31670 reviews
Die vrouw ontslaan die op neemt om af spraken et maken met die ongelofelijk groet mond en de boel vernieuwen bij een nieuwe ketel, dit kan echt niet schandalig!!
?
Ik moet het bedrijf Energie Wacht bellen zodat zij eens de afgesproken en het contractuele onderhoud schema na ruim twee jaar eens zou moeten worden uitgevoerd, dan pas komt er actie en komt er een monteur, eigenlijk te gek voor woorden. Dit is al voor de tweede keer gebeurt. Omdat we onze cv ketel wilden vervangen was het voor hun nog teveel moeite om te komen voor een adviesgesprek. Heb nu per direct het onderhoudscontract beëindigd en een nieuwe ketel laten installeren door een ander bedrijf die nu wel het onderhoud en de veiligheid van de ketel WEL SERIEUS neemt. Energie wacht is beslist GEEN aanrader!!!!!
Als jullie iets veranderen houd klanten op de hoogte i.p.v in onzekerheid
Men houdt zich niet aan contract onderhoud afspraken.
Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt!
Belangrijke onderdelen die voor een ketel besteld moeten ,optijd leveren en monteren .En klant op de hoogte houden .
Wel onderhoudscontract, geld betaald, gewacht 3 maanden op inspectiebeurt, geen onderhoud. Waardeloze monteur, stond na 5 minuten weer buiten. Warmtepomp op dak, geen onderhoud. Geen advies, geen ketelonderhoud. Daarnaast heeft dit me twee vakantiedagen gekost door annuleren afspraak en daarna fout dagdeel ingepland bij monteurs
Luisteren naar de klant Deze betaald je brood
‘S morgens gebeld met storingsdienst, 2 uur later was de monteur er, op een zeer winterse dag ( sneeuw, vorst)
Bereikbaar zijn.
niet klantvriendelijk, geen communcatie of overleg, nadat contract was opgezegd niets meer gehoord over teveel betaalde kosten die terug betaald zouden worden.
Op de kamer van me dochter van 5 jaar oud is de verwarmings knop kapot . Na een dikke half uur in de wacht een afspraak gekregen 8 dagen later . Niemand is op komen dagen. Nu weer een nieuwe afspraak voor morgen vroeg . Hopelijk komen ze nu wel. We krijgen excuses voor het ongemak. Daar hebben we ook echt wat aan . Kind is dood ziek en loopt het ziekenhuis plat . Spoed nog nooit van gehoord denk ik .
Duidelijkheid
De keer dat het werk is uitgevoerd was dit prima, maar om 1 of andere vage reden gaat het mis met inplannen van de afspraak. Onze ketel zou inmiddels al onderhoud hebben moeten gehad, maar dit is nog niet gebeurd. Er waren wel spontaan mensen langs geweest, maar wij waren niet thuis. Toen ik naar aanleiding daarvan belde, kreeg ik een mevrouw aan de lijn die duidelijk niet in de stemming was om mij te helpen. Ik moest maar wachten tot er contact opgenomen werd voor het inplannen van de afspraak. Inmiddels zijn we weer 2 weken verder en ben ik er wel een beetje klaar mee. Wellicht dat het plaatsen van deze review nog zoden aan de dijk zet.
Energiewacht B.V. verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Energiewacht B.V. heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/1031670 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 18 november 2016Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Die vrouw ontslaan die op neemt om af spraken et maken met die ongelofelijk groet mond en de boel vernieuwen bij een nieuwe ketel, dit kan echt niet schandalig!!
?
Ik moet het bedrijf Energie Wacht bellen zodat zij eens de afgesproken en het contractuele onderhoud schema na ruim twee jaar eens zou moeten worden uitgevoerd, dan pas komt er actie en komt er een monteur, eigenlijk te gek voor woorden. Dit is al voor de tweede keer gebeurt. Omdat we onze cv ketel wilden vervangen was het voor hun nog teveel moeite om te komen voor een adviesgesprek. Heb nu per direct het onderhoudscontract beëindigd en een nieuwe ketel laten installeren door een ander bedrijf die nu wel het onderhoud en de veiligheid van de ketel WEL SERIEUS neemt. Energie wacht is beslist GEEN aanrader!!!!!
Als jullie iets veranderen houd klanten op de hoogte i.p.v in onzekerheid
Men houdt zich niet aan contract onderhoud afspraken.
Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt!
Belangrijke onderdelen die voor een ketel besteld moeten ,optijd leveren en monteren .En klant op de hoogte houden .
Wel onderhoudscontract, geld betaald, gewacht 3 maanden op inspectiebeurt, geen onderhoud. Waardeloze monteur, stond na 5 minuten weer buiten. Warmtepomp op dak, geen onderhoud. Geen advies, geen ketelonderhoud. Daarnaast heeft dit me twee vakantiedagen gekost door annuleren afspraak en daarna fout dagdeel ingepland bij monteurs
Luisteren naar de klant Deze betaald je brood
‘S morgens gebeld met storingsdienst, 2 uur later was de monteur er, op een zeer winterse dag ( sneeuw, vorst)
Bereikbaar zijn.
niet klantvriendelijk, geen communcatie of overleg, nadat contract was opgezegd niets meer gehoord over teveel betaalde kosten die terug betaald zouden worden.
Op de kamer van me dochter van 5 jaar oud is de verwarmings knop kapot . Na een dikke half uur in de wacht een afspraak gekregen 8 dagen later . Niemand is op komen dagen. Nu weer een nieuwe afspraak voor morgen vroeg . Hopelijk komen ze nu wel. We krijgen excuses voor het ongemak. Daar hebben we ook echt wat aan . Kind is dood ziek en loopt het ziekenhuis plat . Spoed nog nooit van gehoord denk ik .
Duidelijkheid
De keer dat het werk is uitgevoerd was dit prima, maar om 1 of andere vage reden gaat het mis met inplannen van de afspraak. Onze ketel zou inmiddels al onderhoud hebben moeten gehad, maar dit is nog niet gebeurd. Er waren wel spontaan mensen langs geweest, maar wij waren niet thuis. Toen ik naar aanleiding daarvan belde, kreeg ik een mevrouw aan de lijn die duidelijk niet in de stemming was om mij te helpen. Ik moest maar wachten tot er contact opgenomen werd voor het inplannen van de afspraak. Inmiddels zijn we weer 2 weken verder en ben ik er wel een beetje klaar mee. Wellicht dat het plaatsen van deze review nog zoden aan de dijk zet.
Energiewacht B.V. verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Energiewacht B.V. heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/1031670 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 18 november 2016Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
