Feedback Company

Metalura

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

836 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Metalura aan!

836 reviews

K.Kamp wilhelminaplein 6 Heinenoord

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

In april 2024 hebben wij schuifdeuren besteld voor een overkapping Op voorhand wisten wij dat dit best een hoop geld zou kosten. Na opdracht zou er iemand komen voor inmeten Wijzelf zouden voor de fundering zorgen.de desbetreffende heeft mij hoogtepunten opgegeven dit is helemaal verkeerd gegaan.De monteur kwamen hierachter op de dag van montage.Na enige telefoongesprekken bleek de fout te liggen bij Metalura. De monteurs en ik hebben de fundering diezelfde dag opgelost. Nu na een jaar hebben wij problemen met 1 schuifdeur. Wij hebben Metalura gebeld algauw werd er gemeld dat dit buiten de service viel (voorrijkosten en werkkosten per kwartier werden genoemd Daar werden wij niet vrolijk van gezien de voorgrond hiervan.Telefonisch werd gemeld dat wij een sevicepakket hadden kunnen nemen ,Helaas is dit ons niet vermeld. Wij hebben de herstelwerkzaamheden geannuleerd en wij gaan dit gebrek zelf oplossen. Wij blijven van mening dat deze werkwijze van Metalura totaal niet gebruikelijk en fijn is.Dit mede dat een baliemedewerkster totaal niet op de hoogte is van onze problemen.Ook is er niet voorgesteld dat wij later terug gebeld zouden worden nadat Metalura eerst het probleem bekeken zou hebben.Op deze manier verliest je de klanten

Sterke punten
Nee niet echt,Wel een showroom waar je koud van word zo mooi

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Zoals met u besproken staan de stelwerkzaamheden los van de montage en komt het voort uit de werking van uw houten overkapping in combinatie met het aluminium. Voor het in de tijd bijstellen van het glassysteem kunt u altijd een beroep doen op onze service. In voorkomende situaties kunnen de uit te voeren werkzaamheden onder een service contract worden uitgevoerd. Intussen heeft u het gelukkig zelf al eenvoudig kunnen verhelpen.

Geantwoord op

Hageman

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Worden na plaatsing afgescheept ivm lekkage aan het plafond ,nu 4 mnd verder en nog niks gebeurd

Sterke punten
Begin was prima gesprek gehad maar na plaatsing geven ze nul op rekest

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Geachte fam. Hageman. Inmiddels is dit na overleg opgelost door onze monteurs. Fijn om te horen dat jullie toch zeer tevreden zijn hiermee.

Geantwoord op

Groenewegen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief.

Sterke punten
Afspraken nakomen.

Gepubliceerd op

F.J. Kroonen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer klantgericht en vakkundig

Sterke punten
Goede en snelle communicatie, afspraken nakomen, vakkundige monteurs en nette oplevering van de balkonbeglazing.

Gepubliceerd op

Familie R.A. van Oel

SterSterSterSterSter
10/10

Meteen al bij het eerste contact kregen wij een gevoel dat het met deze leverancier wel in orde zou komen. Vriendelijke mensen met hart voor de zaak èn de klant.

Sterke punten
De monteurs werkten heel netjes en efficiënt. Het viel ons op dat zij precies wisten hoe de glaswand op tekening stond, dat de maten nauwkeurig in de werktekening verwerkt waren. Zeer professioneel.

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Het hele team Metalura wenst u veel plezier van uw beglazing.

Geantwoord op

Veenman

SterSterSterSterSter
10/10

zijn komen kijken en hebben een goed voorstel gedaan

Sterke punten
waargemaakt wat is beloofd

Gepubliceerd op

R.P. Meerstadt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Offerte prima uitgevoerd, degelijke constructie

Sterke punten
Voldoet aan verwachtingen

Gepubliceerd op

N. Hofstee

SterSterSterSterSter
10/10

Goed aangelegd, geen klachten. Na aanleg geen contact meer gehad.

Sterke punten
Degelijkheid, netjes aangelegd

Gepubliceerd op

Wempe Jan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle reactie op de vraag om ventillatie stand houders.

Sterke punten
Service monteur was in de buurt en had de houders bij zich, heeft gecontroleerd of het het juiste model was en heeft er drie achter gelaten. Kon ze zelf monteren . Wij zijn al zeer tevreden met deze Voorziening ,precies genoeg ventillatie.

Gepubliceerd op

Wim

SterSterSterSterSter
10/10

Zijn fantastisch geholpen door deze vakmensen. Snel en vakkundig ingemeten. Goede afhandeling met aanvragen omgevingsvergunning en tijdens de gemeentelijke bezwaarprocedure. Vakkundige en nette monteurs, die zonder rommel de beglazing hebben gemonteerd

Sterke punten
Vakkundig personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Hartelijk dank voor de complimenten die u gegeven heeft met deze beoordeling.

Geantwoord op

Bertine ten Holte

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

In beginsel goed, maar bij een klacht weren ze alles af.

Sterke punten
even niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Geachte mevrouw ten Holte, Wij vinden het ook vervelend dat u nog niet geheel tevreden bent met de uitvoering. Zoals besproken zal onze servicemonteur u volgende week bezoeken om tot een passende oplossing te komen.

Geantwoord op

Mw. D. Aarnoutse

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer deskundig, betrouwbaar en komt alle beloften na. Geen enkele wanklank, noch bij verkoopadviseur noch bij monteurs. Alles piekfijn OK!

Sterke punten
Zie boven. Wat is er nog te wensen? Niets!

Gepubliceerd op

Wiepie Crone -Faber

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
doen wat ze zeggen

Gepubliceerd op

LEO DE KOSTER

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer professioneel

Sterke punten
Correct en mee denken

Gepubliceerd op

Marijke Wentzel

SterSterSterSterSter
10/10

Van begin tot eind een uitstekende dienstverlening, een groot compliment waard!

Sterke punten
Een product van hoge kwaliteit, optimale begeleiding en planning door Pieter Doornekamp in de tussenfase, zorgvuldige meting en montage uitgevoerd door echte vakmensen.

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Hartelijk dank voor dit mooie compliment! Dit waarderen wij enorm. Het hele team van Metalura wenst u nog veel plezier van uw mooie buitenruimte.

Geantwoord op

Reviews

Metalura verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Metalura heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check836 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juli 2014

Metalura

Metalura is een dynamisch en groeiend bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in balkonbeglazing, terrasbeglazing, tuinkamers, terrasoverkappingen en windschermen.

Contact

Metalura

Van Hennaertweg 2

2952 CA Alblasserdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

836 reviews

K.Kamp wilhelminaplein 6 Heinenoord

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

In april 2024 hebben wij schuifdeuren besteld voor een overkapping Op voorhand wisten wij dat dit best een hoop geld zou kosten. Na opdracht zou er iemand komen voor inmeten Wijzelf zouden voor de fundering zorgen.de desbetreffende heeft mij hoogtepunten opgegeven dit is helemaal verkeerd gegaan.De monteur kwamen hierachter op de dag van montage.Na enige telefoongesprekken bleek de fout te liggen bij Metalura. De monteurs en ik hebben de fundering diezelfde dag opgelost. Nu na een jaar hebben wij problemen met 1 schuifdeur. Wij hebben Metalura gebeld algauw werd er gemeld dat dit buiten de service viel (voorrijkosten en werkkosten per kwartier werden genoemd Daar werden wij niet vrolijk van gezien de voorgrond hiervan.Telefonisch werd gemeld dat wij een sevicepakket hadden kunnen nemen ,Helaas is dit ons niet vermeld. Wij hebben de herstelwerkzaamheden geannuleerd en wij gaan dit gebrek zelf oplossen. Wij blijven van mening dat deze werkwijze van Metalura totaal niet gebruikelijk en fijn is.Dit mede dat een baliemedewerkster totaal niet op de hoogte is van onze problemen.Ook is er niet voorgesteld dat wij later terug gebeld zouden worden nadat Metalura eerst het probleem bekeken zou hebben.Op deze manier verliest je de klanten

Sterke punten
Nee niet echt,Wel een showroom waar je koud van word zo mooi

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Zoals met u besproken staan de stelwerkzaamheden los van de montage en komt het voort uit de werking van uw houten overkapping in combinatie met het aluminium. Voor het in de tijd bijstellen van het glassysteem kunt u altijd een beroep doen op onze service. In voorkomende situaties kunnen de uit te voeren werkzaamheden onder een service contract worden uitgevoerd. Intussen heeft u het gelukkig zelf al eenvoudig kunnen verhelpen.

Geantwoord op

Hageman

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Worden na plaatsing afgescheept ivm lekkage aan het plafond ,nu 4 mnd verder en nog niks gebeurd

Sterke punten
Begin was prima gesprek gehad maar na plaatsing geven ze nul op rekest

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Geachte fam. Hageman. Inmiddels is dit na overleg opgelost door onze monteurs. Fijn om te horen dat jullie toch zeer tevreden zijn hiermee.

Geantwoord op

Groenewegen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief.

Sterke punten
Afspraken nakomen.

Gepubliceerd op

F.J. Kroonen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer klantgericht en vakkundig

Sterke punten
Goede en snelle communicatie, afspraken nakomen, vakkundige monteurs en nette oplevering van de balkonbeglazing.

Gepubliceerd op

Familie R.A. van Oel

SterSterSterSterSter
10/10

Meteen al bij het eerste contact kregen wij een gevoel dat het met deze leverancier wel in orde zou komen. Vriendelijke mensen met hart voor de zaak èn de klant.

Sterke punten
De monteurs werkten heel netjes en efficiënt. Het viel ons op dat zij precies wisten hoe de glaswand op tekening stond, dat de maten nauwkeurig in de werktekening verwerkt waren. Zeer professioneel.

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Het hele team Metalura wenst u veel plezier van uw beglazing.

Geantwoord op

Veenman

SterSterSterSterSter
10/10

zijn komen kijken en hebben een goed voorstel gedaan

Sterke punten
waargemaakt wat is beloofd

Gepubliceerd op

R.P. Meerstadt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Offerte prima uitgevoerd, degelijke constructie

Sterke punten
Voldoet aan verwachtingen

Gepubliceerd op

N. Hofstee

SterSterSterSterSter
10/10

Goed aangelegd, geen klachten. Na aanleg geen contact meer gehad.

Sterke punten
Degelijkheid, netjes aangelegd

Gepubliceerd op

Wempe Jan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle reactie op de vraag om ventillatie stand houders.

Sterke punten
Service monteur was in de buurt en had de houders bij zich, heeft gecontroleerd of het het juiste model was en heeft er drie achter gelaten. Kon ze zelf monteren . Wij zijn al zeer tevreden met deze Voorziening ,precies genoeg ventillatie.

Gepubliceerd op

Wim

SterSterSterSterSter
10/10

Zijn fantastisch geholpen door deze vakmensen. Snel en vakkundig ingemeten. Goede afhandeling met aanvragen omgevingsvergunning en tijdens de gemeentelijke bezwaarprocedure. Vakkundige en nette monteurs, die zonder rommel de beglazing hebben gemonteerd

Sterke punten
Vakkundig personeel

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Hartelijk dank voor de complimenten die u gegeven heeft met deze beoordeling.

Geantwoord op

Bertine ten Holte

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

In beginsel goed, maar bij een klacht weren ze alles af.

Sterke punten
even niet.

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Geachte mevrouw ten Holte, Wij vinden het ook vervelend dat u nog niet geheel tevreden bent met de uitvoering. Zoals besproken zal onze servicemonteur u volgende week bezoeken om tot een passende oplossing te komen.

Geantwoord op

Mw. D. Aarnoutse

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer deskundig, betrouwbaar en komt alle beloften na. Geen enkele wanklank, noch bij verkoopadviseur noch bij monteurs. Alles piekfijn OK!

Sterke punten
Zie boven. Wat is er nog te wensen? Niets!

Gepubliceerd op

Wiepie Crone -Faber

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
doen wat ze zeggen

Gepubliceerd op

LEO DE KOSTER

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer professioneel

Sterke punten
Correct en mee denken

Gepubliceerd op

Marijke Wentzel

SterSterSterSterSter
10/10

Van begin tot eind een uitstekende dienstverlening, een groot compliment waard!

Sterke punten
Een product van hoge kwaliteit, optimale begeleiding en planning door Pieter Doornekamp in de tussenfase, zorgvuldige meting en montage uitgevoerd door echte vakmensen.

Gepubliceerd op

Antwoord Metalura

Hartelijk dank voor dit mooie compliment! Dit waarderen wij enorm. Het hele team van Metalura wenst u nog veel plezier van uw mooie buitenruimte.

Geantwoord op

Reviews

Metalura verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Metalura heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check836 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 juli 2014

Metalura

Metalura is een dynamisch en groeiend bedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in balkonbeglazing, terrasbeglazing, tuinkamers, terrasoverkappingen en windschermen.

Contact

Metalura

Van Hennaertweg 2

2952 CA Alblasserdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation