Reviews

8.9 / 10
3886 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

3886 Reviews

Ayla

10/10

Eerste keer een schoen besteld (hielspoor bestendig ) gisteren 15/2 besteld vandaag binnen. Snel geleverd en netjes ingepakt. Goede informatie gekregen via e-mail.

Sterke punten

Genoeg en goed informatie gelezen over de hielspoor. Duidelijk uitgelegd.

Verbeterpunten of tips

Geen verberterpunten


bart van achterberg

2/10

Bij retour zending moet je zelf de verzendkosten betalen. a 9euro. De 1ste keer en ook gelijk de laatste keer dat ik ooit iets meer via deze side bestel. super slecht en klanten oplichten. staat... Bij retour zending moet je zelf de verzendkosten betalen. a 9euro. De 1ste keer en ook gelijk de laatste keer dat ik ooit iets meer via deze side bestel. super slecht en klanten oplichten. staat nergens benoemd in voorwaarde.

Sterke punten

blijft niks over klanten oplichten

Verbeterpunten of tips

gewoon in je voorwaarden benoemen dat je moet betalen voor retour zending.

Reactie Meijerink Schoenen:

Goedendag,
Bedankt voor het geven van uw review, dat stel ik op prijs.
Helaas heeft u onze service heel slecht beoordeeld, dat vind ik jammer. Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken...
Goedendag,
Bedankt voor het geven van uw review, dat stel ik op prijs.
Helaas heeft u onze service heel slecht beoordeeld, dat vind ik jammer. Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om het eea uit te leggen.
U heeft schoenen bij ons besteld, welke helaas niet bleken te passen. U mag uw bestelling altijd aan ons retourneren, echter de te maken verzendkosten voor uw eigen rekening. Wij hebben dit zo duidelijk mogen vermeld staan op de homepage van onze website. Bovenaan onze website ziet u het kopje service, hier kunt u onze retourvoorwaarde lezen https://www.ecco-shop.nl/klantenservice/ en het staat nogmaals vermeld onderaan onze website https://www.ecco-shop.nl/klantenservice/retourneren.html. Beide verwijzingen zijn tijdens het gehele bestelproces voor u zichtbaar en te bekijken.
Ik hoop met mijn uitleg dat ik het gevoel van “oplichting” bij u heb kunnen weghalen en dat we u online weer terug zullen zien.
Met vriendelijke groet,
Jessica Visser
Team webshop ecco-shop.nl


Monique

10/10

Snelle levering,volgende dag al binnen. Netjes en milieuvriendelijk verpakt. Schoenen zien er netjes uit zelfs met extra veters in de doos. Zitten heerlijk en warm gevoerd. Bedankt

Sterke punten

Snelle levering, duidelijke communicatie website en e-mail

Verbeterpunten of tips

Wachtwoord aanmaken vergemakkelijken, kostte enige tijd. Uiteindelijk gelukt


Anja van de Kraats

10/10

Echt heel goede service, vriendelijk personeel!

Sterke punten

Komen na wat ze beloven.

Verbeterpunten of tips

geen


Dries

10/10

Alles vlot verlopen!

Sterke punten

Zelfs levering in België

Verbeterpunten of tips

Geen


Van de Velde

10/10

Uitstekend. Product netjes op tijd verzonden en goed verpakt.

Sterke punten

Snel verzonden

Verbeterpunten of tips

Geen


J

10/10

Snelle respons, vriendelijk, meedenkend

Sterke punten

Goede producten

Verbeterpunten of tips

Geen


Lenaerts

7/10

Redelijk tot goed

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

ja ik heb als tip om de retourzending ook voor jullie rekening te nemen


Linden

7/10

Goed

Sterke punten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

Wit ik op dit moment niet


mevr. van der |Leeden

8/10

Nette comunicatie per mail.

Sterke punten

Gewoon gedaan wat er beloofd werd.

Verbeterpunten of tips

Zou het nu nog niet weten..