Super en vriendelijk en vlotte behandeling

Auto is keurig gerepareerd Er is 1 minpuntje en dat is dat de achterbumper aan de linkerzijde meer ruimte heeft ten opzichte van de rechterkant m.b.t de achterklep

Vlot contact met vriendelijke medewerkers. Goede duidelijke afspraken, je weet waar je aan toe bent. Afspraken nagekomen, zelfs extra gepolijst!

Goede ervaring met Pouw Klant vriendelijke ontvangst Komt afspraak na Kwaliteit reparatie prima

Na en gevalletje schade veroorzaakt door derden en geen gegevens achterlaten zijn we via onze verzekeringsmaatschappij bij ASN Autoschade Pouw terecht gekomen. We werden vriendelijk ontvangen en de schade werd getaxeerd. Direct kon er een datum voor de reparatie worden ingepland. Auto op de afgesproken datum gebracht en er stond een leen auto tot onze beschikking. Reparatie tot volle tevredenheid opgelost. Vriendelijk en behulpzaam personeel, zeker een aanrader.

Prima service, vol vertrouwen mijn auto achtergelaten en uitstekend teruggekregen. Tip: de reparatie duurde door het warme weer wat langer, ik heb hier zelf actief achteraan moeten bellen wat de status was. Om naar een 10 te gaan zou mijn tip zijn om pro-actief de communicatie te doen. In mijn geval was de auto niet op de verwachte datum vrijdag voor het weekend klaar maar einde van de dag op maandag waardoor ik pas laat wist dat ik mijn auto niet in het weekend zou hebben.

Er werd goed meegedacht bij het bepalen van vervangend vervoer. Vanwege omstandigheden was de auto niet op tijd klaar. Heb zelf contact moeten opnemen. Schade is uiteindelijk super verholpen.

Goede service!

Vriendelijk tewoord gestaan, kreeg direct de vraag of ik behoefte had aan vervangend vervoer. Afspraak snel gemaakt en binnen de tijd klaar. Prima.

Goede service, klant vriendelijk en duidelijke uitleg over de schade, en nette afwerking.

Ik heb de ontvangst, de afhandeling en het herstel van de schade door het deskundige personeel als zeer prettig ervaren, met een mooi resultaat als gevolg.

Zeer prettige ontvangst en fantastische afwikkeling van de schade. Komen de gemaakte afspraken meer dan na... .

ASN Apeldoorn helpt de klant erg netjes, je krijgt goede adviezen en duidelijke uitleg. Verder vind ik ASN zeer professioneel met schadehersteller.

Herstel 10/10: Het schadeherstel zelf is goed en duidelijk verlopen hierop doet het bedrijf precies wat ze moeten doen. Communicatie: 5/10 De communicatie omtrent leenauto kan beter. Vooraf had ik aangegeven dat ik 3x kinderstoel kwijt moet kunnen in de auto en dus een ruimere auto nodig had. Dit werd tijdens het maken van de afspraak genoteerd. Helaas kreeg ik om 17.00 een dag voor afspraak te horen dat het toch niet mogelijk gaat zijn, terwijl de afspraak al 6 weken geplanned stond en de wens duidelijk besproken was. De communicatie omtrent afhalen was goed, er wet netjes gebeld dat de auto klaar was. Leenauto: 3/10 De leenauto had schade aan de buitenkant, dit werd niet geregistreed maar was wel bekend. De leenauto had geen ruitenwisservloeistof, was volledig leeg, dit heb ik zelf bijgevuld aangzien zonder met zout/sneeuw op de weg er anders niet gereden kan worden. De leenauto bevatte geen blauwe kaart, dus kon niet parkeren zonder riskeren boete tijdens ophalen kinderern bij dagverblijf.

Uitstekend geholpen en service!