Reviews

8.4 / 10
264 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10

264 Reviews

Stefan
5/10

Bestellen is makkelijk, echter bij het bestellen van een deurframe krijg je geen handleiding hoe je die in elkaar zet, vermoedelijk om de afbouwservice te promoten maar niet klantvriendelijk.

Beschrijf hier uw ervaring

Bestellen is makkelijk, echter bij het bestellen van een deurframe krijg je geen handleiding hoe je die in elkaar zet, vermoedelijk om de afbouwservice te promoten maar niet klantvriendelijk.
Bestelling afhalen is fijn dat het kan, jammer dat de partner waar het afgehaald kan worden slecht op de hoogte is en een halve bestelling wou meegeven. Overige materialen moesten zelf gezocht worden in de winkel waarvan deels niet op voorraad was.

Verbeterpunten of tips

Communicatie naar partner shop, handleiding bij materialen (deurframe)

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

Hoe een deurprofiel/frame te monteren!!!

Reactie Metalstudwand.com:

Handleidingen voor het monteren van stalen nastelkozijnen staat bij iedere maatvoering kozijn op onze site in een pdf bestand. Ook iedere pagina van de nastelkozijnen is voorzien van een montagefilmpje waarin wij uitleg geven over de montage.


C.berntsen
8/10

Goed

Beschrijf hier uw ervaring

Eerste keer iets besteld
Snelle duidelijke afhandeling
Bestelling compleet en op tijd aangeleverd

Verbeterpunten of tips

Kan ik nog niet beoordelen

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

Geen


M.Heimgartner
10/10

Perfecte service en uitleg....alleen maar lof

Beschrijf hier uw ervaring

Snelle en perfecte levering met top service


FG
1/10

Veel problemen met de levering, zowel qua inhoud als de dag en manier van levering. Helaas moeizaam contact zonder terugkoppeling. Verzendkosten zijn erg hoog wanneer je binnen een paar dagen wil...


Tolkamp
10/10

Alles goed geleverd

Beschrijf hier uw ervaring

Netjes op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips

Nee


Haveman montage
6/10

De bestelling ging makkelijk. Ik heb bijna 60 euro betaald voor snellere levering en pas 's middags op de dag van levering kreeg ik een mail dat de levering niet compleet zou zijn. Vind ik erg laat...

Verbeterpunten of tips

Eerder aangeven als er producten niet op tijd geleverd worden. En misschien betere na controle van de uitgeleverde bestellingen.


Hans Rijpma
9/10

Prima service. gevraagde leverdag was niet mogelijk. Snelle oplossing gevonden en eerder dan verwacht de producten uiteindelijk thuis gekregen.

Beschrijf hier uw ervaring

goed assortiment, keurig geleverd

Verbeterpunten of tips

gereedschappen mogen aangevuld worden met plamuurmessen, blikscharen etc.


Metal Stud
6/10

Bestelgemak en een goede prijs. Helaas maakt de website niet helemaal waar wat wordt voorgespiegeld. Zo suggereert de website dat je kunt inplannen op welke werkdag de materialen worden geleverd....

Beschrijf hier uw ervaring

Bestelgemak en een goede prijs. Helaas maakt de website niet helemaal waar wat wordt voorgespiegeld. Zo suggereert de website dat je kunt inplannen op welke werkdag de materialen worden geleverd. Later bleek dat dat in mijn regio alleen op dinsdagen en donderdagen kan. De leverdatum werd daarna nog eens twee keer aangepast. Eenzijdig. Dat stoorde me een beetje. Kortom: prima product, bestel- en leverproces voor verbetering vatbaar.

Verbeterpunten of tips

Transparanter zijn over levermogelijkheden. Niet eenzijdig leverdatums aanpassen. De klant heeft ook een agenda en kan niet altijd thuis zijn om materialen in ontvangst te nemen.

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

Geen.


Paul Broekhoven
10/10

Eerst informatie via de Chat opgevraagd over de te bestellen artikelen. Zeer snelle en accurate respons. Bestelling geplaatst via formulier. Werkt perfect en maakt het bestellen nog eenvoudiger....

Beschrijf hier uw ervaring

Goede response op vragen en goede levering.

Verbeterpunten of tips

Iers snellere levering kan soms gewenst zijn. Bestelling 15/11/18, levering 22/11/18. Deze keer geen probleem.


J.F. van der Wal
4/10

Mijn ervaring met dit bedrijf zit in de bestelling van een metalstud wand met alle daarbij behorende materialen.

Beschrijf hier uw ervaring

Op de website wordt aangegeven dat de levertijd tussen de 1 en 3 dagen is. Op de tweede dag ben ik gebeld met de mededeling dat de spullen een dag later zullen worden bezorgd met daarbij de vraag of dit een probleem is. Het antwoord laat zich in mijn optiek raden omdat er aan de meeste verbouwingen planningen en agenda's van mensen hangen. Ik begreep de vraag ook niet zo goed omdat, het leveren op de afgesproken datum, geen keus was.
De materialen zijn netjes door firma Raab Karcher bij ons bezorgd en tijdens het naar binnen brengen van de materialen kom ik erachte dat de laatste gipsplaat nat, groen uitgeslagen en gebroken is. Na dit gemeld te hebben via mail met bijbehorende foto's bij sisto shops met daarbij het aanbod dat ik hem zelf wel wil omwisselen bij de dichtstbijzijnde vestiging, kreeg ik na enige tijd het antwoord terug dat alleen het karton zou zijn gescheurt en ik de plaat nog prima kon gebruiken. Ik begreep dit antwoord niet geIet op het voorgaande en heb dit ook geantwoord. Ik heb daarna geen antwoord meer mogen ontvangen van sisto shops. Ik kreeg alleen wel het verzoek om een feedback in te vullen waarvan acte.

Verbeterpunten of tips

Ik denk dat bovenstaande genoeg stof tot nadenken geeft

Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?

n.v.t

Reactie Metalstudwand.com:

Klant heeft inmiddels gratis een nieuwe gipsplaat af kunnen halen bij een vestiging van Raab Karcher in Wolvega.