Helemaal tevreden en blij dat ik jullie ontdekt heb!

Vakbekwaam, behulpzaam, komen afspraken na. Prettig communiceren.

Van “ontzorgd” naar voortdurend zelf achter alles aan Ik koos voor Metalura vanwege de belofte “Ontzorgd van A tot Z” en een complete investering van ruim €15.000. Helaas is mijn ervaring het tegenovergestelde. Bij het sluiten van de overeenkomst was een complete balkonbeglazing met een geïntegreerd screen afgesproken. Bij de inmeting bleek dit opeens lastig. Er zou overleg volgen, maar dat gebeurde niet. Uiteindelijk kwam er een extern bedrijf met een ander screensysteem. Uit goodwill heb ik deze forse wijziging geaccepteerd. Ook over een noodzakelijke vergunning werd vooraf, ondanks mijn expliciete vragen over wat voor plaatsing nodig was, niets gezegd. Nadat ik opdracht gaf dit te regelen, werd de aanvraag vervolgens ongeveer een maand later opgestart, met verdere vertraging door de bouwvak. Daarna ontstonden problemen rond de constructieberekening door ontbrekende technische informatie. Ik heb zelf documenten bij de gemeente opgevraagd en aangeleverd om het proces te helpen versnellen. De oorspronkelijke installatiedatum van 15 juli 2026 werd niet gehaald. Nog erger: één werkdag voor de geplande montage werd mij meegedeeld dat de balkonbeglazing wel geplaatst zou worden, maar het screen pas weken later. Dit was nooit de afspraak. Gelijktijdige plaatsing was juist een harde voorwaarde, mede vanwege mijn al jarenlang bestaande medische lichtgevoeligheid. Mijn vrouw was bij dit gesprek aanwezig. Ondanks alles heb ik steeds betaald, informatie aangeleverd en wijzigingen uit goodwill geaccepteerd. Toch moest ik voortdurend zelf achter informatie en oplossingen aan. Voor mij is “Ontzorgd van A tot Z” helaas veranderd in “Metalura Stress van A tot Z”.

Na een probleem te hebben gemeld, werden wij uitstekend geholpen. De oplossing werd snel en professioneel uitgevoerd en de communicatie was vriendelijk en duidelijk.

Ik ben heel blij met de balkonbeglazing. Metalura heeft heel netjes en precies werk geleverd.

Sinds drie maanden is onze veranda voorzien van een METALURA schuifpui bestaande uit 6 segmenten. Van meet af aan werkt het subliem. De glazen segmenten glijden superlicht over de rails. Je voelt en ziet de kwaliteit van het product. Op het eerste blad van de offerte staat "we gaan uw verwachtingen overtreffen!". Dat is inderdaad waargemaakt. Ik zag met het inmeten en ook later tijdens het plaatsen al dat het niet verkeerd kon gaan. Hier waren vakmensen aan het werk. We zijn zeer tevreden met het resultaat. Echt maatwerk en kwaliteit. We gaan hier jaren plezier aan beleven.

Keurig en vakkundig geplaatst

Traject prima verlopen, de balkonbeglazing is van uitstekende kwaliteit en de montage is ook prima uitgevoerd door 3 vriendelijke monteurs.

Het ging niet helemaal van zelf. Dit lag niet aan de fijne en leuke verkoper, Jonathan. Deze heeft alles weer goedgemaakt. Deze man heeft echt hart voor de zaak! Op zulke mensen moet je heel zuinig zijn. Hoop dat Metalura dat ook inziet. De 5 sterren zijn dan ook voor Jonathan.

Professioneel vakmanschap

Top ervaring. Aan alle verwachtingen voldaan

Zeer goede ervaring van begin tot eind. Het opmeten ging heel nauwkeurig en de installateurs waren vriendelijk, netjes en werkten hard.

Bezoek, uitleg en offerte traject prima in de stap naar aanschaf. Vervolg van bestelling t/m levering, monteren en opleveren foutloos

kan niet anders zeggen....uitstekend!!!

Goede ervaring, zijn gemaakte afspraken nagekomen.