Feedback Company
Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
287 reviews

heer/mevrouw R. Schepers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende ervaringen met Energiewacht. Er wordt goed meegedacht door de energieadviseur in het voortraject voor aankoop van de warmtepomp. Open en eerlijke adviezen met de voordelen maar ook je gedrag als het gaat om verwarmen van je huis. Ten tijden van de uitvoering kan de energieadviseur van Energiewacht ook belangrijk zijn. Natuurlijk gaat er wel eens wat mis in de afstemming. Echter afspraken worden altijd nagekomen tussen klant en installateur en worden bevestigd door de energieadviseur. Met andere woorden de energie adviseur is ook een soort aftersales coordinator. Goede ervaringen gehad tijden installatie en waterzijdig inregelen van de installatie.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. De Graaf

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Contact krijgen is makkelijk / er wordt geluisterd en gereageerd / de service monteurs van Energiewacht zijn ter zake kundig en plezierig in de omgang.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. Van de Wetering

SterSterSterSterSter
10/10

Plaatsing is prima verlopen.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw R. Geertjes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Gepubliceerd op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke en snelle communicatie, goede installatie, erg tevreden!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ze doen wat ze beloven

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed contact met de adviseur aan huis en met het kantoor.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heldere communicatie, vriendelijke medewerkers en denken uitstekend mee.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling en feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Jan R.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betrouwbaar en aanspreekbaar als je iets enigsins anders ziet of wilt. Personeel is gespecialiseerd op hun vakgebied.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste Jan R., Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Danielle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk en behulpzaam

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste Daniëlle, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

JZ

SterSterSterSterHalve ster
9/10

We zijn heel tevreden over het installeren en wij zijn prima geholpen. Vriendelijke en behulpzame installateurs.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling en feedback. Fijn om te lezen dat u onze service zo goed weet te waarderen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mijn ervaringen met Energiewacht zijn goed. Wat ik als vervelend heb ervaren is dat ik na mijn akkoord op de aanschaf en installatie van een warmtepomp (maar maanden voor levering) meerdere keren van Energiewacht een aanbod kreeg met 750 euro korting. Ik kreeg niet de mogelijkheid om daarvan gebruik te maken. Klantonvriendelijk en slechte administratie!!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te lezen dat uw ervaringen met de Energiewacht goed is. Wij begrijpen echter ook dat na het akkoord op de aanschaf en de installatie van de warmtepomp het contact niet naar uw verwachting is verlopen. Om dit voor u uit te zoeken verzoeken wij u uw contactgegevens als postcode en huisnummer, referentie van de review en uw verhaal te mailen naar webcare@energiewacht.nl . Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb verschillende monteurs gehad o a. Voor de cv en warmtepomp. Ben zeer tevreden over hoe zij gewerkt hebben.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

--

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het plaatsen van de review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed gewerkt door de monteurs.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de monteurs goed werk hebben geleverd. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check287 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives45.245%
promoters54.855%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de installateurs van Energiewacht
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
287 reviews

heer/mevrouw R. Schepers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekende ervaringen met Energiewacht. Er wordt goed meegedacht door de energieadviseur in het voortraject voor aankoop van de warmtepomp. Open en eerlijke adviezen met de voordelen maar ook je gedrag als het gaat om verwarmen van je huis. Ten tijden van de uitvoering kan de energieadviseur van Energiewacht ook belangrijk zijn. Natuurlijk gaat er wel eens wat mis in de afstemming. Echter afspraken worden altijd nagekomen tussen klant en installateur en worden bevestigd door de energieadviseur. Met andere woorden de energie adviseur is ook een soort aftersales coordinator. Goede ervaringen gehad tijden installatie en waterzijdig inregelen van de installatie.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw P. De Graaf

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Contact krijgen is makkelijk / er wordt geluisterd en gereageerd / de service monteurs van Energiewacht zijn ter zake kundig en plezierig in de omgang.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. Van de Wetering

SterSterSterSterSter
10/10

Plaatsing is prima verlopen.

Gepubliceerd op

heer/mevrouw R. Geertjes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Gepubliceerd op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke en snelle communicatie, goede installatie, erg tevreden!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ze doen wat ze beloven

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed contact met de adviseur aan huis en met het kantoor.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Heldere communicatie, vriendelijke medewerkers en denken uitstekend mee.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve beoordeling en feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Jan R.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Betrouwbaar en aanspreekbaar als je iets enigsins anders ziet of wilt. Personeel is gespecialiseerd op hun vakgebied.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste Jan R., Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Danielle

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk en behulpzaam

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste Daniëlle, Dank u wel voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

JZ

SterSterSterSterHalve ster
9/10

We zijn heel tevreden over het installeren en wij zijn prima geholpen. Vriendelijke en behulpzame installateurs.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling en feedback. Fijn om te lezen dat u onze service zo goed weet te waarderen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mijn ervaringen met Energiewacht zijn goed. Wat ik als vervelend heb ervaren is dat ik na mijn akkoord op de aanschaf en installatie van een warmtepomp (maar maanden voor levering) meerdere keren van Energiewacht een aanbod kreeg met 750 euro korting. Ik kreeg niet de mogelijkheid om daarvan gebruik te maken. Klantonvriendelijk en slechte administratie!!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te lezen dat uw ervaringen met de Energiewacht goed is. Wij begrijpen echter ook dat na het akkoord op de aanschaf en de installatie van de warmtepomp het contact niet naar uw verwachting is verlopen. Om dit voor u uit te zoeken verzoeken wij u uw contactgegevens als postcode en huisnummer, referentie van de review en uw verhaal te mailen naar webcare@energiewacht.nl . Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb verschillende monteurs gehad o a. Voor de cv en warmtepomp. Ben zeer tevreden over hoe zij gewerkt hebben.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw positieve feedback. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Het is ons uitgangspunt om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden, en waar mogelijk nog meer te verbeteren. Fijn dat u dat ook zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

--

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het plaatsen van de review. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed gewerkt door de monteurs.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Warmtepomp

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat de monteurs goed werk hebben geleverd. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check287 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 december 2019

Energiewacht Warmtepomp

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Warmtepomp

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation