Reviews

Metalura

8.9 / 10
521 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Adviestraject
8.7/10
Offerte
8.5/10
Communicatie
8.3/10
Tijdlijn
8.4/10
Deskundigheid
9.2/10
Resultaat
9.2/10
Nazorg
8.4/10

521 Reviews

Anoniem
8/10

Goede service nette werkers


meerts
4/10

Slechte ervaring. zodra eerste betaling is overgemaakt, kan er niet geleverd worden wat er is verkocht. Daarnaast wordt de afgesproken termijn niet gehaald, zou volgens afspraak november worden, na...

Sterke punten

Dat ze snel zijn met factureren.

Verbeterpunten of tips

Dat de verkoper meer kennis van zaken heeft scheelt een hoop aan problemen.

Reactie Metalura:

Beste heer Meerts,

Wat vervelend om te horen dat u het zakendoen met Metalura niet als prettig hebt ervaren. Ik begreep van mijn collega’s dat er deze week nog iemand langs is gekomen en dat er inmiddels afspraken zijn gemaakt om binnen enkele weken het op te lossen. We hopen dat u daarna vele plezierige uren in uw beschutte terraskamer kunt doorbrengen.

Met vriendelijke groet,
Metalura


Caubergh
10/10

Wij waren aangenaam verrast door de snelheid waarmee we gecontacteerd werden en de verkoper ons meermaals een bezoek bracht totdat alles tot in de puntjes besproken was.
Alles werd in detail...

Sterke punten

De kwaliteit van het produkt is TOP, zoals een prachtige en verfijnde afwerking in alle details en gebruik van oerdegelijke materialen. De keuzemogelijkheden zijn zeer ruim (zowel qua kleuren, grootte van de ruimte en de ramen, dessin zonnewering ...)
De mogelijkheden evenals de flexibiliteit van de constructie van onze tuinkamer zijn eveneens hoogstaand! We gaan hier elk seizoen van kunnen genieten, dat doen we nu al in de winter en wij kijken al uit naar de mooie lentedagen!

Verbeterpunten of tips

Ik moet al erg ver gaan zoeken...GEEN dus!

Reactie Metalura:

Beste mevrouw Caubergh,

Bedankt voor uw mooie review! We wensen u heel veel plezier toe met uw tuinkamer!

Met vriendelijke groet,
Metalura


Anoniem
8/10

Inhoudelijk zeer deskundig. Vriendelijke en behulpzame medewerkers.

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Administratieve coordinatie en duidelijkheid kan worden verbeterd.

Reactie Metalura:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. Goed om te horen dat u tevreden bent over het proces en het resultaat!
Ook bedankt voor uw tips. Die nemen we zeker intern mee!

Met vriendelijke groet,
Metalura


Fam. k.kik
7/10

Wij kwamen in contact met uw bedrijf toen wij vrienden ontmoetten in hun pas gekochte appartement in Sommelsdijk.Daar zagen wij een mooi systeem van een glaswand die ook te openen was. De wand was...

Sterke punten

klantvriendelijkheid en ook direct een goed overzicht van kosten en montage+ de gebruikte materialen.

Verbeterpunten of tips

neen.( wij hebben Borstweringen waarvan de aflopende zijde naar binnen komt en niet naar buiten.Er staat dus altijd gevallen regenwater tegen het aluminium aan en sijpelt naar binnen. dat is niet uw schuld maar verkeerd gemaakt met het bouwwerk.


Anoniem
9/10

Duur product,ziet er mooi uit

contact ging soepel

Sterke punten


ziet er keurig uit
prettige en kundige medewerkers


Anoniem
7/10

Goed

Sterke punten

Flexibel bij probleem oplossing

Verbeterpunten of tips

Niet op dit moment

Reactie Metalura:

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u over veel punten tevreden bent. In uw review zie ik wel dat u het offerte- en adviestraject iets minder positief beoordeelt. Zou u per mail (naar a.debruin@metalura.nl) aan kunnen geven waar u precies tegenaan bent gelopen? Dan kunnen we dat intern oppakken. We staan namelijk bekend als bedrijf dat deskundig advies hoog in het vaandel heeft staan, dus als daar nog verbeterpunten liggen, hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,
Arga de Bruin (Metalura)


M.Wierdsma-van der Schee
10/10

Via de buren die het balkon hebben laten beglazen door Metalura, zo in contact met Metalura gekomen.
Het bedrijf komt professioneel over. Goede voorlichting over het systeem en uitleg waarom...

Sterke punten

Professioneel , heldere communicatie.
Kwaliteit van product is uitstekend.

Verbeterpunten of tips

De collega die heeft ingemeten moet met de collega,s die komen plaatsen goed contact onderhouden en afstemmen bij twijfels of onduidelijkheden.

Reactie Metalura:

Beste mevrouw Wierdsma-van der Schee,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. En uw tip: die nemen we natuurlijk mee.
We wensen u veel plezier toe met uw balkonbeglazing!

Met vriendelijke groet,
Metalura


Joustra
8/10

Uitstekende uitleg en realisatie

Sterke punten

Ervaren en betrokken medewerkers

Verbeterpunten of tips

Misschieten iets sneller reageren op e-mails

Reactie Metalura:

Beste heer Joustra,

Bedankt voor uw review! En goed om te horen dat u overall erg tevreden bent.
We wensen u vele plezierige uurtjes op uw balkon toe!

Met vriendelijke groet,
Metalura


arts
8/10

We zijn er zeer gelukkig mee

Sterke punten

professioneel

Verbeterpunten of tips

uitleg ter voorkoming van condens

Reactie Metalura:

Beste heer Arts,

Bedankt voor uw positieve review!
Ik zie dat u vragen hebt over condensvorming. Uw vragen kunt u het beste stellen aan onze serviceafdeling (tel: 0184 23 02 35 of e-mail: service@metalura.nl). Mijn collega staat u graag te woord.

Veel plezier met uw balkonbeglazing!

Met vriendelijke groet,
Metalura