Feedback Company

Moneybird

8.2 /10

SterSterSterSterLege ster

906 reviewsSchrijf review

checkbox80% beveelt Moneybird aan!

906 reviews

ouali

SterSterSterSterSter
10/10

eigenaar

Beschrijving
gemakkelijk en snel

Gepubliceerd op

sandra@sporteventz.nl

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nieuwste update niet fijn

Beschrijving
Heel erg blij met de laatste grote update ben ik niet. Moneybird leest de facturen niet goed meer in, waardoor je alles zelf moet aanpassen, dan heb ik liever dat er niks ingelezen wordt zodat je niet alles aan hoeft te passen. En de facturen zijn zo klein, dat je een leesbril nodig hebt om sommige facturen te kunnen lezen. Als je dan nog in zou kunnen zoomen, dan zou dat nog ok zijn, maar nu kan dat niet. Ik was heel erg blij met Moneybird, maar nu niet meer zo en daarnaast zijn dan wel de kosten per maand gestegen. Hopelijk kan hier nog wat aan gedaan worden.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer dat je nog niet tevreden bent met de nieuwe update voor inkomende documenten. We zijn deze nieuwe analyse nog steeds aan het doorontwikkelen! Op basis van de gegevens die nog worden aangepast nadat een document is geanalyseerd, probeert het projectteam verdere optimalisaties door te voeren. Mocht je echt grote fouten tegenkomen in de analyse, dan mag je ons hier ook altijd een bericht voor sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Afhankelijk van de grootte van je beeldscherm, kan het voorkomen dat de bijlage wat klein wordt weergegeven. We hebben er namelijk voor gekozen om de bijlage ook bij een wat kleiner scherm nog naast het invoerveld weer te geven. Als het scherm 'te klein' wordt, wordt de bijlage wel onder het invoerveld weergegeven. Het is echter wel altijd mogelijk om in te zoomen. Als je met je muis op de bijlage gaat staan en een keer klikt, wordt er ingezoomd op de bijlage!

Geantwoord op

Lucas Kuipers

SterSterSterSterSter
10/10

Toegankelijk en overzichtelijk

Beschrijving
Nadat ik een bedrijf had overgenomen moest ik een keuze maken voor een boekhoudpakket. Van een samenwerkingspartner kreeg ik Moneybird als tip. En ik kan met recht zeggen dat dit een hele goed keuze is geweest. Ik heb overzicht, de UI is intuïtief en moden en de mogelijkheden zijn fantastisch. Echt hele fijne software en een aanrader. Het enige wat ik graag zou zien is dat je tegelijk een koppeling met Mollie kan hebben (betalingen op mijn website) als met een betaalrekening (voor de bonnetjesadminstratie). Dan zou het echt perfect zijn.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je mooi woorden in deze review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Moneybird :D Het klopt dat je niet tegelijkertijd Mollie en Moneybird Online Betaalmethoden kunt gebruiken in je workflows. Echter, als je Mollie bijvoorbeeld alleen gebruikt voor je webshop, dan blijft alles gewoon werken zoals je gewend bent: betalingen verlopen via Mollie. Wanneer de bijbehorende facturen in je administratie worden opgenomen, worden deze facturen automatisch gekoppeld. Zo blijft je administratie up-to-date, terwijl je tegelijkertijd profiteert van de voordelen van Moneybird Online Betaalmethoden. Zie bijvoorbeeld ook ons kennisbank artikel: https://helpcenter.moneybird.nl/nl/articles/207629-moneybird-online-betaalmethoden-i-c-m-mollie Mocht je hier nog vragen over hebben, mag je ons natuurlijk altijd een bericht sturen! Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Jan Peter Linstra

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Moneybird betaalrekening binnen 1 uur opgezegd

Beschrijving
Het gedonder begon in het nieuwe jaar in 2026. Mijn huidige bankkoppeling met Knab werkt niet meer. Toch besloten om over te stappen naar Moneybird betaalrekening. De eerste overboeking die ik wilde doen is een geplande overboeking van 11 keer iedere maand mijn belastingvoorschot. Dit was niet mogelijk, ik ben stomverbaasd, maar dit maakt alles erg lastig. Helaas alles omgezet en een dag later alles weer terug proberen te zetten. Support via een AI vink bot helpt ook niet echt. Op deze manier kun je geen betaalrekeningen aanbieden, in mijn optiek. Blij als anderen er blij mee zijn, voor mij helaas niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer dat de Moneybird Betaalrekening toch niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Het is op dit moment inderdaad helaas nog niet mogelijk om automatisch een periodieke overboeking te doen met de Moneybird Betaalrekening. Dit staat wel op onze wensenlijst voor toekomstige ontwikkelingen! Echter kunnen we helaas niet concreet aangeven of/wanneer dit mogelijk zal worden. Wat betreft onze support; wanneer je ons een vraag stelt, zal deze inderdaad eerst in behandeling worden genomen door onze AI bot Vink. Vink kan op veel vragen al goed antwoord geven. Echter, wanneer het bijvoorbeeld om een administratie specifieke vraag gaat, kan Vink nog niet altijd de juiste hulp bieden. We blijven ermee bezig om Vink te verbeteren! Als je er met de bot niet uitkomt, kun je op elk moment aangeven dat je in contact wilt komen met een medewerker. Vink zal je vraag dan doorzetten naar ons support team. We helpen je dan graag gericht verder!

Geantwoord op

Tim

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijkste boekhoudsoftware die ik ken

Beschrijving
Gewerkt met Jortt, Exact, e-boekhouden. Niets is zo makkelijk als MoneyBird, het heeft alles en je wordt super snel geholpen!

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je mooie woorden in deze review! Superfijn om te horen dat je tevreden bent over Moneybird en over onze support :D

Geantwoord op

Sandra Janssen-Bos

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Mijn Moneybird werkt sinds januari niet

Beschrijving
Ondanks dat ik jaren tevreden ben geweest blijkt er nu gedoe te zijn tussen Moneybird en Knab. Ondanks dat ik nu ook (op jullie advies) een abo heb op Ponto, worden mijn bankzaken al sinds januari niet bijgewerkt en gekoppeld en ik krijg niemand te pakken hoe ik dit op kan lossen. Wat is er aan de hand en wanneer krijgen jullie één en ander op de rit?

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je last hebt ervaren van de overstap naar Ponto. Eind januari/begin februari speelde er helaas een storing tussen Knab en Ponto, waardoor transacties niet gesynchroniseerd konden worden. Het probleem lag uiteindelijk bij Knab. Recente wijzigingen aan hun infrastructuur leidde tot onbedoelde instabiliteit. Inmiddels is dit volledig verholpen en zijn alle transacties alsnog toegevoegd aan je administratie!

Geantwoord op

FK Voices

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet blij

Beschrijving
Ik ben niet blij met de nieuwe manier van opslaan van facturen. Alles wordt nu bij elkaar in 1 regel gezet, terwijl het verschillende artikelen zijn. Ook klopt de datum bij de vermelding vaak niet. Bijvoorbeeld als er staat januari, maar er wordt in februari ingeboekt wordt er februari op de omschrijving geplaatst.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het automatisch verwerken van je factuur nog niet helemaal goed lijkt te gaan. Zou je ons hiervoor een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee naar de situatie!

Geantwoord op

Liane den Hartog

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

moeilijk om mee te werken

Beschrijving
Mijn bank/transacties worden niet altijd ´gezien´ door Moenybird zodat ik mijn bonnetjes niet kan koppelen aan mijn banktransacties. Ik snap soms niet hoe dit systeem werkt. Ik ben een therapeut en geen absolute digibeet. Maar erg intuitief vind ik dit systeem absoluut niet. Het geeft mij veel irritaties en hoofdpijn. Ik ben nu eerder geneigd om zaken maar prive te betalen omdat ik anders weer een bonnentje moet uploaden waardoor ik ´toch weer vastloop´ met het uploaden.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Als je vanuit een factuur of bonnetje een betaling wilt registreren en kiest voor de optie 'Overboeking', zal Moneybird op basis van verschillende kenmerken zoeken naar een passende transactie. Het kan voorkomen dat Moneybird geen goede transactie kan vinden, dan komen er geen suggesties naar voren. Het is dan nog steeds mogelijk om de transactie te koppelen aan de factuur/bon! Daarvoor navigeer je naar het tabblad 'Bank' en zoek je de transactie daar op. Zodra je de transactie hebt gevonden, klik je op 'Koppel openstaand bedrag'. Moneybird zal je dan een suggestie geven voor een factuur of categorie waar je de transactie aan kunt koppelen. Als de suggestie niet klopt, kun je hierop klikken. Er verschijnt dan een zoekbalk waarmee je wel de juiste factuur kunt opzoeken. Via die weg kun je dus ook de transacties koppelen! Mocht je nog vragen hebben hierover, mag je ons altijd een berichtje sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Marijke de Vries

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

pronto

Beschrijving
missen veel betalingen en niet dagelijks maar wekelijks komen betalingen binnen echt waardeloos , Moneybird verander nou niet steeds als iets goed is !!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je hier tegenaan loopt! Ik vermoed dat je een Knab rekening hebt. Afgelopen week speelde er helaas een storing tussen Knab en Ponto, waardoor de transacties niet gesynchroniseerd werden. Het probleem lag uiteindelijk bij Knab. Recente wijzigingen aan hun infrastructuur leidde tot onbedoelde instabiliteit. Inmiddels is dit volledig verholpen. Alle transacties staan nu alsnog in de boekhouding!

Geantwoord op

Jenet Kamphuis

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Alle wijzigingen

Beschrijving
Waarom!!!! het is er alleen maar lastiger op geworden. Ook nu met Ponto. Het is echt verschrikkelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de nieuwe wijzigingen. We proberen met de wijzigingen natuurlijk juist om het boekhouden eenvoudiger en meer geautomatiseerd te maken. Mocht je ergens tegenaan lopen, of als er nog zaken onduidelijk zijn, zou je ons hiervoor dan een bericht willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Juma Verburg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nieuwe factuuranalyse

Beschrijving
Het nieuwe analyseren van de facturen (met AI?) werkt nog niet altijd even goed, al zie ik gelukkig wel langzame verbetering. Daarnaast duurt het analyseren soms erg lang en kun je het niet pauzeren of stoppen. Ik zou graag een mogelijke "Skip"-knop zien zodat ik snel handmatig de facturen kan verwerken

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn dat je al verbeteringen hebt gemerkt in de automatische verwerking van je inkomende facturen! Als je een inkoopfactuur aanmaakt door eerst een bijlage te uploaden, is het niet mogelijk om de automatische analyse uit te schakelen of te omzeilen. Een 'workaround' hiervoor is om eerst handmatig een inkomend document aan te maken. Dat doe je door te navigeren naar 'Inkomend' > 'Toevoegen' > 'Of doorgaan zonder document'. Als je bijvoorbeeld kiest voor een inkoopfactuur, kun je dan handmatig de factuurregels invoeren en opslaan. Als je na het opslaan van de factuur achteraf nog een bijlage toevoegt, zal de bijlage niet meer geanalyseerd worden. De factuurgegevens worden dan dus niet aangepast door het toevoegen van de bijlage. Mocht je nog grote fouten tegenkomen wanneer je inkomende document automatisch is geanalyseerd, mag je ons hier altijd een bericht over sturen! Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Mogelijk kunnen er dan nog extra verbeteringen worden doorgevoerd.

Geantwoord op

Rob de Groot

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet enthousiast

Beschrijving
kan binnenkomende facturen niet wijzigen letters gaan in vreemde volgorde staan

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het verwerken van je inkoopfacturen nog niet helemaal goed gaat. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat letters in een andere volgorde komen te staan! Zou je ons voor deze situatie een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee!

Geantwoord op

J.J. Zuidema

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Updates zijn verschrikkelijk

Beschrijving
Om het samen te vatten: Alle interactieve updates van de laatste 6 maanden hebben de beleving hopeloos gemaakt. Veel te complex.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de recente wijzigingen in Moneybird. We proberen met de wijzigingen het boekhouden juist makkelijker en meer geautomatiseerd te maken. Mochten er bepaalde dingen nog onduidelijk zijn, of als je feedback hebt over een wijziging, zou je ons hier dan een bericht over willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Pieter van der Brug

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wijziging inkomend scherm

Beschrijving
Het scherm dat opkomt bij aanklikken van inkomend document.... Na langdurig aangekondigde wijziging nu dus gewijzigd: waardeloos! Minder overzichtig, geen extra functie? Wijzigen just for the sake of changing? Grootste bezwaar: na invoeren als inkoopnota was het voorheen zo dat je het oorspronkelijke document groot onder de samenvatting zag.. heel overzichtelijk. Voor de ontwikkelaars: TEST DIT OOK EENS OP EEN KLEINER SCHERM! Niet iedereen heeft een 50" monitor, you know Kortom: een goed functioneerde UI slechter gemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent over de nieuwe schermen bij inkomende documenten. Er is voor gekozen om de bijlage nu meer in het midden te plaatsen, in plaats van onder het gedeelte om de factuurgegevens in te voeren. Dit is gedaan omdat het document in de bijlage de basis vormt voor de inkoopfactuur in Moneybird. Dat is dan ook het belangrijkste gegeven om te controleren of het document goed in de boekhouding staat. Daarom staat de bijlage nu centraal; aan de linkerzijde van het scherm tonen we bijlage, aan de rechterzijde de acties. Het verwerken en controleren gaat dan organischer in elkaar over, in plaats van dat je bijvoorbeeld veel heen en weer moet scrollen tijdens het controleren/bewerken. Dan hoef je je ook niet opnieuw te oriënteren als je switcht van controleren naar bewerken. Mocht je hier nog verdere vragen of feedback over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Chino Sterk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bankkoppeling werkt niet met alle banken

Beschrijving
Bankkoppeling werkt niet met GoDutch en er wordt geen alternatief aangeboden waardoor je feitelijk geen btw aangifte kan doen voor een BV

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Je kunt voor de meeste banken een koppeling maken via Ponto. Als jouw bank niet via Ponto gekoppeld kan worden, dan is het helaas niet direct mogelijk om de transacties automatisch in je administratie in te laden. Je kunt de rekening dan wel handmatig aanmaken in Moneybird, en de transacties uploaden middels MT940 of CAMT.053 bestanden. Dan kun je via die weg nog steeds transacties verwerken in je administratie, maar is daar wel wat handmatig werk voor nodig. Zie bijvoorbeeld ook ons kennisbank artikel: https://helpcenter.moneybird.nl/nl/articles/207567-transactiebestand-uploaden Tevens kun je ook btw-aangifte doen zonder je transacties te verwerken in Moneybird! Binnen Moneybird wordt de btw berekend aan de hand van de factuurdatum en het gekozen btw-tarief op je facturen. Of een factuur wel of niet als 'Betaald' wordt gemarkeerd (bijvoorbeeld door het koppelen van een transactie) heeft geen invloed op de btw-aangifte zelf. Mocht je hier nog vragen over hebben kun je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Reviews

Moneybird verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Moneybird heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check906 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 april 2014

Moneybird

Plezier in je financiële zaken met Moneybird!

Contact

Moneybird

Moutlaan 35

7523 MC Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

906 reviews

ouali

SterSterSterSterSter
10/10

eigenaar

Beschrijving
gemakkelijk en snel

Gepubliceerd op

sandra@sporteventz.nl

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nieuwste update niet fijn

Beschrijving
Heel erg blij met de laatste grote update ben ik niet. Moneybird leest de facturen niet goed meer in, waardoor je alles zelf moet aanpassen, dan heb ik liever dat er niks ingelezen wordt zodat je niet alles aan hoeft te passen. En de facturen zijn zo klein, dat je een leesbril nodig hebt om sommige facturen te kunnen lezen. Als je dan nog in zou kunnen zoomen, dan zou dat nog ok zijn, maar nu kan dat niet. Ik was heel erg blij met Moneybird, maar nu niet meer zo en daarnaast zijn dan wel de kosten per maand gestegen. Hopelijk kan hier nog wat aan gedaan worden.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer dat je nog niet tevreden bent met de nieuwe update voor inkomende documenten. We zijn deze nieuwe analyse nog steeds aan het doorontwikkelen! Op basis van de gegevens die nog worden aangepast nadat een document is geanalyseerd, probeert het projectteam verdere optimalisaties door te voeren. Mocht je echt grote fouten tegenkomen in de analyse, dan mag je ons hier ook altijd een bericht voor sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Afhankelijk van de grootte van je beeldscherm, kan het voorkomen dat de bijlage wat klein wordt weergegeven. We hebben er namelijk voor gekozen om de bijlage ook bij een wat kleiner scherm nog naast het invoerveld weer te geven. Als het scherm 'te klein' wordt, wordt de bijlage wel onder het invoerveld weergegeven. Het is echter wel altijd mogelijk om in te zoomen. Als je met je muis op de bijlage gaat staan en een keer klikt, wordt er ingezoomd op de bijlage!

Geantwoord op

Lucas Kuipers

SterSterSterSterSter
10/10

Toegankelijk en overzichtelijk

Beschrijving
Nadat ik een bedrijf had overgenomen moest ik een keuze maken voor een boekhoudpakket. Van een samenwerkingspartner kreeg ik Moneybird als tip. En ik kan met recht zeggen dat dit een hele goed keuze is geweest. Ik heb overzicht, de UI is intuïtief en moden en de mogelijkheden zijn fantastisch. Echt hele fijne software en een aanrader. Het enige wat ik graag zou zien is dat je tegelijk een koppeling met Mollie kan hebben (betalingen op mijn website) als met een betaalrekening (voor de bonnetjesadminstratie). Dan zou het echt perfect zijn.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je mooi woorden in deze review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Moneybird :D Het klopt dat je niet tegelijkertijd Mollie en Moneybird Online Betaalmethoden kunt gebruiken in je workflows. Echter, als je Mollie bijvoorbeeld alleen gebruikt voor je webshop, dan blijft alles gewoon werken zoals je gewend bent: betalingen verlopen via Mollie. Wanneer de bijbehorende facturen in je administratie worden opgenomen, worden deze facturen automatisch gekoppeld. Zo blijft je administratie up-to-date, terwijl je tegelijkertijd profiteert van de voordelen van Moneybird Online Betaalmethoden. Zie bijvoorbeeld ook ons kennisbank artikel: https://helpcenter.moneybird.nl/nl/articles/207629-moneybird-online-betaalmethoden-i-c-m-mollie Mocht je hier nog vragen over hebben, mag je ons natuurlijk altijd een bericht sturen! Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Jan Peter Linstra

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Moneybird betaalrekening binnen 1 uur opgezegd

Beschrijving
Het gedonder begon in het nieuwe jaar in 2026. Mijn huidige bankkoppeling met Knab werkt niet meer. Toch besloten om over te stappen naar Moneybird betaalrekening. De eerste overboeking die ik wilde doen is een geplande overboeking van 11 keer iedere maand mijn belastingvoorschot. Dit was niet mogelijk, ik ben stomverbaasd, maar dit maakt alles erg lastig. Helaas alles omgezet en een dag later alles weer terug proberen te zetten. Support via een AI vink bot helpt ook niet echt. Op deze manier kun je geen betaalrekeningen aanbieden, in mijn optiek. Blij als anderen er blij mee zijn, voor mij helaas niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer dat de Moneybird Betaalrekening toch niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Het is op dit moment inderdaad helaas nog niet mogelijk om automatisch een periodieke overboeking te doen met de Moneybird Betaalrekening. Dit staat wel op onze wensenlijst voor toekomstige ontwikkelingen! Echter kunnen we helaas niet concreet aangeven of/wanneer dit mogelijk zal worden. Wat betreft onze support; wanneer je ons een vraag stelt, zal deze inderdaad eerst in behandeling worden genomen door onze AI bot Vink. Vink kan op veel vragen al goed antwoord geven. Echter, wanneer het bijvoorbeeld om een administratie specifieke vraag gaat, kan Vink nog niet altijd de juiste hulp bieden. We blijven ermee bezig om Vink te verbeteren! Als je er met de bot niet uitkomt, kun je op elk moment aangeven dat je in contact wilt komen met een medewerker. Vink zal je vraag dan doorzetten naar ons support team. We helpen je dan graag gericht verder!

Geantwoord op

Tim

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijkste boekhoudsoftware die ik ken

Beschrijving
Gewerkt met Jortt, Exact, e-boekhouden. Niets is zo makkelijk als MoneyBird, het heeft alles en je wordt super snel geholpen!

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je mooie woorden in deze review! Superfijn om te horen dat je tevreden bent over Moneybird en over onze support :D

Geantwoord op

Sandra Janssen-Bos

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Mijn Moneybird werkt sinds januari niet

Beschrijving
Ondanks dat ik jaren tevreden ben geweest blijkt er nu gedoe te zijn tussen Moneybird en Knab. Ondanks dat ik nu ook (op jullie advies) een abo heb op Ponto, worden mijn bankzaken al sinds januari niet bijgewerkt en gekoppeld en ik krijg niemand te pakken hoe ik dit op kan lossen. Wat is er aan de hand en wanneer krijgen jullie één en ander op de rit?

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je last hebt ervaren van de overstap naar Ponto. Eind januari/begin februari speelde er helaas een storing tussen Knab en Ponto, waardoor transacties niet gesynchroniseerd konden worden. Het probleem lag uiteindelijk bij Knab. Recente wijzigingen aan hun infrastructuur leidde tot onbedoelde instabiliteit. Inmiddels is dit volledig verholpen en zijn alle transacties alsnog toegevoegd aan je administratie!

Geantwoord op

FK Voices

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet blij

Beschrijving
Ik ben niet blij met de nieuwe manier van opslaan van facturen. Alles wordt nu bij elkaar in 1 regel gezet, terwijl het verschillende artikelen zijn. Ook klopt de datum bij de vermelding vaak niet. Bijvoorbeeld als er staat januari, maar er wordt in februari ingeboekt wordt er februari op de omschrijving geplaatst.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het automatisch verwerken van je factuur nog niet helemaal goed lijkt te gaan. Zou je ons hiervoor een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee naar de situatie!

Geantwoord op

Liane den Hartog

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

moeilijk om mee te werken

Beschrijving
Mijn bank/transacties worden niet altijd ´gezien´ door Moenybird zodat ik mijn bonnetjes niet kan koppelen aan mijn banktransacties. Ik snap soms niet hoe dit systeem werkt. Ik ben een therapeut en geen absolute digibeet. Maar erg intuitief vind ik dit systeem absoluut niet. Het geeft mij veel irritaties en hoofdpijn. Ik ben nu eerder geneigd om zaken maar prive te betalen omdat ik anders weer een bonnentje moet uploaden waardoor ik ´toch weer vastloop´ met het uploaden.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Als je vanuit een factuur of bonnetje een betaling wilt registreren en kiest voor de optie 'Overboeking', zal Moneybird op basis van verschillende kenmerken zoeken naar een passende transactie. Het kan voorkomen dat Moneybird geen goede transactie kan vinden, dan komen er geen suggesties naar voren. Het is dan nog steeds mogelijk om de transactie te koppelen aan de factuur/bon! Daarvoor navigeer je naar het tabblad 'Bank' en zoek je de transactie daar op. Zodra je de transactie hebt gevonden, klik je op 'Koppel openstaand bedrag'. Moneybird zal je dan een suggestie geven voor een factuur of categorie waar je de transactie aan kunt koppelen. Als de suggestie niet klopt, kun je hierop klikken. Er verschijnt dan een zoekbalk waarmee je wel de juiste factuur kunt opzoeken. Via die weg kun je dus ook de transacties koppelen! Mocht je nog vragen hebben hierover, mag je ons altijd een berichtje sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Marijke de Vries

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

pronto

Beschrijving
missen veel betalingen en niet dagelijks maar wekelijks komen betalingen binnen echt waardeloos , Moneybird verander nou niet steeds als iets goed is !!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je hier tegenaan loopt! Ik vermoed dat je een Knab rekening hebt. Afgelopen week speelde er helaas een storing tussen Knab en Ponto, waardoor de transacties niet gesynchroniseerd werden. Het probleem lag uiteindelijk bij Knab. Recente wijzigingen aan hun infrastructuur leidde tot onbedoelde instabiliteit. Inmiddels is dit volledig verholpen. Alle transacties staan nu alsnog in de boekhouding!

Geantwoord op

Jenet Kamphuis

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Alle wijzigingen

Beschrijving
Waarom!!!! het is er alleen maar lastiger op geworden. Ook nu met Ponto. Het is echt verschrikkelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de nieuwe wijzigingen. We proberen met de wijzigingen natuurlijk juist om het boekhouden eenvoudiger en meer geautomatiseerd te maken. Mocht je ergens tegenaan lopen, of als er nog zaken onduidelijk zijn, zou je ons hiervoor dan een bericht willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Juma Verburg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nieuwe factuuranalyse

Beschrijving
Het nieuwe analyseren van de facturen (met AI?) werkt nog niet altijd even goed, al zie ik gelukkig wel langzame verbetering. Daarnaast duurt het analyseren soms erg lang en kun je het niet pauzeren of stoppen. Ik zou graag een mogelijke "Skip"-knop zien zodat ik snel handmatig de facturen kan verwerken

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn dat je al verbeteringen hebt gemerkt in de automatische verwerking van je inkomende facturen! Als je een inkoopfactuur aanmaakt door eerst een bijlage te uploaden, is het niet mogelijk om de automatische analyse uit te schakelen of te omzeilen. Een 'workaround' hiervoor is om eerst handmatig een inkomend document aan te maken. Dat doe je door te navigeren naar 'Inkomend' > 'Toevoegen' > 'Of doorgaan zonder document'. Als je bijvoorbeeld kiest voor een inkoopfactuur, kun je dan handmatig de factuurregels invoeren en opslaan. Als je na het opslaan van de factuur achteraf nog een bijlage toevoegt, zal de bijlage niet meer geanalyseerd worden. De factuurgegevens worden dan dus niet aangepast door het toevoegen van de bijlage. Mocht je nog grote fouten tegenkomen wanneer je inkomende document automatisch is geanalyseerd, mag je ons hier altijd een bericht over sturen! Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Mogelijk kunnen er dan nog extra verbeteringen worden doorgevoerd.

Geantwoord op

Rob de Groot

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet enthousiast

Beschrijving
kan binnenkomende facturen niet wijzigen letters gaan in vreemde volgorde staan

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het verwerken van je inkoopfacturen nog niet helemaal goed gaat. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat letters in een andere volgorde komen te staan! Zou je ons voor deze situatie een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee!

Geantwoord op

J.J. Zuidema

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Updates zijn verschrikkelijk

Beschrijving
Om het samen te vatten: Alle interactieve updates van de laatste 6 maanden hebben de beleving hopeloos gemaakt. Veel te complex.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de recente wijzigingen in Moneybird. We proberen met de wijzigingen het boekhouden juist makkelijker en meer geautomatiseerd te maken. Mochten er bepaalde dingen nog onduidelijk zijn, of als je feedback hebt over een wijziging, zou je ons hier dan een bericht over willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Pieter van der Brug

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wijziging inkomend scherm

Beschrijving
Het scherm dat opkomt bij aanklikken van inkomend document.... Na langdurig aangekondigde wijziging nu dus gewijzigd: waardeloos! Minder overzichtig, geen extra functie? Wijzigen just for the sake of changing? Grootste bezwaar: na invoeren als inkoopnota was het voorheen zo dat je het oorspronkelijke document groot onder de samenvatting zag.. heel overzichtelijk. Voor de ontwikkelaars: TEST DIT OOK EENS OP EEN KLEINER SCHERM! Niet iedereen heeft een 50" monitor, you know Kortom: een goed functioneerde UI slechter gemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent over de nieuwe schermen bij inkomende documenten. Er is voor gekozen om de bijlage nu meer in het midden te plaatsen, in plaats van onder het gedeelte om de factuurgegevens in te voeren. Dit is gedaan omdat het document in de bijlage de basis vormt voor de inkoopfactuur in Moneybird. Dat is dan ook het belangrijkste gegeven om te controleren of het document goed in de boekhouding staat. Daarom staat de bijlage nu centraal; aan de linkerzijde van het scherm tonen we bijlage, aan de rechterzijde de acties. Het verwerken en controleren gaat dan organischer in elkaar over, in plaats van dat je bijvoorbeeld veel heen en weer moet scrollen tijdens het controleren/bewerken. Dan hoef je je ook niet opnieuw te oriënteren als je switcht van controleren naar bewerken. Mocht je hier nog verdere vragen of feedback over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Chino Sterk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bankkoppeling werkt niet met alle banken

Beschrijving
Bankkoppeling werkt niet met GoDutch en er wordt geen alternatief aangeboden waardoor je feitelijk geen btw aangifte kan doen voor een BV

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Je kunt voor de meeste banken een koppeling maken via Ponto. Als jouw bank niet via Ponto gekoppeld kan worden, dan is het helaas niet direct mogelijk om de transacties automatisch in je administratie in te laden. Je kunt de rekening dan wel handmatig aanmaken in Moneybird, en de transacties uploaden middels MT940 of CAMT.053 bestanden. Dan kun je via die weg nog steeds transacties verwerken in je administratie, maar is daar wel wat handmatig werk voor nodig. Zie bijvoorbeeld ook ons kennisbank artikel: https://helpcenter.moneybird.nl/nl/articles/207567-transactiebestand-uploaden Tevens kun je ook btw-aangifte doen zonder je transacties te verwerken in Moneybird! Binnen Moneybird wordt de btw berekend aan de hand van de factuurdatum en het gekozen btw-tarief op je facturen. Of een factuur wel of niet als 'Betaald' wordt gemarkeerd (bijvoorbeeld door het koppelen van een transactie) heeft geen invloed op de btw-aangifte zelf. Mocht je hier nog vragen over hebben kun je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Reviews

Moneybird verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Moneybird heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check906 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 april 2014

Moneybird

Plezier in je financiële zaken met Moneybird!

Contact

Moneybird

Moutlaan 35

7523 MC Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation