Feedback Company
After sales
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
670 reviews

Luk Nowak

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte informatie verkregen. Daaropvolgende bestelling prima aangeleverd met duidelijke- voorafgaande - info over de bestelling en te verwachten levertermijn.

Sterke punten
Klantenservice!
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.
Product of service:
Ray Ban onderdelen

Gepubliceerd op

Jaap van Tiel

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer tevreden. Goed overleg om tot de juiste keuze te komen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle rectie, meedenken en oplossen.
Product of service:
Nieuwe glazen voor mijn bril.

Gepubliceerd op

Stijn

SterSterSterSterSter
10/10

Product zoals omschreven. Vlotte levering.

Verbeterpunten of tips
Tracking
Sterke punten
Product zoals omschreven
Product of service:
Ray Ban neuspads

Gepubliceerd op

Josje Verwer

SterSterSterSterSter
10/10

Dienstverlening staat hoog in het vaandel

Verbeterpunten of tips
Wellicht iets meer duidelijkheid over de verzendkosten
Sterke punten
Transparantie en vriendelijkheid
Product of service:
Vervanging glas en plaatsen Rayban

Gepubliceerd op

Yvonne Keijer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service, mooie bril zoals in de advertentie! Werd zelfs onverwacht persoonlijk thuis bezorgd!

Sterke punten
Snelle service, goede communicatie per mail, en bril is zoals op de website
Verbeterpunten of tips
niets
Product of service:
zonnebril merk Serengetti

Gepubliceerd op

Rowdy Van Asbroeck

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed! Se waren heel transparant over het proces van mijn bestelling en levering.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Ik had vervangbeentjes voor een Ray-Ban zonnebril besteld en ik was heel dankbaar dat ze me een mail stuurden waarin ze uitleg gaven dat mijn product bij Ray-Ban in Italië was besteld en hoelang dat ongeveer zou duren voor ze mijn bestelling dan konden opsturen.
Product of service:
Ray-Ban Round Metal RB3447 112/58 Pootjes

Gepubliceerd op

Dominicus Smit

SterSterSterSterSter
10/10

We hebben een nieuw pootje besteld en etui voor een zonnebril die bleek na een week niet meer leverbaar. Waarover we netjes zijn geïnformeerd

Sterke punten
We werden goed geïnformeerd via persoonlijk mail contact de verkoper dacht goed mee en we konden de gehele bestelling annuleren het geld werd ook tijdig terug gestort
Verbeterpunten of tips
Alleen de foto voor een linker of rechter pootje is hetzelfde zou handiger zijn als het 2 verschillende foto’s waren
Product of service:
Onderdelen zonnebril

Gepubliceerd op

Kelly

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch!

Sterke punten
Goede communicatie Snel
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Glas serengetti

Gepubliceerd op

Harm Stiphout

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring, goede service en vooral goede communicatie. 2 Brillen opgestuurd waarvan er uiteindelijk maar van 1 de glazen vervangen hoefde te worden. Die eerlijkheid wordt gewaardeerd!

Verbeterpunten of tips
Heb er geen na de eerste kennismaking
Sterke punten
Goede communicatie en komen afspraken na.
Product of service:
Vervangen glazen

Gepubliceerd op

Gerrit van der Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Mensen die weten waar ze het over hebben !

Verbeterpunten of tips
Iets eerder reageren?
Sterke punten
Productkennis.
Product of service:
Neuspads voor oude Rayban

Gepubliceerd op

A.N. van den Heuvel

SterSterSterSterLege ster
8/10

uitstekend

Sterke punten
goede communicatie
Verbeterpunten of tips
niet
Product of service:
Ray-Ban brilglazen

Gepubliceerd op

Huig van der Plas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeee goed , kreeg een mail terug voor meer informatie en heb de nieuwe glazen ontvangen en mijn zonnebril is weer perfect

Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
ging gewoon goed in 1 keer
Product of service:
Nieuwe glazen

Gepubliceerd op

Bianca

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettig!

Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en improvisatietalent
Sterke punten
Goede service
Product of service:
Oortips

Gepubliceerd op

Michel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en snelle bezorging

Verbeterpunten of tips
Nee alles tip top!
Sterke punten
snelle klantenservice, denken mee in oplossingen
Product of service:
Serengetti brilpootje

Gepubliceerd op

A.A. van der Hucht

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet al te best. Ik heb de pootjes nog steeds niet

Sterke punten
Te vinden
Verbeterpunten of tips
Lever dan ook de pootjes
Product of service:
Vervangende brillenpootjes

Gepubliceerd op

Reviews

Merkbrillen.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Merkbrillen.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check670 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 januari 2012

Merkbrillen.nl

Merkbrillen.nl ruim 10 jaar de Officiele Authorized RayBan Dealer van Nederland. Al onze zonnebrillen worden geleverd inclusief microvezeldoekje, een origineel etui en een jaar volledige fabrieksgarantie.

Contact

Merkbrillen.nl

Vitus Beringstraat 10

7825 AJ Emmen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8,6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8,8/10
670 reviews

Luk Nowak

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte informatie verkregen. Daaropvolgende bestelling prima aangeleverd met duidelijke- voorafgaande - info over de bestelling en te verwachten levertermijn.

Sterke punten
Klantenservice!
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen.
Product of service:
Ray Ban onderdelen

Gepubliceerd op

Jaap van Tiel

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer tevreden. Goed overleg om tot de juiste keuze te komen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle rectie, meedenken en oplossen.
Product of service:
Nieuwe glazen voor mijn bril.

Gepubliceerd op

Stijn

SterSterSterSterSter
10/10

Product zoals omschreven. Vlotte levering.

Verbeterpunten of tips
Tracking
Sterke punten
Product zoals omschreven
Product of service:
Ray Ban neuspads

Gepubliceerd op

Josje Verwer

SterSterSterSterSter
10/10

Dienstverlening staat hoog in het vaandel

Verbeterpunten of tips
Wellicht iets meer duidelijkheid over de verzendkosten
Sterke punten
Transparantie en vriendelijkheid
Product of service:
Vervanging glas en plaatsen Rayban

Gepubliceerd op

Yvonne Keijer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service, mooie bril zoals in de advertentie! Werd zelfs onverwacht persoonlijk thuis bezorgd!

Sterke punten
Snelle service, goede communicatie per mail, en bril is zoals op de website
Verbeterpunten of tips
niets
Product of service:
zonnebril merk Serengetti

Gepubliceerd op

Rowdy Van Asbroeck

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed! Se waren heel transparant over het proces van mijn bestelling en levering.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Ik had vervangbeentjes voor een Ray-Ban zonnebril besteld en ik was heel dankbaar dat ze me een mail stuurden waarin ze uitleg gaven dat mijn product bij Ray-Ban in Italië was besteld en hoelang dat ongeveer zou duren voor ze mijn bestelling dan konden opsturen.
Product of service:
Ray-Ban Round Metal RB3447 112/58 Pootjes

Gepubliceerd op

Dominicus Smit

SterSterSterSterSter
10/10

We hebben een nieuw pootje besteld en etui voor een zonnebril die bleek na een week niet meer leverbaar. Waarover we netjes zijn geïnformeerd

Sterke punten
We werden goed geïnformeerd via persoonlijk mail contact de verkoper dacht goed mee en we konden de gehele bestelling annuleren het geld werd ook tijdig terug gestort
Verbeterpunten of tips
Alleen de foto voor een linker of rechter pootje is hetzelfde zou handiger zijn als het 2 verschillende foto’s waren
Product of service:
Onderdelen zonnebril

Gepubliceerd op

Kelly

SterSterSterSterSter
10/10

Fantastisch!

Sterke punten
Goede communicatie Snel
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Glas serengetti

Gepubliceerd op

Harm Stiphout

SterSterSterSterSter
10/10

Top ervaring, goede service en vooral goede communicatie. 2 Brillen opgestuurd waarvan er uiteindelijk maar van 1 de glazen vervangen hoefde te worden. Die eerlijkheid wordt gewaardeerd!

Verbeterpunten of tips
Heb er geen na de eerste kennismaking
Sterke punten
Goede communicatie en komen afspraken na.
Product of service:
Vervangen glazen

Gepubliceerd op

Gerrit van der Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Mensen die weten waar ze het over hebben !

Verbeterpunten of tips
Iets eerder reageren?
Sterke punten
Productkennis.
Product of service:
Neuspads voor oude Rayban

Gepubliceerd op

A.N. van den Heuvel

SterSterSterSterLege ster
8/10

uitstekend

Sterke punten
goede communicatie
Verbeterpunten of tips
niet
Product of service:
Ray-Ban brilglazen

Gepubliceerd op

Huig van der Plas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeee goed , kreeg een mail terug voor meer informatie en heb de nieuwe glazen ontvangen en mijn zonnebril is weer perfect

Sterke punten
service
Verbeterpunten of tips
ging gewoon goed in 1 keer
Product of service:
Nieuwe glazen

Gepubliceerd op

Bianca

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prettig!

Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid en improvisatietalent
Sterke punten
Goede service
Product of service:
Oortips

Gepubliceerd op

Michel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service en snelle bezorging

Verbeterpunten of tips
Nee alles tip top!
Sterke punten
snelle klantenservice, denken mee in oplossingen
Product of service:
Serengetti brilpootje

Gepubliceerd op

A.A. van der Hucht

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Niet al te best. Ik heb de pootjes nog steeds niet

Sterke punten
Te vinden
Verbeterpunten of tips
Lever dan ook de pootjes
Product of service:
Vervangende brillenpootjes

Gepubliceerd op

Reviews

Merkbrillen.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Merkbrillen.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8,9/10
  • check670 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 januari 2012

Merkbrillen.nl

Merkbrillen.nl ruim 10 jaar de Officiele Authorized RayBan Dealer van Nederland. Al onze zonnebrillen worden geleverd inclusief microvezeldoekje, een origineel etui en een jaar volledige fabrieksgarantie.

Contact

Merkbrillen.nl

Vitus Beringstraat 10

7825 AJ Emmen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation