Feedback Company
Bezoek Moneybird

Moneybird

8.2 /10

SterSterSterSterLege ster

900 reviewsSchrijf review

checkbox80% beveelt Moneybird aan!

900 reviews

FK Voices

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet blij

Beschrijving
Ik ben niet blij met de nieuwe manier van opslaan van facturen. Alles wordt nu bij elkaar in 1 regel gezet, terwijl het verschillende artikelen zijn. Ook klopt de datum bij de vermelding vaak niet. Bijvoorbeeld als er staat januari, maar er wordt in februari ingeboekt wordt er februari op de omschrijving geplaatst.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het automatisch verwerken van je factuur nog niet helemaal goed lijkt te gaan. Zou je ons hiervoor een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee naar de situatie!

Geantwoord op

Liane den Hartog

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

moeilijk om mee te werken

Beschrijving
Mijn bank/transacties worden niet altijd ´gezien´ door Moenybird zodat ik mijn bonnetjes niet kan koppelen aan mijn banktransacties. Ik snap soms niet hoe dit systeem werkt. Ik ben een therapeut en geen absolute digibeet. Maar erg intuitief vind ik dit systeem absoluut niet. Het geeft mij veel irritaties en hoofdpijn. Ik ben nu eerder geneigd om zaken maar prive te betalen omdat ik anders weer een bonnentje moet uploaden waardoor ik ´toch weer vastloop´ met het uploaden.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Als je vanuit een factuur of bonnetje een betaling wilt registreren en kiest voor de optie 'Overboeking', zal Moneybird op basis van verschillende kenmerken zoeken naar een passende transactie. Het kan voorkomen dat Moneybird geen goede transactie kan vinden, dan komen er geen suggesties naar voren. Het is dan nog steeds mogelijk om de transactie te koppelen aan de factuur/bon! Daarvoor navigeer je naar het tabblad 'Bank' en zoek je de transactie daar op. Zodra je de transactie hebt gevonden, klik je op 'Koppel openstaand bedrag'. Moneybird zal je dan een suggestie geven voor een factuur of categorie waar je de transactie aan kunt koppelen. Als de suggestie niet klopt, kun je hierop klikken. Er verschijnt dan een zoekbalk waarmee je wel de juiste factuur kunt opzoeken. Via die weg kun je dus ook de transacties koppelen! Mocht je nog vragen hebben hierover, mag je ons altijd een berichtje sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Marijke de Vries

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

pronto

Beschrijving
missen veel betalingen en niet dagelijks maar wekelijks komen betalingen binnen echt waardeloos , Moneybird verander nou niet steeds als iets goed is !!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je hier tegenaan loopt! Ik vermoed dat je een Knab rekening hebt. Afgelopen week speelde er helaas een storing tussen Knab en Ponto, waardoor de transacties niet gesynchroniseerd werden. Het probleem lag uiteindelijk bij Knab. Recente wijzigingen aan hun infrastructuur leidde tot onbedoelde instabiliteit. Inmiddels is dit volledig verholpen. Alle transacties staan nu alsnog in de boekhouding!

Geantwoord op

Pieter van der Brug

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wijziging inkomend scherm

Beschrijving
Het scherm dat opkomt bij aanklikken van inkomend document.... Na langdurig aangekondigde wijziging nu dus gewijzigd: waardeloos! Minder overzichtig, geen extra functie? Wijzigen just for the sake of changing? Grootste bezwaar: na invoeren als inkoopnota was het voorheen zo dat je het oorspronkelijke document groot onder de samenvatting zag.. heel overzichtelijk. Voor de ontwikkelaars: TEST DIT OOK EENS OP EEN KLEINER SCHERM! Niet iedereen heeft een 50" monitor, you know Kortom: een goed functioneerde UI slechter gemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent over de nieuwe schermen bij inkomende documenten. Er is voor gekozen om de bijlage nu meer in het midden te plaatsen, in plaats van onder het gedeelte om de factuurgegevens in te voeren. Dit is gedaan omdat het document in de bijlage de basis vormt voor de inkoopfactuur in Moneybird. Dat is dan ook het belangrijkste gegeven om te controleren of het document goed in de boekhouding staat. Daarom staat de bijlage nu centraal; aan de linkerzijde van het scherm tonen we bijlage, aan de rechterzijde de acties. Het verwerken en controleren gaat dan organischer in elkaar over, in plaats van dat je bijvoorbeeld veel heen en weer moet scrollen tijdens het controleren/bewerken. Dan hoef je je ook niet opnieuw te oriënteren als je switcht van controleren naar bewerken. Mocht je hier nog verdere vragen of feedback over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Juma Verburg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nieuwe factuuranalyse

Beschrijving
Het nieuwe analyseren van de facturen (met AI?) werkt nog niet altijd even goed, al zie ik gelukkig wel langzame verbetering. Daarnaast duurt het analyseren soms erg lang en kun je het niet pauzeren of stoppen. Ik zou graag een mogelijke "Skip"-knop zien zodat ik snel handmatig de facturen kan verwerken

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn dat je al verbeteringen hebt gemerkt in de automatische verwerking van je inkomende facturen! Als je een inkoopfactuur aanmaakt door eerst een bijlage te uploaden, is het niet mogelijk om de automatische analyse uit te schakelen of te omzeilen. Een 'workaround' hiervoor is om eerst handmatig een inkomend document aan te maken. Dat doe je door te navigeren naar 'Inkomend' > 'Toevoegen' > 'Of doorgaan zonder document'. Als je bijvoorbeeld kiest voor een inkoopfactuur, kun je dan handmatig de factuurregels invoeren en opslaan. Als je na het opslaan van de factuur achteraf nog een bijlage toevoegt, zal de bijlage niet meer geanalyseerd worden. De factuurgegevens worden dan dus niet aangepast door het toevoegen van de bijlage. Mocht je nog grote fouten tegenkomen wanneer je inkomende document automatisch is geanalyseerd, mag je ons hier altijd een bericht over sturen! Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Mogelijk kunnen er dan nog extra verbeteringen worden doorgevoerd.

Geantwoord op

Rob de Groot

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet enthousiast

Beschrijving
kan binnenkomende facturen niet wijzigen letters gaan in vreemde volgorde staan

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het verwerken van je inkoopfacturen nog niet helemaal goed gaat. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat letters in een andere volgorde komen te staan! Zou je ons voor deze situatie een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee!

Geantwoord op

J.J. Zuidema

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Updates zijn verschrikkelijk

Beschrijving
Om het samen te vatten: Alle interactieve updates van de laatste 6 maanden hebben de beleving hopeloos gemaakt. Veel te complex.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de recente wijzigingen in Moneybird. We proberen met de wijzigingen het boekhouden juist makkelijker en meer geautomatiseerd te maken. Mochten er bepaalde dingen nog onduidelijk zijn, of als je feedback hebt over een wijziging, zou je ons hier dan een bericht over willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Jenet Kamphuis

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Alle wijzigingen

Beschrijving
Waarom!!!! het is er alleen maar lastiger op geworden. Ook nu met Ponto. Het is echt verschrikkelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de nieuwe wijzigingen. We proberen met de wijzigingen natuurlijk juist om het boekhouden eenvoudiger en meer geautomatiseerd te maken. Mocht je ergens tegenaan lopen, of als er nog zaken onduidelijk zijn, zou je ons hiervoor dan een bericht willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Chino Sterk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bankkoppeling werkt niet met alle banken

Beschrijving
Bankkoppeling werkt niet met GoDutch en er wordt geen alternatief aangeboden waardoor je feitelijk geen btw aangifte kan doen voor een BV

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Je kunt voor de meeste banken een koppeling maken via Ponto. Als jouw bank niet via Ponto gekoppeld kan worden, dan is het helaas niet direct mogelijk om de transacties automatisch in je administratie in te laden. Je kunt de rekening dan wel handmatig aanmaken in Moneybird, en de transacties uploaden middels MT940 of CAMT.053 bestanden. Dan kun je via die weg nog steeds transacties verwerken in je administratie, maar is daar wel wat handmatig werk voor nodig. Zie bijvoorbeeld ook ons kennisbank artikel: https://helpcenter.moneybird.nl/nl/articles/207567-transactiebestand-uploaden Tevens kun je ook btw-aangifte doen zonder je transacties te verwerken in Moneybird! Binnen Moneybird wordt de btw berekend aan de hand van de factuurdatum en het gekozen btw-tarief op je facturen. Of een factuur wel of niet als 'Betaald' wordt gemarkeerd (bijvoorbeeld door het koppelen van een transactie) heeft geen invloed op de btw-aangifte zelf. Mocht je hier nog vragen over hebben kun je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Nita Kampinga

SterSterSterSterLege ster
8/10

inkoopfacturen

Beschrijving
Het ziet er mooi uit, ik had liever alleen de bijlage aan de rechterkant gehad en de inkoopfactuur zoals als vroeger aan de linkerkant. Dat is ook je waar je zaken aanpast. Moneybird zit op mijn rechter beeldscherm en dan staat het werkgedeelte helemaal recht.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je de schermen er mooi uit vindt zien! Ik zal je feedback over de plaatsing van de bijlage doorgeven aan het projectteam dat hier verantwoordelijk voor is. Echter kan ik helaas niet concreet aangeven of er hier nog extra wijzigingen voor worden doorgevoerd.

Geantwoord op

Titus

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Hele fijne app en bank maar gemiste kans

Beschrijving
Hartstikke fijne app/dienst, veel handelingen worden geautomatiseerd en nemen daardoor werk uit handen alleen - hoe kan dat nou? - Een overboeking klaar zetten kan maar eenmalig. Dus jezelf salaris uitbetalen of een bedrag per maand sparen moet je ELKE maand handmatig doen. :-(

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je voor het grootste deel tevreden bent over Moneybird! Het klopt inderdaad dat we momenteel nog geen mogelijkheid bieden om een automatische overboeking in te stellen. Deze vraag staat wel op onze wensenlijst voor toekomstige ontwikkelingen van Moneybird! Helaas kunnen we echter niet concreet aangeven of/wanneer er hiervoor aanpassingen worden gedaan.

Geantwoord op

Rein Mulder

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Inkomend facturen nu veel onhandiger dan voorheen

Beschrijving
Waarom hebben jullie de manier van inkomende facturen toevoegen veranderd? Nu kan ik nog maar 1 bestand per keer toevoegen, in plaats van voorheen toen ik bij elkaar horende facturen in een bestand kon toevoegen en verwerken voor een kwartaal. Dit is echt ongelofelijk onpraktisch en kost VEEL meer tijd.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. In principe is er niks gewijzigd aan de manieren hoe je een inkomende factuur kunt uploaden in je administratie. Wanneer je navigeert naar het tabblad 'Inkomend' zie je bovenaan de pagina de mogelijkheid om facturen te slepen of te selecteren. Via deze weg kun je maximaal 15 facturen in één keer uploaden. Per bestand wordt er een nieuw document klaargezet in je administratie. Dit is niet gewijzigd in de nieuwe update. Mocht het naar jouw idee niet werken zoals hiervoor, zou je ons dan een bericht willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar graag verder!

Geantwoord op

Henk Pieper

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet blij met nieuwe indeling

Beschrijving
Waarom is bij inkomend als ik in een inkoopfactuur zit ineens het Pdf in het midden geplaatst en het belangrijkste gedeelte naar rechts verplaatst. Hoop dat er snel een optie komt om dit weer terug te plaatsen zo als het was. Want dit werkt echt niet fijn.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer dat je minder tevreden bent over de nieuwe indeling voor het verwerken van inkomende documenten. Er is voor gekozen om de bijlage nu meer in het midden te plaatsen, omdat dit document de basis vormt voor de inkoopfactuur in Moneybird. Dat is dan ook het belangrijkste gegeven om te controleren of het document goed in de boekhouding staat. Daarom staat de bijlage nu centraal. Aan de linkerzijde van het scherm tonen we bijlage, aan de rechterzijde de acties. Het verwerken en controleren gaat dan organischer in elkaar over, in plaats van dat je bijvoorbeeld veel heen en weer moet scrollen tijdens het controleren/bewerken. Dan hoef je je ook niet opnieuw te oriënteren als je switcht van controleren naar bewerken. Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Paul de Blaauw

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Draak van een oplossing

Beschrijving
wat een draak van een softwareoplossing is dit geworden sinds die wijzigingen bij de inkopfacturen. Voor ons is dit geen aanbeveling meer.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent geworden sinds de nieuwe update van de inkomende documenten. Het projectteam blijft in de gaten houden hoeveel wijzigingen er nog worden doorgevoerd in documenten, nadat deze zijn geanalyseerd. Op basis hiervan worden er nog verbeteringen doorgevoerd. Wanneer je grote fouten in de analyse tegenkomt, of andere feedback wilt delen, mag je ons hier ook altijd een bericht over sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Dan kunnen hier mogelijk ook nog extra verbeteringen voor worden doorgevoerd!

Geantwoord op

J.H. Bosman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

grote teleurstelling

Beschrijving
bankpas nooit ontvangen, ondanks hierop te hebben gewezen, koppeling tussen app en bankrekening werkt niet, ondanks verzoek om support niet gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je de betaalpas nooit hebt ontvangen. Het komt incidenteel voor dat de betaalpas die je hebt aangevraagd niet aankomt. De betaalpassen worden verzonden via de normale post via PostNL, dit kunnen we niet volgen. Je kunt in zo'n geval een nieuwe betaalpas aanvragen via Instellingen > Betaalpassen. Verder zie ik dat je inmiddels in gesprek bent met een van onze support medewerkers. We doen altijd ons best om je binnen een werkdag van een antwoord te voorzien. Echter kan het voorkomen dat je in drukke periodes (zoals nu in de btw-maand) iets langer op een antwoord moet wachten dan je van ons gewend bent. De medewerker waarmee je in gesprek bent zal deze situatie verder me je oppakken!

Geantwoord op

Reviews

Moneybird verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Moneybird heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check900 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 april 2014

Moneybird

Plezier in je financiële zaken met Moneybird!

Contact

Moneybird

Moutlaan 35

7523 MC Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

900 reviews

FK Voices

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet blij

Beschrijving
Ik ben niet blij met de nieuwe manier van opslaan van facturen. Alles wordt nu bij elkaar in 1 regel gezet, terwijl het verschillende artikelen zijn. Ook klopt de datum bij de vermelding vaak niet. Bijvoorbeeld als er staat januari, maar er wordt in februari ingeboekt wordt er februari op de omschrijving geplaatst.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het automatisch verwerken van je factuur nog niet helemaal goed lijkt te gaan. Zou je ons hiervoor een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee naar de situatie!

Geantwoord op

Liane den Hartog

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

moeilijk om mee te werken

Beschrijving
Mijn bank/transacties worden niet altijd ´gezien´ door Moenybird zodat ik mijn bonnetjes niet kan koppelen aan mijn banktransacties. Ik snap soms niet hoe dit systeem werkt. Ik ben een therapeut en geen absolute digibeet. Maar erg intuitief vind ik dit systeem absoluut niet. Het geeft mij veel irritaties en hoofdpijn. Ik ben nu eerder geneigd om zaken maar prive te betalen omdat ik anders weer een bonnentje moet uploaden waardoor ik ´toch weer vastloop´ met het uploaden.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Als je vanuit een factuur of bonnetje een betaling wilt registreren en kiest voor de optie 'Overboeking', zal Moneybird op basis van verschillende kenmerken zoeken naar een passende transactie. Het kan voorkomen dat Moneybird geen goede transactie kan vinden, dan komen er geen suggesties naar voren. Het is dan nog steeds mogelijk om de transactie te koppelen aan de factuur/bon! Daarvoor navigeer je naar het tabblad 'Bank' en zoek je de transactie daar op. Zodra je de transactie hebt gevonden, klik je op 'Koppel openstaand bedrag'. Moneybird zal je dan een suggestie geven voor een factuur of categorie waar je de transactie aan kunt koppelen. Als de suggestie niet klopt, kun je hierop klikken. Er verschijnt dan een zoekbalk waarmee je wel de juiste factuur kunt opzoeken. Via die weg kun je dus ook de transacties koppelen! Mocht je nog vragen hebben hierover, mag je ons altijd een berichtje sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Marijke de Vries

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

pronto

Beschrijving
missen veel betalingen en niet dagelijks maar wekelijks komen betalingen binnen echt waardeloos , Moneybird verander nou niet steeds als iets goed is !!!!

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je hier tegenaan loopt! Ik vermoed dat je een Knab rekening hebt. Afgelopen week speelde er helaas een storing tussen Knab en Ponto, waardoor de transacties niet gesynchroniseerd werden. Het probleem lag uiteindelijk bij Knab. Recente wijzigingen aan hun infrastructuur leidde tot onbedoelde instabiliteit. Inmiddels is dit volledig verholpen. Alle transacties staan nu alsnog in de boekhouding!

Geantwoord op

Pieter van der Brug

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wijziging inkomend scherm

Beschrijving
Het scherm dat opkomt bij aanklikken van inkomend document.... Na langdurig aangekondigde wijziging nu dus gewijzigd: waardeloos! Minder overzichtig, geen extra functie? Wijzigen just for the sake of changing? Grootste bezwaar: na invoeren als inkoopnota was het voorheen zo dat je het oorspronkelijke document groot onder de samenvatting zag.. heel overzichtelijk. Voor de ontwikkelaars: TEST DIT OOK EENS OP EEN KLEINER SCHERM! Niet iedereen heeft een 50" monitor, you know Kortom: een goed functioneerde UI slechter gemaakt.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent over de nieuwe schermen bij inkomende documenten. Er is voor gekozen om de bijlage nu meer in het midden te plaatsen, in plaats van onder het gedeelte om de factuurgegevens in te voeren. Dit is gedaan omdat het document in de bijlage de basis vormt voor de inkoopfactuur in Moneybird. Dat is dan ook het belangrijkste gegeven om te controleren of het document goed in de boekhouding staat. Daarom staat de bijlage nu centraal; aan de linkerzijde van het scherm tonen we bijlage, aan de rechterzijde de acties. Het verwerken en controleren gaat dan organischer in elkaar over, in plaats van dat je bijvoorbeeld veel heen en weer moet scrollen tijdens het controleren/bewerken. Dan hoef je je ook niet opnieuw te oriënteren als je switcht van controleren naar bewerken. Mocht je hier nog verdere vragen of feedback over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Juma Verburg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Nieuwe factuuranalyse

Beschrijving
Het nieuwe analyseren van de facturen (met AI?) werkt nog niet altijd even goed, al zie ik gelukkig wel langzame verbetering. Daarnaast duurt het analyseren soms erg lang en kun je het niet pauzeren of stoppen. Ik zou graag een mogelijke "Skip"-knop zien zodat ik snel handmatig de facturen kan verwerken

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn dat je al verbeteringen hebt gemerkt in de automatische verwerking van je inkomende facturen! Als je een inkoopfactuur aanmaakt door eerst een bijlage te uploaden, is het niet mogelijk om de automatische analyse uit te schakelen of te omzeilen. Een 'workaround' hiervoor is om eerst handmatig een inkomend document aan te maken. Dat doe je door te navigeren naar 'Inkomend' > 'Toevoegen' > 'Of doorgaan zonder document'. Als je bijvoorbeeld kiest voor een inkoopfactuur, kun je dan handmatig de factuurregels invoeren en opslaan. Als je na het opslaan van de factuur achteraf nog een bijlage toevoegt, zal de bijlage niet meer geanalyseerd worden. De factuurgegevens worden dan dus niet aangepast door het toevoegen van de bijlage. Mocht je nog grote fouten tegenkomen wanneer je inkomende document automatisch is geanalyseerd, mag je ons hier altijd een bericht over sturen! Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Mogelijk kunnen er dan nog extra verbeteringen worden doorgevoerd.

Geantwoord op

Rob de Groot

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

niet enthousiast

Beschrijving
kan binnenkomende facturen niet wijzigen letters gaan in vreemde volgorde staan

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat het verwerken van je inkoopfacturen nog niet helemaal goed gaat. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat letters in een andere volgorde komen te staan! Zou je ons voor deze situatie een bericht willen sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com? Dan kijken we graag even met je mee!

Geantwoord op

J.J. Zuidema

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Updates zijn verschrikkelijk

Beschrijving
Om het samen te vatten: Alle interactieve updates van de laatste 6 maanden hebben de beleving hopeloos gemaakt. Veel te complex.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de recente wijzigingen in Moneybird. We proberen met de wijzigingen het boekhouden juist makkelijker en meer geautomatiseerd te maken. Mochten er bepaalde dingen nog onduidelijk zijn, of als je feedback hebt over een wijziging, zou je ons hier dan een bericht over willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Jenet Kamphuis

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Alle wijzigingen

Beschrijving
Waarom!!!! het is er alleen maar lastiger op geworden. Ook nu met Ponto. Het is echt verschrikkelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de nieuwe wijzigingen. We proberen met de wijzigingen natuurlijk juist om het boekhouden eenvoudiger en meer geautomatiseerd te maken. Mocht je ergens tegenaan lopen, of als er nog zaken onduidelijk zijn, zou je ons hiervoor dan een bericht willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar dan graag verder!

Geantwoord op

Chino Sterk

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bankkoppeling werkt niet met alle banken

Beschrijving
Bankkoppeling werkt niet met GoDutch en er wordt geen alternatief aangeboden waardoor je feitelijk geen btw aangifte kan doen voor een BV

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Je kunt voor de meeste banken een koppeling maken via Ponto. Als jouw bank niet via Ponto gekoppeld kan worden, dan is het helaas niet direct mogelijk om de transacties automatisch in je administratie in te laden. Je kunt de rekening dan wel handmatig aanmaken in Moneybird, en de transacties uploaden middels MT940 of CAMT.053 bestanden. Dan kun je via die weg nog steeds transacties verwerken in je administratie, maar is daar wel wat handmatig werk voor nodig. Zie bijvoorbeeld ook ons kennisbank artikel: https://helpcenter.moneybird.nl/nl/articles/207567-transactiebestand-uploaden Tevens kun je ook btw-aangifte doen zonder je transacties te verwerken in Moneybird! Binnen Moneybird wordt de btw berekend aan de hand van de factuurdatum en het gekozen btw-tarief op je facturen. Of een factuur wel of niet als 'Betaald' wordt gemarkeerd (bijvoorbeeld door het koppelen van een transactie) heeft geen invloed op de btw-aangifte zelf. Mocht je hier nog vragen over hebben kun je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com!

Geantwoord op

Nita Kampinga

SterSterSterSterLege ster
8/10

inkoopfacturen

Beschrijving
Het ziet er mooi uit, ik had liever alleen de bijlage aan de rechterkant gehad en de inkoopfactuur zoals als vroeger aan de linkerkant. Dat is ook je waar je zaken aanpast. Moneybird zit op mijn rechter beeldscherm en dan staat het werkgedeelte helemaal recht.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je de schermen er mooi uit vindt zien! Ik zal je feedback over de plaatsing van de bijlage doorgeven aan het projectteam dat hier verantwoordelijk voor is. Echter kan ik helaas niet concreet aangeven of er hier nog extra wijzigingen voor worden doorgevoerd.

Geantwoord op

Titus

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Hele fijne app en bank maar gemiste kans

Beschrijving
Hartstikke fijne app/dienst, veel handelingen worden geautomatiseerd en nemen daardoor werk uit handen alleen - hoe kan dat nou? - Een overboeking klaar zetten kan maar eenmalig. Dus jezelf salaris uitbetalen of een bedrag per maand sparen moet je ELKE maand handmatig doen. :-(

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je voor het grootste deel tevreden bent over Moneybird! Het klopt inderdaad dat we momenteel nog geen mogelijkheid bieden om een automatische overboeking in te stellen. Deze vraag staat wel op onze wensenlijst voor toekomstige ontwikkelingen van Moneybird! Helaas kunnen we echter niet concreet aangeven of/wanneer er hiervoor aanpassingen worden gedaan.

Geantwoord op

Rein Mulder

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Inkomend facturen nu veel onhandiger dan voorheen

Beschrijving
Waarom hebben jullie de manier van inkomende facturen toevoegen veranderd? Nu kan ik nog maar 1 bestand per keer toevoegen, in plaats van voorheen toen ik bij elkaar horende facturen in een bestand kon toevoegen en verwerken voor een kwartaal. Dit is echt ongelofelijk onpraktisch en kost VEEL meer tijd.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. In principe is er niks gewijzigd aan de manieren hoe je een inkomende factuur kunt uploaden in je administratie. Wanneer je navigeert naar het tabblad 'Inkomend' zie je bovenaan de pagina de mogelijkheid om facturen te slepen of te selecteren. Via deze weg kun je maximaal 15 facturen in één keer uploaden. Per bestand wordt er een nieuw document klaargezet in je administratie. Dit is niet gewijzigd in de nieuwe update. Mocht het naar jouw idee niet werken zoals hiervoor, zou je ons dan een bericht willen sturen? Dat kan via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com. We helpen je vanaf daar graag verder!

Geantwoord op

Henk Pieper

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Niet blij met nieuwe indeling

Beschrijving
Waarom is bij inkomend als ik in een inkoopfactuur zit ineens het Pdf in het midden geplaatst en het belangrijkste gedeelte naar rechts verplaatst. Hoop dat er snel een optie komt om dit weer terug te plaatsen zo als het was. Want dit werkt echt niet fijn.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer dat je minder tevreden bent over de nieuwe indeling voor het verwerken van inkomende documenten. Er is voor gekozen om de bijlage nu meer in het midden te plaatsen, omdat dit document de basis vormt voor de inkoopfactuur in Moneybird. Dat is dan ook het belangrijkste gegeven om te controleren of het document goed in de boekhouding staat. Daarom staat de bijlage nu centraal. Aan de linkerzijde van het scherm tonen we bijlage, aan de rechterzijde de acties. Het verwerken en controleren gaat dan organischer in elkaar over, in plaats van dat je bijvoorbeeld veel heen en weer moet scrollen tijdens het controleren/bewerken. Dan hoef je je ook niet opnieuw te oriënteren als je switcht van controleren naar bewerken. Mocht je hier nog verdere vragen over hebben, mag je ons altijd een bericht sturen via de help widget rechts onderin je scherm, of via support@moneybird.com.

Geantwoord op

Paul de Blaauw

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Draak van een oplossing

Beschrijving
wat een draak van een softwareoplossing is dit geworden sinds die wijzigingen bij de inkopfacturen. Voor ons is dit geen aanbeveling meer.

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je minder tevreden bent geworden sinds de nieuwe update van de inkomende documenten. Het projectteam blijft in de gaten houden hoeveel wijzigingen er nog worden doorgevoerd in documenten, nadat deze zijn geanalyseerd. Op basis hiervan worden er nog verbeteringen doorgevoerd. Wanneer je grote fouten in de analyse tegenkomt, of andere feedback wilt delen, mag je ons hier ook altijd een bericht over sturen via de help widget rechts onderin je scherm of via support@moneybird.com. Dan kunnen hier mogelijk ook nog extra verbeteringen voor worden doorgevoerd!

Geantwoord op

J.H. Bosman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

grote teleurstelling

Beschrijving
bankpas nooit ontvangen, ondanks hierop te hebben gewezen, koppeling tussen app en bankrekening werkt niet, ondanks verzoek om support niet gekregen

Gepubliceerd op

Antwoord Moneybird

Bedankt voor je review. Vervelend dat je de betaalpas nooit hebt ontvangen. Het komt incidenteel voor dat de betaalpas die je hebt aangevraagd niet aankomt. De betaalpassen worden verzonden via de normale post via PostNL, dit kunnen we niet volgen. Je kunt in zo'n geval een nieuwe betaalpas aanvragen via Instellingen > Betaalpassen. Verder zie ik dat je inmiddels in gesprek bent met een van onze support medewerkers. We doen altijd ons best om je binnen een werkdag van een antwoord te voorzien. Echter kan het voorkomen dat je in drukke periodes (zoals nu in de btw-maand) iets langer op een antwoord moet wachten dan je van ons gewend bent. De medewerker waarmee je in gesprek bent zal deze situatie verder me je oppakken!

Geantwoord op

Reviews

Moneybird verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Moneybird heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check900 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 april 2014

Moneybird

Plezier in je financiële zaken met Moneybird!

Contact

Moneybird

Moutlaan 35

7523 MC Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation