Feedback Company
Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
320 reviews

heer/mevrouw E. Hoekzema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk en kundig personeel, die zeer netjes te werk gingen om het te installeren.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw positieve review en beoordeling. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Looijenga

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op zich heb ik goede ervaringen met de energie wacht maar laatst ging het mis. Men was vergeten om mij een factuur voor een warmtepomp te sturen van 5100 Euro. Ik heb dit toen zelf aangekaart en kreeg keurig de factuur. Ik heb de factuur betaald en pas nadat ik een e-mail had gestuurd dat er toch wel een bedankje afkom heeft iemand mij gebeld om zijn excuses aan te bieden en alsnog mij bedankt voor het melden van de niet toegestuurde factuur.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide review. Fijn om te horen dat u over het algemeen goede ervaringen met ons heeft. Tegelijkertijd begrijpen wij dat de situatie rondom de factuur van de warmtepomp niet prettig is verlopen. We waarderen het dat u dit zelf onder onze aandacht heeft gebracht en begrijpen uw opmerking over het uitblijven van een bedankje op dat moment. Goed om te horen dat er uiteindelijk alsnog contact met u is opgenomen om excuses aan te bieden. Uw feedback nemen wij mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Couwenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

heer/mevrouw A. van der Goot

SterSterSterSterSter
10/10

Deskundige begeleiding in het aankoopproces.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de begeleiding tijdens het aankoopproces als deskundig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Scholten

SterSterSterSterSter
10/10

Prina vakmensen die hun werk verstaan. Geen enkele klacht, prima jongens!!!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze vakmensen als deskundig en prettig in de omgang heeft ervaren en dat alles naar wens is verlopen. Dat waarderen wij zeer! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Berning

SterSterSterSterSter
10/10

-

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review en 10 sterren! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. IJff

SterSterSterSterLege ster
8/10

Professionele organisatie Gekwalificeerde medewerkers Vriendelijke opstelling naar klanten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u onze professionele werkwijze, gekwalificeerde medewerkers en klantvriendelijke benadering waardeert. Wij stellen uw vertrouwen zeer op prijs en helpen u graag weer in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Annink

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Echt prima ervaring deskundige medewerkers en zeer vriendelijk echt visite kaartje voor het bedrijf.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad. Onze medewerkers doen iedere dag hun best om deskundig en vriendelijk te helpen, dus het is geweldig om te lezen dat dit zo wordt gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Pinkster

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik heb nu toevallig een slechte ervaring met de afdeling debiteuren, maar verder dik in orde

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u voor uw openheid. Vervelend om te lezen dat u een minder goede ervaring hebt gehad met de afdeling debiteuren. Fijn dat u verder tevreden bent. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Reitsma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw T.J. Inderwisch

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende dienstverlening. Buitengelwoon kundige mensen en erg vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Zwaard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben erg positief over Energiewacht. Ze denken goed mee met je wensen en leveren netjes werk af. Het inregelen van de warmtepomp had iets meer aandacht mogen krijgen, maar dat kwam door last-minute veranderingen. Dit wordt in het stookseizoen weer opgepakt—en dat noem ik service. Ze hebben veel kennis van zowel apparatuur als regelgeving. Daar kunnen andere partijen nog van leren. Daarnaast zijn ze niet te beroerd om net dat beetje extra te doen—helemaal top. Enige minpunt vind ik dat er nog geen all-in onderhoudscontract mogelijk is voor all-electric systemen, inclusief uur- en voorrijkosten. Voor hybride systemen kan dit wel, maar voor all-electric helaas nog niet. Al met al zeker aan te raden. Derk, Thom en de rest van het team: bedankt!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Wat fijn om te horen dat u zo positief bent over Energiewacht! Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. Mooi dat u onze inzet, het meedenken en de kwaliteit van het werk zo waardeert. Goed dat u ook het punt over het inregelen van de warmtepomp benoemt. Zoals u aangeeft, wordt dit in het stookseizoen verder opgepakt, fijn dat u dit ook als service ervaart. Uw feedback over het ontbreken van een all-in onderhoudscontract voor all-electric systemen nemen wij zeker mee. Dit is een waardevolle suggestie waar we intern naar zullen kijken. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en aanbeveling! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Oenema

SterSterSterSterSter
10/10

Prima duidelijk uitleg over wat er ging gebeuren ,duidelijk uitleg na installatie, vriendelijke monteurs netjes gewerkt. Cv ketel en warmte pomp netjes afgeleverd en goed werkend.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. van de Worp

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke monteurs, netjes gewerkt.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste Jeroen, Bedankt voor je positieve review! :) Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Offringa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het is wat het is

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. We begrijpen uw korte opmerking en hopen dat alles verder naar tevredenheid verloopt. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, team webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.8/10
  • check320 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors3.13%
passives32.833%
promoters64.164%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
320 reviews

heer/mevrouw E. Hoekzema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk en kundig personeel, die zeer netjes te werk gingen om het te installeren.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service. Hartelijk dank voor uw positieve review en beoordeling. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Looijenga

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Op zich heb ik goede ervaringen met de energie wacht maar laatst ging het mis. Men was vergeten om mij een factuur voor een warmtepomp te sturen van 5100 Euro. Ik heb dit toen zelf aangekaart en kreeg keurig de factuur. Ik heb de factuur betaald en pas nadat ik een e-mail had gestuurd dat er toch wel een bedankje afkom heeft iemand mij gebeld om zijn excuses aan te bieden en alsnog mij bedankt voor het melden van de niet toegestuurde factuur.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide review. Fijn om te horen dat u over het algemeen goede ervaringen met ons heeft. Tegelijkertijd begrijpen wij dat de situatie rondom de factuur van de warmtepomp niet prettig is verlopen. We waarderen het dat u dit zelf onder onze aandacht heeft gebracht en begrijpen uw opmerking over het uitblijven van een bedankje op dat moment. Goed om te horen dat er uiteindelijk alsnog contact met u is opgenomen om excuses aan te bieden. Uw feedback nemen wij mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Couwenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Gepubliceerd op

heer/mevrouw A. van der Goot

SterSterSterSterSter
10/10

Deskundige begeleiding in het aankoopproces.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de begeleiding tijdens het aankoopproces als deskundig heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Scholten

SterSterSterSterSter
10/10

Prina vakmensen die hun werk verstaan. Geen enkele klacht, prima jongens!!!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze vakmensen als deskundig en prettig in de omgang heeft ervaren en dat alles naar wens is verlopen. Dat waarderen wij zeer! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Berning

SterSterSterSterSter
10/10

-

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review en 10 sterren! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. IJff

SterSterSterSterLege ster
8/10

Professionele organisatie Gekwalificeerde medewerkers Vriendelijke opstelling naar klanten

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u onze professionele werkwijze, gekwalificeerde medewerkers en klantvriendelijke benadering waardeert. Wij stellen uw vertrouwen zeer op prijs en helpen u graag weer in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw S. Annink

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Echt prima ervaring deskundige medewerkers en zeer vriendelijk echt visite kaartje voor het bedrijf.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad. Onze medewerkers doen iedere dag hun best om deskundig en vriendelijk te helpen, dus het is geweldig om te lezen dat dit zo wordt gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Pinkster

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik heb nu toevallig een slechte ervaring met de afdeling debiteuren, maar verder dik in orde

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u voor uw openheid. Vervelend om te lezen dat u een minder goede ervaring hebt gehad met de afdeling debiteuren. Fijn dat u verder tevreden bent. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Reitsma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw T.J. Inderwisch

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende dienstverlening. Buitengelwoon kundige mensen en erg vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Zwaard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben erg positief over Energiewacht. Ze denken goed mee met je wensen en leveren netjes werk af. Het inregelen van de warmtepomp had iets meer aandacht mogen krijgen, maar dat kwam door last-minute veranderingen. Dit wordt in het stookseizoen weer opgepakt—en dat noem ik service. Ze hebben veel kennis van zowel apparatuur als regelgeving. Daar kunnen andere partijen nog van leren. Daarnaast zijn ze niet te beroerd om net dat beetje extra te doen—helemaal top. Enige minpunt vind ik dat er nog geen all-in onderhoudscontract mogelijk is voor all-electric systemen, inclusief uur- en voorrijkosten. Voor hybride systemen kan dit wel, maar voor all-electric helaas nog niet. Al met al zeker aan te raden. Derk, Thom en de rest van het team: bedankt!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Wat fijn om te horen dat u zo positief bent over Energiewacht! Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. Mooi dat u onze inzet, het meedenken en de kwaliteit van het werk zo waardeert. Goed dat u ook het punt over het inregelen van de warmtepomp benoemt. Zoals u aangeeft, wordt dit in het stookseizoen verder opgepakt, fijn dat u dit ook als service ervaart. Uw feedback over het ontbreken van een all-in onderhoudscontract voor all-electric systemen nemen wij zeker mee. Dit is een waardevolle suggestie waar we intern naar zullen kijken. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en aanbeveling! Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Oenema

SterSterSterSterSter
10/10

Prima duidelijk uitleg over wat er ging gebeuren ,duidelijk uitleg na installatie, vriendelijke monteurs netjes gewerkt. Cv ketel en warmte pomp netjes afgeleverd en goed werkend.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw J. van de Worp

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijke monteurs, netjes gewerkt.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste Jeroen, Bedankt voor je positieve review! :) Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Offringa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Het is wat het is

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. We begrijpen uw korte opmerking en hopen dat alles verder naar tevredenheid verloopt. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, team webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.8/10
  • check320 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation