Reviews

MKB Lease | Zakelijke lease
8 / 10
1401 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1401 Reviews

Anoniem

8/10

Nog geen verdere contact gehad buiten de aflevering

Mathilde

9/10

Prima service en prijsstelling

Anoniem

5/10

Bestelproces heeft maanden geduurd. Geen communicatie, verkeerd autovoorstel, geen reacties op onze berichten

Remco

8/10

Alles verliep soeple bij afleveren. Informatie verstrekking aan de voorkant voor afleveren verliep wat lastiger vanuit dealer. Het was niet duidelijk of de bestelde auto ook daadwerkelijk geleverd... Alles verliep soeple bij afleveren. Informatie verstrekking aan de voorkant voor afleveren verliep wat lastiger vanuit dealer. Het was niet duidelijk of de bestelde auto ook daadwerkelijk geleverd werd als besteld. En dat is ook niet gedaan. Bijvoorbeeld de bestelde velgen lagen er dus niet onder en zitten ook niet in het leasebedrag. Maar dat was een teleurstelling, terwijl wel aantal keren hieroom gevraagd is aan Pouw en elke keer bevestigd is dat de auto geleverd zou worden als besteld 11 maanden geleden.

Anoniem

6/10

De informatie voorzieining was mijn inziens wat mager. De verwachte leverdatum in de app werd pas ingevuld nadat ik hier zelf achteraan heb gebeld. En de aangepaste leverdatum werd in eerste... De informatie voorzieining was mijn inziens wat mager. De verwachte leverdatum in de app werd pas ingevuld nadat ik hier zelf achteraan heb gebeld. En de aangepaste leverdatum werd in eerste instantie pas gewijzigd nadat ik zelf contact heb opgenomen enkele dagen voor deze datum verstreek.
De aanpassingen werden in een later stadium wel tijdig verwerkt.

Reactie MKB Lease | Zakelijke lease:

Hartelijk dank voor de beoordeling, als ook de waardevolle input ter verbetering van onze service!
Excuses voor de wat rommelige communicatie ten aanzien van de levertijd. Dat moet simpelweg... Hartelijk dank voor de beoordeling, als ook de waardevolle input ter verbetering van onze service!
Excuses voor de wat rommelige communicatie ten aanzien van de levertijd. Dat moet simpelweg duidelijker zijn, dat realiseren we ons. We nemen dat dan ook mee om de volgende keer beter te organiseren! Inmiddels heb je er al met de vaste account manager van ons over gesproken, om e.e.a. telefonisch ook opgehelderd te hebben.
Dan kunnen we voor nu alleen nog zeggen: veel plezier met je nieuwe auto, geniet ervan!
Groet namens Team MKB Lease

Anoniem

8/10

Prettig en duidelijk contact

Reactie MKB Lease | Zakelijke lease:

Fijn, dank u wel voor de beoordeling!

Anoniem

8/10

Wij hebben goede ervaring met MKB, afhalen van de auto was goed geregeld.

Reactie MKB Lease | Zakelijke lease:

Dat horen we graag, dank u wel voor de beoordeling en de mooie score!
Veel rijplezier gewenst met de nieuwe auto!
Groet, Jorrit van MKB LEase

Anoniem

9/10

De aflevering is prima verlopen.

Reactie MKB Lease | Zakelijke lease:

Bedankt voor je beoordeling! :-)

Anoniem

9/10

Beste MKB,

Helaas was de auto in januari 2023 besteld niet meer leverbaar in de gekozen kleur. Nadat er een nieuwe kleur gekozen moest worden (geen keuze, zwart of grijs). Was er een... Beste MKB,

Helaas was de auto in januari 2023 besteld niet meer leverbaar in de gekozen kleur. Nadat er een nieuwe kleur gekozen moest worden (geen keuze, zwart of grijs). Was er een hoop verwarring en miscommunicatie. Dit was voorafgaand aan de aflevering, de aflevering zelf verliep prima.

Groet Kaspar Huppelschoten

Reactie MKB Lease | Zakelijke lease:

Dank voor uw uitgebreide verhaal!
De verwarring in het voortraject is hartstikke vervelend, excuses nogmaals daarvoor! Gelukkig hebben we dit echter in een eerder stadium al kunnen oplossen en... Dank voor uw uitgebreide verhaal!
De verwarring in het voortraject is hartstikke vervelend, excuses nogmaals daarvoor! Gelukkig hebben we dit echter in een eerder stadium al kunnen oplossen en heeft u de auto inmiddels naar tevredenheid geleverd gekregen. Hopelijk bevalt de auto goed! Wij wensen u veel veilige kilometers toe!
Groet, Team MKB Lease

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.