Reviews

9.1 / 10
764 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van het bestelgemak?
9/10
Wat vond u van de informatie op de website?
8.8/10
Hoe beoordeelt u de reactiesnelheid (Orderbevestiging etc.)?
9.2/10
Indien van toepassing, hoe beoordeelt u onze klantvriendelijkheid?
9.2/10

764 Reviews

G. vd Heuvel

10/10

Goede afhandeling, super service, en heel goed product.
Mijn afzuigkap hier besteld na telefonisch overleg en duidelijk advies.
Plaatsing was extra lastig door de aanwezige constructie in...
Goede afhandeling, super service, en heel goed product.
Mijn afzuigkap hier besteld na telefonisch overleg en duidelijk advies.
Plaatsing was extra lastig door de aanwezige constructie in woning, maar door het advies duidelijk dat het mogelijk was. Door bedrijf extra snoer meegeleverd zonder stekker voor stopcontact voor rechtstreekse aansluiting.
Zeer tevreden, helemaal top

Sterke punten

Perfecte service en meedenken met klant


Fernand

10/10

Perfecte service en snelle levering

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Geen


Thijs

8/10

Goede service, oplossingsgericht

Sterke punten

Vraag van klant centraal


Bjuster

10/10

Prima service. Gevraagd advies via chat verliep direct en duidelijk.

Sterke punten

Snelle en zorgvuldige reactie

Verbeterpunten of tips

Geen


Bart Jansen

4/10
(Bewerkt)

Elica afzuigkap na drie jaar kapot: geen garantie van afzuigkap.nl

Sterke punten

Producten eenvoudig te filteren

Verbeterpunten of tips

Klanten beter ondersteunen als product kort buiten garantie maar ruim binnen de gebruiksduur die je van het apparaat mag verwachten defect gaat.

Reactie Afzuigkap.nl:

Geachte mijnheer Jansen,
Onze dank voor het door u geschreven review m.b.t. de door u in april 2019 bij afzuigkap.nl gekochte Elica Easy afzuigkap.
In het review geeft u aan niet tevreden te...
Geachte mijnheer Jansen,
Onze dank voor het door u geschreven review m.b.t. de door u in april 2019 bij afzuigkap.nl gekochte Elica Easy afzuigkap.
In het review geeft u aan niet tevreden te zijn met de service van afzuigkap.nl. Volgens u is de betreffende afzuigkap meer dan 2 jaar oud en u vindt dat er garantie zou moeten zijn gegeven door afzuigkap.nl dan wel de producent Elica.
Volgens onze gegevens is de kap ruim 3 jaar geleden door u aangekocht (16-4-2019). De producent Elica geeft de gebruikelijke EU-garantie van 2 jaar na aankoop.
Inmiddels hebben wij van Elica vernomen dat er een nieuw bedieningsknopje (dat wellicht door te fors gebruik is gebroken) aan u werd toegestuurd. De Elica servicedienst heeft ons bericht dat door hen de betreffende bedieningsunit is toegezonden. Ons is niet meegedeeld dat u al dan niet hiervan een rekening heeft ontvangen.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat een onderdeel is gebroken.
Wij zouden het op prijs stellen wanneer u het door u geschreven review in het licht van ons antwoord en onze inspanning nog eens opnieuw leest.
Zoals u wellicht weet heeft afzuigkap.nl, op basis van zeer veel klantenreviews, een zeer hoge score van meer dan 9 uit 10, het resultaat van een groot aantal zeer tevreden klanten. Graag wensen wij dat uiteraard ook te houden.
Met vriendelijke groet,
Bert Sok / Robert de Graaf
aXiair BV / Afzuigkap.nl


Verdel

10/10

Goed en snel

Sterke punten

Vriendelijk en rap


Cees Roth

8/10

Makkelijk besteld via internet en supersnel thuis afgeleverd.
Donderdagmiddag besteld .... vrijdagochtend vóór 12.00 uur in huis!

Sterke punten

Snelheid informatie en levering


Peter van Haasen

9/10

De chatbox werk niet super, maar lreeg later mail met antwoord.
Daarna snelle levering van een mooie afzuigkap

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Chatbaox


Da Silva

9/10

Snelle levering

Sterke punten

Duidelijke site en snel besteld en geleverd


G v.d. Heuvel

10/10

Fijne service, goed en direct contact met behulpzame medewerker.

Sterke punten

Klantvriendelijk, goede service, en komt betrouwbaar over