Alles was prima in orde. Klantvriendelijk en behulpzaam.

Heb 9 maart een Samsung televisie gekocht met soundbar. Ik had aangegeven dat deze een ingebouwde radio moest hebben daar ik niet iets anders had. De verkoper had een leuke aanbieding staan. Alles werd thuis netjes geleverd. Het afgelopen weekend alles geinstalleerd. Soundbar werkt goed op televisie , maar geen internet radio via mijn telefoon. Kan alleen via bleutooth. Zodra ik met mijn telefoon wegga stopt de radio en dat was niet de bedoeling. Monteur die is geweest kwam tot dezelfde conclusie. Voor mij gewoon een miskoop.

Echt goede klantenservice

Hoe los je een vergissing op …….. De inbouwkoelkast in onze keuken was na ruim 12 jaar aan het einde van haar/zijn leven. Niks geks. Gezien de goede ervaringen met Electro World in Goes deze gebeld met de vraag om een offerte te maken met vergelijkbare en passende modellen/merken. Geen probleem. Twee dagen later 2 medewerkers in huis om alles op te meten. Binnen één dag een keurige offerte ontvangen. Keuze gemaakt en de volgende dag naar de winkel in Goes om de bestelling te plaatsen. De koelkast kon tegen een concurrerende prijs, inclusief plaatsingskosten, gekocht worden. Een week later, zoals afgesproken, een keurig telefoontje met de mededeling dat de koelkast binnen was en diezelfde dag geplaatst kon worden. Echter bij het uitpakken van de koelkast bleek er iets anders in de doos te zitten dan wat eigenlijk besteld was. Een andere deurconstructie. De monteur, die de inbouw verrichte, was niet op de hoogte van wat er besteld was en ging uit van het feit dat wat geleverd was, ook besteld was. Dit bleek dus niet zo te zijn. Wél vertelde de monteur dat hij alles wel op een andere manier kon oplossen. Dit gebeurde ook. Koelkast ingebouwd en aangesloten. Keurig !!! Toch de winkel in Goes met enige boosheid op de hoogte gesteld van wat was gebeurd. Het bleek een interne vergissing geweest te zijn. Geen correcte onderlinge communicatie. Duizendmaal excuses. Excuses geaccepteerd en zand erover. Later op de middag, tot grote verrassing, een persoonlijk bezoek aan huis gehad van de winkelmedewerkster en de inbouwmonteur. Nogmaals excuses, een fles “bubbels”, een kadobon en bioscoopkaartjes. Een pluim voor Electro World in Goes. Super geregeld !!!

Goede service en snelle levering

keurig en netjes en vakbekwaam

Prima zaak. Prettig personeel. Goede levering van product. Personeel van de aflevering, zeer correct en echt super vriendelijk bij installeren en adviseren. Wees zuinig op deze mannen, zie je niet vaak meer,hoe beleeft en voorkomend.

Goede service Hele vriendelijke medewerkers

Hele goede service. Vriendelijke medewerkers

goede zaak en prettige personeel .

Vriendelijke en goede behandeling door het personeel

Goede service en gekwalificeerd personeel

Wordt altijd aangesproken en geholpen

Fijne winkel, fijne mensen. Ik had echter betaald voor het installeren van mijn nieuwe televisie omdat ik bang was om tegen van alles aan te lopen. Helaas heb ik later nog contact op moeten nemen met de winkel om te zorgen dat ik gewoon tv kon kijken met Delta. Over de installatie waarvoor ik toch €75 moest betalen was ik niet tevreden. De man uit de winkel die mij later telefonisch heel goed heeft geholpen krijgt een dikke pluim!

Meedenken in de wensen voor over de te maken keuze wat je aan wilt schaffen