- Verbeterpunten of tips
- Ik kwam via Independer bij Budgetenergie uit. Dat nummer belde ik en toen kreeg ik Minder aan de telefoon. Dat vond ik even verwarrend. Dat is heel goed uitgelegd aan de telefoon maar zou misschien tekstueel al even uitgelegd kunnen worden op de site van Independer.
Enige was dat mij niet helemaal duidelijk was waarom ik rekening nummer moest invullen terwijl ik zelf factuur ga betalen. Ik kan het wel raden maar handiger om het er even bij te zetten of dat je even 1 cent moet betalen. Ik ben namelijk terughoudend met online rekeningnummers in te vullen.
- Sterke punten
- Snelle service en er werd echt met mij meegedacht zoals de tip dat inschatting qua verbruik via Independer te hoog was. En vriendelijk aan de telefoon. Sowieso al heel fijn dat je direct met een persoon kunt bellen.