Feedback Company
455 reviews

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Komen duidelijke afspraken na en goed eindresultaat en vriendelijk personeel

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Vriendelijk geholpen en denken met u mee, stellen u gerust en weten waar ze over praten, je word heel vriendelijk te woord gestaan. Alleen 3 keer moeten terug komen omdat de schade tot 2 maal toe niet correct gemaakt was.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Antwoord ASN Autoschade Nootdorp

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw review op de website van de Feedback Company. We waarderen het zeer wanneer klanten de tijd nemen om hun ervaringen met ons te delen. Zowel positieve als negatieve feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en scherp te blijven. Graag willen wij reageren op uw beoordeling. U geeft terecht aan dat wij meedenken, u geruststellen (waarvoor u als geen ander begrip hebt) en op een vriendelijke manier communiceren. Tot zover zijn wij het helemaal met u eens: dit weerspiegelt inderdaad hoe het contact is verlopen. Wat echter niet uit uw review blijkt, is de inspanning die wij hebben geleverd om uw Seat Leon te behouden voor total loss. Volgens het schaderapport – dat ook met de schade-expert van uw verzekering is besproken – zou de auto, wanneer deze strikt volgens dat rapport was hersteld, economisch total loss zijn verklaard. In overleg met u en de expert is daarom besloten tot een alternatieve herstelmethode, waarbij onder andere is gekozen voor een gebruikt portier en herstel van het achterscherm, kniestuk en de dorpel, in plaats van volledige vervanging. Dit alles hebben wij gedaan met het doel u tegemoet te komen, zodat u uw auto kon behouden en weer zorgeloos kon rijden. Bij de eerste oplevering had u opmerkingen over een klein pitje/stofje in het linker achterportier en het feit dat de auto niet netjes schoon was. Dit hebben wij direct opgepakt en hersteld. Bij de tweede aflevering uitte u zorgen over een randje bij de wielkuip aan de linker achterzijde. Ook dit hebben wij serieus genomen en aangepakt. Wel willen we opmerken dat we op dat moment het gevoel kregen dat de grenzen van redelijkheid werden bereikt, zeker gezien het feit dat het betreffende deel – ondanks de oorspronkelijke schade – keurig is hersteld. Toen u bij aflevering het herstelwerk van zeer dichtbij inspecteerde, op een afstand van circa 15 cm, hadden wij het gevoel dat ons vakmanschap onvoldoende gewaardeerd werd en onder een enorm vergrootglas lag. Wij staan nog steeds achter de kwaliteit van het geleverde werk en vinden het belangrijk om in dit kader ook ons perspectief te delen. Wij hopen met deze toelichting een completer beeld te geven van de situatie rondom het herstel van uw voertuig en bent u alsnog genegen de beoordeling iets positiever te beoordelen. Met vriendelijke groet, ASN Autoschade Nootdorp

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk en betrouwbaar

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ontvangst en er is goed naar de schade gekeken. De schade is ook perfect hersteld. De auto stond klaar was ook nog schoongemaakt dus helemaal prima!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Iemand heeft mij aangereden toen ik stilstond waardoor er wat lelijke deuken in mijn auto gekomen waren. Via de verzekering kwam ik bij ASN Autoschade Nootdorp terecht. Zij hebben mij heel goed en vlot geholpen. De auto ziet er weer top uit, je ziet niets meer van de schade. De communicatie verliep goed, de schade is snel gemaakt. Ik ben tevreden!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De aanvraag per mail, werd snel opgepakt en de afspraak voor de eerste beoordeling was snel gemaakt. De schade was snel vastgesteld. Tijdens de reparatie werd een leenauto ter beschikking gesteld, wat erg prettig was.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vanaf het aanmelden van de schade tot aan de daadwerkelijke afhandeling van de schade uitvoerig op de hoogte gebracht via de mail. Goed vervangend vervoer en de herstelde auto zowel van binnen als van buiten geheel gereinigd.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, vriendelijk en deskundig personeel!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima bedrijf met een uitstekende service. De schade werd heel netjes hersteld en ik kreeg de auto helemaal schoon terug.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer professioneel maar verliest toch ook de klant niet uit het oog. Hele goede service en zeer netjes gewerkt.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Met 18 schadevrije jaren bij mijn autoverzekering was mijn ervaring met schadeherstel bedrijven nagenoeg nihil. Na eerder telefonisch contact om een herstelafspraak te maken werd ik vriendelijk ontvangen toen ik de auto voor herstel kwam inleveren bij ASN Nootdorp. Tevens was een leenauto beschikbaar. Na enige uitleg van de werkwijze met de schakelauto, type Leon, beschikte ik weer over eigen vervoer. De inschatting was dat ik mijn auto gedurende een kleine werkweek zou moeten missen ( van 5-12 tot maximaal 12-12). Op 11-12 werd ik gebeld dat ik mijn gerepareerde auto weer na 15.00 uur die dag kon ophalen. De uitgevoerde hersteloperatie werd door de chef uitgebreid toegelicht. Ergo, ik ben een tevreden klant.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk klantencontact en mijn auto werd na reparatie keurig thuis bezorgd.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed. Prettige telefonische gesprekken en een heel goede service door de auto te halen en teru te brengen. Top dus!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

De service bij ASN Autoschade Nootdorp is van een hoog niveau. Leenauto werd geregeld, mijn eigen auto was snel klaar, alles netjes afgehandeld. Uiteraard kom ik hier liever niet teveel - maar áls je naar een schadehersteller moet dan raad ik deze zeker aan!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De medewerkers zijn klantvriendelijk en zeer meedenkend. Afspraken worden goed nagekomen. Het resultaat na het schadeherstel is zeer goed en ziet er weer als nieuw uit. In de auto was alles netjes afgedekt tijdens de werkzaamheden.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Reviews

ASN Autoschade Nootdorp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ASN Autoschade Nootdorp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check455 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 april 2018

ASN Autoschade Nootdorp

ASN Autoschade is een franchiseformule in autoschadeherstel die al meer dan 20 jaar actief is in de Nederlandse markt. Met ruim 80 aangesloten locaties beschikt ASN Autoschade over een landelijk dekkend netwerk. Deze vestigingen zijn eigendom van zelfstandige franchisenemers. De vestigingen van ASN Autoschade staan voor kwalitatief hoogstaand en veilig herstel van autoschade. De ASN keten is ISO-gecertificeerd en innovatief in proces en techniek. ASN Autoschade is een gewaardeerd partner voor verzekeraars, volmachten, leasemaatschappijen, fleetowners, tussenpersonen en dealerorganisaties.

Contact

ASN Autoschade Nootdorp

Gildeweg 6

2632BA Nootdorp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

455 reviews

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Komen duidelijke afspraken na en goed eindresultaat en vriendelijk personeel

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Vriendelijk geholpen en denken met u mee, stellen u gerust en weten waar ze over praten, je word heel vriendelijk te woord gestaan. Alleen 3 keer moeten terug komen omdat de schade tot 2 maal toe niet correct gemaakt was.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Antwoord ASN Autoschade Nootdorp

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw review op de website van de Feedback Company. We waarderen het zeer wanneer klanten de tijd nemen om hun ervaringen met ons te delen. Zowel positieve als negatieve feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en scherp te blijven. Graag willen wij reageren op uw beoordeling. U geeft terecht aan dat wij meedenken, u geruststellen (waarvoor u als geen ander begrip hebt) en op een vriendelijke manier communiceren. Tot zover zijn wij het helemaal met u eens: dit weerspiegelt inderdaad hoe het contact is verlopen. Wat echter niet uit uw review blijkt, is de inspanning die wij hebben geleverd om uw Seat Leon te behouden voor total loss. Volgens het schaderapport – dat ook met de schade-expert van uw verzekering is besproken – zou de auto, wanneer deze strikt volgens dat rapport was hersteld, economisch total loss zijn verklaard. In overleg met u en de expert is daarom besloten tot een alternatieve herstelmethode, waarbij onder andere is gekozen voor een gebruikt portier en herstel van het achterscherm, kniestuk en de dorpel, in plaats van volledige vervanging. Dit alles hebben wij gedaan met het doel u tegemoet te komen, zodat u uw auto kon behouden en weer zorgeloos kon rijden. Bij de eerste oplevering had u opmerkingen over een klein pitje/stofje in het linker achterportier en het feit dat de auto niet netjes schoon was. Dit hebben wij direct opgepakt en hersteld. Bij de tweede aflevering uitte u zorgen over een randje bij de wielkuip aan de linker achterzijde. Ook dit hebben wij serieus genomen en aangepakt. Wel willen we opmerken dat we op dat moment het gevoel kregen dat de grenzen van redelijkheid werden bereikt, zeker gezien het feit dat het betreffende deel – ondanks de oorspronkelijke schade – keurig is hersteld. Toen u bij aflevering het herstelwerk van zeer dichtbij inspecteerde, op een afstand van circa 15 cm, hadden wij het gevoel dat ons vakmanschap onvoldoende gewaardeerd werd en onder een enorm vergrootglas lag. Wij staan nog steeds achter de kwaliteit van het geleverde werk en vinden het belangrijk om in dit kader ook ons perspectief te delen. Wij hopen met deze toelichting een completer beeld te geven van de situatie rondom het herstel van uw voertuig en bent u alsnog genegen de beoordeling iets positiever te beoordelen. Met vriendelijke groet, ASN Autoschade Nootdorp

Geantwoord op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Vriendelijk en betrouwbaar

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ontvangst en er is goed naar de schade gekeken. De schade is ook perfect hersteld. De auto stond klaar was ook nog schoongemaakt dus helemaal prima!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Iemand heeft mij aangereden toen ik stilstond waardoor er wat lelijke deuken in mijn auto gekomen waren. Via de verzekering kwam ik bij ASN Autoschade Nootdorp terecht. Zij hebben mij heel goed en vlot geholpen. De auto ziet er weer top uit, je ziet niets meer van de schade. De communicatie verliep goed, de schade is snel gemaakt. Ik ben tevreden!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De aanvraag per mail, werd snel opgepakt en de afspraak voor de eerste beoordeling was snel gemaakt. De schade was snel vastgesteld. Tijdens de reparatie werd een leenauto ter beschikking gesteld, wat erg prettig was.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vanaf het aanmelden van de schade tot aan de daadwerkelijke afhandeling van de schade uitvoerig op de hoogte gebracht via de mail. Goed vervangend vervoer en de herstelde auto zowel van binnen als van buiten geheel gereinigd.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, vriendelijk en deskundig personeel!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima bedrijf met een uitstekende service. De schade werd heel netjes hersteld en ik kreeg de auto helemaal schoon terug.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer professioneel maar verliest toch ook de klant niet uit het oog. Hele goede service en zeer netjes gewerkt.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Met 18 schadevrije jaren bij mijn autoverzekering was mijn ervaring met schadeherstel bedrijven nagenoeg nihil. Na eerder telefonisch contact om een herstelafspraak te maken werd ik vriendelijk ontvangen toen ik de auto voor herstel kwam inleveren bij ASN Nootdorp. Tevens was een leenauto beschikbaar. Na enige uitleg van de werkwijze met de schakelauto, type Leon, beschikte ik weer over eigen vervoer. De inschatting was dat ik mijn auto gedurende een kleine werkweek zou moeten missen ( van 5-12 tot maximaal 12-12). Op 11-12 werd ik gebeld dat ik mijn gerepareerde auto weer na 15.00 uur die dag kon ophalen. De uitgevoerde hersteloperatie werd door de chef uitgebreid toegelicht. Ergo, ik ben een tevreden klant.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer vriendelijk klantencontact en mijn auto werd na reparatie keurig thuis bezorgd.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed. Prettige telefonische gesprekken en een heel goede service door de auto te halen en teru te brengen. Top dus!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

De service bij ASN Autoschade Nootdorp is van een hoog niveau. Leenauto werd geregeld, mijn eigen auto was snel klaar, alles netjes afgehandeld. Uiteraard kom ik hier liever niet teveel - maar áls je naar een schadehersteller moet dan raad ik deze zeker aan!

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De medewerkers zijn klantvriendelijk en zeer meedenkend. Afspraken worden goed nagekomen. Het resultaat na het schadeherstel is zeer goed en ziet er weer als nieuw uit. In de auto was alles netjes afgedekt tijdens de werkzaamheden.

Product of service:
01 Evaluatie schadeherstel

Gepubliceerd op

Reviews

ASN Autoschade Nootdorp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ASN Autoschade Nootdorp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check455 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 april 2018

ASN Autoschade Nootdorp

ASN Autoschade is een franchiseformule in autoschadeherstel die al meer dan 20 jaar actief is in de Nederlandse markt. Met ruim 80 aangesloten locaties beschikt ASN Autoschade over een landelijk dekkend netwerk. Deze vestigingen zijn eigendom van zelfstandige franchisenemers. De vestigingen van ASN Autoschade staan voor kwalitatief hoogstaand en veilig herstel van autoschade. De ASN keten is ISO-gecertificeerd en innovatief in proces en techniek. ASN Autoschade is een gewaardeerd partner voor verzekeraars, volmachten, leasemaatschappijen, fleetowners, tussenpersonen en dealerorganisaties.

Contact

ASN Autoschade Nootdorp

Gildeweg 6

2632BA Nootdorp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation