Reviews

8.5 / 10
111 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.2/10

111 Reviews

van Buel en Gerdes timmerwerk

10/10

Goed

Sterke punten

Meedenken

Verbeterpunten of tips

Niet nodig


Jan Schim

5/10

Het product is goed, echter in het traject van leveren zitten enkele haperingen. Eerst kreeg ik een telefoontje dat het product een week later zou komen, daags na hemelvaart. Ik was vRij die dag En... Het product is goed, echter in het traject van leveren zitten enkele haperingen. Eerst kreeg ik een telefoontje dat het product een week later zou komen, daags na hemelvaart. Ik was vRij die dag En toen ik rond het middaguur belde bleek dat ze pas dinsdags zouden leveren. Ze waren in de veronderstelling dat ze dit hadden doorgegeven. Dinsdags werden de spullen geleverd. Tenminste dat dacht ik. Toen de chauffeur vertrokken was constateerde ik dat er iets ontbrak. Dit onderdeel stond wel op de verpakkingslijst. Ik heb weer telefonisch contact opgenomen en men zou het gaan uitzoeken. Later op dag werd ik teruggebeld met de mededeling dat het niet in het magazijn op voorraad was geweest en dat ze dit vergeten hadden door te geven. Hiervan heb ik daarna een mailtje gekregen. Wanneer ze meer weten nemen ze weer contact op. De plafondplaten zitten inmiddels tegen het plafond van de badkamer en ik zit te wachten op de ontbrekende plint zodat ik het bad weer in gebruik kan nemen.

Sterke punten

Neen

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie


M. Bank

10/10

Uitstekend.

Sterke punten

een fout bij levering (factuur correct, maar geleverde panelen in andere kleur dan vermeld op factuur) direct hersteld: na eerste telefonische melding van onjuiste levering werd snel terug gebeld en... een fout bij levering (factuur correct, maar geleverde panelen in andere kleur dan vermeld op factuur) direct hersteld: na eerste telefonische melding van onjuiste levering werd snel terug gebeld en fout hersteld; na twee werkdagen verkeerd geleverde panelen opgehaald en juiste panelen bezorgd. uitstekend en vriendelijk opgelost.

Verbeterpunten of tips

geen


P.M.

8/10

Goed product van goede kwaliteit.


R.Stulen

10/10

Twee keer een bestelling geplaatst. En alles ging naar wens.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Afspreken tijdstip van levering.
Ging hier even mis. De chauffeur zou een half uur van tevoren bellen maar stond al voor de deur.


B pakkert

10/10

We hebben een mdfplafond besteld 2 dagen daarna was het er al ,alleen waren de boven kanten beschadigd geen probleem de dag erna waren de nieuwe er al ,dat is toch een hele goede service

Sterke punten

Hele goede service en een goede website


WH Bakker

7/10

Klantvriendelijk, duidelijke communicatie


Tony Hodzelmans

8/10

Bestelde goederen werden onbeheerd op de oprit achter gelaten,wij waren niet op de hoogte van de levering.
Onderste plaat was beschadigd! Waarschijnlijk door het vervoeren.

Sterke punten

De kwaliteit van de geleverde producten is uitstekend.
Zeer goed materiaal.

Verbeterpunten of tips

Mailtje sturen om afspraak te maken/bevestigen voor leveringsdatum .
Nooit onbeheerd de goederen achterlaten bij de mensen.


Pieter Sterrenburg ✨

3/10

Geen

Sterke punten

Geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

Het zou handiger om eerst het product binnen de termijn te leveren, dan een feedback te sturen.


R. Nicolai

7/10

Voor het eerst bouwmaterialen gekocht via internet. Helaas werd de aangegeven levertijd niet gehaald. Per app kreeg ik tot mijn schrik door dat het minimaal nog een week zou duren. Echter werd er... Voor het eerst bouwmaterialen gekocht via internet. Helaas werd de aangegeven levertijd niet gehaald. Per app kreeg ik tot mijn schrik door dat het minimaal nog een week zou duren. Echter werd er op de 5de dag na de bestelling toch geleverd.

Sterke punten

Overzichtelijkheid van de site. Het gemak om te bestellen en te betalen. Ondanks een stevige prijs wordt er kwaliteitsmateriaal geleverd. Onze installateur liet zien dat het om kwalitatief stevig en... Overzichtelijkheid van de site. Het gemak om te bestellen en te betalen. Ondanks een stevige prijs wordt er kwaliteitsmateriaal geleverd. Onze installateur liet zien dat het om kwalitatief stevig en degelijk materiaal ging.

Verbeterpunten of tips

Vermeld de werkelijke levertijd. Ik weet liever vantevoren wat de werkelijke levertijd is. In ons geval hadden we de installateur al gereserveerd en was het materiaal er niet. We moesten hem afzeggen.