Ik moet het bedrijf Energie Wacht bellen zodat zij eens de afgesproken en het contractuele onderhoud schema na ruim twee jaar eens zou moeten worden uitgevoerd, dan pas komt er actie en komt er een monteur, eigenlijk te gek voor woorden. Dit is al voor de tweede keer gebeurt. Omdat we onze cv ketel wilden vervangen was het voor hun nog teveel moeite om te komen voor een adviesgesprek. Heb nu per direct het onderhoudscontract beëindigd en een nieuwe ketel laten installeren door een ander bedrijf die nu wel het onderhoud en de veiligheid van de ketel WEL SERIEUS neemt. Energie wacht is beslist GEEN aanrader!!!!!

Men houdt zich niet aan contract onderhoud afspraken.

Ik heb nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt!

Wel onderhoudscontract, geld betaald, gewacht 3 maanden op inspectiebeurt, geen onderhoud. Waardeloze monteur, stond na 5 minuten weer buiten. Warmtepomp op dak, geen onderhoud. Geen advies, geen ketelonderhoud. Daarnaast heeft dit me twee vakantiedagen gekost door annuleren afspraak en daarna fout dagdeel ingepland bij monteurs

‘S morgens gebeld met storingsdienst, 2 uur later was de monteur er, op een zeer winterse dag ( sneeuw, vorst)

niet klantvriendelijk, geen communcatie of overleg, nadat contract was opgezegd niets meer gehoord over teveel betaalde kosten die terug betaald zouden worden.

Op de kamer van me dochter van 5 jaar oud is de verwarmings knop kapot . Na een dikke half uur in de wacht een afspraak gekregen 8 dagen later . Niemand is op komen dagen. Nu weer een nieuwe afspraak voor morgen vroeg . Hopelijk komen ze nu wel. We krijgen excuses voor het ongemak. Daar hebben we ook echt wat aan . Kind is dood ziek en loopt het ziekenhuis plat . Spoed nog nooit van gehoord denk ik .

De keer dat het werk is uitgevoerd was dit prima, maar om 1 of andere vage reden gaat het mis met inplannen van de afspraak. Onze ketel zou inmiddels al onderhoud hebben moeten gehad, maar dit is nog niet gebeurd. Er waren wel spontaan mensen langs geweest, maar wij waren niet thuis. Toen ik naar aanleiding daarvan belde, kreeg ik een mevrouw aan de lijn die duidelijk niet in de stemming was om mij te helpen. Ik moest maar wachten tot er contact opgenomen werd voor het inplannen van de afspraak. Inmiddels zijn we weer 2 weken verder en ben ik er wel een beetje klaar mee. Wellicht dat het plaatsen van deze review nog zoden aan de dijk zet.

het is niet meer wat het was, na 2x een foutieve verkeerde afspraak. Jammer....

Vond het vervelend dat ik na 14 dgn meteen een herinnering kreeg voor de betaling .Ik had de eerste factuur nooit gekregen .telefonisch contact is ook erg moeilijk

Is hier slechts eenmaal geweest dus ik heb me hierover nog geen mening gevormd

Prima ervaring en heel makkelijk

Aardige monteurs, doen het werk snel en goed.

Prima, er via mail een afspraak datum aanbevolen, deze is nog te wijzigen. Goede communicatie met de monteur.

De uitvoering door de technicus was prima. Maar ik vind de prijs zo langzamerhand wel heel erg hoog. Eens in de twee jaar de service aan de verwarmingsketel en de WTC en dat kost dan voor een uurtje werk zo'n 325 euro!