Feedback Company

Miky.nl - Slim duurzaam

8.9 /10

SterSterSterSterHalve ster

3469 reviewsSchrijf review

checkbox96% beveelt Miky.nl - Slim duurzaam aan!

3469 reviews

G.Brinkman

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
De klanten serieus nemen en beloften nakomen

Gepubliceerd op

Luuk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kijken echt na de juiste oplossing

Tips en verbeterpunten voor Miky
geen

Gepubliceerd op

Pepijn

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zo langzamerhand geen meer

Tips en verbeterpunten voor Miky
Doe wat je belooft en lever een werkende batterij

Gepubliceerd op

Samir

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke communicatie! Ben vanaf het begin goed geholpen en duidelijk te woord gestaan. Heldere uitleg gekregen over wat er gaat veranderen en hoe het nu verder moet. Ondertussen staat de batterij werkend in mijn woning en ik ben er blij mee! Miky is zeker weten een aanrader!

Tips en verbeterpunten voor Miky
Geen

Gepubliceerd op

Laura

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Weinig. Binnen gehengeld. Ik dacht een goede kans. Batterij deed het niet. Na maanden van bellen eindelijk een nieuwe. Wel een upgrade. Eindelijk, dacht ik. Nu alweer 2 maanden bezig met het werkend krijgen. Hij staat, hij staat aan, maar levert niets. ‘Technische afdeling’ duurt altijd 2 weken. Reactie op mail en app is minimaal. Je moet ze altijd zelf bellen en krijgt hetzelfde antwoord ‘ wat erg, we zijn ermee bezig, het ligt zelfs bij de directie’. Heb ik niets aan. Ik heb een batterij en een belofte. Regel dit.

Tips en verbeterpunten voor Miky
Communicatie naar de klant Doen wat je zegt Mails vanuit verzenders / installatie komen echt niet aan. Geen idee wanneer ze komen.

Gepubliceerd op

H.de Graaf

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet

Tips en verbeterpunten voor Miky
Beloftes nakomen

Gepubliceerd op

Smit

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Alles

Gepubliceerd op

elyisa

SterSterSterSterSter
10/10

Goed geregeld!

Tips en verbeterpunten voor Miky
nvt

Gepubliceerd op

Gert

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Beloftes waarmaken en serieus met klanten omgaan

Gepubliceerd op

M

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Met name: lijken mee te denken.

Tips en verbeterpunten voor Miky
Ga jezelf gewoonweg van de markt halen. Communicatie zo glad als een aal, maar helemaal niks waar kunnen maken.

Gepubliceerd op

Antwoord Miky.nl - Slim duurzaam

Beste Peter, Jammer om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Voor de volledigheid willen we de situatie kort toelichten. Er was al een installatiedatum met u ingepland en bevestigd. Ondanks dat we altijd goed bereikbaar zijn en al meerdere keren persoonlijk contact met u hebben gehad, ontvingen wij onverwachts een bericht via uw rechtsbijstand met het verzoek de installatie alsnog door te zetten. Dat vonden wij opmerkelijk, omdat de afspraak al gepland stond en wij klaarstonden om deze gewoon uit te voeren. Nadat bleek dat u de afspraakbevestiging niet had gezien voor de installatie, hebben wij dit uiteraard opnieuw bevestigd. Deze wilde u niet door laten gaan op die dag. Vervolgens gaf u aan dat u alleen verder wilde wanneer wij een compensatie zouden bieden. Omdat wij onze afspraken volledig zijn nagekomen en de installatie al ingepland stond, kunnen wij zo’n compensatie niet toekennen. Wij staan nog steeds voor u klaar om de installatie volgens afspraak uit te voeren. Mocht u dit netjes met ons willen afronden, dan kunt u ons altijd bellen via of mailen. Met vriendelijke groet, Miky.nl

Geantwoord op

Marc | TLC

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Miky heeft me geholpen van A-Z met financiering, BTW terugkrijgen en de hele installatie.

Tips en verbeterpunten voor Miky
In de toekomst iets eerder de offerte aanleveren zodat we sneller kunnen schakelen

Gepubliceerd op

Martijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring! De batterij die ik heb besteld is van hoge kwaliteit en alles werd duidelijk en volledig uitgelegd ook al was het soms te technisch namen ze de tijd om het grondig te doorlopen. De installatie was netjes afgestemd op mijn situatie, waardoor alles vlekkeloos verliep. Bovendien geeft het me een gerust gevoel dat ik goed ingedekt ben voor de nieuwe wetswijzigingen. Ze leveren echt een uitstekende service en ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen!

Tips en verbeterpunten voor Miky
Ga vooral zo door!

Gepubliceerd op

j

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goeie partij deskundig eerlijke tarieven

Tips en verbeterpunten voor Miky
geen

Gepubliceerd op

P

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Goede persoonlijke uitleg, over hoe het zou kunnen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Na weken van geen reactie, ligt t nu klaar ter ontbinding, echt totaal geen reactie meer,

Gepubliceerd op

Antwoord Miky.nl - Slim duurzaam

Beste Klant, Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We streven er juist naar om iedere klant goed en persoonlijk te helpen, dus dit nemen we serieus. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en dit samen oplossen. U kunt ons bereiken via inof@miky.nl of telefonisch op 020-249 18 73. Vermeld daarbij uw bestelnummer of contactgegevens, dan kijken we er direct naar. Vriendelijke groet, MIKY – Klantenservice

Geantwoord op

T.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Stop met de verkooppraatjes.

Gepubliceerd op

Antwoord Miky.nl - Slim duurzaam

Beste Tomas, Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We streven er juist naar om iedere klant goed en persoonlijk te helpen, dus dit nemen we serieus. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en dit samen oplossen. U kunt ons bereiken via inof@miky.nl of telefonisch op 020-249 18 73. Vermeld daarbij uw bestelnummer of contactgegevens, dan kijken we er direct naar. Vriendelijke groet, MIKY – Klantenservice

Geantwoord op

Reviews

Miky.nl - Slim duurzaam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Miky.nl - Slim duurzaam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check3469 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 februari 2010

Miky.nl - Slim duurzaam

Miky gaat voor de beste aanbiedingen waarmee je veel geld bespaart. Dat doen we in samenwerking met T-Mobile en Ben voor mobiele telefonie, vanwege het betrouwbare T-Mobile netwerk. Voor de beste energie aanbiedingen werken we samen met E.ON, een van de grootste energieleveranciers van Nederland.

Contact

Miky.nl - Slim duurzaam

Saturnusstraat 60 - 54

2516 AH Den Haag

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

3469 reviews

G.Brinkman

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
De klanten serieus nemen en beloften nakomen

Gepubliceerd op

Luuk

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kijken echt na de juiste oplossing

Tips en verbeterpunten voor Miky
geen

Gepubliceerd op

Pepijn

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zo langzamerhand geen meer

Tips en verbeterpunten voor Miky
Doe wat je belooft en lever een werkende batterij

Gepubliceerd op

Samir

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke communicatie! Ben vanaf het begin goed geholpen en duidelijk te woord gestaan. Heldere uitleg gekregen over wat er gaat veranderen en hoe het nu verder moet. Ondertussen staat de batterij werkend in mijn woning en ik ben er blij mee! Miky is zeker weten een aanrader!

Tips en verbeterpunten voor Miky
Geen

Gepubliceerd op

Laura

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Weinig. Binnen gehengeld. Ik dacht een goede kans. Batterij deed het niet. Na maanden van bellen eindelijk een nieuwe. Wel een upgrade. Eindelijk, dacht ik. Nu alweer 2 maanden bezig met het werkend krijgen. Hij staat, hij staat aan, maar levert niets. ‘Technische afdeling’ duurt altijd 2 weken. Reactie op mail en app is minimaal. Je moet ze altijd zelf bellen en krijgt hetzelfde antwoord ‘ wat erg, we zijn ermee bezig, het ligt zelfs bij de directie’. Heb ik niets aan. Ik heb een batterij en een belofte. Regel dit.

Tips en verbeterpunten voor Miky
Communicatie naar de klant Doen wat je zegt Mails vanuit verzenders / installatie komen echt niet aan. Geen idee wanneer ze komen.

Gepubliceerd op

H.de Graaf

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet

Tips en verbeterpunten voor Miky
Beloftes nakomen

Gepubliceerd op

Smit

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Alles

Gepubliceerd op

elyisa

SterSterSterSterSter
10/10

Goed geregeld!

Tips en verbeterpunten voor Miky
nvt

Gepubliceerd op

Gert

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Beloftes waarmaken en serieus met klanten omgaan

Gepubliceerd op

M

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Met name: lijken mee te denken.

Tips en verbeterpunten voor Miky
Ga jezelf gewoonweg van de markt halen. Communicatie zo glad als een aal, maar helemaal niks waar kunnen maken.

Gepubliceerd op

Antwoord Miky.nl - Slim duurzaam

Beste Peter, Jammer om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Voor de volledigheid willen we de situatie kort toelichten. Er was al een installatiedatum met u ingepland en bevestigd. Ondanks dat we altijd goed bereikbaar zijn en al meerdere keren persoonlijk contact met u hebben gehad, ontvingen wij onverwachts een bericht via uw rechtsbijstand met het verzoek de installatie alsnog door te zetten. Dat vonden wij opmerkelijk, omdat de afspraak al gepland stond en wij klaarstonden om deze gewoon uit te voeren. Nadat bleek dat u de afspraakbevestiging niet had gezien voor de installatie, hebben wij dit uiteraard opnieuw bevestigd. Deze wilde u niet door laten gaan op die dag. Vervolgens gaf u aan dat u alleen verder wilde wanneer wij een compensatie zouden bieden. Omdat wij onze afspraken volledig zijn nagekomen en de installatie al ingepland stond, kunnen wij zo’n compensatie niet toekennen. Wij staan nog steeds voor u klaar om de installatie volgens afspraak uit te voeren. Mocht u dit netjes met ons willen afronden, dan kunt u ons altijd bellen via of mailen. Met vriendelijke groet, Miky.nl

Geantwoord op

Marc | TLC

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Miky heeft me geholpen van A-Z met financiering, BTW terugkrijgen en de hele installatie.

Tips en verbeterpunten voor Miky
In de toekomst iets eerder de offerte aanleveren zodat we sneller kunnen schakelen

Gepubliceerd op

Martijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring! De batterij die ik heb besteld is van hoge kwaliteit en alles werd duidelijk en volledig uitgelegd ook al was het soms te technisch namen ze de tijd om het grondig te doorlopen. De installatie was netjes afgestemd op mijn situatie, waardoor alles vlekkeloos verliep. Bovendien geeft het me een gerust gevoel dat ik goed ingedekt ben voor de nieuwe wetswijzigingen. Ze leveren echt een uitstekende service en ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen!

Tips en verbeterpunten voor Miky
Ga vooral zo door!

Gepubliceerd op

j

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goeie partij deskundig eerlijke tarieven

Tips en verbeterpunten voor Miky
geen

Gepubliceerd op

P

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Goede persoonlijke uitleg, over hoe het zou kunnen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Na weken van geen reactie, ligt t nu klaar ter ontbinding, echt totaal geen reactie meer,

Gepubliceerd op

Antwoord Miky.nl - Slim duurzaam

Beste Klant, Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We streven er juist naar om iedere klant goed en persoonlijk te helpen, dus dit nemen we serieus. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en dit samen oplossen. U kunt ons bereiken via inof@miky.nl of telefonisch op 020-249 18 73. Vermeld daarbij uw bestelnummer of contactgegevens, dan kijken we er direct naar. Vriendelijke groet, MIKY – Klantenservice

Geantwoord op

T.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen

Tips en verbeterpunten voor Miky
Stop met de verkooppraatjes.

Gepubliceerd op

Antwoord Miky.nl - Slim duurzaam

Beste Tomas, Wat jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens was. We streven er juist naar om iedere klant goed en persoonlijk te helpen, dus dit nemen we serieus. We willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan en dit samen oplossen. U kunt ons bereiken via inof@miky.nl of telefonisch op 020-249 18 73. Vermeld daarbij uw bestelnummer of contactgegevens, dan kijken we er direct naar. Vriendelijke groet, MIKY – Klantenservice

Geantwoord op

Reviews

Miky.nl - Slim duurzaam verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Miky.nl - Slim duurzaam heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.9/10
  • check3469 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 februari 2010

Miky.nl - Slim duurzaam

Miky gaat voor de beste aanbiedingen waarmee je veel geld bespaart. Dat doen we in samenwerking met T-Mobile en Ben voor mobiele telefonie, vanwege het betrouwbare T-Mobile netwerk. Voor de beste energie aanbiedingen werken we samen met E.ON, een van de grootste energieleveranciers van Nederland.

Contact

Miky.nl - Slim duurzaam

Saturnusstraat 60 - 54

2516 AH Den Haag

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation