid van onze monteur. Mocht u nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed om je spullen te onderhouden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Afspraken nakomen. Men kwam niet opdagen. Bij de tweede afspraak gelukkig wel.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur had zeer goede kennis van zaken

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat onze monteur veel kennis van zaken heeft en dat u tevreden bent over het vakmanschap en de uitleg. We vinden het jammer dat de afspraken niet altijd volgens planning zijn nagekomen en bieden hiervoor onze excuses aan. We nemen uw tip ter harte om onze punctualiteit te verbeteren. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check8661 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
8661 reviews

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

service altijd correct met duidelijke toelichting van monteur

Wat viel u in positieve zin op?
kennis
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
exacter tijdstip voor onderhoud afspreken, zodat je niet de hele morgen/middag hoeft thuis te blijven.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat u de toelichting van onze monteur als duidelijk en deskundig heeft ervaren. We begrijpen dat een dagdeel als wachttijd soms als lang kan worden ervaren. Bij het plannen houden we rekening met efficiënte routes en onvoorziene omstandigheden, zoals uitloop of afzeggingen. Zo kunnen we zoveel mogelijk klanten helpen en het onderhoud of de storing volgens afspraak uitvoeren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Twijfel, omdat op dit moment de ketel soms hapert

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Nazorg , hoe doet de ketel het nu . Nou hij hapert af en toe
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Pultrum, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ketel af en toe hapert. Fijn dat we elkaar inmiddels telefonisch gesproken hebben en een afspraak hebben kunnen inplannen om dit verder te onderzoeken. We denken graag met u mee voor een passende oplossing. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Betrouwbaar maar .... duur ..... en ondanks abonnement tóch kosten betalen voor een 'onderhoudspakket' ..... voelt niet fair!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Prijsstelling vind ik langzaam aan problematisch
Wat viel u in positieve zin op?
flexibiliteit bij planning afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Dank voor uw feedback. Goed om te horen dat u tevreden bent over de flexibiliteit bij het plannen van de afspraak. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn om naast een abonnement toch kosten te betalen. Bepaalde onderdelen, zoals het onderhoudspakket, vallen buiten het contract en worden daarom apart in rekening gebracht. We nemen uw opmerkingen mee en blijven kritisch kijken naar onze prijsstelling en communicatie hierover. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

F. van de Water

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Wel goed, maar duur. Plus moest zelf achter afspraak aan.

Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was perfect op afgesproken tijd aanwezig.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Plan onderhoud beter. En waarom betalen voor nieuwe pakking. Onderhoudscontract is al duur genoeg.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer van de Water, Dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de monteur. Het vervangen van een pakking is een standaard onderdeel van het onderhoud. Deze kosten vallen buiten het contract en komen bij elk onderhoud terug. We begrijpen dat u het onderhoud als prijzig ervaart. We doen er alles aan om een goede prijs-kwaliteitverhouding te blijven bieden. Ook begrijpen we dat het vervelend is dat u zelf achter de afspraak aan moest. We doen ons best om dit in de toekomst soepeler te laten verlopen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed werk door de vriendelijke monteur aan onze installatie verricht, maar de minimaal 11 brieven die we van te voren over de planning kregen vonden we wel iets veel. Als klap op de vuurpijl kregen we 2 bevestigingen, 1 voor 's ochtends en 1 voor 's middags. Waar blijft de efficiëntie?

Wat viel u in positieve zin op?
De medewerkers, de monteur en de rekening.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Bijhouden hoeveel en welke poststukken er voor een uitnodiging per adres voor een service- en onderhoudsbeurt worden verzonden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Bruggeman, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden en de vriendelijkheid van onze monteur, we geven uw compliment graag door. Uw opmerking over het grote aantal brieven voorafgaand aan de onderhoudsbeurt begrijpen wij goed. We nemen dit mee als aandachtspunt om onze communicatie richting klanten te verbeteren en efficiënter te maken. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Doe ik nergens mee. Ieder moet zelf keuzes maken.

Wat viel u in positieve zin op?
Netjes gewerkt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zou niet weten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor review en de complimenten over onze service! Fijn om te horen dat alles netjes is verlopen. We respecteren natuurlijk dat u geen aanbevelingen doet, dat is helemaal aan u. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Service en contractkeuze.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Wanneer Energiewacht de mogelijkheden van het contract uitbreid ontvang ik graag tijdig deze informatie.
Wat viel u in positieve zin op?
Onderhoudsbeurt CV ketel kostte weinig tijd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat de onderhoudsbeurt snel en soepel is verlopen.  We nemen uw feedback over het tijdig informeren bij contractuitbreidingen ter harte, we zorgen er graag voor dat u als klant goed op de hoogte blijft. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Vakkennis

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk vakkennis
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling! Goed om te horen dat de vakkennis en vriendelijkheid positief zijn opgevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

M. Holterman

SterSterSterSterSter
10/10

Afspraken worden nagekomen. Zeer vriendelijke monteur.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste mevrouw Holterman, Dank u wel voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat de monteur als vriendelijk werd ervaren en dat de afspraken goed zijn nagekomen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht Vragen aan ChatGPT

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Geen tips

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in onze service! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het onderhoud. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Dinjens

SterSterSterSterSter
10/10

Betrouwbaarheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ga zo door
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Dinjens, Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en deskundigheid. We blijven ons best doen om dat zo te houden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten, we helpen graag! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Kundige en vriendelijke monteurs

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en kundige monteurs
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Nog sneller online de beste prijs voor een nieuwe cv of hybride systeem kunnen vinden

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling en de mooie woorden over onze monteurs – goed om te horen dat u zo tevreden bent over hun werk. We zien ook dat u ondanks de hoge score aangeeft ons niet aan te bevelen. Als u daar nog iets over wilt delen, horen we dat graag. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Teun

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima dienstverlening en klantvriendelijke medewerkers.

Wat viel u in positieve zin op?
x
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
x

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer Weening, Bedankt voor uw mooie beoordeling. We zijn blij dat u onze dienstverlening en klantvriendelijkheid positief ervaart. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

John Weegink

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb en onderhoudscontract. Een nieuw mechanische ventilator was nodig. Dit contract houdt in dat ik de materialen zelf moet betalen en de montagekosten voor rekening van het bedrijf.In mijn geval moest beide kosten betalen. Mijn vraag is dan ook wat is onderhoud.

Wat viel u in positieve zin op?
de monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Duidelijke communicatie binnen het bedrijf zelf

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste John, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u onduidelijkheid heeft ervaren over wat precies binnen uw onderhoudscontract valt en dat de communicatie rondom de afspraken niet naar wens was. We begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern bekijken hoe we onze informatievoorziening en communicatie kunnen verbeteren. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kennis en bekwaamheid van onze monteur. Mocht u nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed om je spullen te onderhouden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Afspraken nakomen. Men kwam niet opdagen. Bij de tweede afspraak gelukkig wel.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur had zeer goede kennis van zaken

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat onze monteur veel kennis van zaken heeft en dat u tevreden bent over het vakmanschap en de uitleg. We vinden het jammer dat de afspraken niet altijd volgens planning zijn nagekomen en bieden hiervoor onze excuses aan. We nemen uw tip ter harte om onze punctualiteit te verbeteren. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check8661 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwste duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben we bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028 PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation