Feedback Company

Electro World van Rij

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

183 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Electro World van Rij aan!

Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Persoonlijk advies
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Service op maat
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
183 reviews

EMILLY

SterSterSterSterSter
10/10

geweldig, ik koop op de een of andere manier veel dingen via deze winkel, ik raad het echt aan, geweldige service

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Wim

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne winkel, prima uileg van de wasmachine die ik wilde kopen. De bezorging was prima alles op de goede plaats gezet en aangesloten.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Morteza

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Linda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk meedenkend personeel

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ruime keus.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Mevr van Emmerik

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Stefan heeft ons perfect geholpen goede uitleg keurig netjes thuis bezorgd en aangesloten Stefan fijne kerel bedankt.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Angela Dinther.

SterSterSterSterSter
10/10

Goed geholpen enige min. Punt vind ik waar Spijkenisse niks aan kan doen. Is dat er op de site staat 1 a 2 werkdagen. Hij kwam pas dinsdag. Om dat hun maandag gesloten waren verder waanzinnige survice als nog woensdag ochtend bezorgd om dat hij niet in de auto paste.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

- goed assortiment - goede info - offerte was niet goed ingevuld - volgorde levering apparatuur was niet cf afspraak, waardoor geïmproviseerd moest worden

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Janny

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service en meedenken met de klant.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Van den Oever

SterSterSterSterSter
10/10

Goede en vriendelijke bediening en snelle levering

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Coenders

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk personeel dat de tijd neemt zowel in de winkel als met aansluiten. Geen vraag is te veel. Prijs kwaliteit is ook erg goed! Zeker aan te bevelen

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Diversitas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer klantvriendelijkheid.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Leen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Weekend een bestelling geplaatst. Dinsdag de helft van de bestelling geleverd. Zonder mail dat de helft werd geleverd Telefonisch niet te bereiken bij elkaar 2 uur in de wacht gestaan. Toen was ik het zat om naar de kiestooon te luisteren. Geen idee waar of wanneer de andere helft komt. Communicatie richting klant is bedroevend. Klantenservice zeer ondermaats.

Gepubliceerd op

Hester

SterSterSterSterSter
10/10

Goede uitleg over de mogelijkheden van de apparatuur en goede service

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Jeannette Everwijn

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van rij electroluxe van Rij Spijkenisse in het centrum , ik had maanden geleden veel besteld ,gekocht ,afgesproken in deze zaak in spijkenisse Centrum. Een normale service gehad, tot deze week ...wat een zaak zeg ,personeel hun gedrag ,service slecht , niet op telefoons reageren ,niet op emails reageren ,een brutaal jonge medewerker die nog veel moet leren hoe op een vriendelijke manier met de klant om te gaan..discussie voeren ,klanten afkappen , doordat ik tot 2x toe de niet juiste stofzuiger had ,ontvangen, ik hier over geklaagd had wat mijn goed recht is , bepaalde de medewerkers de eigenaar aan tafel met alle medewerkers erbij wat op mij totaal geen indruk maakt...dat mijn bestelde witgoed artikelen van maanden geleden besteld en betaald ook geannuleerd gaat worden ,dit krijg nog een gevolg voor deze zaak dat is wat zeker is, zo ga je niet met klanten om !!!! Nou prima dikke vinger voor de medewerkers en eigenaar in spijkenisse . Dezelfde witgoed artikelen is elders besteld , veel goedkoper en daar een nette service bij een concurrent van jullie . Mijn advies aan anderen ... niet in deze zaak bestellen in spijkenisse centrum...heel onbeschoft , asso gedrag ..en veel duurder als in andere zaken voor dezelfde artikelen

Gepubliceerd op

Antwoord Electro World van Rij

Goedemiddag, Beste mevrouw Everwijn, een verhaal heeft altijd twee kanten. U had eerst via de webshop de “best geteste” AEG-stofzuiger besteld, zonder advies van ons. De stofzuiger werd netjes bij u thuisbezorgd. Naderhand was u daar niet tevreden over. Toen heeft Stefan hem retour genomen, en u gaf aan dat u graag het oude stofzuigermodel dat u eerst had weer terug wilde. Deze hebben wij voor u opnieuw besteld en ook netjes bij u bezorgd. Tot onze verbazing was u ook over deze stofzuiger niet tevreden. De eigenaar heeft toen aangegeven dat hij de stofzuigers zelf niet maakt, maar deze direct, nieuw in doos, bij AEG bestelt. Daar is helaas geen andere oplossing voor, aangezien wij ze niet zelf produceren. Wij hebben gemerkt dat de toon in uw communicatie richting onze collega’s dwingend en niet altijd beleefd is. Dit vinden wij jammer en ongepast. Uw klacht is daarom in onze ogen onterecht. In overleg met u scheiden onze wegen. Al uw geld is direct per omgaande teruggestort. Met vriendelijke groet, Team Electroworld van Rij

Geantwoord op

Reviews

Electro World van Rij verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Electro World van Rij heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check183 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 september 2019

Electro World van Rij

Contact

Electro World van Rij

Voorstraat 46

3201BB Spijkenisse

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Assortiment
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Persoonlijk advies
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Service op maat
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
183 reviews

EMILLY

SterSterSterSterSter
10/10

geweldig, ik koop op de een of andere manier veel dingen via deze winkel, ik raad het echt aan, geweldige service

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Wim

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne winkel, prima uileg van de wasmachine die ik wilde kopen. De bezorging was prima alles op de goede plaats gezet en aangesloten.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Morteza

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Linda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijk meedenkend personeel

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ruime keus.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Mevr van Emmerik

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Stefan heeft ons perfect geholpen goede uitleg keurig netjes thuis bezorgd en aangesloten Stefan fijne kerel bedankt.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Angela Dinther.

SterSterSterSterSter
10/10

Goed geholpen enige min. Punt vind ik waar Spijkenisse niks aan kan doen. Is dat er op de site staat 1 a 2 werkdagen. Hij kwam pas dinsdag. Om dat hun maandag gesloten waren verder waanzinnige survice als nog woensdag ochtend bezorgd om dat hij niet in de auto paste.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

- goed assortiment - goede info - offerte was niet goed ingevuld - volgorde levering apparatuur was niet cf afspraak, waardoor geïmproviseerd moest worden

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Janny

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service en meedenken met de klant.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Van den Oever

SterSterSterSterSter
10/10

Goede en vriendelijke bediening en snelle levering

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Coenders

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk personeel dat de tijd neemt zowel in de winkel als met aansluiten. Geen vraag is te veel. Prijs kwaliteit is ook erg goed! Zeker aan te bevelen

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Diversitas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer klantvriendelijkheid.

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Leen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Weekend een bestelling geplaatst. Dinsdag de helft van de bestelling geleverd. Zonder mail dat de helft werd geleverd Telefonisch niet te bereiken bij elkaar 2 uur in de wacht gestaan. Toen was ik het zat om naar de kiestooon te luisteren. Geen idee waar of wanneer de andere helft komt. Communicatie richting klant is bedroevend. Klantenservice zeer ondermaats.

Gepubliceerd op

Hester

SterSterSterSterSter
10/10

Goede uitleg over de mogelijkheden van de apparatuur en goede service

Product of service:
We zijn benieuwd wat je van ons vindt!

Gepubliceerd op

Jeannette Everwijn

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Van rij electroluxe van Rij Spijkenisse in het centrum , ik had maanden geleden veel besteld ,gekocht ,afgesproken in deze zaak in spijkenisse Centrum. Een normale service gehad, tot deze week ...wat een zaak zeg ,personeel hun gedrag ,service slecht , niet op telefoons reageren ,niet op emails reageren ,een brutaal jonge medewerker die nog veel moet leren hoe op een vriendelijke manier met de klant om te gaan..discussie voeren ,klanten afkappen , doordat ik tot 2x toe de niet juiste stofzuiger had ,ontvangen, ik hier over geklaagd had wat mijn goed recht is , bepaalde de medewerkers de eigenaar aan tafel met alle medewerkers erbij wat op mij totaal geen indruk maakt...dat mijn bestelde witgoed artikelen van maanden geleden besteld en betaald ook geannuleerd gaat worden ,dit krijg nog een gevolg voor deze zaak dat is wat zeker is, zo ga je niet met klanten om !!!! Nou prima dikke vinger voor de medewerkers en eigenaar in spijkenisse . Dezelfde witgoed artikelen is elders besteld , veel goedkoper en daar een nette service bij een concurrent van jullie . Mijn advies aan anderen ... niet in deze zaak bestellen in spijkenisse centrum...heel onbeschoft , asso gedrag ..en veel duurder als in andere zaken voor dezelfde artikelen

Gepubliceerd op

Antwoord Electro World van Rij

Goedemiddag, Beste mevrouw Everwijn, een verhaal heeft altijd twee kanten. U had eerst via de webshop de “best geteste” AEG-stofzuiger besteld, zonder advies van ons. De stofzuiger werd netjes bij u thuisbezorgd. Naderhand was u daar niet tevreden over. Toen heeft Stefan hem retour genomen, en u gaf aan dat u graag het oude stofzuigermodel dat u eerst had weer terug wilde. Deze hebben wij voor u opnieuw besteld en ook netjes bij u bezorgd. Tot onze verbazing was u ook over deze stofzuiger niet tevreden. De eigenaar heeft toen aangegeven dat hij de stofzuigers zelf niet maakt, maar deze direct, nieuw in doos, bij AEG bestelt. Daar is helaas geen andere oplossing voor, aangezien wij ze niet zelf produceren. Wij hebben gemerkt dat de toon in uw communicatie richting onze collega’s dwingend en niet altijd beleefd is. Dit vinden wij jammer en ongepast. Uw klacht is daarom in onze ogen onterecht. In overleg met u scheiden onze wegen. Al uw geld is direct per omgaande teruggestort. Met vriendelijke groet, Team Electroworld van Rij

Geantwoord op

Reviews

Electro World van Rij verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Electro World van Rij heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check183 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 september 2019

Electro World van Rij

Contact

Electro World van Rij

Voorstraat 46

3201BB Spijkenisse

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation