Feedback Company

Deldense.nl

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

242 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Deldense.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
242 reviews

Olaf Schutten

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima dienstverlening

Verbeterpunten of tips
kentekenplaat wit online besteld dat hij klaar licht bij afhalen
Sterke punten
prima levering
Product of service:
kentekenplaat wit

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Beste Olaf, Dankjewel voor je review en voor je feedback. Normaliter ligt de kentekenplaat klaar op het moment dat je jouw bestelling wilt afhalen. Onze excuses dat je nog moest wachten. We wensen je een fijn weekend en zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Tim Ronday

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

duurde te lang voor bestelling binnen was

Sterke punten
goede site
Verbeterpunten of tips
sneller leveren
Product of service:
ashoes

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Beste Tim, Wat vervelend dat het langer duurde voordat je bestelling binnen was. Normaliter streven we ernaar om alle voorradige bestellingen, die we voor 15:00 ontvangen, dezelfde werkdag nog te verzenden. Ik zie dat uw bestelling op vrijdag 29 mei is gedaan en ook direct is aangemeld bij de vervoerder. Hoe vervelend ook, denk ik dat de levering langer heeft geduurd vanuit de verzender. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Wouter

SterSterSterSterSter
10/10

Persoonlijk contact per telefoon, erg fijn!

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
Persoonlijk contact,
Product of service:
kentekenplaat oldtimer

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dag Wouter, Dankjewel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je het persoonlijke contact waardeerde. We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

m Dormolen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

vriendelijk en snel

Sterke punten
goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
aangeven of iets op voorraad is op de site
Product of service:
clip deurpaneel

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve beoordeling en voor je opbouwende feedback. Onze webshopvoorraad is gekoppeld met de daadwerkelijke voorraad in ons magazijn en onze winkel, waardoor wij in onze webshop de huidige voorraadstatus vermelden (op voorraad, 2 tot 4 dagen of uitverkocht). Voor de zekerheid geef ik je feedback door aan mijn collega's, mocht er toch iets onverhoopt niet op voorraad zijn geweest. We wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag weer eens bij ons terug. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Josef Hammer

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ware noch nicht erhalten

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
-
Product of service:
Kühlmittel

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Sehr geehrter Herr Hammer, Das tut mir leid! Normalerweise halten wir alle unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Ich leite Ihre Bewertung an meine Kollegin weiter, die sich dann um Ihr Anliegen kümmert. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Deldense

Geantwoord op

Jordi de Waard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, goede service.

Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Sterke punten
Sterk aanbod aan producten
Product of service:
Scotch brite & contactspray

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve review, Jordi. Veel plezier met je bestelling! We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Mourad Chrea

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mon expérience avec votre entreprise est désastreuse car suite à l'achat d'un article chez vous,il s'est avéré que vous m Avez envoyé le mauvais produit de ma commande pour un véhicule essence ,vous m'avez envoyé pour un produit diesel.... Malgré plusieurs emails envoyé,vous ne m Avez jamais répondu Le service client est en dessous de 0

Verbeterpunten of tips
Nul
Sterke punten
Aucune réponse de votre part malgré plusieurs emails
Product of service:
Xenum intake pro

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Cher Mourad Chrea, Je suis désolé d'apprendre cela; ce n'est évidemment pas notre intention. Normalement, nous sommes très faciles à joindre (y compris par téléphone). J'ai transmis votre message à mes collègues ; ils vous contacteront afin de trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe Deldense

Geantwoord op

Bart Lauwers

SterSterSterSterSter
10/10

Witte plaat, snel geregeld

Sterke punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Witte kentekenplaat

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve review, Bart! We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

John Van der Vegt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel aangepast na opmerking bij eerdere bestelling.
Product of service:
Nummerplaat

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dag John, Dankjewel voor je positieve review. Met feedback gaan we doorgaans gelijk aan de slag. Fijn om te horen dat het is opgelost. We zien je graag weer eens bij ons terug. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Melanie Meijer

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Verbeterpunten of tips
Alles in orde
Sterke punten
Zeer vriendelijk, goed contact
Product of service:
Kroon olie 20L

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Hoi Melanie, Dankjewel voor je positieve review, fijn om te horen. We zien je graag weer eens bij ons terug. Alvast een fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

PE

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn

Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan…
Sterke punten
Assortiment
Product of service:
Kentekenplaat

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve review! We zien je graag weer eens bij ons terug. Veel plezier met je bestelling en fijne paasdagen gewenst. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Martien Verstappen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd constant op de hoogte gehouden van de verzend en aankomst status.

Sterke punten
Verstrekte info
Verbeterpunten of tips
0
Product of service:
Montage pasta

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dag Martien, Dankjewel voor je positieve review. We vinden het belangrijk dat je op de hoogte blijft van waar je order is. Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer. Fijne paasdagen gewenst. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

LA

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon prima

Sterke punten
Snel en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Website bestelling kan beter
Product of service:
.

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je opbouwende feedback, dankjewel! Mocht je ook graag met ons delen wat er precies beter kan qua webshopbestellingen, dan horen we het natuurlijk graag. Momenteel werken we verder aan de webshop om nog een aantal functies te verbeteren en wellicht kunnen we je feedback meenemen. Neem gerust contact met ons op via info@deldense.nl. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen / zou zeggen: "Ga vooral zo door".
Sterke punten
Snel geleverd
Product of service:
Stekkerdoos 13 polig

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel Jan, fijn om te horen. We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Bert-Jan Droste

SterSterSterSterSter
10/10

vrij snel bericht gehad dat het product niet op de plank lag en wanneer het wel geleverd zou worden

Sterke punten
goed gecommuniceerd
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
streeploos

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel Bert-Jan, voor je positieve review. Dat vinden we inderdaad belangrijk, dus het is fijn dat je tijdig op de hoogte was. Veel plezier met je bestelling. We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Reviews

Deldense.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Deldense.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check242 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 juni 2012

Deldense.nl

Sinds 1982 is Deldense uw totaalleverancier op het gebied van automaterialen, kentekenplaten, gereedschap en verbruiksmateriaal. Wij leveren A-merken en B-merken onderdelen maar kunnen u ook voorzien van olie, equipment, gereedschap, accessoires, kentekenplaten etc. Naast de vakhandel beschikken wij over een winkel met een breed assortiment aan gereedschap en andere benodigdheden voor de particulier en hobbyist. Ook kunnen wij onze klanten in de industrie en agrarische sector voorzien van gereedschappen en werkplaatsbenodigdheden.

Contact

Deldense.nl

De Berken 4

7491 HJ Delden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
242 reviews

Olaf Schutten

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima dienstverlening

Verbeterpunten of tips
kentekenplaat wit online besteld dat hij klaar licht bij afhalen
Sterke punten
prima levering
Product of service:
kentekenplaat wit

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Beste Olaf, Dankjewel voor je review en voor je feedback. Normaliter ligt de kentekenplaat klaar op het moment dat je jouw bestelling wilt afhalen. Onze excuses dat je nog moest wachten. We wensen je een fijn weekend en zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Tim Ronday

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

duurde te lang voor bestelling binnen was

Sterke punten
goede site
Verbeterpunten of tips
sneller leveren
Product of service:
ashoes

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Beste Tim, Wat vervelend dat het langer duurde voordat je bestelling binnen was. Normaliter streven we ernaar om alle voorradige bestellingen, die we voor 15:00 ontvangen, dezelfde werkdag nog te verzenden. Ik zie dat uw bestelling op vrijdag 29 mei is gedaan en ook direct is aangemeld bij de vervoerder. Hoe vervelend ook, denk ik dat de levering langer heeft geduurd vanuit de verzender. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Wouter

SterSterSterSterSter
10/10

Persoonlijk contact per telefoon, erg fijn!

Verbeterpunten of tips
.
Sterke punten
Persoonlijk contact,
Product of service:
kentekenplaat oldtimer

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dag Wouter, Dankjewel voor je positieve review. Fijn om te horen dat je het persoonlijke contact waardeerde. We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

m Dormolen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

vriendelijk en snel

Sterke punten
goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
aangeven of iets op voorraad is op de site
Product of service:
clip deurpaneel

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve beoordeling en voor je opbouwende feedback. Onze webshopvoorraad is gekoppeld met de daadwerkelijke voorraad in ons magazijn en onze winkel, waardoor wij in onze webshop de huidige voorraadstatus vermelden (op voorraad, 2 tot 4 dagen of uitverkocht). Voor de zekerheid geef ik je feedback door aan mijn collega's, mocht er toch iets onverhoopt niet op voorraad zijn geweest. We wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag weer eens bij ons terug. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Josef Hammer

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ware noch nicht erhalten

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
-
Product of service:
Kühlmittel

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Sehr geehrter Herr Hammer, Das tut mir leid! Normalerweise halten wir alle unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Ich leite Ihre Bewertung an meine Kollegin weiter, die sich dann um Ihr Anliegen kümmert. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Deldense

Geantwoord op

Jordi de Waard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima, goede service.

Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Sterke punten
Sterk aanbod aan producten
Product of service:
Scotch brite & contactspray

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve review, Jordi. Veel plezier met je bestelling! We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Mourad Chrea

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mon expérience avec votre entreprise est désastreuse car suite à l'achat d'un article chez vous,il s'est avéré que vous m Avez envoyé le mauvais produit de ma commande pour un véhicule essence ,vous m'avez envoyé pour un produit diesel.... Malgré plusieurs emails envoyé,vous ne m Avez jamais répondu Le service client est en dessous de 0

Verbeterpunten of tips
Nul
Sterke punten
Aucune réponse de votre part malgré plusieurs emails
Product of service:
Xenum intake pro

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Cher Mourad Chrea, Je suis désolé d'apprendre cela; ce n'est évidemment pas notre intention. Normalement, nous sommes très faciles à joindre (y compris par téléphone). J'ai transmis votre message à mes collègues ; ils vous contacteront afin de trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe Deldense

Geantwoord op

Bart Lauwers

SterSterSterSterSter
10/10

Witte plaat, snel geregeld

Sterke punten
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Witte kentekenplaat

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve review, Bart! We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

John Van der Vegt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel aangepast na opmerking bij eerdere bestelling.
Product of service:
Nummerplaat

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dag John, Dankjewel voor je positieve review. Met feedback gaan we doorgaans gelijk aan de slag. Fijn om te horen dat het is opgelost. We zien je graag weer eens bij ons terug. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Melanie Meijer

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Verbeterpunten of tips
Alles in orde
Sterke punten
Zeer vriendelijk, goed contact
Product of service:
Kroon olie 20L

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Hoi Melanie, Dankjewel voor je positieve review, fijn om te horen. We zien je graag weer eens bij ons terug. Alvast een fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

PE

SterSterSterSterSter
10/10

Fijn

Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan…
Sterke punten
Assortiment
Product of service:
Kentekenplaat

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je positieve review! We zien je graag weer eens bij ons terug. Veel plezier met je bestelling en fijne paasdagen gewenst. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Martien Verstappen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd constant op de hoogte gehouden van de verzend en aankomst status.

Sterke punten
Verstrekte info
Verbeterpunten of tips
0
Product of service:
Montage pasta

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dag Martien, Dankjewel voor je positieve review. We vinden het belangrijk dat je op de hoogte blijft van waar je order is. Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer. Fijne paasdagen gewenst. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

LA

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon prima

Sterke punten
Snel en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Website bestelling kan beter
Product of service:
.

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel voor je opbouwende feedback, dankjewel! Mocht je ook graag met ons delen wat er precies beter kan qua webshopbestellingen, dan horen we het natuurlijk graag. Momenteel werken we verder aan de webshop om nog een aantal functies te verbeteren en wellicht kunnen we je feedback meenemen. Neem gerust contact met ons op via info@deldense.nl. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Jan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen / zou zeggen: "Ga vooral zo door".
Sterke punten
Snel geleverd
Product of service:
Stekkerdoos 13 polig

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel Jan, fijn om te horen. We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Bert-Jan Droste

SterSterSterSterSter
10/10

vrij snel bericht gehad dat het product niet op de plank lag en wanneer het wel geleverd zou worden

Sterke punten
goed gecommuniceerd
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
streeploos

Gepubliceerd op

Antwoord Deldense.nl

Dankjewel Bert-Jan, voor je positieve review. Dat vinden we inderdaad belangrijk, dus het is fijn dat je tijdig op de hoogte was. Veel plezier met je bestelling. We zien je graag weer eens bij ons terug. Met vriendelijke groet, Team Deldense

Geantwoord op

Reviews

Deldense.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Deldense.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check242 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 juni 2012

Deldense.nl

Sinds 1982 is Deldense uw totaalleverancier op het gebied van automaterialen, kentekenplaten, gereedschap en verbruiksmateriaal. Wij leveren A-merken en B-merken onderdelen maar kunnen u ook voorzien van olie, equipment, gereedschap, accessoires, kentekenplaten etc. Naast de vakhandel beschikken wij over een winkel met een breed assortiment aan gereedschap en andere benodigdheden voor de particulier en hobbyist. Ook kunnen wij onze klanten in de industrie en agrarische sector voorzien van gereedschappen en werkplaatsbenodigdheden.

Contact

Deldense.nl

De Berken 4

7491 HJ Delden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation