Deskundig en klantvriendelijk
Sterke punten
Goede informatie en sneller reactie op vragen
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Goede informatie en sneller reactie op vragen
Ga zo door
Telefonische vragen werden vlot en op prettige wijze beantwoord.
Vooral in het begin na de installatie was het mij niet altijd duidelijk welke stappen ik wel of niet moest nemen. Bijvoorbeeld dat het niet nodig is als klant om de omvormer aan te sturen via de...
Komen afspraken na, plezierig in de omgang, kundig en snel
Wat onduidelijkheden over uitlezen omvormer. Bij melding correct opgelost
klantvriendelijk
juiste mensen aan de telefoon
Prettig contact
Planning liep mis, monteur komt afspraak niet na en slordige afwerking van leiding
Snel,
Deze vraag is te vroeg, panelen zijn gemonteerd maar ik weet nog niet of ze werken, dat ga ik nu onderzoeken door me aan te melden
Goede telefonische bereikbaarheid, klantvriendelijke medewerkers, meedenkend, probleemoplossend.
Geen.
Leveren goed werk. Prettig in de omgang.
Geen.
Monteurs zijn vakbekwaam. Werken netjes en snel en overleggen goed.
Communicatie met planning kan beter. Er is mij twee keer beloofd dat ik terug gebeld zou worden, maar dat gebeurde niet, of niet snel genoeg in elk geval zodat ik zelf maar contact op heb gezocht....
Naar aanleiding van de recensie hebben we direct contact opgenomen met de klant. We hebben alles kunnen door spreken en naar tevredenheid kunnen afronden. We willen de klant nogmaals bedanken voor...
De monteurs (Richard, Quincy, Sten en Jeroen) die bij ons aan het werk zijn geweest zijn stuk voor stuk hardwerkende, vriendelijke en behulpzame mensen.
Ook door Daphne Mulder van ZonSl!m...
Bij elke keer, dat de jongens hier aan het werk zijn geweest bleek steeds dat de communicatie over de werkzaamheden niet optimaal zijn geweest:
1 Op de eerste dag (do 26 nov) bleek, dat...