contact naar levering waren goed en duidelijk, aflevering is toch iets anders verlopen. Zo zijn winterbanden afgesproken maar zaten niet op de auto bij ophalen 12 oktober jl. en XPeng Eindhoven wist ook van niets (met als gevolg dat ik nog afwacht wanneer deze geplaatst zullen gaan worden). Mogelijk vervelender is dat inmiddels de auto 2 weken in bezit is en deze pas na ruim 10 dagen slechts een paar dagen even online was- maar momenteel afweer een aantal dagen weer offline. Daarvoor bij XPeng Eindhoven langs geweest en die wijzen naar MKB Lease dat zij de dienst niet hebben aangemeld. Zou heel graag zien dat dit zo spoedig mogelijk geactiveerd en opgelost gaat worden

In eerste instantie waren de contacten prima en wordt er snel en duidelijk gecommuniceerd. Maar zit nu nog steeds te wachten op mijn tankpas. Hierover zijn diverse mailtjes verstuurd maar heb nog steeds niets. Hierdoor zal ik op dit moment MKB ook niet snel aanbevelen.

Duidelijke communicatie, tankpas op tijd geleverd, vriendelijke en behulpzame accountmanager, goede samenwerking met de dealer

Aflevering is door dealer uitgevoerd. Tevreden over de tijd die hiervoor genomen werd en de uitleg over de auto.

Prettig

Betrof overname van Leaseauto van een andere maatschappij

alles heel soepel en snel geregeld

Goede ervaring, keurige service.

Levering is uitstekend verlopen. Aflevering vond plaats op afgesproken locatie en tijdstip. Medewerker van Pouw die afleverde heeft dit keurig gedaan.

Heel vriendelijk geholpen bij Nefkens in Eindhoven, er was geen haast, uitleg over de auto werd ontspannen en duidelijk gegeven.

Duidelijke en korte korte communicatie. Via de mail extra info ontvangen.

Aflevering was prima en volgens afgesproken datum. Er waren alleen een paar plekjes op portier die nog bijgewerkt moesten worden en naar later bleek was de aangebrachte sparing in mijn bumper ter plaatse van de trekhaak niet groot genoeg. Over beide ben ik inmiddels gebeld en om dit op te lossen zou ik mijn Auto een week kwijt zijn. Hierover ben ik het niet eens temeer omdat de plakjes op het portier nauwelijks zichtbaar zijn en mijns inziens niets aan gedaan hoeft te worden.

Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het traject van bestellen tot levering van de auto.

De communicatie tussen leasemaatschappij mijn autodealer en klant vond ik matig. Tussen de afleverdatum van de auto en klant werd tussentijds helaas te weinig gecommuniceerd. Uiteraard lag de fout bij de leverancier van de auto maar ivm met het verlengen van mijn huidige auto had er meer druk moeten worden gelegd. Uiteindelijk is het toch wel goed gekomen, ook had het te maken met een medewerker van jullie die ermee stopte en het werk werd overgenomen.

De aflevering is uitgevoerd door Pouw Apeldoorn. Ik ben perfect geinformeerd over de verschillned stappen