Goede ervaring, keurige service.

Levering is uitstekend verlopen. Aflevering vond plaats op afgesproken locatie en tijdstip. Medewerker van Pouw die afleverde heeft dit keurig gedaan.

Heel vriendelijk geholpen bij Nefkens in Eindhoven, er was geen haast, uitleg over de auto werd ontspannen en duidelijk gegeven.

Duidelijke en korte korte communicatie. Via de mail extra info ontvangen.

Aflevering was prima en volgens afgesproken datum. Er waren alleen een paar plekjes op portier die nog bijgewerkt moesten worden en naar later bleek was de aangebrachte sparing in mijn bumper ter plaatse van de trekhaak niet groot genoeg. Over beide ben ik inmiddels gebeld en om dit op te lossen zou ik mijn Auto een week kwijt zijn. Hierover ben ik het niet eens temeer omdat de plakjes op het portier nauwelijks zichtbaar zijn en mijns inziens niets aan gedaan hoeft te worden.

Ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens het traject van bestellen tot levering van de auto.

De communicatie tussen leasemaatschappij mijn autodealer en klant vond ik matig. Tussen de afleverdatum van de auto en klant werd tussentijds helaas te weinig gecommuniceerd. Uiteraard lag de fout bij de leverancier van de auto maar ivm met het verlengen van mijn huidige auto had er meer druk moeten worden gelegd. Uiteindelijk is het toch wel goed gekomen, ook had het te maken met een medewerker van jullie die ermee stopte en het werk werd overgenomen.

De aflevering is uitgevoerd door Pouw Apeldoorn. Ik ben perfect geinformeerd over de verschillned stappen

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de vorderingen omtrent het bestellen van de auto en de definitieve afleverdatum

Netjes verlopen en goed geholpen met de vragen

aflevering: ophalen heb ik zelf gedaan. Audi heeft dit netjes geregeld. Wat slecht was, het ophalen van de 'oude' auto. In januari alles geregeld. herhaaldelijk bevestiging gevraagd dat dit goed ging maar alleen mondeling gekregen. Contactpersoon gaf aan dat het geregeld was. Uiteindelijk van 9.00uur tot 13.30 gewacht en toen bleek door gebrekkige communicatie dat er geen schadeinspecteur zou komen die dag.

Prima geregeld moest echter wel zelf een aantal vragen stellen en niet alles was juist gebeurd.

Correct en netjes. Goed voorbereid

Henriette is een heel prettig persoon om mee samen te werken! Ik vind het jaarlijkse bijpraten en het bespreken van ontwikkelingen informatief en echt van toegevoegde waarde. Daarnaast is zij heel toegankelijk en helpt 24/7 waar nodig; ook onlangs bij een lastige situatie met een gestrande collega. We kunnen op haar rekenen en dat is erg fijn!

Vanaf moment van aanvragen tot aflevering goed advies en keurig volgens afspraak gekeverd.