Feedback Company
Melden van de storing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
Reactietijd na melding van de storing
SterSterSterSterLege ster
8,2/10
8145 reviews

heer/mevrouw H. Kwerreveld

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaringen

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. Vugteveen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Energiewacht is telefonisch goed bereikbaar. Eventuele storingen worden snel opgelost. Onderhoudscontract wordt goed nageleefd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze bereikbaarheid, de afhandeling van storingen en het onderhoud volgens afspraak. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Holtman

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkers. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Pazie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima. Snelle reactie op storing.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snel geholpen bent bij de storing. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Van Wijngaarden

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed werk en professioneel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en professionaliteit van onze service. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Minnaard

SterSterSterSterLege ster
8/10

Hoewel het probleem in eerste instantie niet helemaal duidelijk was, heeft uw monteur met verstand van zaken en met duidelijke uitleg het probleem verholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze monteur het probleem heeft verholpen en daarbij duidelijke uitleg heeft gegeven. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Berks

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

matig

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat uw ervaring matig was. We nemen uw feedback serieus. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw B. Vloon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige monteurs. Goede communicatie en laten de boel altijd netjes achter na onderhoud.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze monteurs, de communicatie en de manier waarop zij alles netjes achterlaten. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Van der Zee

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn dat alles naar wens is. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw N. Mars

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Storing werd adequaat verholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de storing naar tevredenheid is verholpen. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. de Vries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima organisatie

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze organisatie. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Weide

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstrkende service, afspraak was snel gemaakt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat de afspraak snel gemaakt kon worden. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Canters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een belletje snel een afspraak gemaakt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u na een telefoontje snel een afspraak kon maken en dat alles naar wens is geregeld. We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt! Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Huiskers

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Komt afspraken niet na. Belofte om contact op te nemen na klacht wordt niet nagekomen . Verder, afspraak voor reparatie op maandag wordt zonder mij te informeren verplaatst naar dinsdag. Ik heb dus voor niets een hele maandag gewacht. Natuurlijk geen excuses ontvangen! Communicatie is eenzijdig en aantoonbaar slecht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Dit mag uiteraard niet gebeuren. Wij hebben uw review intern teruggekoppeld om dit voor u uit te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw H. De Ridder

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed op de laatste keer na

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Volgens onze gegevens en om miscommunicatie te voorkomen laten wij u weten dat er bij u geen expansievat is vervangen echter een hydrobox van ca. 6 kg. De reparatie valt niet onder de categorie zware werkzaamheden in die mate dat er een 2de monteur ter ondersteuning nodig wordt geacht. Wij begrijpen echter goed dat als er na uitvoering van het onderhoud een kleine lekkage ontstaat dit voor u erg vervelend is omdat er extra afspraken moesten worden gemaakt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,2/10
  • check8145 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2019

Energiewacht Storing

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Storing

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors16.416%
passives38.939%
promoters44.845%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Melden van de storing
SterSterSterSterLege ster
8/10
Nakomen van afspraken
SterSterSterSterLege ster
8,4/10
Reactietijd na melding van de storing
SterSterSterSterLege ster
8,2/10
8145 reviews

heer/mevrouw H. Kwerreveld

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaringen

Gepubliceerd op

heer/mevrouw H. Vugteveen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Energiewacht is telefonisch goed bereikbaar. Eventuele storingen worden snel opgelost. Onderhoudscontract wordt goed nageleefd.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze bereikbaarheid, de afhandeling van storingen en het onderhoud volgens afspraak. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Holtman

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze medewerkers. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Pazie

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima. Snelle reactie op storing.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u snel geholpen bent bij de storing. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw C. Van Wijngaarden

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed werk en professioneel

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en professionaliteit van onze service. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Minnaard

SterSterSterSterLege ster
8/10

Hoewel het probleem in eerste instantie niet helemaal duidelijk was, heeft uw monteur met verstand van zaken en met duidelijke uitleg het probleem verholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze monteur het probleem heeft verholpen en daarbij duidelijke uitleg heeft gegeven. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Berks

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

matig

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat uw ervaring matig was. We nemen uw feedback serieus. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw B. Vloon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettige monteurs. Goede communicatie en laten de boel altijd netjes achter na onderhoud.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze monteurs, de communicatie en de manier waarop zij alles netjes achterlaten. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Van der Zee

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn dat alles naar wens is. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw N. Mars

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Storing werd adequaat verholpen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de storing naar tevredenheid is verholpen. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. de Vries

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima organisatie

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze organisatie. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Weide

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstrkende service, afspraak was snel gemaakt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat de afspraak snel gemaakt kon worden. Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Canters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Na een belletje snel een afspraak gemaakt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u na een telefoontje snel een afspraak kon maken en dat alles naar wens is geregeld. We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt! Met vriendelijke groet, team webcare energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Huiskers

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Komt afspraken niet na. Belofte om contact op te nemen na klacht wordt niet nagekomen . Verder, afspraak voor reparatie op maandag wordt zonder mij te informeren verplaatst naar dinsdag. Ik heb dus voor niets een hele maandag gewacht. Natuurlijk geen excuses ontvangen! Communicatie is eenzijdig en aantoonbaar slecht.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Dit mag uiteraard niet gebeuren. Wij hebben uw review intern teruggekoppeld om dit voor u uit te zoeken. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw H. De Ridder

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed op de laatste keer na

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Storing

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Volgens onze gegevens en om miscommunicatie te voorkomen laten wij u weten dat er bij u geen expansievat is vervangen echter een hydrobox van ca. 6 kg. De reparatie valt niet onder de categorie zware werkzaamheden in die mate dat er een 2de monteur ter ondersteuning nodig wordt geacht. Wij begrijpen echter goed dat als er na uitvoering van het onderhoud een kleine lekkage ontstaat dit voor u erg vervelend is omdat er extra afspraken moesten worden gemaakt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,2/10
  • check8145 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 juli 2019

Energiewacht Storing

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Storing

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation