Reviews

Mebatherm
7.9 / 10
130 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Werkwijze monteurs
8.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Communicatie
7.4/10

130 Reviews

J. Sevinga

7/10
(Bewerkt)

Op 26 januari 2021 kreeg ik de mail met daarin onderstaande 'belofte':

"Uw zonnepanelen worden uiterlijk binnen 6 weken na akkoord van uw schouwrapport geïnstalleerd. U wekt uw eigen... Op 26 januari 2021 kreeg ik de mail met daarin onderstaande 'belofte':

"Uw zonnepanelen worden uiterlijk binnen 6 weken na akkoord van uw schouwrapport geïnstalleerd. U wekt uw eigen stroom op en bespaart direct op uw energierekening!"

De eerste afspraak voor de installatie werd vastgesteld op 18 maart, 7 1/2 week na 26 januari. Daarna volgden 2 afzeggingen die onder de noemer overmacht gezet kunnen worden: ziekte onder het personeel en sneeuw op mijn dak.
Uiteindelijk zijn de panelen op 16 april 2021 geïnstalleerd en op 19 april aangesloten, terwijl dat laatste tijdens de installatie zou gebeuren.

Sterke punten

Het geleverde werk is prima in orde, de panelen werken goed.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie, beloftes nakomen of beter nog beloftes doen die kunnen worden nagekomen

Schuur

10/10

Zeer prettig betrouwbaar bedrijf. Uitstekende vakmannen die aardig en super netjes werken.

Sterke punten

Communicatief zeer goed. Na de installatie van verwarming en afzuiging een duidelijke uitleg. Boven verwachting qua afwerkingsniveau.

Verbeterpunten of tips

Blijf dit niveau houden :-)

R. Tjoelker

10/10

Uitstekend.

Sterke punten

Correctheid.

Verbeterpunten of tips

Snellere reactie juiste persoon info aanschaf producten.

M. van Lieshout

8/10

Prima

Sterke punten

goede informatie en service

Verbeterpunten of tips

ik verwachtte bericht, maar moest toen zelf bellen

Ronald

5/10
(Bewerkt)

Nette monteurs maar slechte communicatie

Sterke punten

Beleefd en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Kom je afspraken na. Keer op keer worden beloftes gemaakt en niet nagekomen.

Reactie Mebatherm:

Naar aanleiding van uw review hebben we een prettig gesprek gehad. Hierin hebben we gelukkig het verloop van uw klantreis kunnen doornemen.
We zijn blij dat u tevreden bent met het... Naar aanleiding van uw review hebben we een prettig gesprek gehad. Hierin hebben we gelukkig het verloop van uw klantreis kunnen doornemen.
We zijn blij dat u tevreden bent met het eindresultaat en zullen de besproken punten meenemen om onze klantreis in de toekomst nog beter te maken.
Voor nu wens ik u veel plezier van uw eigen zonne-energiecentrale!

Marjolein Lascaris

10/10

Prima! Uiterst vriendelijk personeel, werkt snel en goed.

Sterke punten

Goed opgeleid personeel. Sterke producten.

Verbeterpunten of tips

Geen

De Ruiter

10/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Vakkundig

Verbeterpunten of tips

Geen

Gerard westert

10/10

Goed

Sterke punten

Panelen lagen er zo op
Binnenwerk was ook zo klaar
Nu de zon nog

Verbeterpunten of tips

Kom wel met één voor binnendienst en één buitendienst

Henk

7/10

Plaatsing nieuwe ketel.

Sterke punten

Goed werk geleverd. Bij mis communicatie blijft men open in gesprek. Kijken naar mogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Communicatie kan beter. (via mail en telefonisch)

Gert-Jan van Ederen

8/10

Prettig bedrijf en komt afspraken na.

Sterke punten

Service en is regionaal aanwezig.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.