Reviews

Metalura

8.9 / 10
525 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.6/10
Deskundigheid
9.2/10
Tijdlijn
8.4/10
Resultaat
9.3/10
Nazorg
8.4/10
Adviestraject
8.7/10
Communicatie
8.4/10

525 Reviews

Anoniem
9/10

Goede voorlichting ter plaatse, op locatie en deskundige medewerkers.

Sterke punten

Er wordt snel gereageerd op vragen en bij de planning wordt goed rekening gehouden met onze agenda.

Verbeterpunten of tips

Dat er een paar dagen voor de montage een herinnering (mail) wordt verstuurd waarin is aangegeven wat er ter voorbereiding door de klant moet worden gedaan.

Reactie Metalura:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw positieve review. En uw tip wat betreft de herinneringsmail nemen we zeker mee. Veel plezier met uw terrasbeglazing!

Met vriendelijke groet,
Metalura


Anoniem
10/10

Prima. Goede voorlichting. Gastvrije omtvangst. Duidelijkheid over offerte en oplevering. Enige mankementje na oplevering snel verholpen.

Sterke punten

Behoorlijk persoonlijk

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
8/10

Prima, goed adviezen gehad. Heel netjes gemonteerd .

Sterke punten

Betrouwbaar, goede monteurs. Zeer netjes en goed gewerkt.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Pabm van der Pennen
10/10

Hele traject goed contact.

Sterke punten

Snel en goed werk

Verbeterpunten of tips

nee


Jeroen de Bruin
10/10

Perfecte service, heldere afspraken, niks op aan te merken

Sterke punten

Door het hele bedrijf heen een zeer klantvriendelijke en professionele uitstraling en instelling

Verbeterpunten of tips

Ze zijn niet de goedkoopste...


Anoniem
10/10

Perfect.
Advies correct
Offerte volgens advies
Uitvoering netjes
Levertijd wat langer dan in eerste instantie was aangegeven.


Anoniem
8/10

Vertegenwoordiger erg goed. Monteurs zijn in gebreke gebleven om ons aan te geven dat het NIET goed aansloot de zijkanten.

Sterke punten

Je krijgt precies wat er aangeboden is.

Verbeterpunten of tips

Monteurs zouden beter moeten communiceren met de klant. En eerlijk zeggen dat het opmeten niet goed is gebeurd. Daarom openingen aan de zijkant.


Theo Cruijff
8/10

Zeer vriendelijke ontvangst tijdens een onaangekondigd bezoek aan de showroom.
Leuk gesprek met vertegenwoordiger bij ons thuis.
Correcte man die kwam opmeten.
Zeer nette en...

Sterke punten

Ontvangst in showroom.
Folder/boek (ondanks Duitse vaktermen op pag. 47 {ESG] en de onzin over het veiligheidsglas op pag. 63)
Ontwerp product (1 rail regen veel rails bij andere systemen).
Keurige plaatsing.

Verbeterpunten of tips

Vertegenwoordiger: niet meer beloven dan je kunt waarmaken

Reactie Metalura:

Beste heer Cruijff,

Bedankt voor uw feedback en fijn dat u blij bent met het resultaat. Ook bedankt voor uw inhoudelijke opmerkingen m.b.t. de brochure (die u ons eerder ook al gemaild hebt). Misschien leuk voor u om te weten: morgen komt de herdruk uit van onze brochure en daarin hebben we de door u genoemde punten verwerkt. Ik zal u nog een exemplaar toesturen.

Veel plezier met uw beschutte terraskamer!

Met vriendelijke groet,
Metalura


Jan
9/10

Professioneel; doen wat ze beloven.


Uit Schilde
4/10

Beste

Sterke punten

Het is echt een heel mooi systeem met de juiste balans in design/afwerking en functionaliteit.
Dat kom je niet zo vaak tegen.

Verbeterpunten of tips

Bij de installatie is er cement gemaakt voor de profielen, en mijn gloed nieuwe oprit heeft nu een grote vuile ronde cement-vlek die ik er niet meer uitkrijg en me nog jaren 'plezier' gaat geven , en dat vind ik benden alle peil dat daar niet zorgzaam mee is omgegaan, en maakt al het goede dat ik voor deze firma had kapot.

Reactie Metalura:

Beste heer,

Bedankt voor uw review en goed om te horen dat u blij bent met het resultaat.
Uw opmerking m.b.t. het cement begrijpen we echter niet zo goed. U heeft hierover al telefonisch contact gehad met één van mijn collega's en toen hebt u aangegeven dat de vlek niet door onze werkzaamheden is gekomen. Dat u het hier toch noemt, vinden wij dan ook erg jammer.
Desondanks, wensen we u veel plezier toe met uw terrasbeglazing!

Met vriendelijke groet,
Metalura