Reviews

8.8 / 10
333 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
8.4/10
Info over verloop order
8.8/10
Levertijd
8.8/10
Winkeluitstraling
8.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Deskundig advies
8.8/10
Bezorging
8.4/10

333 Reviews

V Beers

4/10

Eettafel en een zitbank besteld.Helaas bleek dat de poten (20cm) van de bank iets te hoog waren . Gebeld en gevraagd of we de poten konden omruilen tegen wat lagere poten (17cm) kregen we te horen... Eettafel en een zitbank besteld.Helaas bleek dat de poten (20cm) van de bank iets te hoog waren . Gebeld en gevraagd of we de poten konden omruilen tegen wat lagere poten (17cm) kregen we te horen dat deze niet op voorraad waren en dat we dan 80 euro zouden moeten bijbetalen.
We hadden wat meer coulance verwacht en/of oplossing voor dit probleem.
Ook bleek later na onderzoek dat de middelste poot los zat en dat de monteurs de moer met een beetje kit hadden proberen vast te zetten ( de moer was eigenlijk tekort) Dit hebben we uiteindelijk zelf op moeten lossen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Meer coulance en meedenken om probleem op te lossen

Reactie Middelman Wonen:

Geachte heer/mevrouw,
Wat jammer dat u niet helemaal tevreden bent over uw aankoop bij Middelman Wonen.
Na levering van de bank gaf u aan de zit van de bank achteraf toch te hoog te vinden....
Geachte heer/mevrouw,
Wat jammer dat u niet helemaal tevreden bent over uw aankoop bij Middelman Wonen.
Na levering van de bank gaf u aan de zit van de bank achteraf toch te hoog te vinden.
De mogelijkheid tot het bestellen van lagere poten is met u besproken.
Hier zijn echter wel kosten aan verbonden.
Wij hebben geen poten op voorraad, omdat elk meubel speciaal wordt gefabriceerd naar de wensen van de klant.
In dit specifieke geval heeft u geleverd gekregen wat u heeft besteld en geef dit geen reden tot reclamatie.
Uiteraard zijn wij altijd bereid met de klant mee te denken en samen naar een juiste oplossing te zoeken.
Wij nodigen u daarom alsnog uit contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Middelman Wonen


Rozemarijn Klifman

9/10

Na een zeer vakkundig en meedenkend advies enkele weken een prachtige bank gekocht. Vandaag bezorgd wat enige voeten in aarde had vanwege de locatie. Maar het is gelukt!!!! Fantastisch!! Na een zeer vakkundig en meedenkend advies enkele weken een prachtige bank gekocht. Vandaag bezorgd wat enige voeten in aarde had vanwege de locatie. Maar het is gelukt!!!! Fantastisch!!
Voorbeeld van net zolang doorgaan tot het lukt. Dank en nu lekker “bankhangen”
Groet,
Rozemarijn Klifman

Sterke punten

Meedenken en kijken wat mogelijk is

Verbeterpunten of tips

Eerst ff de bezorgers bij de locatie laten kijken


Marieke den Braber

9/10

Na een scheiding moest ik opnieuw beginnen in een nieuw huis. Alice de Groot luisterde naar me en begreep precies wat ik nodig had. Een fijn huis met een warme en gezellige inrichting. Ik was best... Na een scheiding moest ik opnieuw beginnen in een nieuw huis. Alice de Groot luisterde naar me en begreep precies wat ik nodig had. Een fijn huis met een warme en gezellige inrichting. Ik was best onzeker. Maar Alice heeft me zo goed geholpen. Het is prachtig geworden. Ik geniet elke dag van de mooie meubels. Alice heeft me fantastisch geholpen met mijn nieuwe start!! Ik ben haar ontzettend dankbaar voor haar advies en luisterend oor. Ze begreep precies wat ik nodig had.

Sterke punten

Goed advies. En elke keer werd er weer de tijd voor me genomen.

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


M. P.

10/10

Top bedrijf. De verkoopster was uitermate vriendelijk, niet opdringerig of zo, maar dacht gewoon heel goed met mij mee.
Ook heeft zij letterlijk alle tijd voor mij genomen om mij zo goed...
Top bedrijf. De verkoopster was uitermate vriendelijk, niet opdringerig of zo, maar dacht gewoon heel goed met mij mee.
Ook heeft zij letterlijk alle tijd voor mij genomen om mij zo goed mogelijk te helpen. Chapeau voor haar, en dus uiteraard ook voor het bedrijf.

Sterke punten

Uitmuntende hulp bij het kiezen van je aankopen. Ze denken echt met je mee.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.


Van Esveld

10/10

Op en top service met een glimlach

Sterke punten

Geduld, servicegericht, flexibel

Verbeterpunten of tips

Geen


de Ruijgt

10/10

Vandaag is ons dressoir bezorgt, door dhr van Schalkwijk en Dhr Ronald. Wat een professionele bezorging en rust stralen deze mannen uit.

Sterke punten

Het klant contact door zowel verkoopmedewerksters en bezorg medewerkers zijn zeer klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Alleen maar lof


bakker

3/10

In de winkel bijzettafeltjes uitgezocht. Tafeltjes in doos uit magazijn meegekregen. Bij thuiskomst zijn tafeltjes beschadigd. Gebeld en ik hoorde volgende dag dat de tafeltjes niet meer leverbaar... In de winkel bijzettafeltjes uitgezocht. Tafeltjes in doos uit magazijn meegekregen. Bij thuiskomst zijn tafeltjes beschadigd. Gebeld en ik hoorde volgende dag dat de tafeltjes niet meer leverbaar zijn. Ik moet de tafeltjes binnen 7 dagen (oké als coulance 8 dagen) terugbrengen om mijn geld terug te krijgen. Wat nou wanneer je speciaal voor deze winkel een uur moet rijden? Je krijgt een product waarvan je achteraf hoort dat het een kwetsbaar blad heeft dat vaak beschadigd is. Wanneer Middelman Wonen daarmee bekend is dan controleer je de tafeltjes voordat je deze meegeeft aan de klant.
Wellicht kunnen ze de tafeltjes op de route op komen halen?
kwaliteit en advies staan voorop

Middelman wonen is al 90 jaar een begrip in Soest en omstreken. Kwaliteit en advies staan voorop. Daarom zijn onze meubelen zorgvuldig geselecteerd op materiaal, comfort, design en hebben een authentiek karakter

Sterke punten

wordt wel teruggebeld

Verbeterpunten of tips

service


Flinterman

10/10

Mooie winkel , vriendelijk personeel

Sterke punten

Advies en assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen


Mirjam van Viegen

10/10

Wat een super bedrijf! Stoel was niet helemaal goed, dus een nieuwe geleverd keurig afgeleverd. Ik ben zeer deskundig en vriendelijk geholpen. Top!!

Sterke punten

Snelle en goed communicatie

Verbeterpunten of tips

Niet


Saskia

10/10

Deskundige en zeer snelle levering

Sterke punten

Snelheid en komen afspraak na

Verbeterpunten of tips

Alles was goed