Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
12177 reviews

heer/mevrouw F. Spakman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben al jaren zeer tevreden over de energiewacht.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. Tiggelaar

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een prima en accurate ervaring

Gepubliceerd op

heer/mevrouw I. Luchtmeijer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Over de servicebeurt ben ik heel tevreden. De monteur heeft alles uitgebreid gecontroleerd. Ik ben niet tevreden over de timing en de planning ervan. Volgens het onderhoudscontract zou er iedere 2 jaar een serviceonderhoudsbeurt moeten plaatsvinden. Dit ging tot aan de aanschaf van de nieuwe ketel en ventilatiesysteem prima. Helaas was er tot de laatste servicebeurt (waar ik zelf weer melding van moest maken) maar één eerdere servicebeurt verricht terwijl ik wel 4 jaar hiervoor had betaald. Op mijn email hierover kreeg ik helaas geen reactie alleen een datum voor een beurt. Dat vond ik niet netjes.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de servicebeurt en de werkzaamheden van onze monteur. Onze excuses dat de onderhoudsbeurten niet volgens de afgesproken planning hebben plaatsgevonden en dat u hier zelf achteraan moest. Ook het uitblijven van een inhoudelijke reactie op uw e-mail is uiteraard niet de manier waarop wij met onze klanten willen omgaan. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback dan ook serieus. Wij willen dit dan ook graag voor u uit te zoeken en daarom vragen wij u uw contactgegevens als postcode en huisnummer, referentie van de review en uw verhaal te mailen naar webcare@energiewacht.nl . Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Melissen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw F. Von Zunderd

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettige samenwerking met Energiewacht. Klantgerichte, eerlijke monteurs met kennis van zaken, die zich prima aan de afspraken houden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Kingma

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service op de afgesproken tijd uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Out

SterSterSterSterLege ster
8/10

storing prima opgelost.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen uit uw reactie dat de monteur terug moest komen omdat hij niet het juiste onderdeel op voorraad had in de bus. Dat is inderdaad heel erg vervelend. Monteurs hebben ook niet alle onderdelen bij zich . Dit kunnen bv onderdelen betreffen die minder snel vervangen worden, of zelfs eerst besteld moeten worden. Om voor u uit te zoeken hoe het bij u is gegaan verzoeken wij u uw verhaal, o.v.v. uw postcode en huisnummer te mailen naar Webcare@energiewacht.nl. Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gewoon goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Bulthuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

fijn contact, goede service en duidelijke uitleg wat er gedaan of gebeurt is

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw Kristiaan / Turkenburg

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw P. Sinninghe-Damste

SterSterSterSterSter
10/10

De communicatie van Energiewacht is uitstekend.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij communiceren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Vinkenburg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Monteur gaf duidelijke uitleg over de werkzaamheden en gaf aan dat een onderdeel moest worden vervangen, waar kosten aan zijn verbonden. Kreeg dus geen onaangename verrassing achteraf.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat de service van de monteur u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw E.H. Slinger

SterSterSterSterHalve ster
9/10

OK

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Van As

SterSterSterSterHalve ster
9/10

gewoon goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Deermann

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd vriendelijk en professioneel

Gepubliceerd op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check12177 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors1111%
passives44.845%
promoters44.244%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
12177 reviews

heer/mevrouw F. Spakman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben al jaren zeer tevreden over de energiewacht.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. Tiggelaar

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een prima en accurate ervaring

Gepubliceerd op

heer/mevrouw I. Luchtmeijer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Over de servicebeurt ben ik heel tevreden. De monteur heeft alles uitgebreid gecontroleerd. Ik ben niet tevreden over de timing en de planning ervan. Volgens het onderhoudscontract zou er iedere 2 jaar een serviceonderhoudsbeurt moeten plaatsvinden. Dit ging tot aan de aanschaf van de nieuwe ketel en ventilatiesysteem prima. Helaas was er tot de laatste servicebeurt (waar ik zelf weer melding van moest maken) maar één eerdere servicebeurt verricht terwijl ik wel 4 jaar hiervoor had betaald. Op mijn email hierover kreeg ik helaas geen reactie alleen een datum voor een beurt. Dat vond ik niet netjes.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de servicebeurt en de werkzaamheden van onze monteur. Onze excuses dat de onderhoudsbeurten niet volgens de afgesproken planning hebben plaatsgevonden en dat u hier zelf achteraan moest. Ook het uitblijven van een inhoudelijke reactie op uw e-mail is uiteraard niet de manier waarop wij met onze klanten willen omgaan. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback dan ook serieus. Wij willen dit dan ook graag voor u uit te zoeken en daarom vragen wij u uw contactgegevens als postcode en huisnummer, referentie van de review en uw verhaal te mailen naar webcare@energiewacht.nl . Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Melissen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw F. Von Zunderd

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettige samenwerking met Energiewacht. Klantgerichte, eerlijke monteurs met kennis van zaken, die zich prima aan de afspraken houden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Kingma

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service op de afgesproken tijd uitgevoerd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Out

SterSterSterSterLege ster
8/10

storing prima opgelost.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw review. Wij begrijpen uit uw reactie dat de monteur terug moest komen omdat hij niet het juiste onderdeel op voorraad had in de bus. Dat is inderdaad heel erg vervelend. Monteurs hebben ook niet alle onderdelen bij zich . Dit kunnen bv onderdelen betreffen die minder snel vervangen worden, of zelfs eerst besteld moeten worden. Om voor u uit te zoeken hoe het bij u is gegaan verzoeken wij u uw verhaal, o.v.v. uw postcode en huisnummer te mailen naar Webcare@energiewacht.nl. Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Van Dijk

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gewoon goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Bulthuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

fijn contact, goede service en duidelijke uitleg wat er gedaan of gebeurt is

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw Kristiaan / Turkenburg

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw P. Sinninghe-Damste

SterSterSterSterSter
10/10

De communicatie van Energiewacht is uitstekend.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij communiceren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Vinkenburg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Monteur gaf duidelijke uitleg over de werkzaamheden en gaf aan dat een onderdeel moest worden vervangen, waar kosten aan zijn verbonden. Kreeg dus geen onaangename verrassing achteraf.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat de service van de monteur u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw E.H. Slinger

SterSterSterSterHalve ster
9/10

OK

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Van As

SterSterSterSterHalve ster
9/10

gewoon goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Deermann

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd vriendelijk en professioneel

Gepubliceerd op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check12177 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation