7013 reviews
helaas een storing in het weekend, zaterdag 4x gebeld met telkens een andere tijd informatie, door de misverstanden lukte het zaterdag niet meer. De laatste dame aan de telefoon was behulpzaam en daarmee werd ik zondag (10.00 uur) als eerste geholpen. De monteur was aardig en zaken kundig.
Tot op heden verloopt het contact naar wens
Laatste man 18/12. Vreselijke nare man, heel slecht humeur. Volgens mij is mijn thermostaat stuk, gaat uit zichzelf uit, nu 2x in 10 dagen. Omdat hij dat nog nooit gehoord had, kon dat niet.
Snel en goed het probleem opgelost
Energiewacht gebeld en de monteur was er zeer snel,en het probleem snel opgelost
We hebben ook al jaren een onderhoudscontract naar tevredenheid.
De service is goed , maar de factuurs krijgen wij soms niet , eerst bellen Naar de klantenservice dan afwachten , kan dit in het vervolg veranderen .
Melding van storing in weekend gedaan. Erg vriendelijke telefoniste, die een afspraak voor reparatie op datum naar wens regelde; erg vriendelijke monteur, die binnen afgesproken tijdsblok kwam en de storing vakkundig oploste.
Snel probleem opgelost
De monteur was prima. De ‘planning’ had een tijdsafspraak gemaakt (ochtend), maar het werd uiteindelijk einde van de middag. Daarover werd met mij geen contact opgenomen. Ik heb de ‘planning’ twee keer zelf gebeld om te vragen of de monteur nog kwam.
Goed.1
Normaal erg tevreden, maar nu werd er gezegd er komt iemand voor 21.00 uur maar was er niet. Gebeld, toen werd er gezegd zeker weten hij komt voor 22.00 uur. Niet geweest die dag. Volgende dag was de monteur er wel. En daar was ik erg tevreden over. Aan hem lag het zeker niet . Maar aan de telefoon moeten ze geen dingen beloven
Vriendelijke monteur. Had de storing snel gevonden .
Medewerkers prima, vriendelijk. , planning bij storing slecht, te ruime marge en zonder bericht alsnog uren later dan afgesproken. Zelf achteraan bellen met 20 min wachttijd. 2x in 4 weken hulp nodig gehad, beide keren later dan afgesproken
Zeer snel geholpen. Heel aardige monteurs. Prima service.
Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/107013 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 18 juli 2019Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
helaas een storing in het weekend, zaterdag 4x gebeld met telkens een andere tijd informatie, door de misverstanden lukte het zaterdag niet meer. De laatste dame aan de telefoon was behulpzaam en daarmee werd ik zondag (10.00 uur) als eerste geholpen. De monteur was aardig en zaken kundig.
Tot op heden verloopt het contact naar wens
Laatste man 18/12. Vreselijke nare man, heel slecht humeur. Volgens mij is mijn thermostaat stuk, gaat uit zichzelf uit, nu 2x in 10 dagen. Omdat hij dat nog nooit gehoord had, kon dat niet.
Snel en goed het probleem opgelost
Energiewacht gebeld en de monteur was er zeer snel,en het probleem snel opgelost
We hebben ook al jaren een onderhoudscontract naar tevredenheid.
De service is goed , maar de factuurs krijgen wij soms niet , eerst bellen Naar de klantenservice dan afwachten , kan dit in het vervolg veranderen .
Melding van storing in weekend gedaan. Erg vriendelijke telefoniste, die een afspraak voor reparatie op datum naar wens regelde; erg vriendelijke monteur, die binnen afgesproken tijdsblok kwam en de storing vakkundig oploste.
Snel probleem opgelost
De monteur was prima. De ‘planning’ had een tijdsafspraak gemaakt (ochtend), maar het werd uiteindelijk einde van de middag. Daarover werd met mij geen contact opgenomen. Ik heb de ‘planning’ twee keer zelf gebeld om te vragen of de monteur nog kwam.
Goed.1
Normaal erg tevreden, maar nu werd er gezegd er komt iemand voor 21.00 uur maar was er niet. Gebeld, toen werd er gezegd zeker weten hij komt voor 22.00 uur. Niet geweest die dag. Volgende dag was de monteur er wel. En daar was ik erg tevreden over. Aan hem lag het zeker niet . Maar aan de telefoon moeten ze geen dingen beloven
Vriendelijke monteur. Had de storing snel gevonden .
Medewerkers prima, vriendelijk. , planning bij storing slecht, te ruime marge en zonder bericht alsnog uren later dan afgesproken. Zelf achteraan bellen met 20 min wachttijd. 2x in 4 weken hulp nodig gehad, beide keren later dan afgesproken
Zeer snel geholpen. Heel aardige monteurs. Prima service.
Energiewacht Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Energiewacht Storing heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.3/107013 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 18 juli 2019Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
