10/10
Alles is prima verlopen en ik heb er nu al veel plezier van
Sterke punten
Fijne mensen die alles goed opruimen
Verbeterpunten of tips
Nee dat heb ik eigenlijk niet
529 Reviews
8/10
Keurig en kundig personeel.
Eindresultaat ook prima.
Sterke punten
Zie vraag 1
Verbeterpunten of tips
Uitsluitend de termijn van wachten tot er toestemming kwam van o.a. architect en woningstichting. Dit duurde erg lang.
Reactie Metalura:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review en goed om te horen dat u tevreden bent over het proces en het eindresultaat! Helaas duurde bij u het traject van goedkeuring van de architect en de woningstichting wat langer. Als Metalura doen we hard ons best om die termijn zo kort mogelijk te houden, maar zijn hierin afhankelijk van de medewerking van genoemde partijen.
Gelukkig is inmiddels alles rond en we hopen dat u vele plezierige uurtjes op uw balkon zult doorbrengen!
Met vriendelijke groet,
Metalura
6/10
Prachtig product
Sterke punten
Technisch goed product.
Plezierige mensen
Verbeterpunten of tips
Communicatie.
In het verkooptraject worden beloften gedaan die niet nagekomen worden.
Hierdoor wordt een slechte indruk gewekt op de client.
Levert frustratie op bij client en werknemers.
Afspraken worden niet nagekomen waardoor client zit te wachten op werklieden.
Reactie Metalura:
Beste heer Soons,
Bedankt voor uw review en goed om te horen dat u het eindresultaat als zeer goed beoordeelt.
Wel vervelend dat bij u het proces niet helemaal goed verlopen is. Onze excuses daarvoor. We hopen dat u desondanks veel plezier zult hebben van uw beschutte terraskamer!
Met vriendelijke groet,
Metalura
9/10
Wij zijn uitermate tevreden zowel van product en het plaatsen hiervan
Sterke punten
dat de jongens heel netjes werken
Verbeterpunten of tips
geen
9/10
Goede voorlichting ter plaatse, op locatie en deskundige medewerkers.
Sterke punten
Er wordt snel gereageerd op vragen en bij de planning wordt goed rekening gehouden met onze agenda.
Verbeterpunten of tips
Dat er een paar dagen voor de montage een herinnering (mail) wordt verstuurd waarin is aangegeven wat er ter voorbereiding door de klant moet worden gedaan.
Reactie Metalura:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review. En uw tip wat betreft de herinneringsmail nemen we zeker mee. Veel plezier met uw terrasbeglazing!
Met vriendelijke groet,
Metalura
10/10
Prima. Goede voorlichting. Gastvrije omtvangst. Duidelijkheid over offerte en oplevering. Enige mankementje na oplevering snel verholpen.
Sterke punten
Behoorlijk persoonlijk
Verbeterpunten of tips
Nee
8/10
Prima, goed adviezen gehad. Heel netjes gemonteerd .
Sterke punten
Betrouwbaar, goede monteurs. Zeer netjes en goed gewerkt.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
10/10
Hele traject goed contact.
Sterke punten
Snel en goed werk
Verbeterpunten of tips
nee
10/10
Perfecte service, heldere afspraken, niks op aan te merken
Sterke punten
Door het hele bedrijf heen een zeer klantvriendelijke en professionele uitstraling en instelling
Verbeterpunten of tips
Ze zijn niet de goedkoopste...
10/10