Reviews

8.3 / 10
7668 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7668 Reviews

Anoniem

10/10

Vakkundig en vriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

vakmanschap

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

ga zo door

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Meestal werkt het met contracten

Wat viel u in positieve zin op?

Goed en netjes de werkzaamheden uitgevoerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Peter Bakker

9/10

Bellen niet terug en reageren niet op klachten en/of vragen

Wat viel u in positieve zin op?

Op tijd en netjes

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Bek klanten eens terug wanneer ze een vraag hebben!!!!!!!!

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Bakker,
Het spijt me te horen dat u problemen heeft ervaren met onze terugkoppeling en het reageren op uw vragen. We waarderen uw feedback zeer en begrijpen dat communicatie...
Beste meneer Bakker,
Het spijt me te horen dat u problemen heeft ervaren met onze terugkoppeling en het reageren op uw vragen. We waarderen uw feedback zeer en begrijpen dat communicatie essentieel is. We zullen deze kwestie intern bespreken om ervoor te zorgen dat we in de toekomst beter presteren. Dank u voor uw gedetailleerde beoordeling en het benadrukken van zowel de positieve als de verbeterpunten. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Wilbert Masselink

5/10

Laatste controle/onderhoud was een mindere ervaring

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraak maken was eenvoudig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Vind het apart dat door de monteur al bij de voordeur aangegeven wordt dat deze ketel van dit merk na 18 jaar waarschijnlijk wel bepaalde mankementen vertoond. Komt over als het verkopen van een... Vind het apart dat door de monteur al bij de voordeur aangegeven wordt dat deze ketel van dit merk na 18 jaar waarschijnlijk wel bepaalde mankementen vertoond. Komt over als het verkopen van een nieuwe terwijl de huidige geen problemen vertoond.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Masselink,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw laatste ervaring met de service minder positief was. We waarderen uw opmerkingen over de communicatie van de...
Beste meneer Masselink,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw laatste ervaring met de service minder positief was. We waarderen uw opmerkingen over de communicatie van de monteur en begrijpen dat het belangrijk is om eerlijk en transparant te zijn, vooral als het gaat om de staat van uw apparatuur. We zullen uw feedback intern bespreken om onze service te verbeteren. Fijn om te horen dat het maken van een afspraak eenvoudig was. Als u nog verdere vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


E.neef

10/10

Vriendelijk en vakkundig

Wat viel u in positieve zin op?

Hij viel hem op dat er min punten waren van installeren van de ketel dat niet zo moest en energiewacht zou er op terugkomen tot nu nog niet

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Beter na controle van derden voor plaatsen ketels

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer Neef,
Dank u voor uw waardevolle feedback! Fijn om te horen dat u de medewerkers vriendelijk en vakkundig vond. We waarderen uw opmerking over de nakoming van afspraken en de...
Beste meneer Neef,
Dank u voor uw waardevolle feedback! Fijn om te horen dat u de medewerkers vriendelijk en vakkundig vond. We waarderen uw opmerking over de nakoming van afspraken en de follow-up na de installatie van de ketel. Dit is belangrijk voor ons om te verbeteren. We nemen uw suggestie mee over de controle van derden en zullen ervoor zorgen dat dit intern besproken wordt. Als u nog meer opmerkingen heeft, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

8/10

Goed advies gegeven en onderhoud correct uitgevoerd

Wat viel u in positieve zin op?

totaal was positief

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

?

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Het is goed om te horen dat u tevreden bent met het advies en de uitvoering van het onderhoud. We waarderen uw input over de duidelijkheid van de...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback! Het is goed om te horen dat u tevreden bent met het advies en de uitvoering van het onderhoud. We waarderen uw input over de duidelijkheid van de informatie en de nakoming van afspraken. We zullen deze punten zeker meenemen om onze service verder te verbeteren. Als u nog specifieke tips of suggesties heeft, horen we dat graag!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

8/10

Is gewoon heel goed

Wat viel u in positieve zin op?

vakkennis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

10/10

Betrouwbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Geen

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare


Anoniem

8/10

Prima services

Wat viel u in positieve zin op?

Nam de tijd om ook nog wat informatie te geven na de tijd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Kom met heldere informatie over de toekomst qua hybride warmtepompen. Denk dat daar behoefte aan is.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat onze monteurs de tijd hebben genomen om extra informatie te geven....
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat onze monteurs de tijd hebben genomen om extra informatie te geven. Uw suggestie over heldere informatie over hybride warmtepompen is zeer waardevol, en we zullen dit zeker in overweging nemen. Als u in de toekomst nog vragen of opmerkingen heeft, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht


Anoniem

10/10

Ik ben al jaren een zeer tevreden klant.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur heeft erg netjes gewerkt en geen rommel achtergelaten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?

Niets, want alles is correct uitgevoerd.

Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:

Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat u al jaren een tevreden klant bent. Het is fijn dat u de netheid en professionaliteit van onze...
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat u al jaren een tevreden klant bent. Het is fijn dat u de netheid en professionaliteit van onze monteurs waardeert. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, en uw positieve opmerkingen bevestigen dat we op de goede weg zijn. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht