Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
13472 reviews

heer/mevrouw H. Haak

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De afspraak was vlot gemaakt. De monteur was erg vriendelijk en legde tijdens de werkzaamheden uit wat hij deed. Voerde de werkzaamheden vakkundig uit.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteur, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over zijn vakkundigheid en vriendelijkheid. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Leppink

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Duidelijke afspraken t/m het plaatsen van de ketel toe( dit werd gedaan door een ander installatie bedrijf in opdracht van energiewacht). Expansievat hoefde niet vervangen te worden. Helaas was dit niet in mindering gebracht op de factuur. Gemaild met klantenservice duurde 2 weken en een extra mail voordat er eindelijk antwoord kwam. De kosten voor het expansievat werden in mindering gebracht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de installatie werkzaamheden. Echter, u geeft ook aan dat het expansievat niet hoefde te worden vervangen, maar dit wel is gefactureerd. U heeft ons hierover geïnformeerd via een mail. Dat het twee weken heeft geduurd en u nog een extra mail heeft gestuurd verdiend geen schoonheidsprijs. Wij zijn ons ervan bewust dat, i.v.m. capaciteitsgebrek, het wat langer kan duren dan u van ons gewend bent. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Molenaar

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Mijn ervaringen met de monteurs zijn wisselend. Het laatste bezoek was uitstekend. Deze oudere monteur is in het verleden vaker geweest en steeds tot tevredenheid. De voorlaatste monteur was snel weer weg en had geen tijd voor antwoorden op mij vragen. Hij kwam bellend binnen en heeft dat gesprek gedurende het gehele (korte) bezoek voortgezet, geen onderhoud verricht, alleen een meting gedaan en liep nog steeds bellend weer weg. Dus mijn positieve/negatieve indruk van de service is totaal afhankelijk van de monteur, voor de ene een 9/10, voor de ander een 2/3. Een paar maanden na dit bezoek begaf de ketel het! Weliswaar 22 jaar oud, dus geen klagen. Maar van onderhoud zoals ik bij andere monteurs gewend was, was tijdens het voorlaatste bezoek geen sprake.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor u feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het laatste onderhoud niet naar verwachting is verlopen. Dit mag uiteraard niet gebeuren. Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen dit intern terugkoppelen om dit soort situaties voor de toekomst te voorkomen. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Teunissen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Onze ervaring met Energiewacht is prima! Alles geinstalleerd zoals verwacht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Veel plezier en wooncomfort gewenst met de nieuwe Cv-ketel. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Honnef

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Tuinstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent over ons personeel. We waarderen uw vertrouwen! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw P. Van het Ende

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J.H.C. Stel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Sonsma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik had continu een storing met mijn oude cv ketel. Paar keer monteur van Energiewacht erbij gehad. Maar e36 storing kwam steeds terug. De monteur die de nieuwe ketel monteerde vertelde dat de monteurs wel verder hadden moeten kijken dan alleen ionisator vervangen. Ik ben wel erg tevreden over de monteur die de nieuwe ketel monteerde.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw E. Lionarons

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer professioneel en meedenkend

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Rozendal

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Frowijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Techniek is goed. Klantenservice aan de telefoon of email kan nog beter.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze techniek. Uw feedback over onze telefonische en e-mailservice waarderen wij en nemen wij mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw G.J.J. Oude Vrielink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correct en netjes alles afgewerkt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw M. ter Keurs- Steenkamp

SterSterSterSterSter
10/10

ze werken netjes en zijn heel beleeft

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat onze medewerkers netjes werken en heel beleefd zijn. We geven uw compliment graag door aan de betrokken collega’s. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H.I.J. ten Heegde

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Installatie is goed geplaatst, we hadden even een probleem met de nieuwe thermostaat maar dit is perfect opgelost. Top!!!!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en feedback, fijn om te lezen dat wij u goed van dienst zijn geweest. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht cv-ketel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht cv-ketel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check13472 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 november 2016

Energiewacht cv-ketel

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht cv-ketel

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors9.39%
passives4242%
promoters48.749%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
13472 reviews

heer/mevrouw H. Haak

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De afspraak was vlot gemaakt. De monteur was erg vriendelijk en legde tijdens de werkzaamheden uit wat hij deed. Voerde de werkzaamheden vakkundig uit.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteur, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over zijn vakkundigheid en vriendelijkheid. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Leppink

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Duidelijke afspraken t/m het plaatsen van de ketel toe( dit werd gedaan door een ander installatie bedrijf in opdracht van energiewacht). Expansievat hoefde niet vervangen te worden. Helaas was dit niet in mindering gebracht op de factuur. Gemaild met klantenservice duurde 2 weken en een extra mail voordat er eindelijk antwoord kwam. De kosten voor het expansievat werden in mindering gebracht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de installatie werkzaamheden. Echter, u geeft ook aan dat het expansievat niet hoefde te worden vervangen, maar dit wel is gefactureerd. U heeft ons hierover geïnformeerd via een mail. Dat het twee weken heeft geduurd en u nog een extra mail heeft gestuurd verdiend geen schoonheidsprijs. Wij zijn ons ervan bewust dat, i.v.m. capaciteitsgebrek, het wat langer kan duren dan u van ons gewend bent. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Molenaar

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Mijn ervaringen met de monteurs zijn wisselend. Het laatste bezoek was uitstekend. Deze oudere monteur is in het verleden vaker geweest en steeds tot tevredenheid. De voorlaatste monteur was snel weer weg en had geen tijd voor antwoorden op mij vragen. Hij kwam bellend binnen en heeft dat gesprek gedurende het gehele (korte) bezoek voortgezet, geen onderhoud verricht, alleen een meting gedaan en liep nog steeds bellend weer weg. Dus mijn positieve/negatieve indruk van de service is totaal afhankelijk van de monteur, voor de ene een 9/10, voor de ander een 2/3. Een paar maanden na dit bezoek begaf de ketel het! Weliswaar 22 jaar oud, dus geen klagen. Maar van onderhoud zoals ik bij andere monteurs gewend was, was tijdens het voorlaatste bezoek geen sprake.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor u feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het laatste onderhoud niet naar verwachting is verlopen. Dit mag uiteraard niet gebeuren. Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen dit intern terugkoppelen om dit soort situaties voor de toekomst te voorkomen. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Teunissen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Onze ervaring met Energiewacht is prima! Alles geinstalleerd zoals verwacht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Veel plezier en wooncomfort gewenst met de nieuwe Cv-ketel. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Honnef

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Tuinstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Dank voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent over ons personeel. We waarderen uw vertrouwen! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw P. Van het Ende

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J.H.C. Stel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Sonsma

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik had continu een storing met mijn oude cv ketel. Paar keer monteur van Energiewacht erbij gehad. Maar e36 storing kwam steeds terug. De monteur die de nieuwe ketel monteerde vertelde dat de monteurs wel verder hadden moeten kijken dan alleen ionisator vervangen. Ik ben wel erg tevreden over de monteur die de nieuwe ketel monteerde.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw E. Lionarons

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer professioneel en meedenkend

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Rozendal

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Frowijn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Techniek is goed. Klantenservice aan de telefoon of email kan nog beter.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze techniek. Uw feedback over onze telefonische en e-mailservice waarderen wij en nemen wij mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw G.J.J. Oude Vrielink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correct en netjes alles afgewerkt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw M. ter Keurs- Steenkamp

SterSterSterSterSter
10/10

ze werken netjes en zijn heel beleeft

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat onze medewerkers netjes werken en heel beleefd zijn. We geven uw compliment graag door aan de betrokken collega’s. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H.I.J. ten Heegde

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Installatie is goed geplaatst, we hadden even een probleem met de nieuwe thermostaat maar dit is perfect opgelost. Top!!!!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht cv-ketel

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en feedback, fijn om te lezen dat wij u goed van dienst zijn geweest. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht cv-ketel verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht cv-ketel heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check13472 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 november 2016

Energiewacht cv-ketel

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht cv-ketel

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation