Feedback Company
Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8,2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7,4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
366 reviews

heer/mevrouw H. Rietman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, afspraken worden goed nagekomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je review en je feedback. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het nakomen van de afspraken. Jammer dat de eerste afspraak op korte termijn is geannuleerd en dat je vervolgens zo lang hebt moeten wachten op een nieuwe afspraak. We begrijpen dat je hierover graag meer duidelijkheid had gekregen en nemen je feedback mee om onze communicatie te verbeteren. Bedankt voor je geduld en vertrouwen! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Riemersma-Tiesnitsch

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies en snelle service.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het advies, de snelle service en de nette oplevering. Graag staan we een volgende keer weer voor je klaar! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Krabbe

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte beoordeling van Energie wacht ,

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We vinden het belangrijk om uw klacht serieus te nemen en willen graag onderzoeken wat er precies is misgegaan. Zou u ons wat meer informatie kunnen geven over uw situatie. Wij vragen u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. van den Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben heel blij met hoe de warmtepomp is geïnstalleerd. Er waren wat uitdagingen maar de installateur heeft zijn schouders eronder gezet en het naar tevredenheid afgerond. Hij draait nu als een zonnetje.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Mooi om te lezen dat onze installateur zich heeft ingezet om de uitdagingen op te lossen en de installatie naar tevredenheid af te ronden. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw T. Otter

SterSterSterSterSter
10/10

Het is allemaal heel vlot verlopen, het proces van opname tot en met de oplevering.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve feedback en beoordeling over het advies tot en met de installatie. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Middelhuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Stemerdink

SterSterSterSterLege ster
8/10

De installatie verliep goed. Mensen waren vriendelijk en informeerden goed. Helaas deed de warmtepomp het niet toen we hem in gebruik namen een paar dagen na installatie. Probleem werd snel door de servicedienst verholpen. Een van de buisbeschermers kwam los en viel. Probleem werd in twee etappes goed verholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vooral ook wanneer er kort na installatie de warmtepomp is uitgevallen, dan wil je natuurlijk dat alles het zo snel mogelijk weer doet. Goed om te lezen dat dit ook snel is opgepakt. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A.J. Bogers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede communicatie en daardoor een goed resultaat

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie en het behaalde resultaat. We waarderen uw feedback! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Flanderijn-Schipper

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Helaas wat lange wachttijden als je een probleem hebt. Onze nieuwe installatie werkte niet. Gebeld, over 2 weken pas een monteur beschikbaar. Ok, we hadden verwarming en warm water. Maar wel balen als een nieuw geïnstalleerde apparatuur niet functioneert

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Vervelend om te horen dat uw nieuwe warmtepomp niet direct naar behoren werkte en dat u lang moest wachten op een monteur. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker bij een nieuwe installatie. Ook vinden we het jammer dat u niet de informatie over het gebruik van de warmtepomp heeft gekregen die u had verwacht. We nemen uw feedback serieus en waarderen het dat u dit met ons deelt. Fijn dat het probleem uiteindelijk is opgelost en dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. van Leeuwen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goed. alleen vind ik het jammer dat het een overkoepelend platform is. Je weet van te voren niet weet welk bedrijf er ingeschakeld wordt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Bij deze willen wij het misverstand graag uit de lucht helpen dat wij een overkoepelend platvorm zouden zijn. Dit is niet het geval. Wij zijn een zelfstandig installatiebedrijf met verschillende vestigingen in Noord, Oost en West Nederland. Het kan daarentegen wel voorkomen dat wij, vanwege drukte en capaciteitsgebrek, een probleem helaas dat de gehele installatiebranche ondervindt, wij een externe partij de installatiewerkzaamheden laten uitvoeren. Onze excuses dat dit niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. Wij zullen dan ook uw reactie intern terugkoppelen ter verbetering van onze communicatie hierover. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Offereins

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bereikbaar, denken mee met de gewenste oplossing en klantvriendelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en waardevolle feedback. Fijn om te lezen dat u onze bereikbaarheid, het meedenken en de klantvriendelijkheid positief ervaart. Uw opmerkingen over de specialistische kennis bij warmtepompen en de aandacht voor bekende opstartproblemen zijn voor ons zeker waardevol. We nemen deze feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Fam. Haverhoek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima zoals het is verlopen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat u zich tijdens de gehele procedure goed bijgestaan voelde. We waarderen uw vertrouwen en feedback enorm! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw G. Lakeman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie. komen op afgesproken tijden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij communiceren en onze dienstverlening weet te waarden. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Hollander

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede kennis van zaken.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie, fijn om te lezen dat u tevredenheid bent over de vakkennis van de medewerker. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Doornbos

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vlot werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7,9/10
  • check366 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors2.73%
passives35.536%
promoters61.862%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8,2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7,4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
366 reviews

heer/mevrouw H. Rietman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, afspraken worden goed nagekomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je review en je feedback. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het nakomen van de afspraken. Jammer dat de eerste afspraak op korte termijn is geannuleerd en dat je vervolgens zo lang hebt moeten wachten op een nieuwe afspraak. We begrijpen dat je hierover graag meer duidelijkheid had gekregen en nemen je feedback mee om onze communicatie te verbeteren. Bedankt voor je geduld en vertrouwen! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Riemersma-Tiesnitsch

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies en snelle service.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het advies, de snelle service en de nette oplevering. Graag staan we een volgende keer weer voor je klaar! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Krabbe

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte beoordeling van Energie wacht ,

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze dienstverlening. We vinden het belangrijk om uw klacht serieus te nemen en willen graag onderzoeken wat er precies is misgegaan. Zou u ons wat meer informatie kunnen geven over uw situatie. Wij vragen u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. van den Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben heel blij met hoe de warmtepomp is geïnstalleerd. Er waren wat uitdagingen maar de installateur heeft zijn schouders eronder gezet en het naar tevredenheid afgerond. Hij draait nu als een zonnetje.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Mooi om te lezen dat onze installateur zich heeft ingezet om de uitdagingen op te lossen en de installatie naar tevredenheid af te ronden. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw T. Otter

SterSterSterSterSter
10/10

Het is allemaal heel vlot verlopen, het proces van opname tot en met de oplevering.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve feedback en beoordeling over het advies tot en met de installatie. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Middelhuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Stemerdink

SterSterSterSterLege ster
8/10

De installatie verliep goed. Mensen waren vriendelijk en informeerden goed. Helaas deed de warmtepomp het niet toen we hem in gebruik namen een paar dagen na installatie. Probleem werd snel door de servicedienst verholpen. Een van de buisbeschermers kwam los en viel. Probleem werd in twee etappes goed verholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vooral ook wanneer er kort na installatie de warmtepomp is uitgevallen, dan wil je natuurlijk dat alles het zo snel mogelijk weer doet. Goed om te lezen dat dit ook snel is opgepakt. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw A.J. Bogers

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede communicatie en daardoor een goed resultaat

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie en het behaalde resultaat. We waarderen uw feedback! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Flanderijn-Schipper

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Helaas wat lange wachttijden als je een probleem hebt. Onze nieuwe installatie werkte niet. Gebeld, over 2 weken pas een monteur beschikbaar. Ok, we hadden verwarming en warm water. Maar wel balen als een nieuw geïnstalleerde apparatuur niet functioneert

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Vervelend om te horen dat uw nieuwe warmtepomp niet direct naar behoren werkte en dat u lang moest wachten op een monteur. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker bij een nieuwe installatie. Ook vinden we het jammer dat u niet de informatie over het gebruik van de warmtepomp heeft gekregen die u had verwacht. We nemen uw feedback serieus en waarderen het dat u dit met ons deelt. Fijn dat het probleem uiteindelijk is opgelost en dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. van Leeuwen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goed. alleen vind ik het jammer dat het een overkoepelend platform is. Je weet van te voren niet weet welk bedrijf er ingeschakeld wordt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Bij deze willen wij het misverstand graag uit de lucht helpen dat wij een overkoepelend platvorm zouden zijn. Dit is niet het geval. Wij zijn een zelfstandig installatiebedrijf met verschillende vestigingen in Noord, Oost en West Nederland. Het kan daarentegen wel voorkomen dat wij, vanwege drukte en capaciteitsgebrek, een probleem helaas dat de gehele installatiebranche ondervindt, wij een externe partij de installatiewerkzaamheden laten uitvoeren. Onze excuses dat dit niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. Wij zullen dan ook uw reactie intern terugkoppelen ter verbetering van onze communicatie hierover. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Offereins

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed bereikbaar, denken mee met de gewenste oplossing en klantvriendelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en waardevolle feedback. Fijn om te lezen dat u onze bereikbaarheid, het meedenken en de klantvriendelijkheid positief ervaart. Uw opmerkingen over de specialistische kennis bij warmtepompen en de aandacht voor bekende opstartproblemen zijn voor ons zeker waardevol. We nemen deze feedback mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Fam. Haverhoek

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima zoals het is verlopen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat u zich tijdens de gehele procedure goed bijgestaan voelde. We waarderen uw vertrouwen en feedback enorm! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw G. Lakeman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede communicatie. komen op afgesproken tijden.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij communiceren en onze dienstverlening weet te waarden. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Hollander

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede kennis van zaken.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie, fijn om te lezen dat u tevredenheid bent over de vakkennis van de medewerker. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Doornbos

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vlot werk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7,9/10
  • check366 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation