Reviews

7.9 / 10
44 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Werkwijze monteurs
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.6/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Communicatie
7.6/10

44 Reviews

Erik

8/10

Soms lastig te bereiken (juiste mensen) maar daarna erg goed geholpen

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Communicatie intern


J.R . Burgstra

8/10

Goed

Sterke punten

normaal

Verbeterpunten of tips

Iets sneller reageren op een telefoontje


D. van Hell

8/10

Alles ging prima. Ik was bang voor beschadiging van mijn hardhouten trap, maar dat is gelukkig niet gebeurd.

Sterke punten

Zijn op tijd en werken goed door. Nemen hun schaft (met mijn koffie) en lunchpauze, met pak melk van mij uit de koelkast (het was erg warm) en dat alles in goed overleg. Prima.

Verbeterpunten of tips

Misschien de treden van een hardhouten trap vooraf met karton bedekken om beschadiging te voorkomen.


Irene

10/10

Irene Broekhuis

Sterke punten

Kennis, meedenken met de klant, nette prijs

Verbeterpunten of tips

Geen


Wouter Graveling

10/10

Prima bedrijf. Afspraak kon vrij snel ingepland worden. CV werkt super en bekabeling is netjes weggewerkt.

Sterke punten

Vakkundig, vriendelijk, zorgvuldig

Verbeterpunten of tips

Nee


David

10/10

Installatie is netjes uitgevoerd en contact was erg plezierig, zowel telefonisch als met de mensen op locatie. Kortom, prima service.

Sterke punten

service, vlotte installatie, flexibel

Verbeterpunten of tips

Geen


J Bandsma

1/10

Ronduit slecht, komen geen enkele afspraak na. Bellen niet terug, komen veel later dan afgesproken.

Sterke punten

was voorheen tevreden (onderhoud) maar nu kan ik geen sterk punt bedenken, men liegt gewoon. Ja, we hebben 1 monteur aan huis gehad die eea goed heeft gedaan.

Verbeterpunten of tips

eerlijkheid, communicatie


CMP

8/10

In eerste instantie een goede ervaring. Totdat er problemen waren.
Maar nu is alles naar tevredenheid en keurig opgelost.

Sterke punten

Een ervaren installateur die bij me kwam. Wees dus zuinig op deze vakman


G.N. Galema

4/10

De in 2015 geplaatste omvormer, waarop tien jaar garantie zit, van het merk Fronius Galvo is al vier keer in storing geraakt. Bij de eerste storing vlot herstel door servicemonteur. Bij de tweede... De in 2015 geplaatste omvormer, waarop tien jaar garantie zit, van het merk Fronius Galvo is al vier keer in storing geraakt. Bij de eerste storing vlot herstel door servicemonteur. Bij de tweede keer ontstond de indruk dat er geen of weinig kennis binnen Mebatherm aanwezig was over het merk Fronius Galvo. Pas na vier dagen uitsluitsel. Toen was de storing inmiddels spontaan opgelost zonder dat er een monteur aan te pas was gekomen. De intussen in het weekend gebelde storingsdienst kon mij niet verder helpen. Hij gaf eerlijk toe onvoldoende kennis te hebben. Bij de op 20 oktober opgetreden storing, weer code 457, lijkt de oplossing weer een langdurige zaak te worden. Bij de leverancier schijnt nu de oplossing te liggen.

Sterke punten

In het verleden wel. Nu niet meer.

Verbeterpunten of tips

Breng productkennis bij medewerkers op orde.


CMP

3/10

Offerte is heel snel geregeld en het uitvoeren van de nieuwe ketel ook.
Totdat er problemen kwamen bij de dak doorvoer
Vanmorgen weer 2 keer gebeld en de toezegging dat ze terug...
Offerte is heel snel geregeld en het uitvoeren van de nieuwe ketel ook.
Totdat er problemen kwamen bij de dak doorvoer
Vanmorgen weer 2 keer gebeld en de toezegging dat ze terug bellen
Maar tot nu toe niets gehoord.
Mijn lijstje is steeds langer aan het worden

Verbeterpunten of tips

betere communicatie. En nakomen van afspraken. En bij een nieuwe cv installatie hoort ook een nieuwe dakdoorvoer