Reviews

9.3 / 10
300 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.1/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.3/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

300 Reviews

Harry Jansen
10/10

Prima zaak! Door wat voor oorzaak dan ook werkte de track en tracecode niet. Ik werd echter via de mail perfect op de hoogte gehouden van de voortgang.

Sterke punten

reageert snel op vragen, vertrouwen wekkend

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer Jansen, dank voor uw mooie review.
"Prima zaak! Door wat voor oorzaak dan ook werkte de Track en Trace code niet. Ik werd echter via de mail perfect op de hoogte gehouden van de voortgang. Reageert snel op vragen, vertrouwen wekkend".
Dank! Uw pakket was door ons snel verwerkt/uitgeleverd, helaas bij PostNL, niet door ons dus, wat vertraging opgelopen. Wij hebben, zoals wij dat normaal vinden, steeds controle uitgevoerd waar het pakket was. Persoonlijk en snel contact vinden wij gewoon meer dan normaal!
"Wij zitten er kort op". Dank voor uw begrip en veel plezier met de schoenen.
Team merkschoenen.com


W. Verscheijden
8/10

Goede ervaring, eerste aankoop 7 jaar geleden.

Sterke punten

Advies was toen goed, afgeleverd product zeer goed.

Verbeterpunten of tips

Goede dienstverlening, voor mij geen verbeterpunten.

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer, dank voor uw mooie review.
"Goede ervaring, eerste aankoop 7 jaar geleden. Advies was toen goed, afgeleverd product zeer goed. Goede dienstverlening".
U bent inderdaad "klant van het eerste uur". Wij zullen er voor zorgen dat u een tevreden koper blijft! Dank voor het vertrouwen de afgelopen jaren.
Team merkschoenen.com


Anoniem
10/10

Prima ervaring.

Sterke punten


doeltreffend.

Verbeterpunten of tips

Het volgsysteem pakket was niet duidelijk , in eerste instantie miste wij het volgnummer van het pakket.
Later bemerkte wij dat u dit voor ons volgde in de keurige mail met verwachtte aankomsttijd pakket.

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer, dank voor uw mooie review.
"Doeltreffend. Track & Trace met verwachtte aankomsttijd pakket".
Klopt, normaal alleen Track & Trace code, maar i.v.m. feestdagen hebben wij waar mogelijk, ook het tijdstip van afleveren gemaild.
Veel plezier in Rotterdam met uw Mephisto schoenen en graag tot de volgende keer.
Team merkschoenen.com


anne
9/10

Top.
Snel geleverd en netjes verpakt.
Er zat ook een leuke atentie in !zakje chocolade muntjes

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Merkschoenen.com:

Dag Anne, bedankt voor uw review.
"Top. Snel geleverd, netjes verpakt. Er zat ook een leuke attentie in! Zakje chocolade muntjes. Snelle levering".
Snel geleverd, ondanks de drukte met de Feestdagen. Netjes verpakt, klopt, we gaan zorgvuldig met de producten om, dus ook netjes verpakken voor verzending. En chocolade muntjes vinden wij leuk om erbij te doen met deze dagen.
Veel plezier met uw Wolky slippers.
Team merkschoenen.com


Anoniem
8/10

Goed

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mevrouw, dank voor uw review.
"Goed".
Kort maar krachtig. Fijn dat u tevreden bent. Veel plezier met uw Wolky slippers.
Team merkschoenen.com


Anoniem
10/10

Kort maar krachtig!!!Perfect!!!?

Sterke punten

Goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer, dank voor uw mooie review.
"Kort maar krachtig!!! Perfect!!! Goede communicatie"
Nou, duidelijker kan niet. Uw pakket was door ons nog dezelfde werkdag bij PostNL aangeboden, echter door drukte voor Kerst bij PostNL vertraging opgelopen buiten ons om natuurlijk. Wel hebben wij steeds het pakket gevolgd en u op de hoogte gehouden van leverdag en tijd.
Fijn dat u tevreden bent en graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com


Heidy de Bruin
10/10

Hartstikke goed!
Had vergeten de juiste maat te selecteren.
Na een telefoontje bood de eigenaar aan om als hij in de buurt was van mijn woonplaats (wat vaak gebeurde), hij langs zou...

Sterke punten

De enorme service die geboden wordt.

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mevrouw de Bruin, dank voor uw mooie reactie!
"Had vergeten de juiste maat te selecteren, na een telefoontje bood de eigenaar aan om als hij in de buurt was van mijn woonplaats (wat vaak gebeurde), hij langs zou komen met de juiste maat. Daardoor hoefde ik geen verzendkosten te spenderen. Die zelfde avond stond hij nog aan de deur met 2 maten omdat uit zijn ervaring bleek dat veel mensen toch een maat te klein besteld! En gelijk had hij, de maat groter dan dat ik besteld zou hebben paste veel beter!
Wat een service is dat!!!!! Enorme service die geboden wordt."
Eigenlijk niet nodig om op deze review een reactie te geven... Denken altijd, waar mogelijk, mee in oplossingen. Veel (werk) plezier met uw Sanita klompen en graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com


Coppens
10/10

Klant vriendelijk. Snel, goede info

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer Coppens, dank voor uw hele mooie review.
"Klant vriendelijk, snel en goede info". Allemaal tienen, daar worden we hier blij van.
Leuk dat u even langskwam in onze showroom in Ravenstein voor de juiste maat. Gezellig onder het genot van vers kopje koffie de laarzen gepast.
Veel (werk)plezier met de hele fijne Meindl laarzen en graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com


Anoniem
8/10

Prima, goede terugkoppeling, vriendelijk, scherp geptijst

Sterke punten

Bereikbaar, vriendelijk, goede prijs

Verbeterpunten of tips

De website kan moderner

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer, dank voor uw mooie review.
"Prima, goede terugkoppeling, vriendelijk, scherp geprijsd. Bereikbaar, vriendelijk, goede prijs. De website kan moderner".
Soms zijn we ook buiten gecommuniceerde tijden bereikbaar, vriendelijk en de beste prijs. Website houden we heel bewust zo, dat is een bewuste keuze van ons...
Fijn dat u tevreden bent en graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com