9/10
Wij zijn uitermate tevreden zowel van product en het plaatsen hiervan
Sterke punten
dat de jongens heel netjes werken
Verbeterpunten of tips
geen
526 Reviews
9/10
Goede voorlichting ter plaatse, op locatie en deskundige medewerkers.
Sterke punten
Er wordt snel gereageerd op vragen en bij de planning wordt goed rekening gehouden met onze agenda.
Verbeterpunten of tips
Dat er een paar dagen voor de montage een herinnering (mail) wordt verstuurd waarin is aangegeven wat er ter voorbereiding door de klant moet worden gedaan.
Reactie Metalura:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review. En uw tip wat betreft de herinneringsmail nemen we zeker mee. Veel plezier met uw terrasbeglazing!
Met vriendelijke groet,
Metalura
10/10
Prima. Goede voorlichting. Gastvrije omtvangst. Duidelijkheid over offerte en oplevering. Enige mankementje na oplevering snel verholpen.
Sterke punten
Behoorlijk persoonlijk
Verbeterpunten of tips
Nee
8/10
Prima, goed adviezen gehad. Heel netjes gemonteerd .
Sterke punten
Betrouwbaar, goede monteurs. Zeer netjes en goed gewerkt.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
10/10
Hele traject goed contact.
Sterke punten
Snel en goed werk
Verbeterpunten of tips
nee
10/10
Perfecte service, heldere afspraken, niks op aan te merken
Sterke punten
Door het hele bedrijf heen een zeer klantvriendelijke en professionele uitstraling en instelling
Verbeterpunten of tips
Ze zijn niet de goedkoopste...
10/10
Perfect.
Advies correct
Offerte volgens advies
Uitvoering netjes
Levertijd wat langer dan in eerste instantie was aangegeven.
8/10
Vertegenwoordiger erg goed. Monteurs zijn in gebreke gebleven om ons aan te geven dat het NIET goed aansloot de zijkanten.
Sterke punten
Je krijgt precies wat er aangeboden is.
Verbeterpunten of tips
Monteurs zouden beter moeten communiceren met de klant. En eerlijk zeggen dat het opmeten niet goed is gebeurd. Daarom openingen aan de zijkant.
8/10
Zeer vriendelijke ontvangst tijdens een onaangekondigd bezoek aan de showroom.
Leuk gesprek met vertegenwoordiger bij ons thuis.
Correcte man die kwam opmeten.
Zeer nette en...
Sterke punten
Ontvangst in showroom.
Folder/boek (ondanks Duitse vaktermen op pag. 47 {ESG] en de onzin over het veiligheidsglas op pag. 63)
Ontwerp product (1 rail regen veel rails bij andere systemen).
Keurige plaatsing.
Verbeterpunten of tips
Vertegenwoordiger: niet meer beloven dan je kunt waarmaken
Reactie Metalura:
Beste heer Cruijff,
Bedankt voor uw feedback en fijn dat u blij bent met het resultaat. Ook bedankt voor uw inhoudelijke opmerkingen m.b.t. de brochure (die u ons eerder ook al gemaild hebt). Misschien leuk voor u om te weten: morgen komt de herdruk uit van onze brochure en daarin hebben we de door u genoemde punten verwerkt. Ik zal u nog een exemplaar toesturen.
Veel plezier met uw beschutte terraskamer!
Met vriendelijke groet,
Metalura
9/10