nijveld
gewoon doorgaan
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- wat voor ons betreft het hele pakket
- Wat viel u in positieve zin op?
- de volledige service
- Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
- 8.8/10
- Duidelijkheid van de verstrekte informatie
- 8.2/10
- Kennis en professionaliteit
- 8.6/10
12094 reviews
anonymous
Ga zo door!
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Goede service, duidelijke en snelle communicatie, aantrekkelijke kwaliteit-prijs verhouding.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Zie de beoordelingen.
anonymous
Geen.
- Wat viel u in positieve zin op?
- De monteurs waren zeer vriendelijk. Straalden plezier uit. Uitleg ook duidelijk en vakkundig te werk. En dat de dakpannen bespaard zijn gebleven. Ik heb extra dakpannen moeten regelen en dit bleek niet zo eenvoudig vanwege het verouderde type. En alle afval is meegenomen en schoon achtergelaten. Niet vanzelfsprekend namelijk. Mooi gesprek met de monteurs over het leven onder het genot van een kop koffie. Compliment voor de monteurs!!
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Service en info verstrekking zijn goed.
J.B.M. te Wierik
niet zo onverschillig doen en boven de klant gaan staan wat betref kennis werkzaamheden
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- slechte service. onverschillig. geen interesse in klant . niet houden aan afspraken
- Wat viel u in positieve zin op?
- tijd en duur werkzaamheden
De Haan
Oude rookgaspijp volgende keer graag van het dak afhalen. Was blijven liggen. Vervolgens contact opgenomen met klantenservice die zei dat het tot morgen kon wachten, maar niet garant wilde staan voor eventuele schade die zou kunnen ontstaan door een vallende pijp. Uiteindelijk toch een storingsmonteur gekomen.
- Wat viel u in positieve zin op?
- .
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Adviesgesprek was prima. Wel jammer dat daarna het contact wat moeizamer liep
anonymous
ga zo door
- Wat viel u in positieve zin op?
- goede instalati
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- waar om nietg
Hettema
Zo doorgaan
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Keurig gewerkt
- Wat viel u in positieve zin op?
- Netjes gewerkt
E mandemaker
Dat jullie met z'n ers werken. Die hun tijd zelf indelen. Instaleren duurde tot 21 uur savonds
- Wat viel u in positieve zin op?
- Duurde lang maar wel goed werk geleverd
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Goedemorgen service
Wu
Ga zo door👍
- Wat viel u in positieve zin op?
- Dat het goed gedaan werd.
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Goede service..betrouwbaar. vriendelijk
J.W. Knol
ga zo door
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- goede service
- Wat viel u in positieve zin op?
- betrouwbaarheid monteurs
Tighboula
Geen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Vertrouwen
- Wat viel u in positieve zin op?
- Rust
anonymous
Hh
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Is fijn verlopen, alleen duurt het lang voordat de rekening komt.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Hh
anonymous
Niets
- Wat viel u in positieve zin op?
- Ook netjes gewerkt
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Dat weet ik niet zo goed, heb hem nog kort, dus meer betrouwbaarheid
anonymous
Geen
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Bevalt prima
- Wat viel u in positieve zin op?
- Meedenken over beste keuze ipv duurste optie.
Linda
-
- Wat viel u in positieve zin op?
- -
- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- Nadat ik begin dit jaar zelf 3x heb gebeld voor een afspraak na aanleiding van een “contact” dat al meer dan een jaar liep kwam er iemand langs. Onze ketel kon niet in contract genomen worden, keurig uitgelegd door de monteur waarom het niet kon en dit is ook te begrijpen. Vervolgens maar gebeld want we betalen wel al meer dan een jaar maandelijks een bedrag voor het contract. Vriendelijk te woord gestaan en het zou “binnen 14 dagen” terug op de rekening staan. Na 3 weken nogmaals gebeld want het bedrag is nog niet teruggestort naar ons. “Nou mevrouw dat moet er morgen voor 13:00 opstaan als dat niet zo is moet u even terugbellen”. Uiteraard stond het er niet op en kon ik nogmaals bellen. Tot mijn verbazing heeft de medewerkster aan dat er nog geen nota is en dat het dus ook nog niet onderweg is, “eind volgende maand staat het er wel op”. Het was midden April toen het contact gestopt werd… uitgelegd dat het wel erg vervelend is dat ik continu zelf moet bellen en er beloftes worden gedaan die niet kloppen en ik het nogal belachelijk vind dat ik dan 1,5 maand op het bedrag moet wachten. Medewerkster zou een klacht indienen voor mij waar ik dan binnen 5 werkdagen reactie op zou krijgen. Het weekend krijgen wij ineens een rekening van bijna 90 euro i.v.m. de controle. Maandag uiteraard weer gebeld want een rekening lijkt mij niet op zijn plaats als er niks gedaan is en het contract niet is goedgekeurd. Medewerkster aan de lijn die aangaf het allemaal heel vervelend te vinden en ze ging er zelf mee aan de slag ze zou zorgen dat ik dezelfde of de volgende dag nog teruggebeld zou worden door de klachten afdeling. Helaas weet ik door ervaring inmiddels dat de beloftes niks betekenen en besluit ik vandaag dan nog maar eens zelf te bellen n.a.v de belofte. 1ste collega zou mij doorverbinden maar verbind mij door met een keuze menu waar niet mijn specifieke vraag bij past en dus wordt de verbinding verbroken. Nogmaals gebeld, de zoveelste keer alles uitleggen, medewerkster vond de problemen heel erg vervelend maar ik moest de klachtenafdeling maar afwachten. Dit zou 15 werkdagen duren, waar de medewerkster van vrijdag aangaf dat dit 5 werkdagen was. Nu vind ik de situatie al ongelofelijk vervelend, het duurt lang en ik moet overal zelf achteraan. Maar de communicatie binnen Energiewacht laat volgens mij echt te wensen over. Iedere medewerker zegt iets anders en geld vangen lukt wel maar terugbetalen is erg moeizaam, lijkt er inmiddels bijna op dat we de terugbetaling wel kunnen vergeten.
Reviews
Energiewacht CV-ketels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Energiewacht CV-ketels heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/10- 12094 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 18 november 2016
Energiewacht CV-ketels
Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.
Contact
Energiewacht CV-ketels
Lippestraat 1
8028 PS Zwolle
- info@energiewacht.nl
- 088 - 555 3000
- energiewacht.nl
- Kvk 76591042
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
