Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11079 reviews

heer/mevrouw B. Timmermans

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw mooie beoordeling, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw H. De Boer

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer tevreden. Nette vriendelijke dame die het onderhoud van de CV ketel heeft gedaan. Vond het verrassend dat er na vele jaren mannenwerk, nu een keer een dame was die er aan de deur stond voor het onderhoud. Erg leuk!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw T. Hartman

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Moeilijk om datum te orikken. Komt langs ,ik was thuis, maar alleen briefje in de bus - u bent er niet. Weer een jaar voorbij. Kaatste keer prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet altijd naar verwachting is verlopen. Mocht u hier nog contact over willen hebben zodat wij het voor u uit kunnen zoeken verzoeken u om uw verhaal o.v.v. uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Makkink

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Had nu een controle beurt met 2 monteurs, waarvan 1 in opleiding. Is prima verlopen en ook duidelijk uitgelegd wat moest worden vervangen met de prijsopgave erbij.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteurs, fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitleg die ze u gegeven hebben Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Stoelhorst

SterSterSterSterSter
10/10

De monteur was heel vriendelijk en bedreven.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteur, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de manier van werken en vriendelijkheid. Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Mok

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Fremery

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

2 jaar na installatie combi ketel zouden we onderhoudsbeurt krijgen. Dat werd 2 jaar en 7 mnd zonder toelichting of overleg. Klus zelf werd goed en snel gedaan. Van 8 tot 11 gewacht op munteur, iets meer precies aangeven hoelaat de monteur komt zou zeer wenselijk zijn !

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Fijn dat u tevreden bent over de uitvoering van de onderhoudsbeurt. We vinden het jammer dat de planning van het onderhoud en het tijdsvenster van de afspraak niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen nemen wij serieus en gebruiken we om onze planning en communicatie verder te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Viellevoye

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

de monteurs en mensen van klantenservice zijn vriendelijk, bekwaam en meedenkend. maar organisatie werkt een beetje langs elkaar heen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat u het niet eens met met de tussen periodes van het onderhoud. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Drenth

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen problemen. normale onderhoudsbeurt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Egberink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen klachten tot nu

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u onze service als zeer goed heeft ervaren. We waarderen uw compliment! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Berfelo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze dienstverlening. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. De Ruiter

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Tijdsruimte van afspraak is veel te ruim. Zeker als de monteur dan ook nog buiten de afgesproken tijdslimiet komt opdagen en van niks weet over de afgesproken tijd. Werk gebeurd wel goed. Verder krijg ik rekeningen waarvan onduidelijk is waarvoor dit is. Op vragen via de mail komt geen antwoord.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw F. Ruppert

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed snel geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw reactie. We vinden het belangrijk om klanten snel en goed te helpen. Fijn dat u dit zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Brandsma

SterSterSterSterSter
10/10

Zorgvuldig onderhoud.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw reactie. Onze monteurs zetten zich dagelijks in om onderhoud zorgvuldig en vakkundig uit te voeren. Fijn dat u dit heeft ervaren en bedankt voor uw vertrouwen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Venhuizen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check11079 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors11.612%
passives44.545%
promoters43.944%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11079 reviews

heer/mevrouw B. Timmermans

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw mooie beoordeling, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw H. De Boer

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer tevreden. Nette vriendelijke dame die het onderhoud van de CV ketel heeft gedaan. Vond het verrassend dat er na vele jaren mannenwerk, nu een keer een dame was die er aan de deur stond voor het onderhoud. Erg leuk!

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. We stellen uw reactie zeer op prijs. We werken dagelijks aan onze service om daar waar nodig deze te verbeteren. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw T. Hartman

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Moeilijk om datum te orikken. Komt langs ,ik was thuis, maar alleen briefje in de bus - u bent er niet. Weer een jaar voorbij. Kaatste keer prima

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet altijd naar verwachting is verlopen. Mocht u hier nog contact over willen hebben zodat wij het voor u uit kunnen zoeken verzoeken u om uw verhaal o.v.v. uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groet, Team Webcare, Energiewacht.

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Makkink

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Had nu een controle beurt met 2 monteurs, waarvan 1 in opleiding. Is prima verlopen en ook duidelijk uitgelegd wat moest worden vervangen met de prijsopgave erbij.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteurs, fijn om te lezen dat u tevreden bent over de uitleg die ze u gegeven hebben Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw J. Stoelhorst

SterSterSterSterSter
10/10

De monteur was heel vriendelijk en bedreven.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling over de monteur, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de manier van werken en vriendelijkheid. Vriendelijke groet, Energiewacht, Team Webcare

Geantwoord op

heer/mevrouw R. Mok

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Fremery

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

2 jaar na installatie combi ketel zouden we onderhoudsbeurt krijgen. Dat werd 2 jaar en 7 mnd zonder toelichting of overleg. Klus zelf werd goed en snel gedaan. Van 8 tot 11 gewacht op munteur, iets meer precies aangeven hoelaat de monteur komt zou zeer wenselijk zijn !

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Fijn dat u tevreden bent over de uitvoering van de onderhoudsbeurt. We vinden het jammer dat de planning van het onderhoud en het tijdsvenster van de afspraak niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen nemen wij serieus en gebruiken we om onze planning en communicatie verder te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw H. Viellevoye

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

de monteurs en mensen van klantenservice zijn vriendelijk, bekwaam en meedenkend. maar organisatie werkt een beetje langs elkaar heen.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat u het niet eens met met de tussen periodes van het onderhoud. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Drenth

SterSterSterSterLege ster
8/10

geen problemen. normale onderhoudsbeurt

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw E. Egberink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen klachten tot nu

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u onze service als zeer goed heeft ervaren. We waarderen uw compliment! Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. Berfelo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze dienstverlening. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw W. De Ruiter

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Tijdsruimte van afspraak is veel te ruim. Zeker als de monteur dan ook nog buiten de afgesproken tijdslimiet komt opdagen en van niks weet over de afgesproken tijd. Werk gebeurd wel goed. Verder krijg ik rekeningen waarvan onduidelijk is waarvoor dit is. Op vragen via de mail komt geen antwoord.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen uit uw reactie dat het contact met Energiewacht niet naar verwachting is verlopen. Wij willen het graag voor u uitzoeken. Wij verzoeken u om uw verhaal, voorzien van uw postcode en huisnummer, te mailen naar webcare@energiewacht.nl Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw F. Ruppert

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed snel geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw reactie. We vinden het belangrijk om klanten snel en goed te helpen. Fijn dat u dit zo heeft ervaren. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw A. Brandsma

SterSterSterSterSter
10/10

Zorgvuldig onderhoud.

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Dank u wel voor uw reactie. Onze monteurs zetten zich dagelijks in om onderhoud zorgvuldig en vakkundig uit te voeren. Fijn dat u dit heeft ervaren en bedankt voor uw vertrouwen. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

heer/mevrouw M. Venhuizen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima ervaring

Gepubliceerd op

Antwoord Energiewacht Service en Onderhoud

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Vriendelijke groet, Team Webcare Energiewacht

Geantwoord op

Reviews

Energiewacht Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.3/10
  • check11079 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 februari 2017

Energiewacht Service en Onderhoud

Energiewacht is uw nummer 1 verduurzamingspartner. Wij leveren een comfortabel, veilig en duurzaam binnenklimaat in huis en bedrijf. Dit doen we door het aanbieden van traditionele CV-ketels tot de nieuwe duurzame energietoepassingen. In het Noorden en Oosten van Nederland hebben wij bijna een miljoen klanten, zowel particulier als zakelijk. Ook voor u staan we klaar.

Contact

Energiewacht Service en Onderhoud

Lippestraat 1

8028PS Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation