Liesbeth Hufen
Aanbeveling
Tevreden
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Fijne afhandeling van schade. snel en correct en klantvriendelijk. goede app.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- nee ik vind het prima zo.
2679 reviews
Magda
Er liepen 2 aanvragen en die hebben heel moeizaam verlopen. na bijna een jaar pas auto ontvangen. Steeds andere contactpersonen. Administratieve aanpassingen waren schijnbaar heel moeilijk.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Betere en snellere communicatie. Een aanspreekpunt
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- prijs
Maarten
Administratief bedrijf, weinig betrokken
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- De multilease telefoon APP en het starterspakket
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Ik krijg een auto nieuw uitgeleverd met allerlei maandagmorgen storingen (ik kwam hier binnen enkele uren na uitlevering achter), de eerste 1,5 maand is deze niet inzetbaar geweest en heeft deze bij de garage gestaan (dec/jan). Multilease meerdere keren op de hoogte gebracht via de mail, maar geen enkele reactie ontvangen. Vervolgens ben ik enorme hoeveelheid tijd/energie gestopt in de organisatie om die auto gerepareerd te krijgen en heen en weer te brengen naar de garage. Bovendien heb ik geen enkele keer een gelijkwaardige auto te leen gekregen. Ik ben blij dat de garage erg betrokken is om problemen te verhelpen (binnen mogelijkheden). Ik heb ook geen zin om hierover in gesprek te gaan met Multilease, probleem is verholpen. Keuze om voor Multilease te gaan is aan mij, maar aan mijn werkgever. Persoonlijk contact kan ik dus geen antwoord op geven of onder de lage score voor ondersteuning bij pech spreekt voor zich.
dieter
Duurt allemaal lang voor wat gemaakt is
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Als een lease auto kapot is moet er veel achteraangegaan worden dat het gerepareerd worden. Ik heb 8 maanden moeten wachten op een nieuwe motor. Dit is de 2 tweede nieuwe motor sinds september 2023
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- kan niets bedenken
anoniem
Aanbeveling
op zich prima, in de communicatie soms slordig of langzaam
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- de afhandeling van de inname van mijn auto duurt erg lang, en er wordt nog steeds geld afgeschreven. Dit is onterecht. Communicatie hierover is matig.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- heldere prijs
Ramfys Elisabeth
Aanbeveling
Goede ervaring en geen gedoe met de auto
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Voor het wisselen van banden centrale locaties in Haarlem
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Makkelijk tanken en goed telefonisch bereikbaar
M. van Klaarbergen
Aanbeveling
Prima. Weinig contact. App prima
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Snellere response naar garage bedrijven -> Recent reparatie in 2 keer door vertraging in bestelling onderdelen
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Fijne app, Makkelijk bereikbaar.
Mark Gehlen
Aanbeveling
Goed
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Proces mbt uitzoeken en bestellen leaseauto is goed ingericht en werkt prettig
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- informatieverstrekking rondom uitlevering auto is bij mij niet soepel verlopen
Francis Windt
Aanbeveling
Prima
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Nee
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- snel, makkelijk
Maurits
Aanbeveling
Prima
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Nee
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Geen gedoe.
Thomas
Aanbeveling
Ik heb een zakelijke leaseauto overgenomen van een vorige medewerker van hetzelfde bedrijf, daardoor heb ik zelf nauwelijks te maken gehad met Multilease. Wel kreeg ik te horen dat de overdracht heel soepel ging en was de auto ook in top staat toen ik hem in ontvangst nam. Verder nergens klachten over, tot nu toe gaat alles prima. Bandenwissels en tanken zijn geen probleem, fijn dat alles zo geregeld is. Verder nog geen enkele keer contact op hoeven nemen met Multilease, dus eigenlijk kan ik helemaal niks zeggen over hoe snel en goed dat gaat.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Nee
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Zie eerste vraag
Marco Horst
Aanbeveling
Prima ervaringen in de afgelopen jaren, behulpzaam wanneer nodig
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Klantvriendelijk, hulp biedend waar nodig, goede communicatie
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Zou het zo niet weten
Fabien van t Woudt
Aanbeveling
Goede en snelle service
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Als je een vraag hebt nemen ze snel contact op.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Niet echt.
Patrick Pijnenburg
Aanbeveling
Geringe communicatie nodig geweest gedurende mijn contract, ik merk niet dat Multilease juridisch eigenaar is van mijn auto.
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- Om je echt te onderscheiden zou ik veel meer contact zoeken met leaserijders. Bij voorkeur: persoonlijk contact.
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- Loopt zoals het loopt, geen specifieke opmerkingen over dienstverlening. Communicatie loopt via email. Geen persoonlijke contact geweest gedurende looptijd van mijn contract.
Jeroen Bolland
Aanbeveling
goede service, snelle reactie en adequaat handelen bij benodigde hulp
- Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
- nvt
- Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
- goede service, snelle reactie en adequaat handelen bij benodigde hulp
Reviews
Multilease verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Multilease heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.1/10
- 2679 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 15 februari 2018
Multilease
Multilease is een middelgrote auto leasemaatschappij, gevestigd in Den Haag. Omdat we de mobiliteitswensen van onze klanten als uniek beschouwen, benaderen en adviseren wij onze klanten op een persoonlijke wijze. Of het nu om kleine of (middel)grote wagenparken gaat: bij Multilease krijgt u altijd de aandacht en service waar u recht op hebt.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
