Duidelijke informatie, Snelle montage, Kwaliteit?
Sterke punten
Kwalitatieve oplossing
531 Reviews
We hebben glazen terraspanelen aangeschaft bij Metalura. De voorlichting, de offerte en de plaatsing waren uitstekend. Ik zou niet zo gauw weten waar verbeterpunten zitten. De medewerkers van...
Prima ontvangst, goede informatie, erg tevreden met het resultaat.
Sterke punten
Accurate montage, prima service.
Verbeterpunten of tips
Minpuntje is de planning. Op verzoek agenda vrijgemaakt voor het verzetten van de oorspronkelijke afspraak voor de montage. Drie dagen voor die dag weer een verzoek om die afspraak te verzetten. Daar hebben we dus niet aan meegewerkt.
Heel correct, vakwerk!
Sterke punten
correct personeel, netjes afgeleverd
Goede voorlichting en komt betrouwbaar over zowel technisch als kwalitatief.
Sterke punten
Vaktechnische monteurs en zorg voor de klant en houden de werkplek netjes achter.
Verbeterpunten of tips
De dienstverlening is prima gebleken dus houden zo.
Kwaliteit van de balkon beglazing is perecf ook de afwerking.
Inmeten van de beglazing wordt zeer vakkundig gedaan zodat bij installatie alles moeiteloos past.
Monteurs die de beglazing...
Sterke punten
Weten waar ze over praten en zijn vaklieden
Verbeterpunten of tips
Geen
Van het eerste contact tot en met de oplevering is alles naar wens verlopen
Sterke punten
De showroom, waar je de verschillende tuinkamers kunt bezichtigen.
Verbeterpunten of tips
Aan de klant vermelden dat de keralitwand door een andere firma wordt geleverd en gemonteerd. Was nu niet duidelijk zodat wij dachten dat alles in 1 keer gemonteerd zou worden.
Produkt goed, monteurs ter plaatse kundig maar laten een grote troep achter en dan voor zoveel geld !
Sterke punten
opname offerte en afspraken prima nagekomen
Verbeterpunten of tips
tijdens en na werkzaamheden meer zorg en schoonhouden, dit slaat nergens op
Reactie Metalura:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Goed om te horen dat u in het algemeen tevreden bent over het proces en het resultaat!
Mijn collega van de serviceafdeling heeft u inmiddels hierover gemaild en uw feedback ook besproken met het desbetreffende montageteam, zodat zij hier lering uit kunnen trekken. Dit past namelijk echt niet in onze werkwijze.
Ik wens u vele prettige uren op uw beschutte balkon toe!
Met vriendelijke groet,
Metalura
Ik ben zeer tevreden
Sterke punten
Niet in het bijzonder
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Was op zoek naar een firma die een veranda met slidingglas kon plaatsen. 2 firmas gevonden in Belgie en 1 in Nederland Metalura. 1 firma heeft zelfs niet geantwoord op onze vraag en de andere ging...
Sterke punten
Hun kundigheid, vriendelijkheid. De manier waarop ze werken van begin tot het einde is puur vakmanschap. Proficiat
Verbeterpunten of tips
Afspraken maken en zien dat die doorgaan op de geplande datum en niet zoals bij ons 2 x herschoven. Niet leuk want hebben 14 dagen extra moeten wachten. Dit is een heel klein minpuntje.